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Ich oder Wir: Gestaltungsoptionen bei der
Konfiguration und Einführung Sozialer Medien.




Siemens Corporate Technology
Dr. Karsten Ehms

GeNeMe ´11, Dresden 2011-09-08
                                                    Bild: Dresden Codex (link)

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Siemens Blogosphere 2005 - dato




                        2005


                                      2006



                                              2007




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Basis: Forschung zu persönlichen Mitarbeiterweblogs
  im Intranet als Wissensmanagement-Instrument




   Persönliche Weblogs
   in Organisationen
   Spielzeug oder
   Werkzeug für ein zeitgemäßes Wissensmanagement?




                                                          werkzeug: wordle.net, perl, excel


  Seite 1   2007-09-14         Ehms , CT IC 1   © Siemens AG, Corporate Technology




Ehms 2010: http://opus.bibliothek.uni-augsburg.de/volltexte/2010/1542/
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Authentic Knowledge Weblogs
 do have more connections


                                                                 A knoweldge weblog is a
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                                                                 digital artifact which is
                                                                 primarily structured in
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                                              INComments         an episodic way and that
                                              OUTComments
                                                                 makes personal
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                                                                 (Ehms 2010)
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                                                                 Ein Wissensweblog ist
60                                                               ein primär episodisch
                                                                 strukturiertes, digitales
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                                                                 Artefakt, welches
                                                                 personales Wissen
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                                                                 beobachtbar macht.
 0
                                                                 (Ehms 2010)
      8x   1w   7w     9w    2w   3w   4_   10_     5_      6_




 Page 4         2011-09-08             Dr. Karsten Ehms          © Siemens AG, Corporate Technology
Zur Einführung elektronischer, sozialer
InteraktionsMedien (Infrastrukturen)


Stand der fachlichen Diskussion (verkürzt!)
 Tipps & Tricks, Do‘s and Dont‘s
 Top-Down, Bottom-Up oder Exploration, Promotion (Richter & Stocker 2011)
 „Erfolgsfaktoren“


Aus (m)einer Praxis
 Welcher Grad an Offenheit/Privatheit soll/kann gewählt werden?
  (Rechtesystem, Verrechtung)

 Schaffe ich primäre „ego-zentrische“ oder „kollektive“
  Sammel-Artefakte („Räume“) ?
  [InformationsOrganisation, i-k-Dimension]


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Fragestellung


Der folgende Beitrag beschäftigt sich mit einer Teilfrage der Einführung
sozialer Medien, die sich an der Unterscheidung individuell vs.
kollektiv orientiert (i-k-Dimension). Inwiefern ist diese Unterscheidung
bei der Einführung und Gestaltung entsprechender virtueller
Umgebungen relevant und wo lässt sie sich als Gestaltungsoption
nutzen?

Zunächst legen die meisten Systeme, ihrem technischen
Entwicklungspfad folgend, eine typische Positionierung auf der i-k-
Dimension nahe, lassen sich aber häufig durch Konfiguration,
spätestens jedoch durch (programmierte) Systemanpassung, in ihrem
Charakter verschieben. Außerdem werden sie von der Community (bei
open source Lösungen) oder dem Hersteller durch Weiterentwicklung
kontinuierlich „repositioniert“.


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Constantly Changing?
 The Social Software Volcano for Use Cases


                           Networking
                                                   s.a. Wikipedia, Soziale Software




Information
                                                              Communication
Management



                           Collaboration
                                                                      > more: see Ehms 2010



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Wiki Pages als kollektive SammelArtefakte




Page 8    2011-09-08       Dr. Karsten Ehms   © Siemens AG, Corporate Technology
Individual- und Gruppen-Weblogs




Page 9    2011-09-08      Dr. Karsten Ehms   © Siemens AG, Corporate Technology
iCamp project (2006-2009) „Landscapes“
Institutional and Personal Spaces – e-learning




                                                                   http://www.icamp.eu/


Page 10    2011-09-08       Dr. Karsten Ehms     © Siemens AG, Corporate Technology
Einführungsbeispiel –
Infrastruktur für eine globale R&D Community




Page 11   2011-09-08       Dr. Karsten Ehms    © Siemens AG, Corporate Technology
Mischformen bei Facebook

          Profile :: Wall                      Home :: News Feed




Page 12      2011-09-08     Dr. Karsten Ehms        © Siemens AG, Corporate Technology
Ausblick I (Kognitive Günstigkeit)
  Fragmentierung, episodisches Gedächtnis




                               Quelle: David Armano
                                                                                     Quelle: spiegel.de

außerdem: Quellengedächtnis
(vgl. Ehms 2010: 3.3.4 Funktionale Potenziale von Weblogs und deren Grenzen)


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Ausblick II
Konzeptionelle Leitfragen


 Schaffe ich primäre „ego-zentrische“ oder „kollektive“
  Sammel-Artefakte („Räume“)? [InformationsOrganisation]

 Welcher Grad an Offenheit/Privatheit soll/kann gewählt werden?
  vgl. Kerres http://online-campus.net/kerres-slp


 Welche Interaktions-Aktivitäten sollen gefördert werden?
  [BearbeitungsIntensität]




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Thank you for your attention


                                                          Publikationen etc. via
                                                          http://www.karsten-ehms.de/java/publications/
                                                          http://www.ehms.net/
                                                          http://twitter.com/karstenpe/
                                                          http://www.slideshare.net/kpehms




                                      Siemens AG
                                      Corporate Technology,
                                      Knowledge Management

                                      Siemens AG, CT T IAT KDS
                                      Otto-Hahn-Ring 6
                                      D-81730 Munich

                                      karsten.ehms@siemens.com
Karsten Ehms                          Tel.: +49 (89) 636-55869
Dipl.-Psych, Dr. phil.                http://www.ct.siemens.com




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Social Software Volcano for Motives
 What Benefits do Bloggers perceive?


            (5) experience acknowledgement   Networking           (6) keep and expand contacts
                       as an expert
                                                                 (over distance, units, countries)

       (8) gain insight into the global
     organisational context and culture                                       (2) targeted collection of
                                                                             knowledge, sharing of tips

    (3) reflection and structuring
     of content and experiences
                                                                                (4) get feedback on ideas

  (1) personal, „mobile“
 collection of knowledge


Information
                                                                                        Communication
Management


      (9) fun (intrinsic motivation) and                                     (7) reach new target groups for
       experimenting with new media                                               special topics or offers
                                             Collaboration
                                                                                                     > more: see Ehms 2010



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Global Networks (based on comments)




          Most important Metrics:
          Cross Coutry and Cross Organizational Networking

          Virtual contacts, based on comments were:
          • cross-country or cross-unit by 77%
          • cross-country and cross-unit by 52%.

                                                     (data from April 2010)




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Ich oder Wir? Gestaltungsoptionen bei der Konfiguration und Einführung Sozialer Medien.

  • 1. Ich oder Wir: Gestaltungsoptionen bei der Konfiguration und Einführung Sozialer Medien. Siemens Corporate Technology Dr. Karsten Ehms GeNeMe ´11, Dresden 2011-09-08 Bild: Dresden Codex (link) Page 1 2011-09-08 Dr. Karsten Ehms © Siemens AG, Corporate Technology
  • 2. Siemens Blogosphere 2005 - dato 2005 2006 2007 Page 2 2011-09-08 Dr. Karsten Ehms © Siemens AG, Corporate Technology
  • 3. Basis: Forschung zu persönlichen Mitarbeiterweblogs im Intranet als Wissensmanagement-Instrument Persönliche Weblogs in Organisationen Spielzeug oder Werkzeug für ein zeitgemäßes Wissensmanagement? werkzeug: wordle.net, perl, excel Seite 1 2007-09-14 Ehms , CT IC 1 © Siemens AG, Corporate Technology Ehms 2010: http://opus.bibliothek.uni-augsburg.de/volltexte/2010/1542/ Page 3 2011-09-08 Dr. Karsten Ehms © Siemens AG, Corporate Technology
  • 4. Authentic Knowledge Weblogs do have more connections A knoweldge weblog is a 140 digital artifact which is primarily structured in 120 INComments an episodic way and that OUTComments makes personal 100 knowledge observable (Ehms 2010) 80 Ein Wissensweblog ist 60 ein primär episodisch strukturiertes, digitales 40 Artefakt, welches personales Wissen 20 beobachtbar macht. 0 (Ehms 2010) 8x 1w 7w 9w 2w 3w 4_ 10_ 5_ 6_ Page 4 2011-09-08 Dr. Karsten Ehms © Siemens AG, Corporate Technology
  • 5. Zur Einführung elektronischer, sozialer InteraktionsMedien (Infrastrukturen) Stand der fachlichen Diskussion (verkürzt!)  Tipps & Tricks, Do‘s and Dont‘s  Top-Down, Bottom-Up oder Exploration, Promotion (Richter & Stocker 2011)  „Erfolgsfaktoren“ Aus (m)einer Praxis  Welcher Grad an Offenheit/Privatheit soll/kann gewählt werden? (Rechtesystem, Verrechtung)  Schaffe ich primäre „ego-zentrische“ oder „kollektive“ Sammel-Artefakte („Räume“) ? [InformationsOrganisation, i-k-Dimension] Page 5 2011-09-08 Dr. Karsten Ehms © Siemens AG, Corporate Technology
  • 6. Fragestellung Der folgende Beitrag beschäftigt sich mit einer Teilfrage der Einführung sozialer Medien, die sich an der Unterscheidung individuell vs. kollektiv orientiert (i-k-Dimension). Inwiefern ist diese Unterscheidung bei der Einführung und Gestaltung entsprechender virtueller Umgebungen relevant und wo lässt sie sich als Gestaltungsoption nutzen? Zunächst legen die meisten Systeme, ihrem technischen Entwicklungspfad folgend, eine typische Positionierung auf der i-k- Dimension nahe, lassen sich aber häufig durch Konfiguration, spätestens jedoch durch (programmierte) Systemanpassung, in ihrem Charakter verschieben. Außerdem werden sie von der Community (bei open source Lösungen) oder dem Hersteller durch Weiterentwicklung kontinuierlich „repositioniert“. Page 6 2011-09-08 Dr. Karsten Ehms © Siemens AG, Corporate Technology
  • 7. Constantly Changing? The Social Software Volcano for Use Cases Networking s.a. Wikipedia, Soziale Software Information Communication Management Collaboration > more: see Ehms 2010 Page 7 2011-09-08 Dr. Karsten Ehms © Siemens AG, Corporate Technology
  • 8. Wiki Pages als kollektive SammelArtefakte Page 8 2011-09-08 Dr. Karsten Ehms © Siemens AG, Corporate Technology
  • 9. Individual- und Gruppen-Weblogs Page 9 2011-09-08 Dr. Karsten Ehms © Siemens AG, Corporate Technology
  • 10. iCamp project (2006-2009) „Landscapes“ Institutional and Personal Spaces – e-learning http://www.icamp.eu/ Page 10 2011-09-08 Dr. Karsten Ehms © Siemens AG, Corporate Technology
  • 11. Einführungsbeispiel – Infrastruktur für eine globale R&D Community Page 11 2011-09-08 Dr. Karsten Ehms © Siemens AG, Corporate Technology
  • 12. Mischformen bei Facebook Profile :: Wall Home :: News Feed Page 12 2011-09-08 Dr. Karsten Ehms © Siemens AG, Corporate Technology
  • 13. Ausblick I (Kognitive Günstigkeit) Fragmentierung, episodisches Gedächtnis Quelle: David Armano Quelle: spiegel.de außerdem: Quellengedächtnis (vgl. Ehms 2010: 3.3.4 Funktionale Potenziale von Weblogs und deren Grenzen) Page 13 2011-09-08 Dr. Karsten Ehms © Siemens AG, Corporate Technology
  • 14. Ausblick II Konzeptionelle Leitfragen  Schaffe ich primäre „ego-zentrische“ oder „kollektive“ Sammel-Artefakte („Räume“)? [InformationsOrganisation]  Welcher Grad an Offenheit/Privatheit soll/kann gewählt werden? vgl. Kerres http://online-campus.net/kerres-slp  Welche Interaktions-Aktivitäten sollen gefördert werden? [BearbeitungsIntensität] Page 14 2011-09-08 Dr. Karsten Ehms © Siemens AG, Corporate Technology
  • 15. Thank you for your attention Publikationen etc. via http://www.karsten-ehms.de/java/publications/ http://www.ehms.net/ http://twitter.com/karstenpe/ http://www.slideshare.net/kpehms Siemens AG Corporate Technology, Knowledge Management Siemens AG, CT T IAT KDS Otto-Hahn-Ring 6 D-81730 Munich karsten.ehms@siemens.com Karsten Ehms Tel.: +49 (89) 636-55869 Dipl.-Psych, Dr. phil. http://www.ct.siemens.com Page 15 2011-09-08 Dr. Karsten Ehms © Siemens AG, Corporate Technology
  • 16. Social Software Volcano for Motives What Benefits do Bloggers perceive? (5) experience acknowledgement Networking (6) keep and expand contacts as an expert (over distance, units, countries) (8) gain insight into the global organisational context and culture (2) targeted collection of knowledge, sharing of tips (3) reflection and structuring of content and experiences (4) get feedback on ideas (1) personal, „mobile“ collection of knowledge Information Communication Management (9) fun (intrinsic motivation) and (7) reach new target groups for experimenting with new media special topics or offers Collaboration > more: see Ehms 2010 Page 16 2011-09-08 Dr. Karsten Ehms © Siemens AG, Corporate Technology
  • 17. Global Networks (based on comments) Most important Metrics: Cross Coutry and Cross Organizational Networking Virtual contacts, based on comments were: • cross-country or cross-unit by 77% • cross-country and cross-unit by 52%. (data from April 2010) Page 17 2011-09-08 Dr. Karsten Ehms © Siemens AG, Corporate Technology