Este documento presenta un resumen de las principales teorías administrativas. Describe la teoría de la administración científica de Taylor, que se enfoca en mejorar la eficiencia a través de la especialización de tareas y la estandarización de métodos. También describe la teoría de Fayol sobre la estructura y funciones de las organizaciones, incluyendo sus 14 principios administrativos. Finalmente, resume otras teorías como la escuela de las relaciones humanas, la teoría de sistemas, la teoría del comportamiento y la administración
3. TEORIAS DE
LAADMON
ASPECTOS MAS IMPORTANTES ENFASÍS PRINCIPALES AUTORES
La
administración
científicadeTaylor
* Se caracteriza por la formulación de sus principios y por la elaboración de una teoría administrativa basada en la
investigación del fenómenos administrativo* la buena coordinación redunda en la disminución del despilfarro industrial y
de la ineficiencia.* para aumentar la productividad Frederick W. Taylor, Henry L. Gantt y Frank y Lillian Gilbreth
inventaron los principios que en conjunto forman la teoría de la administración científica obteniendo eficiencia de los
trabajadores. *se propone un enfoque científico seleccionando y entrenando adecuadamente a los operarios,
enfocándolos según su cualidades , los que dan mejores resultados; y estableció estándares de producción que debían
ser alcanzados por los operarios. Taylor modifico los sistemas de pago, a mejores resultados, mejores pagos.
Racionalización del
trabajo a nivel
operacional
Frederick w. Taylor, Ford,
Emerson, Henry L. Gantt y
Frank y Lillian Gilbreth
La
administraciónindustrialdeHenryFayol
*Para fayol los procesos administrativos permitían diagnostico y la solución de muchas dificultades. * sus
investigaciones se enfocaron hacia todas las empresas y el estado teniendo como resultado que ron aplicables a
cualquier tipo de organización* Fayol asocio todas las operaciones de una empresa en seis grupos: Operaciones:
técnicas, comerciales, financieras, de seguridad, de contabilidad, administrativas. * fue el primero en sistematizar el
comportamiento gerencial. * EE. sus principales aportes se encuentran 14 principios administrativos.1. división del
trabajo: todos no deben de hacer de todo al mismo tiempo. 2. principio de autoridad: tener la facultad de mandar y en el
derecho a ser obedecido. 3. Principio de disciplina: En el respeto y acatamiento de las normas establecida. 4. Principio
de unidad de mando: La persona debe conocer quien es su jefe ante el cual responde. 5. principio de la unidad de
dirección: Todas las actividades deben ser armónicas con la misión y visión de la empresa. 6. Subordinación del Interés
Particular al interés General: el interés de un trabajador no debe prevalecer sobre los objetivos e intereses de la
empresa. 7. Remuneración del personal: Compensación equitativa por el servicio prestado. 8. Centralización: considera
este principio como de orden natural, ya que en todo organismo "del cerebro o de la dirección deben partir las órdenes
que ponen en movimiento todas las partes del organismo. 9. principio de jerarquía: está representada por la serie de
jefes que van desde la autoridad superior hasta el jefe de menor categoría. 10. Principio de orden: Un lugar para cada
cosa y cada cosa en su lugar. 11. Equidad: Es la combinación de la generosidad y la justicia. 12. Principio de estabilidad
del personal: Los cambios perturban la organización del trabajo. 13. Iniciativa: establece que debe fomentarse la
iniciativa de los empleados. Fayol considera superior al jefe que sabe estimular iniciativa. 14 Principio de la unión del
personal o espíritu de cuerpo: La armonía y la unión del personal es uno de los aspectos más importantes de toda
institución.
Principios
administrativos
Taylor, Fayol, Gilbreth,
Gantt, Gulick, Urwick,
Emerson
Laescueladelas
relacioneshumanas
oescuelahumanista
*Se origina por el estudio del hombre, enfocado: motivaciones, necesidades, expectativas sociales e individual,
partiendo que el ser humano es lo mas importante en la empresa *Taylor en su posición de ingeniería se preocupaba
por la organización, a diferencia de otros autores que decía que los rendimientos en el trabajo varían depende a la
motivación, satisfacción, y entusiasmo del trabajador. * Se parte del estudio del hombre en su ámbito laboral,
descubriendo los aspectos sicológicos que hace que sea eficiente; como los son los incentivos, los premios, el status.
La importancia del
ser humano
*Ordway Tead, *Mary
Parker Follet, *George
Elton Mayo y el
experimento de Hawthorne
(1180- 1949), *Chester
Barnard,*Roethlisberger,
*Lewin, *French
Laescuela
Behaviorista
odel
comportamie
nto
administrativo
*En un grupo de persona relacionadas laboralmente se puede distinguir que a mayor nivel de cultura se crean
necesidades nuevas y entre mas cultas sean las personas mayor tacto se necesita para interactuar con ellos. * Para
personas se clase alta pasan a un segundo plano las necesidades fisiológicas y se convierten en primordiales las
necesidades sociales. * Es de suma importancia que el administrador conozca que es lo que motiva a las personas en
el trabajo *
Según la
satisfacción de las
necesidades del
hombre dependen
los resultados .
*Abraham H. Maslow*
Douglas Mc Gregor
4. Atte.: Christian Camilo mesa Henao
LaescuelaEstructuralistateoría
delasorganizaciones.
*Organización es cuando un grupo de individuos se reúne para alcanzar fines específicos *Las organizaciones pueden ser
grandes, medianas o pequeñas, dependiente de las personas que la conforman. *los estructuralistas estudiaron las
organizaciones desde el punto de vista de su funcionamiento y de las estrategias que utilizan para lograr sus metas * las
organización de cualquier naturaleza tienen aspectos en común como lo son: Integrantes de trabajo, Misión y Visión,
Organigrama. * Un gerente o administrador según "James Burnham autor the ,Managerial Revolution" es la cabeza de la
organización el responsable de su éxito o fracaso, y para dirigir se requiere saber cómo es su estructura, cómo funciona y
cómo interactúa con su medio ambiente * La burocracia, en la teoría de Max Weber, tiene las siguientes características.
a)se rige por normas escritas b)funciona con base en la división del trabajo y la clasificación de cargos. c) Busca la
eficiencia mediante la aplicación de normas técnicas. d) la especialización y la profesionalización son indispensables. e)
generalmente quien administra una empresa no es el dueño de la misma. f) la organización burocrática es jerarquizada*
La teoría estructuralista considero que la organización funciona como un ser vivo, que evoluciona sometido a influencia o
fuerzas internas o externas. * toda organización pasa por las siguientes etapas: a) etapa de creación. b)etapa de
normalización. c)etapa de burocratización)etapa critica y de autoanálisis.
Enfoca su atención
hacia los elementos
y estructura de las
organizaciones
*Max Weber * Etzioni,
*Thompson, *Blau, *Scott
EscueladeSistemas
* Un sistema es un conjunto de partes que contribuyen a logran un fin determinado. * en un sistema de destacan los
siguientes componentes: a) En un sistema si falta una parte, o un órgano no puede funcionar. B) hay un elemento que rige
o gobierna c) La relación de todos los elementos o partes del sistema es la que permite que los demás órganos puedan
funcionar.. d) unos fines que en el objetivo del sistema, explican las características estructurales y funcionales del mismo. *
se clasifican de la siguiente manera 1. En razón de su dinamismo.1.1 estáticos: No se modifican 1.2 Dinámicos: Son
aquellos que evolucionan. 1.3 Homeostáticos: Se limitan por otros sistemas Ej.: Reloj y batería. 2. En razón de su
dependencia 2.1 Sistemas dependientes: No tienen capacidad de funcionamiento autónomo. Ej. el motor de un carro no
funciona sin sistema eléctrico. 2.2 Sistemas interdependientes: Dependen el uno del otro. 3. En razón de su capacidad
para comunicarse e interaccionar con el exterior. 3.1 Sistemas abiertos: Son sistemas que interactúan con sistemas por la
información. Ej.: los organismo sociales. 3.2 Sistemas cerrados: se limitan a interactuar con su medio ambiente. Ej.: Una
maquina.4. En razón de su naturaleza.4.1 Sistemas naturales: existen sin intervención del hombre. 4.2. Sistemas sociales:
Son los formados por la intervención del hombre. 4.3 sistemas artificiales: Inventados ir el hombre.* Todos los sistemas,
reales o imaginarios, son susceptibles de ser representados.
En los sistemas
*Kenneth Boulding,*Katz,
*Kahn, *Johnson
Escuelade
administraciónpor
objetivos
*Es un método mediante el cual la junta administrativa de una empresa, se proponen alcanzar metas cada uno en su
campo determinado. * Se enfoca en el hecho de planificar objetivos, dirigirlos y posteriormente controlarlos. * Se
analizan las falencias y se diagnosticas los errores para corregirlos. * Se desarrolla el proceso para la formulación de
objetivos que pueden describirse de la siguiente manera: 1. realizar una evaluación de resultados. 2. con base en el
diagnostico se fijan objetivos. 3.Se diseña la estrategia para lograrlos. 4. Se autocontrol el individuo, 5 . Y esta en
constante evaluación continua,
Objetivos
empresariales
*Peter F. Drucker * Ernest
Dale
EscuelaMatemática
dela
Administración
* La lógica y el cálculo matemático se utilizan en la planeación y programación de las actividades y son base para la
toma de decisiones. * El desarrollo de una operación administrativa puede representarse mediante modelos cuya
construcción y análisis se hace mediante el método de investigación operacional. * aplicaciones matemáticas en los
procesos administrativos: a. la econometría administrativa: se emplea en investigación de marcados o mercadotecnia.
en la programación administrativa: se utiliza en la elaboración de presupuestos. c. en el estudio y análisis de colas: se
refiere al análisis en las demoras en momentos críticos. d. en la elaboración de gráficas o grafos: e. simulación de juegos
empresariales: se hace un simulador de situaciones reales empresariales f. las probalidades: son estimaciones que se
hacen con base en datos conocidos.
Aplicación
cuantitativa a las
operaciones
empresariales.
Herbet A. Simon, Igor H.
Ansoff, Leonardo Arnoff,
West Churchman y
Kenneth Boulding
5. ADMINISTRACION
INTRODUCCION
TEORIAS ADMINISTRATIVAS
ENFOQUE TEORIASADMINISTRATIVAS
CLASICO *ADMINISTRACION CIENTIFICA
* CLASICA
ESTRUCTURALISTA * TEORIA DE LABUROCRACIA.
* TEORIAESTRUCTURALISTA
HUMANISTA * TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
NEOCLASICO * TEORIANEOCLASICA
* ADMON POR OBJETIVOS
DELCOMPORTAMIENTO * TEORIA DELCOMPORTAMIENTO
* DESARROLLO ORGANIZACIONAL
SISTEMICO * TEORIA DESISTEMAS
* CIBERNETICA
* MATEMATICA
SITUACIONAL * TEORIASITUACIONAL
* CALIDADTOTAL
*TEORIAX y Y
8. LAS CINCO VARIABLES BÁSICAS DE LA TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACION
ESTRUCTURA
TECNOLOGIA
ORGANIZACION
PERSONASAMBIENTE
TAREAS
9. INTRODUCCIONALATEORIACIENTÍFICADE LA
ADMINISTRACION
El enfoque de la administración científica es el primero elaborado en una
forma organizada , su principal exponente es ingeniero Frederick Winslow
Taylor (1856-1915) quién se considera el fundador de la moderna TGA.
El énfasis de este enfoque es en las tareas.
En esta escuela se busca aplicar los métodos de la ciencia a los
problemas de la administración para obtener una elevada eficiencia
industrial.
Los principales métodos científicos aplicables a los problemas de la
administración son la observación y la medición.
Estos enfoques provocaron una verdadera revolución en el pensamiento
administrativo y en el mundo empresarial de su época.
Taylor organizó los métodos científicos y creó la Organización Racional del
trabajo que los reúne en ocho aspectos. Se presentan los cuatro principios
de la administración científica.
10. MAPACONCEPTUAL
LAADMINISTRACION
CIENTIFICA
Administracion detalleres
1903
Principios de
administracióncientífica
1911
Organización racional del
trabajo
PERIODOS
Ciencia
ESTUDIO DE LAADMON
Evaluación crítica dela
admoncientíficaPrincipios de la
admoncientifica
1 Análisis del trabajo tiempos ymovimientos
2 Estudio de la fatiga humana
3 División del trabajo y especialización delobrero
4 Diseño de cargos y tareas
5 Incentivos salariales y premios porproducción
6 Concepto de hombre económico
7Condiciones amnbientales de trabajo
8Estandarización de métodos y demáquinas
9 Supervisión funcional
ASPECTOS
ELEMENTOS DE ESTUDIO
1 Ppio de la admon científrica
1. Planeación
2. Preparación
3. Control
4. Ejecución
2 Eficiencia (Emerson) 12
3 Básicos de Ford
1.Intensificación
2. Economicidad
3.Productividad
4 Excepción
PRINCIPALES
1 Mecanismo de la admonc.
2 Superespecialización del
obrero
3Visión microscópica del
hombre
4 Falta de comprobaciónC.
5Enfoque incompleto de la O
6 Limitación campoaplicac.
7 Enfoque prescriptivo y nor
8 Enfoque de sistema cerrado
PUNTOS
12. LA OBRA DE TAYLOR
Frederick Winslow Taylor (1856 – 1915) se
educó en la disciplina, la devoción al trabajo y al
ahorro. Inició su vida profesional como operario
de laMidvale Steel Co., donde fuecapataz,jefe de
taller e ingeniero, después de graduarse en el
Stevens Institute.
Estaba de moda el pago por pieza o por tarea,
pues de este modo los patronos querían ganar el
máximo, mientras que los operarios reducían su
ritmo de producción para equilibrar el pago. Esto
motivo a que Taylor trate de buscar una solución
que satisficiera a ambos.
13. OBJETIVO O FINALIDAD
Eliminar el desperdicio y las
pérdidas sufridas por las
empresas
Elevar los
productividad
niveles de
mediante la
de métodos y
de ingeniería
aplicación
técnicas
industrial.
14. Administración como ciencia
Enfoque de la Administración Científica:
Énfasis puesto en las Tareas
LaADMINISTRACIÒN . LaADMINISTRACIÒN
Antes de laAdmón.
Científica.
Después de laAdmón.
Científica.
Trato empírico Estudiarla como ciencia
Mucha improvisación Se usa la planeación
Empirismo (experiencia) Ciencia (métodos)
Día adía y vivencias Ciencia de laAdministración
Taylor tiene elmérito de ser elpionero en abordar de manera sistemática el
estudio de la organización.
15. PROBLEMA
Baja Productividad
TRES CAUSAS:
-Mentira que el aumento del rendimiento deja sin trabajo aotros
trabajadores
-Defectuosos Sistemas deAdministración
-Ineficientes Métodos de Producción
La eliminación del bajo rendimiento y
de las causas que determinan
el trabajo lento
La eliminación del bajo rendimiento y
de las causas que determinan
el trabajo lento
16. MÉTODO
De las Labores en elTaller
A TRAVÉS DE:
-La observación directa de movimientosen las labores
-La medición detiempos
-El registro sistemático dedatos
-El análisis
Estudio deTiempos y MovimientosEstudio deTiempos y Movimientos
17. RESULTADO
Estandarización de Procesos Productivos
Organización Racional del Trabajo-ORT
Estandarización de Procesos Productivos
Organización Racional del Trabajo-ORT
18. OBJETIVO
de laAdmón.
Asegurar la máxima prosperidad
para el patrón,junto con la
máxima prosperidad paracada
uno de los trabajadores
Asegurar la máxima prosperidad
para el patrón,junto con la
máxima prosperidad paracada
uno de los trabajadores
19. MÁXIMA PROSPERIDAD
PROPIETARIO
Dividendos para la empresay el
propietario
Desarrollar todas las ramas del
negocio
TRABAJADOR
Salarios más elevados para los
trabajadores
Formar al trabajador hastaalcanzar
máxima eficiencia
Buscaba construir confianza comomedio resolver conflictos
laborales:
Jornada laboral técnicamente definida y justa
Cálculo técnico para establecer la remuneración justa
20. Organización Racional del
Trabajo
1.Análisis del
trabajo y Estudio
de Tiempos y
movimientos
2. Estudio de la
Fatiga Humana
3. División del
trabajo y
Especialización
del operario
4. Diseño de
Cargos yTareas
5. Incentivos
Salariales y
premios por
producción
6. Concepto de
Homo Economicus
7. Condiciones
Ambientales de
Trabajo
8.Estandarización
de Métodos y de
máquinas
9.Supervisión
Funcional
21. PRINCIPIOS DE LA ADMON
CIENTIFICA
• Principio de la Planeación: sustituir el criterio individual, la improvisación y la
actuación empírico-práctica del operario en el trabajo por los métodos basados
en procedimientos científicos. Cambiar la improvisación por la ciencia mediante la
planeación del método de trabajo.
• Principio de preparación: seleccionar científicamente los trabajadores de
acuerdo con sus aptitudes y prepararlos y entrenarlos para producir más y mejor,
en concordancia con el método planeado. Disponer y distribuir racionalmente las
máquinas y los equipos de producción.
•Principio de control: Controlar el trabajo para cerciorarse de que está
ejecutándose de acuerdo con las normas establecidas y según el plan previsto.
La gerencia debe cooperar con los empleados para que la ejecución sea la mejor
posible.
•Principio de ejecución: asignar atribuciones y responsabilidades para que el
trabajo se realice con disciplina.
22. PRINCIPIOS DE LA ADMON
CIENTÍFICA
División y especialización del trabajo: con lo cual se el trabajador debe responder
por cuotas o volúmenes de producción, previamente asignados
Selección de los empleados mejor calificados para desempeñar el trabajo y
entrenarlos para hacerlo: a cada trabajador se le debe asignar la tarea más elevada que él
pueda desempeñar.
Los supervisores se emplean para controlar los empleados y asegurar que ellos
sigan los métodos prescritos:
Incentivos salariales al trabajador: Asignación de tarifas de remuneración por unidad
producida más allá de la cuota establecida.
Planeación centralizada: Se debe procurar por una responsabilidad equilibrada entre los
trabajadores y la dirección, dejando a los primeros la función operativa y a los últimos la de
planeación.
Integración del obrero al proceso: Aunque la planeación es centralizada, se debe contar
con los obreros para que la producción lograda cumpla con los estándares de calidad
deseados.
Principio de control: se debe controlar el trabajo para asegurarse que éste se realice de
acuerdo con las normas y planes establecidos.
23. ESTUDIO CIENTÍFICO DEL TRABAJADOR.El estudio científico del trabajo ECT consiste básicamente en:
Analizar de manera detallada la serie exacta de los movimiento que un obrero
realiza en la ejecución de un trabajo;
Medir con un cronómetro el tiempo exacto que demora cada uno de estos
movimientos;
Elaborar una lista de la relación de las herramientas que se emplean,
Identificar los mejores movimientos y la mejores herramientas
Hacer a un lado los movimientos lentos inútiles o innecesarios y las herramientas
ineficaces;
Por último construir la serie exacta de movimientos e instrumentos que se deben
emplear la cual se constituirá en el método estándar a aplicar para lograr el
máximo eficiencia en el trabajo
24. APORTES DE LOS ESPOSOS
GILBRETH
Perfeccionaron el método estudio de tiempos para aumentar la eficiencia y el
rendimiento de la industria.
•Desarrolló del diagrama de flujos de análisis del puesto de trabajo
•Desarrolló un modelo administrativo que consistía en: "conservar lo mejor del
pasado, organizar el presente y planear el futuro"
•Desarrollo de la ergonomía, buscando mejores posiciones del cuerpo humano
para realizar el trabajo
22 principios formulados por los esposos Gilbreth que se relacionan a
continuación:
1.Las dos manos deben empezar y terminar el movimiento al mismo tiempo.
2.Las dos manos no deben permanecer inactivas al mismo tiempo, excepto
durante los periodos de descanso.
25. APORTES HENRY
FORD
Ford nació en una granja cerca de Dearborn, Michigan, el 30 de julio de 1863, y asistió
a escuelas públicas. A los 16 años se convirtió en aprendiz de mecánico en Detroit. De
1888 a 1899 fue mecánico, y después jefe de mecánicos de la Edison Illuminating
Company. En 1893, tras experimentar un tiempo en sus ratos libres, logró construir su
primer coche, y en 1903 creó la Ford Motor Company.
Las mejoras se sucedieron una tras otra. Antes cuando se ensamblaba el
chasis en un solo lugar el mejor tiempo de ensamble se cronometró en 728
horas hombre. Después de instalar un transportador de banda el tiempo de
ensamble se redujo a 93 minutos . El Modelo T en 1908 se produjo en 12
horas 30 minutos; 12 años después en 1920, se producía un automóvil por
minuto. Luego en 1925 salía un auto de la línea de ensamble cada cinco
segundos .
26. Disminución de los tiempos de producción mediante el uso eficiente de la
maquinaria y las materias primas y la distribución acelerada de sus productos
•Reducción de inventarios en proceso.
•Aumento de la producción debido a la especialización del trabajo y al empleo de la
línea de producción
• Salario mínimo por día yhora y jornada máxima laboral de 8 horas
•Desarrollo vertical (desde la materia prima hasta el producto terminado) y
horizontal (desde la manufactura hasta la distribución)
• Líneas propias de crédito para la financiación de los vehículos
•Cedió acciones de la Ford Motor Co. a sus trabajadores, con el fin de
incrementar los ingresos de los empleados.
27. •Mecanicismo : Se restringió básicamente a los factores directamente relacionados
con el cargo o función del trabajador. Aunque la organización estuviera constituida por
personas, se le dio poca atención al elemento humano y se concebido a la organización
como un arreglo rígido y estático de piezas, ósea como unamaquina.
•Superespecialización del operario en búsqueda de la eficiencia la administración
científica pregona la especialización del operario, mediante la división del trabajo y
subdivisión de toda operación en sus elementosconstitutivos.
•Visión Microscópica del Hombre. Se refiere al hombre como un empleado, tomando
individualmente, ignorandoque el trabajador es un ser humano, social.
•Ausencia de Comprobación Científica. Se pretende elaborar una ciencia sin aun
presentar comprobación científica de sus propuestas yprincipios.
•Estudio Incompleto de la Organización. Para muchos autores la administración científica
es considerada incompleta, parcial e inacabada por restringirse solo a los aspectos
formales de la organización omitiendo completamente organización informal y,
principalmente los aspectos humanos de laorganización.
•Sistema Cerrado: Se trata de que el observa solo lo que sucede dentro de la organización,
sin tener en cuenta el medio ambiente en que estasituada.
28. TEORIAS GERENCIALES X y Y
Douglas Mcgregor (1906 - 1964).
Catedrático en la Universidad de Harvard, en Massachusetts Institute of Technology (MIT)
y el Antioch College. Aunque murió a los 58 años, sus escritos han tenido gran impacto
en las Organizaciones y en otros gurúes de la Administración, se le compara en
trascendencia con Henri Fayol. Sus principales obras son: El aspecto humano de las
empresas, Mando y motivación, El administrador profesional.
Douglas Mcgregor hizo un estudio minucioso de los procedimientos empleados en la
administración de los recursos humanos basándose en la conducta humana. Demuestra
que el uso de la autoridad como medio principal de control en las empresas, invita a la
resistencia, ocasiona disminución en la producción, indiferencia hacia los objetivos de la
empresa y negativa de aceptar responsabilidades. Como reverso propone la Teoría Y, en
la cual la persuasión y la ayuda profesional unidas a factores de motivación tales como la
valoración de actuaciones, el fomento de buenas relaciones humanas entre el personal,
los sueldos y los ascensos, producen resultados mejores que el simple uso tradicional de
la autoridad, porque conducen a un esfuerzo organizado, auténticamente humano, que
promueve simultáneamente la realización de las aspiraciones individuales y el logro de
los objetivos de la empresa. Nos dice que una de las tareas principales del administrador,
es organizar el esfuerzo humano para servir a los objetivos económicos de la empresa.
Toda decisión de la gerencia tiene consecuencias que se traducen en el comportamiento
humano.
