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한국IT산업과 고용환경의변화

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모 포럼에서 발표했던 주제입니다. 발표용 자료로 행간이 많이 생략되어 있지만, 도움이 되는 분이 계실까 업로드 해봅니다.

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한국IT산업과 고용환경의변화

  1. 1. IT란 뭘까? 2 Information Technology Information and Communication Technology Computer Science  (현실) 컴퓨터를 사용하는 모든산업
  2. 2. 세계 컴퓨팅 환경의 진화 3 ENIAC 1943 ~ 1953 Cray 1975~ CDC6600 1964~1969 HP-UX 1983~
  3. 3. 한국 IT의 역사 4 2005. 초고속국가망 구축종료 1998. ADSL등장 1996. 2G 이동통신 등장 1995~1997. 초고속국가정보통신망 1987. 국가기간전산망(행정,금융,교육,국방,공안) 1986. 천리안 등장 통신의 성장 + 윈도우95 + 유닉스 보급  저렴한 비용에 전산환경을 도입  다양한 인터넷 서비스들이 등장 무선의 성장 + 스마트폰 + 클라우드 보급  다양한 스마트폰 서비스들이 등장 한국 IT는 통신을 기반으로 성장해 온 ICT 산업
  4. 4. IT기술의 기반 산업화 5 제조 건축 국방 금융 공공 행정 유통 통신 인터 넷 제조 건축 국방 금융 공공 행정 유통 통신 인터넷 인프라 인터 넷 제조 건축 국방 금융 공공 행정 유통 통신 컴퓨터 인프라 인터 넷 컴퓨터 인프라 제조 건축 국방 금융 공공 행정 유통 통신 유,무형의 인터넷 인프라 인터 넷 컴퓨터 인프라 인터넷 서비스 인프라의 등장 1기 2기 3기 현재 • 사업성장의 한계  새로운 시장의 모색  클라우드, 빅데이터, IoT 기술에 관심  O2O 서비스가 새로운 사업모델로 주목받음 • 컴퓨터와 통신이 비즈니스의 핵심도구로 등장 • 새로운 형태의 컴퓨터가 등장(스마트폰, IoT기기) • 통신기반으로 업무 전산화 (금융망, 행정망 등) • 컴퓨터와 통신 없이 비즈니스 불가능 • 공장 자동화 및 업무 지원용으로 일반화 • 컴퓨터가 없어도 비즈니스는 가능 • LOTUS, 아래한글, 은행 계정계 • 컴퓨터는 특수 목적에 사용되는 기계
  5. 5. 소프트웨어 산업구조 6 전통적 산업분류 (클라크) 소프트웨어 산업분류 (개인 의견) 분류기준 산업 생산력의 구조 (가치를 어떻게 생산해 내는가?) 1차 산업 농업, 축산업, 어업, 임업 자연으로부터 원료를 직접 채취 IT 아웃소싱사업(SI) 시스템의 원료 상품으로 노동력을 구매 단순 인력용역 제공, 1일 단가로 보상 내수중심, 부가가치 창출이 낮음 2차 산업 광업, 건설, 전력, 제조업 1차 산업물을 가공하여 재화를 생산 SW 패키지 판매 (아래한글, V3) 사용자 가치를 1회성 제품으로 만들어서 판매 대량 판매를 통한 높은 부가가치가 특징 다른 산업으로의 파급도가 높음 3차 산업 금융, 보험, 유통, 도소매업 재화의 이동, 소비, 축적에 관련된 산업 인터넷 서비스, 온라인 게임 (네이버, Daum) 사용자 가치를 영속적인 서비스로 제공 무형의 서비스이며 부가가치가 매우 높음. 다른 산업의 파급도가 매우 높음 4차 산업 지식기반의 산업 기타 자본적 제약산업, 설비산업 대량생산, 대량판매를 통해 이익을 추구 유무형의 설비(공장설비, 인력조직)가 중심 인적 제약산업 자동화된 IT인프라를 바탕으로 대량생산, 대량소비 좋은 제품을 만들기 위한 고품질 인력 확보가 중요 외주가 많이 일어나서 외주관리가 매우 중요 과거 SI (시스템 구축, 컨설팅 등)는 고부가가치 지식산업이었으나 현재는 표준 용역단가 중심의 인건비 사업으로 변화됨
  6. 6. 하드웨어 산업의 사례 7 자동차는 약 3천개의 모듈(=3만개의 부품)로 구성됨 전자부품 및 SW가 전체 원가의 30%를 차지함 구매, 제조, 판매까지 많은 컴퓨터가 이용됨 자동차를 만드는 과정은 약 450여개의 파트를 조립하고 6,000 군데를 용접하는 과정 자동차는 수많은 부품들과 첨단기술이 합쳐져서 만들어짐 = 수많은 기술지식과 기술자 축적이 중요
  7. 7. 하드웨어 산업구조 8 ‘시스템 기업–모듈기업–공급기업–공급기업’으로 이루어져 있음. 공급기업간의 개발용역이 57.7% 개발용역의 하청구조는 결과물 재활용이 안되므로 기술축적이 되지 않음 (출처 : 아래와 동일) ※ 출처 : 임베디드 SW산업협의회, 2010년, http://www.itworld.co.kr/news/73789 선진국 대비 국내 임베디드 SW 기술수준 임베디드 SW 구매 및 외부비용 비중 2010년 국내 임베디드 SW 시장
  8. 8. 한국 IT산업의 요약 9 1) IT수요가 수출 및 내수 제품의 “인프라 및 부품”으로 활용되고 있음  대기업 납품 외 시장이 없어 중소업체의 독자생존이 매우 어려움 2) SW상품은 주로 방송통신 콘텐츠로 가공되어 거래됨  비콘텐츠형 성과물은 거래되지 못함 + 콘텐츠 가치를 인정받지 못함 3) 인터넷 서비스 시장 및 판로가 없음  스타트업 붐이 일고 있으나, 해외 판로가 없음 + 판매 인프라가 없음
  9. 9. 왜 아웃소싱이 일어날까? 10 자본제약형 사업투자 인적제약형 사업투자 대량생산 대량소비를 통해 수익실현 설비확보를 위해 대량 초기자본 투입 유지보수 비용은 고정비용으로 인식  초기에는 전문성 확보 목적  운영기에는 비용절감 목적 시장의 변화에 유연하게 대응 기능의 증가가 비용의 상승으로 이어짐 인건비를 높여가는 사업  수익성 악화에 민감  초기 팀빌딩의 어려움
  10. 10. IT 아웃소싱 발생 단계 11 비즈니스 인프라 신제품 개발(전통산업) SW 제품 인터넷서비스 사례 금융 업무 전산화 과금/빌링 시스템 공통 플랫폼 인프라 아이리버 개발 신형 아래한글/V3 네이버 / 카카오 인터넷 스타트업 상품기획 없음 사업팀 (상품기획팀) 사업팀 없음 제품기획 없음 상품기획팀(사업팀) 사업팀/ 기획팀 서비스 기획팀 제품개발 업무담당자 + 아웃소싱 설계 – 직접 수행 개발 – 직접/아웃소싱 직접개발 직접개발/아웃소싱 (다양함) 품질관리 아웃소싱 업체 검수-업무담당자 직접( 아웃소싱) 직접관리 대부분 없음 기획자/개발자 상품판매 없음 영업팀 영업팀 없음 사후관리 유지보수 계약 (아웃소싱) A/S부서, 콜센터 (아웃소싱) 개발팀/기술지원팀 기획자/개발자 (운영팀) 비용절감을 목적으로 주 로 아웃소싱에 의존 핵심역량 외는 아웃소싱 거의 아웃소싱이 없고 기술 제휴가 있음 제품 개발을 외주로 주는 경우가 다수 있음 핵심역량을 아웃소싱 하다가 품질 저하로 사업경쟁력을 잃는 경우가 자주 발생함
  11. 11. IT 아웃소싱 시장과 제도의 변화 12 1980년대 이전1987년. 소프트웨어 개발촉진법 1989년. 소프트웨어 개발비 산정기준 2010년. 민간사업대가 폐지 2012년. 정부사업기준 폐지 - SW사업대가 가이드로 대체 유선 인터넷 시장 휴대폰 콘텐츠 시장 국내 SI 시장 스마트모바일 시장 정부 – 전자정부 금융 – 차세대 통신 – 인프라 및 서비스 구축 유통 – 물류 전산화 국방 – 첨단 전자장비 제조 – 공정 자동화, 수율관리 등등… • 빅3업체의 주도로 20년간 SI 시장 포화 • 저가 입찰경쟁 치열 • 사업대가 이상의 기술가치를 인정받기 힘듬
  12. 12. IT 아웃소싱 하청 구조의 탄생 13 제조 건축 국방 금융 공공행정 유통 통신 인터넷 전산운영실 (HW, NW, SW운영팀) XXX 시스템즈 우수 협력업체 A 우수 협력업체 B 우수 협력업체 C 전문기술 업체 인력조달 우수업체 솔루션 업체 HW업체 운영업체 서비스 업체 인력조달 업체 인력조달 업체 인력조달 업체 프리랜서 프리랜서 프리랜서 프리랜서 개발실 초기에 기존 산업의 IT 수요가 높아 IT 공급자들이 분업화되기 시작함 SI영역은 기술 난이도보다 업무 숙련도가 높은 인력을 선호함. 수익성을 높이기 위해 주수행업체는 관리인력만 남기고 나머지는 아웃소싱으로 전환
  13. 13. 주류 유입 종사자의 변화 14 비전공자 학원3개월 외주 프로젝 트 투입 초급단가 관련전공자 기업교육 사수지정 자사프로젝 트 수행 성장 관련전공자 외주 프로젝 트 투입 초급단가 1990년대 2000년대 초반 2000년대 중반 • 건설현장 일용직보다는 나은 일일단가 • 끊이지 않는 일자리 • 정부에서 보장하는 임금지급 2000년대 후반 관련전공자 회계사 시험 • 비젼부재와 평생직업으로서의 가치 상실 • 불합리하고 어려운 근무환경 • IT직종이 아닌 대체 직업을 선택함 • 많은 일자리, 공급 부족 • 간간히 들리는 IT성공신화 • 대기업 입사, 그룹사 전산화 • 인터넷 벤처붐 성공신화의 부재로 타직업 대비 매력도가 떨어짐. 열악한 근무환경으로 직업 만족도도 떨어짐
  14. 14. SW 노임단가(2014) 15 1) 관행적으로 기술료나 솔루션 비용 등은 거의 고려되지 않음 2) 하청으로 내려갈수록 5~10%씩 지급액이 감소 3) 제안요청서의 부정확으로 누락항목이 다수 발생  인건비에서 보전 구분 2014년 조사인원 2014년 노임대가(일평균 급여) 전년대비 증가액 기술사 376 408,995 10,876 특급기술자 15,568 376,262 19,091 고급기술자 10,559 272,075 5,485 중급기술자 10,705 221,371 1,902 초급기술자 16,649 189,174 6,980 고급기능사 119 172,384 17,855 중급기능사 382 140,531 14,291 초급기능사 277 116,756 2,081 자료입력원 209 111,487 16,875 ※ 발표 : 2014, 한국 소프트웨어산업협회
  15. 15. IT 분업화 및 하청구조의 문제점 16 분업화의 소통오류로 고객이 진정으로 원했던 것을 만들 확률은 매우 낮음  문제없이 규격에 맞게 잘 구축하는 전략으로 전환  원했던 결과물과 상이하게 나옴  삽질의 반복, 일상화  일정지연
  16. 16. IT 종사자는 몇 명일까? 17 타산업 전산직 54만명, 직접 종사자 15만명, 업체 7,000여개 (2013 SW산업 연감보고서) 품목기준으로 집계되어 타산업에서 IT 역할은 조명되지 못하고 있음(네이버는 집계되지 않음)  IT 산업의 고용현황과 생산가치를 함께 보고 진단할 통계가 없음
  17. 17. IT 시장의 새로운 변화 18 첨단 제조업의 시대 소프트웨어 제품의 시대 인터넷 서비스의 시대 산업관점 다양한 기능을 가진 하드웨어 제 품이 등장함 패키지 소프트웨어의 등장, 업무 전산화가 시작됨 통신과 소프트웨어를 이용한 서비스업종이 등장함 하드웨어 디지털 워드 프로세서 의료장비, 디지털 라디오 PC, Mobile, MP3 Player 스마트폰, 아이패드, IoT 소프트웨어 Embedded S/W HW 종속적 기술 아래한글, MS Office 주민등록전상망 시스템 API, Full Stack 가상화된 기술이 등장 SW 개발자 HW 엔지니어링 지식이 중요 소프트웨어 언어, OS환경이 중요 인터넷 기반 기술환경이 중요 SW 조직 별도 조직이 필요없음 대형 신규 SW 구축조직 (ITO포함) 지속적인 개발 운영 + 개선 역량 개발방법론 없음 폭포수 개발방법론, CBD, MDA 등 Agile, XP 아웃소싱 하드웨어 구매로 비용지불 소프트웨어 별도 발주 아웃소싱이 어려워짐 하드웨어 소프트웨어 하드웨어 (범용) 소프트웨어 하드웨어 (범용) 소프트웨어 (인터넷 서비스)
  18. 18. 기존의 산업구조를 변화시킴 19 vs. 점화장치 결함 - 1조 508억원의 벌금 - 관련 사망자 169명 추정 - 3,000만대 리콜 충전어댑터 과열 결함 - 충전 프로그램 업데이트 - 대쉬보드에 리콜 알람 - 2.9만대 리콜
  19. 19. 왜 IT 종사자들은 단합하지 않을까? 20 • 수요가 공급을 능가하는 상태로 선택의 폭이 넓었음 • 프로젝트성 직업군이어서 종료 후 유대감이 약함 • 종적이 아니라 횡적인 산업군으로 산업간 이직이 용이해서 소속감도 약함  이직 및 퇴직으로 불리한 상황의 회피가 용이했음 과거 • SI 시장의 포화로 신규 구축 수요가 줄어들고 있음 • 개발유지보수성 업무의 증가로 상시채용 수요가 늘고 있음 • 스타트업 쪽으로 IT 수요가 몰려들고 있음  정규직 전환이 증가(체감) + 젊은 개발자 품귀현상 현재 • 과거 대비 낮은 일일 단가, 기술력과 많은 작업량을 요구 • 근로 조건에 대한 협상력 부재 • 산업 재해에 대한 보호장벽 부재 (신경성 장애는 인과규명도 어려움) • 과도한 갑질에 대한 보호수단의 현실적 부재 • 갑을 업체 간 불공정 계약이 직원의 직업 만족도를 떨어뜨림 • 프리랜서가 개인사업자로 계약한 경우 제도적, 법적 보호수단이 약함 현장의 문제 • SI 공급 시장의 축소 + 개발인력품귀  신규 구축 비용이 고가시장으로 변경 • 다양한 정규직 시장의 증가 : 솔루션, 패키지, 서비스 등 미래 (희망)
  20. 20. IT 중소기업들의 경쟁력은? 21 • 인력수요가 많아 기술개발보다 인력용역업체가 유리 • 기술개발보다는 고객영업이 더 빠르게 회사를 성장시킴 • SI를 통한 기술납품의 경우 결과물의 소유권을 인정받지 못함  인력 공급 위주의 사업 선택이 유리 과거, 현재 • 과거) 대기업  중견기업  중소기업  개인사업 • 현재) 창업  중소기업  중견기업  대기업  (창업) • 인력 공급 업체의 생존모델이 점점 좁아짐 • 전문 기술 업체의 시장은 원래부터 좁았음 • 대기업의 신입 채용 후 교육이 거의 없어짐 • 중소기업은 교육역량 절대 부족 현장의 문제 • 데이터와 기능에 대한 사용권과 소유권의 분리 인식 및 확대 필요 • 기술 창작자에 대한 소유권 인정  새로운 시장의 생성 • 기술 수출을 위한 해외 채널의 지속적인 관리 및 유지(정부, 민간) • 수행사의 저가 수주에 대한 올바른 인식전환 미래 (희망)
  21. 21. IT 종사자의 종류와 특징 22 개발자만 IT 종사자가 아님. 개발자 육성 정책만으로는 IT시장이 변화되지 않음

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