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Séminaire SITLOR – 26 mars 2013 - Tomblaine




        1901096
    LEI Alsace
Séminaire SITLOR – 26 mars 2013 - Tomblaine




             Historique
Séminaire SITLOR – 26 mars 2013 - Tomblaine
                                              Historique

                                                   1997 : la Région confie au CRT la maîtrise
                                                d'ouvrage du LEI et installation du LEI dans 35 OT
                                                   2000 : maîtrise d'ouvrage transférée du CRT à
                                                la Région et 1ière MAJ via Internet
                                                  2001 : transfert maîtrise d'ouvrage de la
                                                Région à la FROTSI
                                                   2005 : passage du LEI d'Access à Oracle +
                                                interface XML
                                                  2007 : nouveau prestataire technique :
                                                ProximIT et transfert maîtrise d'ouvrage de la
                                                FROTSI à ResOT-Alsace
                                                  2010 : mise en place de DemDoc
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         aujourd'hui
         LEI alsacien
CHIFFRES CLES 2013
                                                 Un réseau de plus de 80 saisisseurs
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                                               - l'ensemble des offices de tourisme
                                               - les CDT, le SLA67, le CRT
                                               - des mairies, des communautés de communes
                                               - les structures touristiques (Haut Koenigsbourg,
                                               Ecomusée, la Vaisseau....)
                                               - des associations (Musées d'Alsace, FREMAA....)
                                               - organismes de labellisation (Clévacances, Logis,
                                               Tourisme et Handicap ...)



                                                    Une base de données de plus de 43 000 fiches
CHIFFRES CLES 2013
                                                 Un réseau de diffuseurs internet
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                                               - 68 sites touristiques alsaciens
                                               - 7 sites partenaires alsaciens
                                               - 37 sites de mairies, CdC
                                               - 7 sites nationaux
                                               - des dizaines de « marque blanche »
                                               - 75 sites de prestataires affichent les vignettes
                                               « Dispo »
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              -
       Pdf Cybtour
    Utilisations du LEI
Les pdf Cybtour
                                                 Des modèles régionaux
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                                               ResOT Alsace met a disposition des utilisateurs
                                               plusieurs modèles pdf pour :

                                               - Manifestations (3 modèles différents)
                                               - Disponibilités (4 modèles différents)
                                               - Liste de fiches
                                               - Fiche détaillée
                                               - Séjours
                                               - Bulletin neige
                                               - Idées de visites
                                               - Géocaching
Les pdf Cybtour
                                                 Des modèles spécifiques
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                                               Plusieurs utilisateurs ont fait développer des modèles
                                               spécifiques adaptées à leurs propres besoins

                                               - Manifestations (3 modèles différents)
                                               - Liste de fiches
                                               - Bordereaux
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Séminaire SITLOR – 26 mars 2013 - Tomblaine
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                 -
       Utilisations du LEI

      Les éditions 'papiers'
Les éditions
                                                 Des éditions « papier »
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                                               - 2000 : première édition régionale « calendrier de
                                               Noël » à partir du LEI (export CSV)
                                               - 2001 : première édition d'un OT (meublés)
                                               - 2006 : première édition 100 % automatique via les
                                               flux XML (guide clévacances)
                                               - 2013 : LEI = support pour l'édition de plus de 60
                                               brochures régionales ou locales (OT, Cdc, pays …)
                                               dont la moitié réalisée 100 % automatiquement
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                -
      Cadre numérique
      Utilisations du LEI
LES PARTICIPANTS
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                                                  Institutionnels
                                                  Hôtels
                                                  Gîtes et meublés de tourisme
                                                  Camping
                                                  Associations
                                                  Commerçants
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                                              LE PRINCIPE
LE PRINCIPE
                                                Recherche enregistrés dans Cybtour
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LE PRINCIPE
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                                              LE PRINCIPE
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                                              LE PRINCIPE
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                                              Utilisations du LEI
                                                        -
                                                 Affichage de
                                                disponibilités
DISPONIBILITÉS
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                                                 État des lieux

                                                  2007 : arrivée du TGV-Est en gare de Strasbourg
                                                  2007 : ouverture d'un nouveau bureau d'accueil
                                                en gare de Strasbourg
                                                  Plus de 15,5 millions de voyageurs annuels (3
                                                ième gare de province)
DISPONIBILITES
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                                                 Objectifs

                                                  Apporter une information sur les disponibilités
                                                des hébergements 24h / 24h
                                                  Apporter une réponse rapide en cas d'affluence
                                                   Répondre au problème d'accès internet
                                                (roaming) pour les voyageurs étrangers
DISPONIBILITES
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                                                  Mode opératoire

                                                   Développement d'un affichage spécifique
                                                   Affichage des hébergements en fonction de la
                                                 distance à la gare
                                                   Affichage uniquement des hébergements
                                                 disponibles le jour J avec une date de mise à jour
                                                 inférieure à 2 jours
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                                              DISPONIBILITÉS
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                                              Utilisations du LEI
                                                        -
                                                Cotisation des
                                                   adhérents
GESTION DES COTISATIONS
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                                                 État des lieux

                                                  Plus de 500 adhérents
                                                  Toutes les coordonnées saisies dans le LEI
                                                   Un calcul simple de la cotisation (type
                                                d'hébergement, classement, capacité, nombre de
                                                produits)
GESTION DES COTISATIONS
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                                                Objectifs

                                                 Gain de temps
                                                 Simplifier la gestion des cotisations
                                                 Optimiser l'utilisation de la base de données de l'OT
GESTION DES COTISATIONS
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                                                 Mode opératoire

                                                  Création de critères locaux dédiés
                                                  Développement d'un bordereau spécifique avec
                                                calcul automatique du montant de la cotisation
                                                  Génération et envoi de ces bordereaux depuis
                                                Cybtour
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                                              GESTION DES COTISATIONS
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                                              GESTION DES COTISATIONS
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                                              GESTION DES COTISATIONS
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                                               Utilisations du LEI
                                                         -
                                              Calcul de la taxe de
                                                      séjour
TAXE DE SEJOUR
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                                                 Depuis 2009

                                                     Une commande de la Comcom
                                                     Taxe forfaitaire
                                                     Décision d'utiliser le LEI
                                                     Un gain de temps
                                                     Une personne responsable



                                              Aujourd'hui le montant est proche des 300 000 €
TAXE DE SEJOUR
Séminaire SITLOR – 26 mars 2013 - Tomblaine




                                                Cela consiste en quoi ?



                                                 Contrôler les saisies du LEI
                                                 Édition de formulaire de déclaration
                                                 Edition d'un excel pour facturation
                                                 Bordereau pour édition facture
                                                 Création d'un fichier texte pour rolmre (trésor public)
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                                              TAXE DE SEJOUR
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         Utilisations du LEI
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AVANT
                                                                            LA SIGNALETIQUE




        DEPUIS JUILLET 2012
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                                              LE CONTENU VIA LE LEI
APPORT DU LEI AU PROJET
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                                                 Informations existantes, légère adaptation
                                                 Pas de double saisie
                                                 Contenu interactif, modifiable à souhait
                                                 Coût réduit par rapport à la création d’une
                                               application
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    Utilisations du LEI
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                                                   Observatoires statistiques (évolution des prix,
                                                 nb de chambres, capacité touristique..)
                                                   Alimente les centrales de réservations pour
                                                 éviter une double saisie, clevacances.fr
                                                   Alimente de nombreuses bornes tactiles
                                                 (Colmar, Niederbronn, Masevaux ....)
                                                   base de données de certaines communautés de
                                                 communes (liste des entreprises, services,
                                                 associations du territoire ....
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                                                   Support de nombreux sites thématiques (site
                                                 Vélo, site Pro-Alsace, site gastronomie, site 'de
                                                 séjour' ....)
                                                   Base de données de plusieurs projets
                                                 transfrontaliers (Upper Rhine Valley, Rhin vivant,
                                                 Vis à vis ...)
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