"[Ringkasan]" Maklum balas merupakan elemen penting dalam proses pengajaran dan pembelajaran. Dokumen ini mengkaji persepsi pelajar terhadap penerimaan maklum balas dalam pengajaran konvensional. Kajian ini mendapati bahawa kebanyakan pelajar bersetuju bahawa maklum balas yang diterima mengandungi maklumat berguna, memberikan contoh penyelesaian, dan membantu meningkatkan pembelajaran mereka. Walau bagaimanapun, be

1. Ramlah Mailok, Nadia Akma Ahmad Zaki,
dan Roznim Mohamad Rasli
Fakulti Seni, Komputeran dan Industri
Kreatif, UPSI

2.  Maklum balas pendidik
◦ Sedar (secara langsung)
◦ Tanpa sedar (secara tidak langsung)
 Bentuk
◦ Penulisan
◦ Lisan
 Kepentingan
◦ Ia mempunyai peranan yang penting dalam
pembelajaran pelajar
◦ Juga sebahagian komunikasi dan interaksi antara
pendidik-pelajar

3.  Maklum balas sebagai pemudah kepada berlakunya proses
pembelajaran dan juga membantu bagi peningkatan prestasi
pengajaran.
 Gouli et al. (2005) menyatakan ciri-ciri yang sering dilihat
mempengaruhi keberkesanan maklum balas adalah jenis
maklum balas, jumlah maklumat yang diperlukan dan
kesesuaiannya terhadap pelajar secara individu
 Mory (2004) – melihat maklum balas berfungsi sebagai alat
perantara atau komunikasi antara pelajar dan pendidik
 Maklum balas yang berkesan bergantung kepada beberapa
faktor antaranya
◦ Jenis maklum balas (Mory 2004)
◦ Kualiti maklum balas (Poulus & Mahony(2008, Weaver (2007)
◦ Kefahaman terhadap fungsi maklum balas (Weaver, 2007)

4. Maklum balas
kepada
pengajaran
Pendidik Proses Hasil
Pelajar Pengajaran Pembelajaran
Maklum balas
kepada
Pembelajaran

5.  Mengenalpasti tentang penerimaan pelajar
terhadap maklum balas yang diterima dalam
P&P konvensional

6.  Apakah persepsi pelajar terhadap
penerimaan maklum balas dari P&P secara
konvensional dari segi :
◦ Masa membaca maklum balas
◦ Jenis-jenis maklum balas
◦ Kualiti maklum balas
◦ Sentiviti
◦ Kefahaman tentang fungsi maklum balas

7.  Seramai 178 orang pelajar dari pelbagai program di salah
sebuah fakulti teknologi maklumat, IPTA, Malaysia
 Kaedah rawak berstrata
 Borang soal selidik
 Nilai pekali Alfa Cronbach – 0.871 (kajian rintis – 30 orang)
Demografik Responen Frekuensi Peratus
Program
IT 66 37.1
Sains Komputer 38 21.3
Multimedia 66 41.6
Jantina
Lelaki 64 36
Perempuan 114 64
Jumlah 178 100

8. Konstruk Jumlah Soalan
Demografi 2
Masa 1
Jenis maklum balas 12
Kualiti maklum balas 7
Sensitiviti maklum balas 5
Maklum balas membantu pembelajaran 11
Jumlah 36

9. Dapatan
Analisis
Perbincangan

10. Konstruk Rumusan Catatan
(N = 178 pelajar)
Masa Membaca Maklum Balas 59.6% pelajar mengambil Jadual 3
masa 1 - 5 minit
Jenis-jenis Maklum Balas Purata min = 3.40 Jadual 4
(sederhana setuju) 12 soalan
Skala Likert
Kualiti Purata min = 3.34 Jadual 6
(sederhana setuju) 7 soalan
Semantic Differential
Sentiviti Purata min = 3.52 Jadual 8
(sederhana setuju) 5 Soalan
Semantic Differential
Kefahaman Pelajar Terhadap Maklum Balas Purata min = 3.36 Jadual 10
Dapat Membantu Pembelajaran Pelajar (sederhana setuju) 11 soalan
Skala Likert
Skala Likert : 1- Amat Tidak Setuju, 2 – Tidak Setuju, 3 – Sederhana Setuju, 4- Setuju, 5 – Amat Setuju
Semantic Differential : 1 hingga 5
Masa : A. < 1 minit, B. 1- 5 minit, C. > 5 minit, D. Tidak Pasti, E. Tidak Membaca

11.  Contoh yang berkaitan
 Pencapaian -Markah atau gred
 Maklumat yang berkaitan tidak hanya betul
atau salah
 Menunjukkan kedudukan kesilapan
 Memberikan huraian yang terperinci
 Panduan menjawab
 Maklumat tambahan – nilai tambah kepada
jawapan yang sedia ada

12.  Kepercayaan dan menghormati
 Kejelasan - penilaian
 Galakkan yang berbentuk positif
 Bahasa
 Penambahbaikan
 Membantu
 Bersesuaian (Tailored)
 Keyakinan
 Ketepatan waktu

13.  Bertimbang rasa
 Membina keyakinan
 Menghormati
 Kesesuaian keadaan
 Kritikan
 Rendah diri
 Kepuasan

14.  Maklumat yang membantu meningkatkan
kefahaman
 Meringankan masalah pembelajaran
 Memperbaiki kelemahan
 Memperkukuhkan pengetahuan sedia ada
 Maklum balas berbentuk – positif dan negatif
 Mengetahui tahap pencapaian – kekuatan
dan kelemahan

15.  Bebanan pendidik yang banyak
 Penekanan yang kurang oleh pendidik – kurang menitik
beratkan kepentingan maklum balas
 Maklum balas yang mengelirukan
 kurang membantu proses pembelajaran
 Maklumat yang terlalu ringkas seperti betul atau salah
 Sikap pilih kasih dikalangan pendidik
 Kurang penghargaan
 Kurang memahami kehendak pelajar
 Masa – kurang ketepatan
 Jurang komunikasi
 Saiz kelas yang besar
 Kekerapan
 Kesesuaian masa

16.  Pemberian maklum balas yang berkesan
secara langsung ia berkait dengan ciri-ciri
pendidik yang berkesan. Antaranya ialah
◦ Tersusun
◦ Menimbulkan minat pelajar
◦ Kejelasan – kefahaman
◦ Berempati dengan keperluan pelajar
◦ Matlamat yang jelas
◦ Menggalakkan bercambahan ilmu
◦ Ketepatan waktu

18. Masa Kekerapan Peratus
Kurang dari 1 minit 19 10.7
1 hingga 5 minit 106 59.6
Lebih dari 5 minit 19 10.7
Tidak Pasti 33 18.5
Tidak membaca 1 0.6

19. item Jenis-jenis maklum balas ATS TS SS S AS Min
(SD)
1 Mengandungi maklumat 6 14 49 (27.5%) 91 18 3.57
(3.4%) (7.9%) (51.1%) (10.1%) (.907)
2 Hanya tanda simbol (right) benar sahaja 16 28 61 52 21 3.19
(9.0%) (15.7%) (34.3%) (29.2%) (11.8%) 1.119
3 Memberikan contoh penyelesaian lain 4 24 46 83 21 3.52
(2.2%) (13.5%) (25.8%) (46.6%) (11.8%) .946
4 Tiada memberikan apa-apa maklumat yang 3 24 71 54 26 2.57
berkaitan (1.7%) (13.5%) (39.9%) (30.3%) (14.6%) .955
5 mengandungi simbol betul dan salah 6 25 44 65 38 3.58
(3.4%) (14.0%) (24.7%) (36.5%) (21.3%) 1.077
6 Kedudukan tahap pencapaian seperti markah 7 22 48 68 33
atau gred (3.9%) (12.4%) (27.0%) (38.2%) (18.5%) 3.55
1.052
7 Memberikan huraian yang terperinci bagi 7 24 53 62 32
jawapan yang betul (3.9%) (13.5%) (29.8%) (34.8%) (18.0%) 3.49
1.059
8 Memberikan huraian yang terperinci bagi 6 16 49 74 33
jawapan yang salah (3.4%) (9.0%) (27.5%) (41.6%) (18.5%) 3.63
.996
9 Memberikan gambaran atau panduan 3 6 45 97 27 3.78
menjawab (1.7%) (3.4%) (25.3%) (54.5%) (15.2%) .804
10 Menunjukkan kaedah menjawab yang betul 4 17 45 91 21 3.61
(2.2%) (9.6%) (25.3%) (51.1%) (11.8%) .897
11 Mengandungi maklumat tambahan sebagai 3 20 54 75 26
nilai tambah kepada jawapan yang sebenar (1.7%) (11.2%) (30.3%) (42.1%) (14.6%)
3.57
.932
12 Menunjukkan tempat di mana berlaku 14 31 53 65 15
kesilapan seperti membulatkan atau menanda (7.9%) (17.4%) (29.8%) (36.5%) (8.4%)
3.20
1.075

20. item Kualiti maklum balas 1 2 3 4 5 Min
(SD)
1 Membantu 0 3 49 95 31 3.865
(.0%) (1.1%) (27.5%) (53.4%) (17.4%) (.7082)
2 Kejelasan 2 36 75 53 12 3.21
(1.1%) (20.2%) (42.1%) (29.8%) (6.7%) (.881)
3 Adil 2 7 68 90 11 3.567
(1.1%) (3.9%) (38.2%) (50.6%) (6.2%) (.7179)
4 Berfaedah 3 9 28 93 45 3.944
(1.7%) (5.1%) (15.7%) (52.3%) (25.3%) (.8748)
5 Cabaran 2 29 86 54 7 3.20
(1.1%) (16.3%) (48.3%) (30.3%) (3.9%) (.796)
6 Penting 8 23 40 56 51 3.67
(4.5%) (29.0%) (22.5%) (31.5%) (28.1%) (1.153)
7 Galakkan 5 9 46 92 26 3.702
(2.8%) (5.1%) (25.8%) (51.7%) (14.6%) (.8805)

21. ite Sentiviti maklum ATS TS SS S AS Min
m balas (SD)
1 Bertimbang rasa 3 33 67 57 18 3.303
(1.7%) (18.5% (37.6% (32.0% (10.1% (.9437)
) ) ) )
2 Lapang dada 5 5 38 92 38
(2.8%) (2.8%) (21.3% (51.7% (21.3% 3.860
) ) ) (.8813)
3 Gembira 5 4 82 57 30
(2.8%) (2.2%) (46.1% (32.0% (21.3% 3.579
) ) ) (.8938)
4 Beryakinan 3 25 61 65 24
(1.7%) (14.0% (34.3% (36.5% (13.4% 3.461
) ) ) ) (.9514)
5 Kepuasan hati 7 28 61 67 15
(3.9%) (15.7% (34.3% (37.6% (8.4%) 3.309
) ) ) (.9684)

22. item Kefahaman terhadap maklum balas ATS TS SS S AS Min
(SD)
1 Maklum balas yang diterima mempunyai maklumat yang boleh 2 1 30 104 41 4.02
membantu dalam mempertingkatkan kefahaman saya. (1.1%) (.6%) (16.9%) (58.4%) (23.0%) (.725)
2 Maklum balas yang diterima lebih meringankan masalah pembelajaran 2 25 88 45 18
saya (1.1%) (14.0%) (49.4%) (25.3%) (10.1%) 3.29
(.873)
3 Maklum balas yang diterima membantu untuk memperbaiki 1 1 20 109 47
kelemahan sedia ada pada diri saya (.6%) (.6%) 11.2%) (61.2%) (26.4%) 4.12
(.661)
4 Saya menerima maklum balas untuk menguatkan atau perkukuhkan 1 0 22 105 50
lagi pengetahuan yang sedia ada. (.6%) (.0%) (12.4%) (59.0%) (28.1%) 4.14
(.662)
5 Komen yang berbentuk memuji atau positif akan merangsang atau 1 1 21 87 68
menaikkan keyakinan diri saya (.6%) (.6%) (11.8%) (48.9%) (38.2%) 4.24
(.721)
6 Apabila saya menerima maklum balas yang berbentuk teguran atau 1 3 33 108 33
kritikan, ia merupakan satu cabaran kepada diri saya untuk belajar (.6%) (1.7%) (18.5%) (60.7%) (18.5%)
lebih bersungguh-sungguh lagi 3.95
(.699)
7 Saya merasa rendah diri apabila membaca maklum balas yang 47 66 41 14 10
berbentuk teguran negatif seperti “pencapaian anda kurang (26.4%) (37.1%) (23.0%) (7.9%) (5.6%)
memberangsangkan…”. 2.29
(1.112)
8 Maklum balas membantu saya untuk mengenal pasti kedudukan tahap 2 0 20 106 50
pencapaian saya. (1.1%) (.0%) (11.2%) (59.6%) (28.1%) 4.13
(.692)
9 Saya tidak merasa apa-apa perbezaan sama ada menerima maklum 50 70 36 18 4
balas atau tidak (28.1%) (39.3%) (20.2%) (10.1%) (2.2%) 2.19
(1.029)
10 Saya lebih suka melihat markah daripada membaca komen yang 11 26 63 47 31
diberikan. (6.2%) (14.6%) (35.4%) (26.4%) (17.4%) 3.34
(1.115)
11 Saya memperolehi banyak faedah daripada maklum balas yang 1 1 34 84 58
diberikan oleh pensyarah (.6%) (.6%) (19.1%) (47.2%) (32.6%) 4.11
(.763)