Apsis email-mobile-2012
•
0 gefällt mir•521 views
Lataa tuore raportti Sähköposti mobiililaitteissa -tutkimuksen tuloksista Tuoreessa sähköpostin käyttöä koskevassa tutkimuksessamme halusimme teknisen näkökulman lisäksi selvittää käyttäjien asenteita etenkin mobiilimarkkinointia kohtaan.
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Ähnlich wie Apsis email-mobile-2012
Ähnlich wie Apsis email-mobile-2012 (17)
Mehr von Victoria Media
Mehr von Victoria Media (12)
Apsis email-mobile-2012
- 1. SÄHKÖPOSTIBAROMETRI 2012 SÄHKÖPOSTI MOBIILILAITTEISSA Tutustu uusimpiin tilastoihin ja trendeihin
- 2. APSIS SÄHKÖPOSTIBAROMETRI 2012 SUOMI – SÄHKÖPOSTI MOBIILILAITTEISSA SÄHKÖPOSTIMARKKINOINNIN SUOSIO EDELLEEN KASVUSSA Vaikka trendin kehitys on ollut ennustettavissa, ei sähköpostimarkkinoinnin merkitys ole laskenut, päinvastoin. Sähköpostimarkkinoinnista on tullut entistä mobiilimpaa, ja tätä myöten myös entistä nopeatempoisempaa. Onko kehitys markkinoijan näkökulmasta hyvä vai huono asia? Oikea vastaus on hyvä. Tärkeää on kuitenkin muistaa, että vain sinä itse voit päättää, miten tämä sinuun vaikuttaa. Apsis seuraa sähköpostimarkkinoinnin suosion kehitystä suurella innolla ja mielenkiinnolla – mobiilimarkkinointia unohtamatta. Erittäin mielenkiintoista on ollut huomata, että MMS-viestit eivät odotuksista huolimatta ole yleistyneet vaihtoehtona sähköpostimarkkinoinnille. Tilanne on pikemminkin päinvastainen, sillä multimediaviestintä on ollut selvästi laskussa. YHÄ USEAMPI KÄYTTÄÄ SÄHKÖPOSTIA MOBIILILAITTEELLA Viimeisimmässä sähköpostin käyttöä koskevassa tutkimuksessamme halusimme teknisen näkökulman lisäksi selvittää käyttäjien asenteita etenkin mobiilimarkkinointia kohtaan. Tutkimuksessa kävi hyvin selkeästi ilmi, että sähköpostilla on yhä tärkeämpi rooli entistä mobiilissa elämässämme. Jos tarkastelemme Apsiksen toukokuussa 2012 lähettämää uutiskirjettä, näemme, että jopa 35 % vastaanottajista avasi sähköpostin mobiililaitteella. Kun pudotamme tuloksista pois iPadin ja muut tabletit, päästään 29 %:in. Kiinnostava luku, jota ei voi jättää sivuuttaa. Sen lisäksi, että sähköpostin mobiilikäyttäjien määrä on kasvussa, on hyvin mielenkiintoista nähdä missä ja milloin sähköposteja luetaan mobiililaitteella. Seuraavassa muutamia meidän mielestämme kiinnostavia tutkimuksessa selvinneitä asioita: » 55 % on sitä mieltä, että mobiililaitetta on hyvä käyttää sähköpostilaatikon siivoamiseen ja viestien poistamiseen. » 42 % sanoo, että todennäköisyys uutiskirjeiden poistamiseen on suurempi, kun niitä luetaan mobiililaitteella. » Noin puolet vastaajista ilmoitti lukevansa sähköpostiaan mobiililaitteella usein tai joskus heti herättyään (48 %) tai ennen nukkumaanmenoa (56 %). Sähköposti on viestintävälineenä säilyttänyt asemansa hyvin. Erään amerikkalaistutkimuksen mukaan sähköpostilla on markkinointikanavana edelleen suurin sijoitetun pääoman tuotto (ROI) verrattuna muihin kanaviin. Samanaikaisesti tilanteet milloin sähköpostia luetaan ovat muuttuneet merkittävästi. Kun jo lähes kolmannes sähköposteista avataan ja luetaan mobiililaitteella, ei kehityksen suuntaa voida sivuuttaa. Markkinoijan näkökulmasta tämä tarkoittaa sitä, että pääpainon on ehdottomasti oltava osuvalla sisällöllä sekä oikealla lähetysajalla. Saapuneeseen sähköpostiin reagoidaan hyvin eri tavoin eri tilanteissa. Sähköpostimarkkinoijalle tämä kehitys luo sekä uusia mahdollisuuksia että haasteita. Ilahduttavaa on se, että sähköposti on säilyttänyt asemansa kustannustehokkaana markkinointikanavana ja jopa kasvattanut suosiotaan. Moni CREATING EMAIL SUCCESS 2
- 3. APSIS SÄHKÖPOSTIBAROMETRI 2012 SUOMI – SÄHKÖPOSTI MOBIILILAITTEISSA käyttäjä kuitenkin edelleen kokee sähköpostin soveltuvan huonosti mobiililaitteen pienelle näytölle. Mikä näyttää hyvältä tietokoneen näytöllä, näyttää matkapuhelimessa usein liian pieneltä. MUUTAMIA NEUVOJA SUUNNITTELUUN (LISÄÄ SIVULLA 12): » Varmista, että lähettämäsi viestit soveltuvat luettavaksi mobiililaitteella – suosi yksinkertaista ja selkeää suunnittelua. » Vältä uutiskirjeiden lähettämistä sellaisina kellonaikoina, jolloin ne todennäköisesti luetaan matkapuhelimella. » Seuraa klikkausprosentteja avausprosenttien sijaan – on hyvin todennäköistä, että mobiililaitteella avattu uutiskirje ei tuota yhtä hyvää tulosta kuin tietokoneella avattu. APSIS Pro sisältää ominaisuuksia, joiden avulla sähköposti voidaan helposti mukauttaa ja optimoida matkapuhelimelle sopivaksi. Esimerkiksi iPhonen käyttäjä vastaanottaa lähettämästäsi uutiskirjeestä täysin mobiilioptimoidun version. Luettavuus pysyy näin selkeänä ja miellyttävänä. Kysy lisätietoa mobiiliominaisuudesta lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@apsis.com Mukavia lukuhetkiä! Anders Frankel perustaja ja toimitusjohtaja, APSIS SÄHKÖPOSTIN MOBIILI- KÄYTTÄJIEN MÄÄRÄ KASVUSSA Kysyimme, kuinka moni pystyi lukemaan sähköpostia (henkilökohtaista tai työsähköpostia) matkapuhelimellaan. Vuonna 2012 61 % suomalaisista matkapuhelinkäyttäjistä pystyi lukemaan sähköpostiaan jossain muodossa matkapuhelimellaan. Sama luku vuonna 2011 oli 36 %, ja kasvua edellisvuoteen verrattuna oli 69 %. CREATING EMAIL SUCCESS 3
- 4. APSIS SÄHKÖPOSTIBAROMETRI 2012 SUOMI – SÄHKÖPOSTI MOBIILILAITTEISSA Suurin osuus oli 15–35-vuotiailla, joista yli 70 %:lla oli mahdollisuus sähköpostin käyttöön matkapuhelimella. 56–80-vuotiaista vajaalla puolella (47 %) on sähköposti matkapuhelimessa. Miesten osuus käyttäjistä oli 68 % ja naisten 54 %. Mobiilikäyttäjiä on eniten Etelä-Suomessa ja Pohjois-Suomessa (molemmissa 63 %). Luku on hieman pienempi Itä-Suomessa (57 %) ja Länsi-Suomessa (58 %). Pystytkö lukemaan sähköpostia matkapuhelimellasi? 2012 2011 Kyllä, henkilökohtaista sähköpostia 37 % 27 % Kyllä, työsähköpostia 3% 4% Kyllä, sekä henkilökohtaista että työsähköpostia 21 % 5% En 39 % 64 % Android suosituin 1 Android on kasvattanut osuuttaan eniten. Kaikista älypuhelimista, joissa on sähköposti käytössä, Androidin osuus oli 37 %. Käyttöjärjestelmä Jokin muu/en on yli kolminkertaistanut tiedä osuutensa vuoteen 2011 Android 20% verrattuna, jolloin sen osuus oli 37% 11 %. 2 iOS 9% Toisella sijalla on Symbian, jonka lasku on ollut jyrkkä vuoden 2011 Windows 56 %:sta tämän vuoden 23 %:iin.* Phone 3 11% Kolmatta sijaa pitää Windows Phone 11 %:n osuudella (5 % Symbian vuonna 2011), heti perässään iOS 23% 9 %:n markkinaosuudella. CREATING EMAIL SUCCESS 4
- 5. APSIS SÄHKÖPOSTIBAROMETRI 2012 SUOMI – SÄHKÖPOSTI MOBIILILAITTEISSA *Symbian on käytössä Nokian ja joidenkin muiden valmistajien matkapuhelimissa. Helmikuussa 2011 Nokia ilmoitti siirtyvänsä Windows Phoneen. Windows Phone on kaksi kertaa yleisempi suomalaisilla käyttäjillä kuin ruotsalaisilla, tanskalaisilla ja norjalaisilla. AMMATILLISIA EROJA Vertasimme, kuinka eri käyttöjärjestelmät jakautuvat ammattiryhmittäin. iPhone on suosituin toimisto- ja hallintotyöntekijöillä sekä myynnissä että kulttuuri- ja media-alalla. Androidilla on vahvin sija kuljetus- ja turvallisuusalalla sekä vastaavissa "ulkotöissä". Symbian on suosituin rakennusalalla, tekniikan alalla ja tuotantoon liittyvissä ammateissa. Toimisto & Myynti, Rakennusala, Palvelu, Kuljetus, hallinto kulttuuri, tekniikka & koulutus turvallisuusala & (99 vastaajaa) media (60 tuotanto (58 muut "ulkotyöt" (66 vastaajaa) (72 vastaajaa) vastaajaa) vastaajaa) iOS 17% 15% 6% 9% 12% Android 34% 33% 26% 38% 47% Blackberry 0% 0% 0% 0% 0% Windows 9% 12% 10% 10% 6% Symbian 29% 23% 39% 19% 17% Jokin muu 2% 2% 1% 3% 1% En tiedä 9% 15% 18% 21% 17% MUUT KOMMENTIT » Symbian on kaksi kertaa yleisempi miehillä (29 %) kuin naisilla (14 %). » Androidin ja iOSin käyttäjistä suurin osa on nuoria. Melkein joka toisella 15– 22-vuotiaaalla on Android. iOS on 15–55-vuotiaista joka kymmenellä, mutta ikäluokassa 56–80 vain joka 20:llä. » Pieniä eroja on myös maantieteellisesti. Windows Phone on kaksi kertaa yleisempi Pohjois-Suomessa kuin muualla Suomessa. » Joka viides ei tiedä, mikä käyttöjärjestelmä heillä on. CREATING EMAIL SUCCESS 5
- 6. APSIS SÄHKÖPOSTIBAROMETRI 2012 SUOMI – SÄHKÖPOSTI MOBIILILAITTEISSA LUKEMINEN JA VASTAAMINEN – VAI SIIVOAMINEN JA POISTAMINEN? Sähköpostin mobiilikäyttäjien määrän kasvaessa myös stressi tavoitettavuudesta on lisääntynyt. Eniten stressaantuvat naiset ja vanhemmat henkilöt. Sähköpostia käytetään mobiililaitteella yleisimmin lukemiseen tai lyhyiden viestien kirjoittamiseen – melkein yhdeksän käyttäjää kymmenestä vastasi hyödyntävänsä matkapuhelintaan tähän. Lisäksi lähes 55 % käyttää matkapuhelintaan postilaatikon siivoamiseen ja viestien poistamiseen. Suurin osa käyttäjistä koki, että pitkien viestien kirjoittaminen mobiililaitteella on hankalaa. Hyvin moni vastaajista oli sitä mieltä, että uutiskirje poistetaan tai jätetään lukematta, mikäli se avataan mobiililaitteella – osuus oli kasvanut edellisvuoden 31 %:ta tämän vuoden 42 %:in. » Vähiten stressaantuvat asuvat Itä-Suomessa (19 %) verrattuna muuhun Suomeen (22–24 %). » Melkein puolet (47 %) Pohjois-Suomessa asuvista myöntää poistavansa uutiskirjeen useammin matkapuhelimella kuin tietokoneella. Muilla alueilla vastaava luku on 39–43 %. SÄHKÖPOSTIOHJELMAN KÄYTTÄMINEN MOBIILILAITTELLA… CREATING EMAIL SUCCESS 6
- 7. APSIS SÄHKÖPOSTIBAROMETRI 2012 SUOMI – SÄHKÖPOSTI MOBIILILAITTEISSA ILTAISIN, AAMUISIN, VIIKONLOPPUISIN… Sähköpostia hyödynnetään monissa tilanteissa, ja kesken arkisten askareiden. Matkapuhelinta käytetään sähköpostin lukemiseen yleensä silloin, kun muita laitteita tai webmailia ei ole käytettävissä – viikonloppuisin, lomilla tai matkoilla. Hyvin moni lukee sähköpostinsa joko aamulla heti herättyään tai illalla ennen nukkumaanmenoa. Nuoret käyttäjät lukevat sähköpostinsa vanhempia useammin sekä aamulla että illalla. Viikonloppuisin ja lomilla todennäköisimmin sähköpostia käyttävät 23-55 –vuotiaat. CREATING EMAIL SUCCESS 7
- 8. APSIS SÄHKÖPOSTIBAROMETRI 2012 SUOMI – SÄHKÖPOSTI MOBIILILAITTEISSA MILLAISISSA TILANTEISSA LUET SÄHKÖPOSTIA MOBIILILAITTEILLA? CREATING EMAIL SUCCESS 8
- 9. APSIS SÄHKÖPOSTIBAROMETRI 2012 SUOMI – SÄHKÖPOSTI MOBIILILAITTEISSA TYÖAJALLA JA SEN ULKOPUOLELLA Moni työssäkäyvä lukee työsähköpostiaan työajan ulkopuolella. Heistä useampi kuin joka kolmas (36 %) lukee työsähköpostia matkapuhelimellaan myös työajan ulkopuolella. Noin puolet (49 %) lukee henkilökohtaista sähköpostiaan työaikana päivittäin tai useita kertoja viikossa. KUINKA USEIN LUET… …työsähköpostia työajan …henkilökohtaista ulkopuolella? sähköpostia työajalla? Mobiili- Tieto- Mobiili- Tieto- laitteella koneella laitteella koneella Usein – päivittäin tai 36% 39% 49% 63% useita kertoja viikossa Harvoin – muutaman 10% 14% 14% 12% kerran kuukaudessa Erittäin harvoin tai en 54% 47% 37% 25% koskaan Otanta 355 vastaajaa. CREATING EMAIL SUCCESS 9
- 10. APSIS SÄHKÖPOSTIBAROMETRI 2012 SUOMI – SÄHKÖPOSTI MOBIILILAITTEISSA MOBIILIVASTAANOTTAJAT ASETTAVAT KORKEAMMAT VAATIMUKSET UUTISKIRJEILLE Uutiskirjeiden ja muun markkinointimateriaalin lähetysten suunnittelussa on entistä tärkeämpää kiinnittää huomiota siihen, miten vastaanottaja reagoi saatuun sähköpostiin. Erityistä huomiota pitää kiinnittää mobiilikäyttäjiin. Noin 60 % vastaajista sanoo, että he eivät klikkaa mobiilisähköpostien linkkejä. Vain noin 20 % vastasi klikkaavansa linkkejä usein tai joskus. » Nuoremmat klikkaavat linkkejä todennäköisemmin kuin vanhemmat. 15–22- vuotiaista 27 % ilmoitti klikkaavansa linkkejä, mikä oli kaksi kertaa niin paljon kuin 56–80-vuotiaiden ikäryhmässä. » Useampi kuin neljä kymmenestä poistaa uutiskirjeen todennäköisemmin silloin, kun avaa sen mobiililaitteella. » Hieman alle 60 % jättää uutiskirjeen avaamatta lukeakseen sen myöhemmin tietokoneella. VINKKI Nämä luvut ovat varsin yleisiä – tutkimus omista lähetyksistä kannattaa aina suorittaa. Täydennä kvantitatiivista analyysiä tilaajien haastatteluilla tai muilla kvalitatiivisilla tutkimuksilla. CREATING EMAIL SUCCESS 10
- 11. APSIS SÄHKÖPOSTIBAROMETRI 2012 SUOMI – SÄHKÖPOSTI MOBIILILAITTEISSA MITEN HYVIN SEURAAVAT VÄITTÄMÄT KOSKIEN UUTISKIRJEITÄ JA MUITA TILATTUJA SÄHKÖPOSTILÄHETYKSIÄ PITÄVÄT PAIKKAANSA, KUN VASTAANOTAT NIITÄ MOBIILILAITTEELLA? 100% 90% 17% 17% 22% 80% 43% 22% 70% 26% 31% 60% Ei päde ollenkaan 50% Pätee melko huonosti 37% 40% Pätee melko hyvin 40% 41% 31% Pätee erittäin hyvin 30% 20% 24% 10% 15% 16% 16% 0% 2% Luen, mutten Luen ja Poistan viestin Jätän viestit klikkaa klikkaan lukematta avaamatta ja linkkejä linkkejä luen ne vasta tietokoneelta CREATING EMAIL SUCCESS 11
- 12. APSIS SÄHKÖPOSTIBAROMETRI 2012 SUOMI – SÄHKÖPOSTI MOBIILILAITTEISSA MINKÄ VUOKSI ET KLIKKAA LINKKEJÄ? Nuoret ovat kriittisempiä sisällön 57% Sivun luettavuus huono suhteen. Vanhemmat ovat enemmän huolissaan turvallisuudesta ja viruksista. Joka neljäs pitää sähköpostiviestejä liian pitkinä. 48% Sivun latautuminen hidasta VINKKI Jos osa lähetystesi lukijoista on mobiilikäyttäjiä, pidä huolta, että lähettämäsi viestit ovat 41% Sisältö ei kiinnosta mobiilioptimoituja. Varmista lisäksi, että viestilläsi on hyvä ja kiinnostava otsikko. 30% Turvallisuusriskit Kysymys esitettiin henkilöille, jotka ilmoittivat, etteivät klikkaa linkkejä mobiililaitteellaan. Otanta 378 vastaajaa. UUTISKIRJEET JA MUUT SÄHKÖPOSTILÄHETYKSET MOBIILILAITTEISSA – KOKEMUKSIA SISÄLLÖSTÄ JA SUUNNITTELUSTA 100% 10% 11% 13% 90% 80% 70% 36% 34% 41% 60% Erittäin hyvä 50% Melko hyvä 40% Melko huono 30% 53% 53% Hyvin huono 44% 20% 10% 0% 1% 2% 2% Layout/suunnittelu Sisältö /pituus Layout/suunnittelu sivulla, jonne saavun uutiskirjeen linkin kautta Uutiskirjeiden ja sähköpostilähetysten vastaanottajat olivat vuonna 2012 kaikilta osin tyytyväisempiä lähetysten tasoon edellisvuoteen verrattuna. Tästä huolimatta sijaa kehitykselle on, sillä moni pitää lähetysten suunnittelua ja sisältöä edelleen suhteellisen heikkona. Naiset ovat yleisesti ottaen hieman miehiä tyytyväisempiä lähetysten suunnitteluun ja sisältöön. Nuoremmat henkilöt kokevat lähetysten sisällön ja ulkoisen suunnittelun parempana kuin vanhemmat henkilöt. CREATING EMAIL SUCCESS 12
- 13. APSIS SÄHKÖPOSTIBAROMETRI 2012 SUOMI – SÄHKÖPOSTI MOBIILILAITTEISSA SÄHKÖPOSTIOHJELMAT JA NIIDEN KÄYTTÖ Teimme tutkimuksen yhteydessä kartoituksen käytössä olevista eri sähköpostiohjelmista. Noin 70 % vastaajista käytti tietokoneen sähköpostiohjelmaa tai webmeiliä joko usein, päivittäin tai muutaman kerran viikossa. Vanhemmat henkilöt käyttävät nuoria useammin tietokoneen sähköpostiohjelmia. Noin joka kolmas käytti tablettia, ja heistä joka seitsemäs käytti sitä päivittäin tai muutaman kerran viikossa sähköpostin lukemiseen. Kysymys esitettiin henkilöille, jotka ilmoittivat käyttävänsä mobiililaitetta sähköpostin lukemiseen. Otanta 615 vastaajaa. AVAUSFREKVENSSI Suoritimme vuoden 2012 toukokuussa analyysin avausfrekvensseistä noin 19 miljoonasta Apsis Pron kautta lähetetystä sähköpostista. Hieman yli kolmannes lähetyksistä avattiin mobiililaitteella. Lisäksi selvisi, että tiettyjen lähettäjien viesteistä jopa 70 % avattiin mobiililaitteella. Mobiililaitteet: Yksittäisiä avauksia, toukokuu 2012 Prosenttiosuus - Android 1 109 054 - iPhone 4 298 471 - iPad 1 249 344 - Windows 36 074 Mobiililaitteet yhteensä 6 692 943 35 % Tietokoneet 12 219 986 65 % Yhteensä 18 912 929 100 % HUOMIOI iPhone on esiasetettu näyttämään kuvat yleisimmissä sähköpostiohjelmissa, mikä vaikuttaa avaustilastoihin. CREATING EMAIL SUCCESS 13
- 14. APSIS SÄHKÖPOSTIBAROMETRI 2012 SUOMI – SÄHKÖPOSTI MOBIILILAITTEISSA LOPUKSI: MUUTAMIA VINKKEJÄ JA OHJEITA "Vanhat totuudet" sähköpostimarkkinoinnista muuttuvat sitä mukaa kuin sähköpostin käyttö mobiililaitteilla yleistyy. Jos tilaajaluettelosi ei ole erityisen homogeeninen, ei ole enää itsestään selvää, että uutiskirje tulisi lähettää tiettyinä aikoina tai viikonpäivinä. Lisäksi on huomioitava mobiilioptimoinnin tärkeys. Sähköpostimarkkinoinnin onnistumiselle tärkeintä on yhä edelleen sen relevanttius kohderyhmälle huolimatta siitä, lukevatko he sen tietokoneella vai mobiililaitteella. Tärkeää on myös säilyttää tilaajien luottamus. Luotetun lähettäjän arvokasta tietoa sisältämä viesti luetaan, vaikka se ulkoisesti näyttäisikin poikkeavalta. Se on kuitenkin selvää, että viesteillä, joiden sisältö on osuva ja ulkonäkö hyvä, on paremmat edellytykset aktivoida vastaanottajat toimimaan haluamallasi tavalla (klikkaamaan, soittamaan, ostamaan, ilmoittautumaan, jakamaan jne.). Monet web-sivustot optimoidaan nykyään mobiilikäyttäjille niin sanotulla ”responsive design”-tekniikalla. Samalla tavalla voidaan sähköpostilähetykset optimoida media queryjen ja erilaisten tyylipohjien (CSS) avulla riippuen siitä, millä laitteella vastaanottaja lukee sähköpostin. VINKKEJÄ MOBIILIOPTIMOINNIN SUUNNITTELUUN » Käytä näytön koko leveyttä ja salli tekstin virtaus. (Tietokoneiden viestipohjat antavat leveyden usein pikseleissä (esimerkiksi 600 pikseliä), minkä takia mobiilikäyttäjien täytyy joko vierittää tekstiä vasemmalta oikealle tai loitontaa tekstiä, mikä tekee siitä pientä ja vaikealukuista.) » Suurenna kirjainkokoa lukemisen helpottamiseksi. Media queryjen avulla voit näyttää isompaa tekstiä matkapuhelimissa. Apple suosittelee esim. 17–22 pisteen kokoa matkapuhelimella luettaviin sähköpostiviesteihin. » Käytä selkeitä kuvia, numerointia ja viivoja tai muita jakajia, jotka helpottavat viestin nopeaa selaamista. Vaikka kuvat !"##$%&'($)&$(*+"%($,(&-&+,,.,,+%/"%01232%14&+% näytetäänkin Apple iPhonen .,#"$+#$$((5)66+7 esiasetetussa sähköpostiohjelmassa, on monia käyttäjiä, jotka poistavat kuvien näytön käytöstä. Tästä syystä on tärkeää, että viesti on saatavilla myös ilman kuvia. Vastaanottajasi arvostavat varmasti myös pieniä ja nopeasti latautuvia kuvia. CREATING EMAIL SUCCESS 14
- 15. APSIS SÄHKÖPOSTIBAROMETRI 2012 SUOMI – SÄHKÖPOSTI MOBIILILAITTEISSA » Tee painikkeista ja linkeistä selkeitä käyttämällä alleviivausta ja/tai väriä tekstissä/taustassa. Klikkaaminen on tällöin helpompaa ja todennäköisempää. » Ota huomioon, että vastaanottajien on voitava painaa linkkejä sormillaan. Monet jättävät linkit käyttämättä, jos niiden käyttäminen on hankalaa ja epävarmaa. » Vaikka mobiililaitteen kapea näyttö houkuttelee käyttämään vain yhtä palstaa, ei mikään estä käyttämästä kahta tai jopa useampaa palstaa. Vastaanottaja voi kaksoisklikata ja loitontaa tai lähentää viestiä, joka kiinnostaa häntä. » Bonusvinkki: Sovita tekstipituus siten, että mobiililaite näyttää aina kokonaisen kappaleen kerrallaan. MUISTA Tärkein tapa säilyttää aktiiviset lukijat on pitää sisältö mielenkiintoisena ja hyödyllisenä. Lisätietoa saat ottamalla meihin yhteyttä! APSIS sähköpostibarometri 2012 » 55 % käyttää mobiililaitettaan postilaatikon siivoamiseen ja viestien poistamiseen. » 42 % ilmoittaa todennäköisyyden uutiskirjeen poistamiseen olevan suurempi sillon, kun se luetaan mobiililaitteella. » Noin puolet ilmoittaa lukevansa sähköpostia mobiililaitteella usein tai joskus heti herättyään (48 %) tai ennen nukkumaanmenoa (56 %). Mobiilikäyttäjät ovat yleisesti ottaen entistä tyytyväisempiä sähköpostilla lähettämiimme uutiskirjeisiin tai muuhun markkinointiin. Vinkkejä ja hyviä ideoita saat raportistamme! TIETOA TUTKIMUKSESTA Tutkimus ja raportti tuotettiin Apsiksen ja LOOA:n yhteistyönä. Projektipäällikkö: Peter Svenonius. Toimeksiantaja: Wiveca von Seth Renée, markkinointipäällikkö, Apsis. Tutkimus on tehty SnabbaSvarin avulla. Paneelit edustavat Suomen väestöä iän, sukupuolen ja maantieteellisen sijainnin mukaisesti jaoteltuina. Ensimmäiseen kysymykseen vastasi 1008 henkilöä, seuraavaan 615 henkilöä. Tiedot kerättiin 3.–5.syyskuuta 2012. Tutkimukseen saa viitata, jos lähde ilmoitetaan. TIETOA APSIKSESTA Apsis on pohjoismaiden johtava sähköpostimarkkinoinnin osaaja ja teknisten ratkaisujen kehittäjä. Yrityksellä on toimipisteet 8 maassa ja työntekijöitä yli 150. Apsiksella on asiakkaita 50 eri maassa, ja asiakaskunta koostuu yli 6000 yrityksestä ja organisaatiosta. Lisätietoja sähköpostimarkkinoinnista löydät sivulta www.apsisfinland.fi. Tilaa Apsis Finlandin uutiskirje: www.apsisfinland.fi Seuraa Apsista Twitterissä: @Apsis Seuraa Apsista Facebookissa: /apsisgroup © APSIS International AB CREATING EMAIL SUCCESS 15