Почему менеджмент в России не работает по западным книгам и стандартам

1. ОСОБЕННОСТИ
Сергей @Kotyrev
из @UMI_CMS
МЕНЕДЖМЕНТА
НАЦИОНАЛЬНОГО

2. в менеджменте с 1997 г.
более 80 сотрудников
umistudio с 2000 года
umisoft с 2007 года
umihost с 2010 года
umi.ru с 2011 года
КТО ЗДЕСЬ

3. Все теории и курсы
менеджмента учат
управлять не
реальными людьми,
а сферическими
конями в вакууме
ПРОБЛЕМА ОБРАЗОВАНИЯ

4. Если позиция рабочего из ________
выражается вопросом «чем я могу
помочь»,
то позицию рабочего из ___________
чаще всего характеризует отговорка
«это не мое дело»
_____________
О КОМ СКАЗАНО?

5. ЧТО РАССМОТРИМ

6. Низкий контекст:
контекст = текст
Высокий контекст:
контекст = текст +
подтекст
ВЫСОТА КОНТЕКСТА

7. ДУХ ОТРИЦАНИЯ И ПРОТЕСТА
«Да нет»
«Нет, ты, конечно,
прав»
«Ага, сейчас»
Фига в кармане
Неуважение к
правилам и законам

8. АМБИВАЛЕНТНОСТЬ
Один объект вызывает
у человека
одновременно два
противоположных
чувства

9. ДИАЛОГ - МОНОЛОГ
Диалог =
монолог + монолог
Низкая обратная связь

10. КРЕАТИВНОСТЬ
Реакция на
неопределенную и
агрессивную среду,
повышающая
вероятность
выживания

11. ЛЕНЬ
Естественная
психологическая
реакция на высокую
неопределенность
окружающего мира и
невозможность ее
контролировать

12. МИССИЯ
Нас мотивируют
глобальные задачи,
имеющие значение в
масштабах рынка,
страны или
человечества.

13. Process-oriented
(процесс важен, нужны партнеры)
Goal-oriented
(важна цель, результат,
одиночество и самостоятельность)
ПРОЦЕСС ИЛИ РЕЗУЛЬТАТ

14. Удовольствие от процесса
Внимание к деталям
Склонность к оттачиванию навыков
Отсутствие цели (локальной или глобальной)
Относительное равнодушие к карьере
Равнодушие к монотонности
Склонность к растягиванию процесса
Склонность к вовлечению в процесс других
Партнерство
ПРОЦЕССНЫЕ

15. Ненависть к процессам
Нетерпимость к рутине
Удовольствие от достижения результата
Наличие целей (локальной, глобальной)
Карьеризм как частный случай целеполагания
Активность, предприимчивость, непоседливость
Неспособность заниматься и наслаждаться
бесцельным занятием
Неумение отдыхать и расслабляться
Депрессия от работы без результата, «сгорание»
РЕЗУЛЬТАТИВНЫЕ

16. Чем Вы занимаетесь на работе?
В чём заключаются Ваши
основные обязанности?
«я делаю» vs. «я сделал»
КАК ПРОВЕРИТЬ ЧЕЛОВЕКА

17. ГИРТ ХОФСТЕДЕ

18. Дистанция до власти PDI (Power Distance)
Индивидуализм IDV (Individualism)
Мужественность MAS (Masculinity)
Неприятие неопредел-ти UAI (Uncertainty Avoidance)
Долгосрочность ориентации LTO (Long-Term Orientation)
Модель описывает культуру личности,
коллектива, и народа
МОДЕЛЬ 5-D ОТ ХОФСТЕДЕ

19. ДИСТАНЦИЯ ДО ВЛАСТИ

20. ИНДИВИДУАЛИЗМ-КОЛЛЕКТИВИЗМ

21. ЖЕНСТВ-ТЬ - МУЖЕСТВ-ТЬ

22. ЧТО РУССКОМУ ХОРОШО, НЕМЦУ..

23. ...И КИТАЙЦУ...

24. МЕНЕДЖМЕНТ В 5-D
Низкий Высокий
PDI Вдохновлять и консультировать Формулировать задания и
контролировать их выполнение
IDV Оценка отношений, лояльности.
Тонкая психология мотивации и
поощрений
Оцениваем результаты,
прямолинейная похвала или критика
MAS Интуиция, гибкость в принятии
решений, поиск компромиссов,
равенство, мирная атмосфера
Стимулирование борьбы,
беспристрастность, четкие правила,
иерархия, конкурентная атмосфера
UAI Мало правил, свободный график,
широкие полномочия, гибкость и
импровизация, толерантность
Четкие правила, инструкции,
формализм, ритуалы,
структурированность
LTD Быстрые результаты Долгосрочный стабильный эффект в
будущем

25. ОПРЕДЕЛЕНИЕ PDI
Дистанция власти - это степень, в
которой люди, не имеющие власти,
согласны с тем, что власть в
обществе распределяется
неравномерно.

26. РАВЕНСТВО / НЕРАВЕНСТВО

27. PDI

28. • НЕРАВЕНСТВО, иерархия
• обладающие властью открыто демонстрируют это
• подчиненные работают под жестким контролем
• отношения между начальником и подчиненными не
бывают дружескими
• политическое устройство авторитарно / тоталитарно
• расслоение принимается как должное
• подчиненные не проявляют инициативу и не
принимают важных решений, не берут на себя
ответственность
• вождь принимает все решения и отвечает за
результаты
ВЫСОКИЙ PDI

29. НИЗКИЙ PDI
• РАВЕНСТВО
• начальники относятся к подчиненным с
уважением и не демонстрируют своего
статуса
• начальники могут дружить с подчиненными
• либеральная демократия как форма
управления
• подчиненные принимают большинство
решений и несут за них личную
ответственность
• подчиненные активны и инициативны

30. НЕПРИЯТНЫЙ ВЫВОД
В России низкий PDI может быть
реализован только наполовину – можно
дружить и ощущать равными.
Но второй половины не будет – очень
мало кто возьмет на себя
ответственность за себя и свою работу.

31. ВЫВОДЫ
PDI в компании определяется не только
лидером, но и сотрудниками.
В РФ мало кто хочет и готов принять власть и
ответственность даже за себя. Высокий
российский PDI устраивает большинство.
PDI в российской компании растет сам по
себе с возрастом компании и руководителя, с
размером компании.

32. НАЦ. МОДЕЛЬ ОТ ПРОХОРОВА

33. Два режима:
аврал (короткий,
сверхдостижения и прорывы)
застой (долгий, имитация
деятельности)
НАЦ. МОДЕЛЬ ОТ ПРОХОРОВА

34. Расслоение – начальство и подчиненные (свой-чужой)
Кластеры как производственная единица
Кластер автономен. Внутри кластера равенство.
Круговая порука в кластере, «не выносить сор из
избы»
Низкий горизонт планирования
НАЦ. МОДЕЛЬ ОТ ПРОХОРОВА

35. Сергей Котырев
@kotyrev
@umi_cms
СПАСИБО !