3. Séminaire SITLOR – 26 mars 2013 - Tomblaine
Historique
1997 : la Région confie au CRT la maîtrise
d'ouvrage du LEI et installation du LEI dans 35 OT
2000 : maîtrise d'ouvrage transférée du CRT à
la Région et 1ière MAJ via Internet
2001 : transfert maîtrise d'ouvrage de la
Région à la FROTSI
2005 : passage du LEI d'Access à Oracle +
interface XML
2007 : nouveau prestataire technique :
ProximIT et transfert maîtrise d'ouvrage de la
FROTSI à ResOT-Alsace
2010 : mise en place de DemDoc
5. CHIFFRES CLES 2013
Un réseau de plus de 80 saisisseurs
Séminaire SITLOR – 26 mars 2013 - Tomblaine
- l'ensemble des offices de tourisme
- les CDT, le SLA67, le CRT
- des mairies, des communautés de communes
- les structures touristiques (Haut Koenigsbourg,
Ecomusée, la Vaisseau....)
- des associations (Musées d'Alsace, FREMAA....)
- organismes de labellisation (Clévacances, Logis,
Tourisme et Handicap ...)
Une base de données de plus de 43 000 fiches
6. CHIFFRES CLES 2013
Un réseau de diffuseurs internet
Séminaire SITLOR – 26 mars 2013 - Tomblaine
- 68 sites touristiques alsaciens
- 7 sites partenaires alsaciens
- 37 sites de mairies, CdC
- 7 sites nationaux
- des dizaines de « marque blanche »
- 75 sites de prestataires affichent les vignettes
« Dispo »
7. Séminaire SITLOR – 26 mars 2013 - Tomblaine
-
Pdf Cybtour
Utilisations du LEI
8. Les pdf Cybtour
Des modèles régionaux
Séminaire SITLOR – 26 mars 2013 - Tomblaine
ResOT Alsace met a disposition des utilisateurs
plusieurs modèles pdf pour :
- Manifestations (3 modèles différents)
- Disponibilités (4 modèles différents)
- Liste de fiches
- Fiche détaillée
- Séjours
- Bulletin neige
- Idées de visites
- Géocaching
9. Les pdf Cybtour
Des modèles spécifiques
Séminaire SITLOR – 26 mars 2013 - Tomblaine
Plusieurs utilisateurs ont fait développer des modèles
spécifiques adaptées à leurs propres besoins
- Manifestations (3 modèles différents)
- Liste de fiches
- Bordereaux
14. Séminaire SITLOR – 26 mars 2013 - Tomblaine
-
Utilisations du LEI
Les éditions 'papiers'
15. Les éditions
Des éditions « papier »
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- 2000 : première édition régionale « calendrier de
Noël » à partir du LEI (export CSV)
- 2001 : première édition d'un OT (meublés)
- 2006 : première édition 100 % automatique via les
flux XML (guide clévacances)
- 2013 : LEI = support pour l'édition de plus de 60
brochures régionales ou locales (OT, Cdc, pays …)
dont la moitié réalisée 100 % automatiquement
27. Séminaire SITLOR – 26 mars 2013 - Tomblaine
Utilisations du LEI
-
Affichage de
disponibilités
28. DISPONIBILITÉS
Séminaire SITLOR – 26 mars 2013 - Tomblaine
État des lieux
2007 : arrivée du TGV-Est en gare de Strasbourg
2007 : ouverture d'un nouveau bureau d'accueil
en gare de Strasbourg
Plus de 15,5 millions de voyageurs annuels (3
ième gare de province)
29. DISPONIBILITES
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Objectifs
Apporter une information sur les disponibilités
des hébergements 24h / 24h
Apporter une réponse rapide en cas d'affluence
Répondre au problème d'accès internet
(roaming) pour les voyageurs étrangers
30. DISPONIBILITES
Séminaire SITLOR – 26 mars 2013 - Tomblaine
Mode opératoire
Développement d'un affichage spécifique
Affichage des hébergements en fonction de la
distance à la gare
Affichage uniquement des hébergements
disponibles le jour J avec une date de mise à jour
inférieure à 2 jours
32. Séminaire SITLOR – 26 mars 2013 - Tomblaine
Utilisations du LEI
-
Cotisation des
adhérents
33. GESTION DES COTISATIONS
Séminaire SITLOR – 26 mars 2013 - Tomblaine
État des lieux
Plus de 500 adhérents
Toutes les coordonnées saisies dans le LEI
Un calcul simple de la cotisation (type
d'hébergement, classement, capacité, nombre de
produits)
34. GESTION DES COTISATIONS
Séminaire SITLOR – 26 mars 2013 - Tomblaine
Objectifs
Gain de temps
Simplifier la gestion des cotisations
Optimiser l'utilisation de la base de données de l'OT
35. GESTION DES COTISATIONS
Séminaire SITLOR – 26 mars 2013 - Tomblaine
Mode opératoire
Création de critères locaux dédiés
Développement d'un bordereau spécifique avec
calcul automatique du montant de la cotisation
Génération et envoi de ces bordereaux depuis
Cybtour
41. Séminaire SITLOR – 26 mars 2013 - Tomblaine
Utilisations du LEI
-
Calcul de la taxe de
séjour
42. TAXE DE SEJOUR
Séminaire SITLOR – 26 mars 2013 - Tomblaine
Depuis 2009
Une commande de la Comcom
Taxe forfaitaire
Décision d'utiliser le LEI
Un gain de temps
Une personne responsable
Aujourd'hui le montant est proche des 300 000 €
43. TAXE DE SEJOUR
Séminaire SITLOR – 26 mars 2013 - Tomblaine
Cela consiste en quoi ?
Contrôler les saisies du LEI
Édition de formulaire de déclaration
Edition d'un excel pour facturation
Bordereau pour édition facture
Création d'un fichier texte pour rolmre (trésor public)
49. APPORT DU LEI AU PROJET
Séminaire SITLOR – 26 mars 2013 - Tomblaine
Informations existantes, légère adaptation
Pas de double saisie
Contenu interactif, modifiable à souhait
Coût réduit par rapport à la création d’une
application
50. Séminaire SITLOR – 26 mars 2013 - Tomblaine
-
Autres
Utilisations du LEI
51. Autres utilisations du LEI
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Observatoires statistiques (évolution des prix,
nb de chambres, capacité touristique..)
Alimente les centrales de réservations pour
éviter une double saisie, clevacances.fr
Alimente de nombreuses bornes tactiles
(Colmar, Niederbronn, Masevaux ....)
base de données de certaines communautés de
communes (liste des entreprises, services,
associations du territoire ....
52. Autres utilisations du LEI
Séminaire SITLOR – 26 mars 2013 - Tomblaine
Support de nombreux sites thématiques (site
Vélo, site Pro-Alsace, site gastronomie, site 'de
séjour' ....)
Base de données de plusieurs projets
transfrontaliers (Upper Rhine Valley, Rhin vivant,
Vis à vis ...)