1. 説明資料：
h"p://&ngkch.blog102.fc2.com/blog-­‐entry-­‐84.html
2012年6月13日
プロフェッショナル・サービスの
ビジネスとその変化
O-FLEX ビジネス・コンサルティング
E-mail fukunaga@oflex.jp
koichi.fukunaga@gmail.com
Web Site: www.oflex.jp
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2. プロフェッショナル・サービスの類型
お客様の関心事・心配事
理解している
理解できていない
知られていない
SI イッシュー解決型
ソリューション
知られている
パッケージ
ベスト・プラクティス
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3. プロフェッショナル・サービスの環境変化
お客様の関心事・心配事
理解している
理解できていない
お客様の知識レベル
知られていない
SI イッシュー解決型
SCM
競争相手の
CRM
ソリューション
SI Method
ソリューション
PM
知られている
パッケージ
ベスト・プラクティス
ERP
環境シフト
コモディティ化
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4. 右肩上がり（モノ不足）と成熟化（モノ余り）
供給水準
モノ余り
需要水準
量
機能
生産性
• 三種の神器
モノ不足
• パソコン
• プログラマ
• スマートフォン
時間
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5. 成熟化（モノ余り）の加速化
競争
供給水準
需要水準
量
機能 ×
顧客の知識向上
生産性
×
時間
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