facebookページ製作のノウハウ 兵庫ニューメディア推進協議会 告健士郎
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兵庫ニューメディア推進協議会 主催 「ビジネスに使えるFacebook講座」応用編 第２回目で講演した時の資料です。 延べ50人以上の前でお話いたしました。 USTREAMはこちら！ http://www.ustream.tv/recorded/17156047
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- 2. 今日のメニュー 1. facebookって必要？ 2. facebookページとは？ 3. iframeとは？ 4. これからのWeb集客 5. 最後に
- 3. 自己紹介
- 4. ツゲ ケンシロウ 告 健士郎 ネット通販の広告宣伝担当（サラリーマン） Facebookの活動は3日に1回です。 （以前は朝 or 夜の2時間、更新していました。）
- 5. Facebookは2010年10月15日から Facebookページは 2011年１月21日からはじめました。
- 6. 総ファン数 11,143人 Socialbakers 2011.9.9現在 広告費０円で集めました。 現在も1ヶ月1000人ずつ増えています。
- 7. 11,143人の日本人＝1370万円以上必要。 国内Facebook広告の平均CPCは平均7.94ドル（約615円） ファン獲得率が50％なら、最低1370万5890円の広告費が必要です。 出典：socialbakers 2011/08/24 ※ちなみに2011年6月10日では、平均0.87ドル（約69円）、8月24日では3.87ドル（約296円）
- 12. 現在260社(ページ)が利用してます。 ※僕が確認できた数です。
- 13. ４社合同運営の Facebookページ 「起業支援」のリニューアルを 担当しました。 （アルファベット順）
- 17. ファン1000人を2回獲得 運営しているFacebookページ25ページ。 1000人以上のファンを持つ国内Facebookページは全体の４％ それを２つ保有しています。 出典 なぜFacebookのファンは増えないのかより http://diamond.jp/articles/-/12594?page=2
- 18. facebookって必要？
- 19. 新聞の時代 ほしい情報がすべて新聞に書かれていた時代。 新聞に書かれている情報を元に、生活が成り立ち、 ビジネスが進んでいた時代。
- 20. TV・ラジオの時代 新聞による活字情報から動画の世界へ。 試合の結果などの完了した情報ではなく、 リアルタイムの情報を受信することが出来るように。
- 21. ネットポータルの時代 インターネットの膨大な情報を 通信事業者（プロバイダ）が階層（ディレクトリ）で まとめ、情報を整理していた時代。
- 22. 検索エンジンの時代 インターネットの膨大な情報を 手動ではなく自動で収集し、あるアルゴリズムを元に 検索キーワード別に最適な情報を表示する。
- 23. ブロガー・CGMの時代 趣味嗜好・ライフスタイルが多様化し、ポータルではなく、 それぞれのライフスタイルにあったブログや Consumer Generated Media などが力をつけ始める。
- 26. どんなにたくさんのメディアが でてきていても、 とりあえずググれば、 すべての情報は出てくる。 それが今までだった・・・。
- 27. 新たな消費行動が発生している。 ディレクトリ検索 （ポータルサイトが認めたサイトの掲載） ロボット検索＝検索エンジン （1ページに含まれる単語の数や被リンク状況等から、 重要度を機械的に判断する方法。） 人間関係による情報の表示 （情報を発信した人との親密度、投稿自体の人気度、 投稿時間により重要度を判断する方法。）
- 28. 情報の重要度が変わり始めている ＜ ネットの ＜ 友達の 企業の 共有情報 情報 共有情報 検索で見つかる情報から誰かの共有情報（レビュー） そして、友達の共有情報が評価される世界へ。
- 29. Facebookの発明、ニュースフィード Facebookは、ユーザー同士の親密度 情報のやり取り、その情報の重要度を 考慮して表示する 「ニュースフィード」を発明しました。 友達が今何をやっているかが その友達との親密度を主な指標とし 自動で表示されます。 これはGoogleが目指している ソーシャル検索に近くて、 全く違う概念です。 検索しなくても、自分の欲しい情報が 出てくる、という点で。
- 30. 企業と友達を対等に扱う、 ニュースフィード 企業の情報も、生活者の情報も、 あるアルゴリズムによって、 表示するかしないかを決定している。 これはバナーを無意識に無視してしまう バナーブラインドネスを回避する手段と して注目されている。
- 32. いいね！やコメントをもらうと、 エンゲージメントが促進され 相手に情報が表示されやすくなる いいねがないと 表示されなくなる
- 33. 友達に表示されるかは 親密度・投稿自体の重み・時間 の３要素で決まる。
- 34. 友達に表示されるために エッジランクを高める。 (1)affinity score（アフィニティスコア, 親密度）… その記事を見る人と作者とのあいだの親密度。 あるフレンドに大量のFacebookメッセージを送ったり、 その人のプロフィールをしょっちゅう 見たりしていたら、 その人との親密度は、たとえばここ数年話をしたこともない旧知の人よりも高い。 エッジランクをあげるには？ (2)weight（ウェイト）… エッジのタイプ別に与えられる重み。 1. 定期的に更新する たとえば、コメントはLikeよりも重要だ。 2. 友達にいいね、コメントする 3. 友達に、コメントを貰う (3)time（タイム）… 4. 友達に、いいね！を貰う エッジの古い新しいを表す経過時間。 5. 友達に、シェアしてもらう 古いエッジほど重要性が低いと見なされる。 6. 友達が写真・投稿にタグ付け 7. 友達にプロフィールを見て貰う
- 35. 企業はこの友達の輪に参加する。 安くするから買え、 いいものだから買えは ご法度となる。
- 36. 真・ソーシャルネットワークサービス Facebookは、現在７億ユーザー。 ユーザー同士の親密度や 情報のやり取り、その情報の重要度等 すべての情報を保有している。 このWeb上に保存されたいわゆる 人間関係のデータを、 ソーシャルグラフと呼んでいます。 FacebookはSNSの定義である 社会世界のデータ化に成功している 唯一の企業。 今後このソーシャルグラフをどれほど 保有することが出来るかが今後の ビジネスの鍵になると思われます。
- 37. お金・広告で支配できない世界 自然ないいね！ 不自然ないいね！ (Like Farm) お金や広告で支配できない世界。僕ら企業は、 このネットワークを支配ではなく、参加する形で関わります。
- 38. Facebookって必要？ • 7億ユーザーを超える、世界一のSNSであり、 みんなFacebookを真似している。 （Google+ ,mixi） Facebookを極めれば、他SNSの戦略も見えてくる。 • インターネットでの情報収集は、 ディレクトリ検索、ロボット検索（検索エンジン）、 そしてソーシャルグラフによる情報の自動取得と 進化している。 そして、ソーシャルグラフによる情報収集のトップが Facebookである。 • コンテンツ生成能力や流通能力を極め、 これからのネットメディアを利用した集客ノウハウを 貯めるのに、Facebookは向いている。
- 39. おまけ：Facebookポイント • Facebookのアプリ等で利用出来るポイント。 海外ではFacebookクレジットと呼ばれている。 • 主にゲームのアイテム課金などで 利用されているが、ソーシャル コマースの通貨としても 利用されている。
- 40. Facebookポイント • アメリカのセブンイレブン などでFacebookクレジッ トやソーシャルゲーム用の 金券が販売されている。 近いうち日本もこうなるの かも。
- 41. Facebookポイント １クレジット＝0.1＄ アメリカ以外の場合、現地通貨額がまずその 日の 為替レートによって米ドルに換算され、 その金額がポイントに交換されます。 ちなみに、開発者への収益は、30％。 アップルのAppstoreとおなじ。 • ７億ユーザーを持つFacebook内通貨の為 将来の世界共通通貨として期待されている。
- 42. facebookページとは？
- 43. Facebookが用意した、内外ファン交流の場 Facebookにログインしていなくても、見ることが出来ます。 （他のSNSのグループ機能はログインが必要）
- 44. 外から取り込み、FB内で広がる。 •検索エンジン •ブロガーの紹介 •自社サイトから •はてなブックマーク いいねと •nanapi シェアで更に •他Facebookページ 広がっていく。 •ソーシャルプラグイン
- 45. ビジネス目的に使いやすい。 PRTIMES Facebookユーザー利用動向調査より Facebookページにいいね！をする人のほとんどが、 無料・プロモーション情報を欲している。
- 47. 実はそんなに対話しなくていい、かも。 PRTIMES Facebookユーザー利用動向調査より
- 49. スポットとチェックインクーポンが 作れる。 スポットとは、Facebook上で友達に 現在地をお知らせするサービス
- 54. チェックインクーポンは、スポットをオーナー登録しないと 使用できない機能。
- 55. ひとりでも使える。 友達２人以上で使える。 2回以上来店で使える。 チャリティを募集する。 予算が厳しいなら、 クーポン提供数の制限 １人１回だけなど 絞っていく。 逆に希少価値かも。 チェックインクーポンの有効期限は、チェックインしてから3時間。 ＝お店の近くにいないと意味が無い。
- 56. 右側にクーポンありと 表示されるので、 他店より目立つ。 実店舗のFacebook集客は まずはスポット登録＆ クーポンの発行。 お店に来店していただく 「来店動機・きっかけ」を たくさん用意する。
- 57. iframeとは？
- 58. インラインフレームの事。 他のWebページを表示できる。 赤枠の部分は、自分のWebページを表示している。
- 63. 設定がちょっと難しいです。 •コンテンツの企画 •アプリの •プロモーション レギュレーション設定 ガイドラインの確認 •アプリ新規作成 •Webサーバーの用意 •アプリ設定 •開発者登録 •アプリ関連付け •プログラムの制作 •動作テスト •デザインの制作 •公開
- 64. 設定がちょっと難しいので、 マニュアルも配布しています。 Iframeテンプレート実用サンプル集 http://www.facebook.com/iframe.templates マニュアルを配布していますので、そちらをご参照ください。 30～50代の方もよく利用されています。
- 74. ファンになって頂くことに全力を。 わかりやすいメリットを しっかりと明示する。
- 80. ファンが集まらないFBページ 1. どこかにありそうなページ →企業テンプレのように作り込む 2. 今、ファンにならなくてもいいページ →会員限定コンテンツを用意する 自分のノウハウを冊子にまとめた小冊子系は お金がかからないし、おすすめ。 3. つまらない投稿が多い →１つでいいから、いいね！を稼ぐ。 そしてきちんと検証する。 4. いいねやコメントしても返信がない。 →返信すぐにしてください。 5. なんか、いや。 →Noを減らす努力を。
- 81. これからのWeb集客
- 82. これからのWeb集客 コンテンツの生成 コンテンツの流通 ・文章を書ける ・ファンに伝える直接の ・写真が撮れる 手段を保持している ・動画が作れる ・コンテンツ紹介者がいる ・音楽が作れる ・自然にファンや紹介者が ・資料まとめ、プレゼン得意 増える仕組みを持つ ・上記を定期的に出来る ・いいねやコメントしやすい コンテンツの検索登録 ・コンテンツが検索で表示される。 上記３つを自分でコントロールできること。
- 83. コンテンツの生成と流通 コンテンツの生成 コンテンツの流通 コンテンツの検索登録
- 84. Facebookページで コンテンツを流通させると・・・。 Facebook内だけではなく、Googleでも コンテンツが見つかりやすくなる。 （実現できているのはFacebookページだけ。）
- 85. いいね！やコメントで 新たな価値が生まれる いいね！やコメントという付加価値をつけて、 自分以外の人が情報を流通させる。 （＝コンテンツの価値が高まる。） その情報が友達から来たら …見に行ったり買っちゃったりしませんか？
- 86. 最後に
- 87. だれでも出来るから、本気で。 480時間 広告費 国内ファン （毎日2時間を8ヶ月） 11,143人の対価 1,370万円 ＝時給1000円なら48万 ソーシャルメディアを活用するということは、 ものすごーくコストがかかる。 いや、だれでもはじめられるからこそ、 誰よりもコスト（時間・お金）をかけなくてはならない！
- 88. ご静聴ありがとうございました！ 最新情報は、「facebook kenshiro」で検索 検索順位１位のKenshiro.Tが僕のFBページです。