1. Dipl.-Kfm. Ingo Scheider
Geschäftsführer Kontrast Consulting GmbH Hamburg
ZUNEHMENDER ARBEITSKRÄFTEMANGEL
AM BEISPIEL VON HOTELLERIE, MEDIZIN UND PFLEGE
WIE KANN DEM ENTGEGENGEWIRKT WERDEN?
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2. Über uns
Effektivität Kontrast Fakten
& Effizienz
 Sitz Hamburg
 Gegründet 1993
Prozesse  Beratungsansatz:
Betriebswirtschaft & Psychologie
für Motivation, Effizienz & Effektivität
BWL
 Geschäftsfelder:
– Personalberatung
– Headhunting
– Coaching / Qualifizierung
A&O  12 fest angestellte Mitarbeiter
Psychologie
 Mehr als 18 Jahre
Markterfahrung Gesundheitswesen
Menschen
 Altenpflege /Krankenhaus
 Ambulanter Pflegedienst
 Medizintechnik
Motivation  IT / EDV
& Teamwork
 Call Center / Kundenservice
 Handel / Vertrieb
 Hotellerie / Wellness SPA
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3. Arbeitsmarkt im Wandel seit 1993 –jenseits der Demografie
 Stellen werden nur zögerlich ausgeschrieben und besetzt
 Arbeitsaufgaben unterliegen einem permanenten Wandel
 Qualifizierung und Ausbildungsabschlüsse sind im Umbruch
 Mitarbeiter sind zunehmend mit einer Mehrsprachen Kompetenz gefordert
 Mitarbeiter, ohne online Kompetenz werden von der
Unternehmenskommunikation abgeschnitten.
 Es herrscht ein Fachkräftemangel ?!
 Komplexität der Arbeit und Arbeitszeitbelastung hat dramatisch zugenommen.
 Burnout ist ein massives Problem der Personalarbeit geworden
 Die Personalarbeit in den Betrieben hat dieser Veränderung kaum
Rechnung getragen: 80% unserer Firmenkontakte betreiben noch
immer nur eine reaktive Personalverwaltung
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4. Headhunter & Personalberater aus Hamburg:
Ausreichende Erfahrung für den Arbeitsmarkt Hotellerie Medizin Pflege neue Bundesländer ?
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5. Soll man das uns glauben? Ja, denn als Headhunter erleben wir es täglich
 Wir haben mehr als 90 suchende Firmen
in den letzten 2 Jahren betreut.
 Mehr als 80% der suchenden Firmen konnten wir innerhalb
kürzester Zeit mit geeigneten Fachkräfte, Führungskräfte
und Spezialisten versorgen!
 In der Regel brauchten wir dazu maximal 60 Tage
 Unsere Auftraggeber hatten vorher zumeist mehr als 270 Tage
selber versucht die Stellen zu besetzen
 Praktisch alle Arbeitgeber hatten viel Geld für mehrfache
Anzeigenschaltungen ausgegeben, ohne Bewerber zu generieren
(auch in vielen Großstädten!)
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6. Butter bei die Fische: Erfolge konkret?!
 Spezialpflegedienst für Intensiv Bezugspflege Hannover:
270 Tage mit mehrfachen Anzeigen ohne einen Bewerber
Nach Übernahme des Projektes innerhalb von 90 Tagen
acht geprüfte Kandidaten. Sechs jetzt in Vertragsverhandlungen
 Geschäftsführer für ein Call Center in Brandenburg:
2 Jahre lang kein Nachfolger zu finden gewesen.
Nach Übernahme des Projektes innerhalb von 60 Tagen einen
Geschäftsführer bis zum Arbeitsvertrag gebracht....
Doch was ist das Geheimnis? Mehr nervige Cold Calls als Headhunter?
Nein, viel mehr unternehmen wir ein systematisches aktives
Mehrkanal Personalmarketing für unsere Auftraggeber.
Und wir fokussieren auf die Erwartungen der Stellensuchenden heute!
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7. Erwartungen Stellensuchender heute
(Ergebnisse aus mehr als 2000 Kandidaten Kontakten)
 Platz 1: Attraktivität der Arbeit
Bewerber prüfen heute sehr, wie abwechslungsreich die Arbeit ist
 Platz 2: Entwicklungsmöglichkeiten
Bewerber machen sich heute vermehrt Sorgen, dass ihr Wissen veraltet und sie
interessieren sich für Fach- und Führungsentwicklungsmöglichkeiten
 Platz 3: Arbeitsklima
Bei ähnlicher Entlohnung wählen Kandidaten, diejenige Firma, bei der sie
sich ein angenehmes kollegiales Umfeld erwarten.
 Platz 4: Familiäre Rahmenbedingungen
Standortentscheidungen sind heute zunehmend Entscheidungen
eines Familienrates!
 Platz 5: Unternehmensführung
Kandidaten achten vermehrt darauf, wie in den Unternehmen geführt wird.
Öffentlich rechtliche Arbeitgeber haben hier den größten Wettbewerbsnachteil
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8. Erwartungen der Kandidaten / Bewerber!
an unsere Dienstleistung
 Zeig mir passende Stellenangebote!
Kandidaten haben kaum Zeit, um Stellenanzeigen zu suchen.
Dazu herrscht ein großer Frust beim Blättern und Surfen nach passenden Angeboten:
Informationsoverkill und Infomüll
 Sei zeitnah erreichbar und melde dich bei mir!
Neue Medien bedingen schnelle Kommunikationsprozesse
 Liefere mir sachgerecht aufbereitete Informationen
Die Kandidaten wollen das irgendwo nachlesen können ...
 Sei in der Lage meine zusätzlichen Fragen zu beantworten
Kandidaten hinterfragen Arbeitsgebote inhaltlich viel mehr
 Gib mir Argumente für meine Familie
Kandidaten müssen ihren Jobwechsel der Familie verkaufen können
 Lass mich keine Nummer sein im Bewerbungsprozess
Kandidaten reagieren allergisch, wenn der Vorstellungstermin zu einer Durchschlageübung wird....
 Sei nicht überrascht, wenn ich nach dem Arbeitsvertrag frage
Kandidaten reagieren allergisch, wenn der Vorstellungstermin zu einer Durchschlageübung wird....
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9. 11 Erfolgsschlüssel im firmeninternen Personalmarketing
1 Geschäftsmodell der Firma entwickeln!
2 Arbeitergeber Image vernünftig
rüber bringen.
3 Homepage mit aktuellem Stellenmarkt;
reicht nicht.
4 Mitarbeiter werben Kollegen!
5 Professionelle Stellenanzeigen!
6 Bewerber braucht einen verlässlichen
Kontakt!
7 Arbeitsangebote/ -Verträge
individualisieren und flexibilisieren!
8 Familienangebote nicht vergessen!
Personalmarketing als 9 Nach dem Anstellungsvertrag geht es erst
richtig los!
Unternehmensfunktion
aufbauen! 10 Beschäftigungskonzepte für alle
Lebensphasen aufbauen
11 Führungskräfte in die Pflicht nehmen!
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10. Was fehlt jetzt noch ??
Teamplay auf überbetrieblicher Ebene!
Den Richtigen finden, aber wie?
Firmen haben das Problem ebenso wie Arbeitssuchende:
Der Markt ist unübersichtlich - und die Suche ist aufwendig und teuer.
Dafür gab es 2010 den Wirtschaftsnobelpreis:
Hohe Arbeitslosigkeit trifft viele unbesetzte Stellen
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11. Wie soll das funktionieren ?? Teamplay gegen die Großen!
Land
Verbände
Region / Stadt
Arbeitgeber
Bildungsstätten
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12. Wie kann man sich nun im Wettbewerb durchsetzen?
 Stellenangebote im
Wettbewerb sichtbar machen
Für Leute aus der Region
und für die Region!
 Attraktivität der Stellenangebote
und Standorte vermitteln
 Herausstellen, was ich durch einen
Arbeitsplatz in der Region gewinne
 Stellenangebote müssen auch
nicht finanzielle Mehrwerte bieten
Arbeitsmarkt gemeinsam bearbeiten!
Überbetriebliche Initiativen sind notwendig  Wenn wir dann einen neuen
Mitarbeiter haben, geht es erst
richtig los!
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13. Erfolgreich gegen den Arbeitskräftemangel
in Mecklenburg-Vorpommern!
Erfolg Aufwand
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14. Arbeitskräftemangel in der Region: Arbeitspakete
 Arbeitgeber
– Bindung des Personalstamms
– Investition in den Nachwuchs
– Professionalisierung der Personalgewinnung
– Betriebsübergreifende Personalentwicklung
 Verbandsinitiativen
– Attraktive Region
– Attraktiv für mehr als nur Urlaub
– Betriebsübergreifende Personalgewinnung
 Land / Region
– Ausbildungsstätten sichern und modernisieren
– Betriebsübergreifende Zusammenarbeit fördern
– Betreuungskonzepte für Arbeitgeber und Arbeitnehmer initiieren
– Beförderungskonzepte
– Freizeitangebote bewahren
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15. Modernes Personalmarketing: Erfolgreiche Programme im Verbund!
MV Region im Netz Wettbewerb:
① Arbeitsangebote aus der Region
für die Region: Haltearbeit!
② Arbeitsangebote in der Region:
MV Stellenangebote für „Neulinge!“
③ Regionalmarketing MV:
Region hier gibt’s was zu tun:
101 Arbeitgeber stellen sich vor?!
Stadt
Firma
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16. Modernes Personalmarketing: Erfolgreiche Programme im Verbund!
Region
Die vernetzte Stadt / Kommune:
① Förderung überbetrieblicher
Stadt Ausbildung und Berufsbildung
② Förderung überbetrieblicher
familienentlastender Dienste
③ Systematisches Städtemarketing
Firma
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17. Modernes Personalmarketing: Erfolgreiche Programme im Verbund!
Region
Stadt
Firma
Professionelle Personalarbeit:
① Moderne Personalführung
② Flexible Beschäftigungsmodelle
③ Investitionen ins Betriebsklima
④ Personalmarketing etablieren
⑤ Familien Integration
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18. Vorsicht! Wie gewonnen so zerronnen
 Authentisch sein im Angebot
 Keine leeren Versprechungen
 Zusagen einhalten
 Systematische Einarbeitung
 Mitarbeiter betreuen
 Team muss helfen
 Mitarbeiter führen
 Familie integrieren!
 Ins Betriebsklima investieren
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19. Danke für die Aufmerksamkeit!
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20. Copyright 05.11.2011 http://www.kontrast-consulting.de 20

21. Demografischer Wandel an allem Schuld?
Ja, wir altern alle....
Ja, die Zahl der Erwerbstätigen sinkt....
Ja, es findet eine Landflucht statt...
Nein, das erklärt nicht das Problem
vieler Betriebe geeignete Arbeitskräfte zu bekommen.
1. Der demografische Wandel liefert nur ein Alibi,
mit dem man vernachlässigtes Engagement in
der Personalarbeit verschleiern kann.
1. Unternehmen mit modernen Personalinstrumenten
leiden deutlich weniger bis gar nicht unter einem
Arbeitskräftemangel
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22. Was ist das Geheimnis unseres Erfolges?
 Wir erstellen immer ein schriftliches Arbeitgeber
Image Profile für unsere Kandidaten
 Zumeist müssen wir die Stellenanzeigen komplett überarbeiten
 Wir bereiten ein Fragen & Antworten Paket für die
Arbeitgeber - Arbeitnehmer Gespräche vor
 Wir sorgen dafür, das der Arbeitgeber für unsere
Kandidaten direkt erreichbar ist.
 Wir sorgen dafür, das ein Vertragsentwurf vorliegt
 Wir hinterfragen die wichtigen Pakete
 Wir bleiben eng an den Bewerbern dran
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23. Erwartungen der Kandidaten / Bewerber!
an den Personalberater
Früher Heute
 Bewerbung beim Headhunter  Umfassende Ansprüche an den
 Hauptsache einen Headhunter als Dienstleister
Vorstellungstermin  Umfassender Fragenkatalog
 Keine Ansprüche an vor Bewerbungstermin
die Ansprechpartner  Informationserwartungen:
 Den Rest macht er alleine – Stellenbeschreibung
– Entwicklungsmöglichkeiten
 Man fährt hin und wartet auf
– Aufgabengebiet
ein Angebot – Arbeitgeber Informationen
– Familiäre Rahmenbedingungen
 Hintergrund Informationen:
– „Votings“
– Empfehlungen
 Hohe Erwartungen an die
Betreuung durch Arbeitgeber
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24. Modernes Personalmarketing: Erfolgreiche Programme im Verbund!
MV Region im Netz Wettbewerb:
① Arbeitsangebote aus der Region
für die Region: Haltearbeit!
② Arbeitsangebote in der Region:
MV Stellenangebote für „Neulinge!“
③ Regionalmarketing:
Region MV hier gibt’s was zu tun:
101 Arbeitgeber stellen sich vor?!
Die vernetzte Stadt / Kommune:
① Förderung überbetrieblicher
Stadt Ausbildung und Berufsbildung
② Förderung überbetrieblicher
familienentlastender Dienste
③ Systematisches Städtemarketing
Firma
Professionelle Personalarbeit:
① Moderne Personalführung
② Flexible Beschäftigungsmodelle
③ Investitionen ins Betriebsklima
④ Personalmarketing etablieren
⑤ Familien Integration
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