Torp, kommunikasjonsdirektør i DNV GL Oil & Gas holdt foredrag på Kommunikasjonsdagen 2015. Hun fortalte om hvordan DNV GL skaper en sterk teknologiposisjon i et globalt marked, verdi for sine kunder og hvordan de inspirerer til entusiasme for innovasjon internt.

1. DNV GL © 2014 SAFER, SMARTER, GREENER
Cathrine Torp
VP Kommunikasjonsdirektør DNV GL Oil & Gas
Torsdag 26 mars 2015
OIL & GAS
Innovasjon som merkevarebygger
’’30 ideer som kan redde olja’’

3. DNV GL © 2014
1 Formålet - forretningsstrategi og mål
2 Intern innovasjonsprosess
3 Innsikt – målinger
4 Kommunikasjonsplanlegging og taktiske resultater

4. DNV GL © 2014
DNV GL Oil & Gas overordnede strategiske mål
- formål med innovasjon
“Skape og
kommersialisere
innovative løsninger
som løser våre kunders
utfordringer gjennom å
samarbeide med
industrien og utvikle
nye ‘recommended
practices’ (anbefalte
praksis) og
standardarder”.

5. DNV GL © 2014
Agenda
1 Formålet - forretningsstrategi og mål
2 Intern innovasjonsprosess
3 Innsikt – målinger
4 Kommunikasjonsplanlegging og taktiske resultater

6. DNV GL © 2014
Interne innovasjonsprosesser
0 1 2 3 4 5 6 År til marked
Joint Industry Projects - Samarbeidsprosjekter – “crowd sourcing”
Teknologisk Lederskap
Ekstraordinære Innovasjonsprosjekter
Strategisk Forskning
“Cutting-Edge”
UtforskeForbedre Muliggjøre

7. DNV GL © 2014
Vindkraft til plattform - fra Extraordinary Innovation til JIP

8. DNV GL © 2014
Intern aktivering

9. DNV GL © 2014
Verktøykasse

10. DNV GL © 2014
Agenda
1 Formålet - forretningsstrategi og mål
2 Intern innovasjonsprosess
3 Innsikt – målinger
4 Kommunikasjonsplanlegging og taktiske resultater

11. DNV GL © 2014
Ansattes sier de har mulighet til
å utvikle og ta nye ideer i bruk
gjøre interessant og utfordrende arbeid
utnytte min kunnskap
72 21 7
82 12 6
87 9 4

12. DNV GL © 2014
Faktorer som driver oppfatning om Teknologisk Lederskap
+
Viktighet
-
1 Den første til å utvikle nye teknologier
2 Vise høyt nivå av teknisk kompetanse i det de gjør
3 Finner løsninger på tekniske utfordringer
4 Styrer teknologien i sammensatte utfordrende operasjoner
10 Tilstede på relevante konferanser eller ekspertfora
12 Publisere artikler og faginnlegg i relevante media
-

13. DNV GL © 2014
Kundene våre er enige i at vi driver industrien fremover gjennom F&U arbeid…
Gir unik teknisk kompetanse:
80%
er enige
Driver innovasjon i industrien
sin gjennom forskning og
utvikling;
78%
er enige
Gir kunder relevant innsikt
om fremtidige utfordringer;
68%
er enige

14. DNV GL © 2014
95%
95%
91%
91%
91%
86%
86%
85%
80%
80%
79%
71%
62%
61%
54%
51%
47%
45%
Technical expertise
Quality of the people…
Responsiveness
Understanding of…
Trust
Quality supplier
Adaptability to your needs
Customer service and…
Ease of doing business…
Industry credibility
Value for money
Cost effectiveness
Valuable partner
Leaders in the field
Specialised products &…
Innovation
A strong sustainability…
Product & service range
Men innovasjon er ikke førsteprioritet når kunder velger leverandør
Missing link
Viktighet
+
-
-
-

15. DNV GL © 2014
Agenda
1 Formålet - forretningsstrategi og mål
2 Intern innovasjonsprosess
3 Innsikt – målinger
4 Kommunikasjonsplanlegging og taktiske resultater

16. DNV GL © 2014
Hvordan vi planlegger kommunikasjon
MARKED
FORRETNINGS
STRATEGI
MÅLGRUPPER
KOMMUNIKASJONS
MÅL
BUDSKAP TAKTIKK
Markedsdrivere
Forretningsmål
Media, myndigheter,
NGO’er, osv.
Mål
Posisjon Media
Sosiale medier
Web
Brosjyrer
Arrangementer
Konferanser
Intern
kommunikasjon –
kunnskapsdeling,
osv.
Industriutfordringer
Eksisterende &
potensielle kunder
Budskapshus
Konkurrenter
Muligheter og trusler
Meningsbærere
KPI
Prioriterte emner
RESULTATER
Kanal og tiltak effektivitet
Endring i oppfatning til
målgruppen
Forretningsresultater

17. DNV GL © 2014
Time
Results
- Media Relations
- Brochures
- Advertising
- Trade shows
- Webinars
- Customer
magazines
- F2F events
- Digital marketing
- Downloads
- RFP
AIDA
Create Desire
Awaken Interest
Attract Attention
Get Action
Impact on business revenues
Thought leadership
Qualified leads
Key note speaking opportunities
Quality media coverage
New customer contacts
More media requests
Increased web traffic
Greater market recognition
Typical
communication
activities

18. DNV GL © 2014
Innovasjon er ofte sett på som noe originalt
Fotografert av Andrew Rich/Vetta/Getty Images

19. DNV GL © 2014
Slik kommuniserer fagmiljøene ofte resultat av innovasjon

20. DNV GL © 2014
Alle snakker om innovasjon på samme måte

25. DNV GL © 2014
Kundeblad og eNewsletter øker interesse

26. DNV GL © 2014
Betalte sosiale kanaler - inspirere til Aksjon:
lansering av subsea Recommended Practice på olje og gass media kanaler

27. DNV GL © 2014
En liten integrert kampanje - JIP lansering Norge
Organisk sosiale medier-
deling
Time
Results
Create desire
Awaken interest
Attract attention
Get action
Opprettholde interessen

28. DNV GL © 2014
SAFER, SMARTER, GREENER
www.dnvgl.com
Thank you!
Cathrine Torp
Email: Cathrine.torp@dnvgl.com
Twitter: https://twitter.com/torp_cathrine
Mobil: +47 415 60 264