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Software per realizzare manuali e documentazione tecnica: Argo CCMS di KEA

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Software per realizzare manuali e documentazione tecnica: Argo CCMS di KEA

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Da oltre 20 anni i nostri clienti scelgono di adottare Argo CCMS come software per gestire i contenuti tecnici e realizzare i manuali di istruzioni.
Molte aziende, prima di adottare Argo CCMS, usavano MS Word, Adobe InDesign o, più raramente, Adobe FrameMaker per realizzare a mano la documentazione tecnica.
Vediamo insieme il perché del cambio!

Quando un'azienda contatta KEA, le esigenze espresse più comunemente sono:

Gestire più volumi di documentazione
Risparmiare tempi e costi
Mitigare i rischi
Moltiplicare i tipi di output
Attuare l'approccio «digital first»
Rendere più fluida la collaborazione tra funzioni aziendali, con esperti esterni, distributori/rivenditori e utilizzatori finali
Accrescere la qualità
Gestire anche product data.

Da oltre 20 anni i nostri clienti scelgono di adottare Argo CCMS come software per gestire i contenuti tecnici e realizzare i manuali di istruzioni.
Molte aziende, prima di adottare Argo CCMS, usavano MS Word, Adobe InDesign o, più raramente, Adobe FrameMaker per realizzare a mano la documentazione tecnica.
Vediamo insieme il perché del cambio!

Quando un'azienda contatta KEA, le esigenze espresse più comunemente sono:

Gestire più volumi di documentazione
Risparmiare tempi e costi
Mitigare i rischi
Moltiplicare i tipi di output
Attuare l'approccio «digital first»
Rendere più fluida la collaborazione tra funzioni aziendali, con esperti esterni, distributori/rivenditori e utilizzatori finali
Accrescere la qualità
Gestire anche product data.

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  1. 1. Perché le aziende scelgono Argo CCMS per realizzare i manuali di istruzioni? #DocumentazioneTecnica #Manuali #NuovoRegolamentoMacchine #DocumentazioneDigitale #Emanual
  2. 2. In questa presentazione… ... vedremo perché negli ultimi 20 anni i nostri clienti hanno deciso di adottare Argo CCMS per gestire i contenuti tecnici e realizzare la documentazione. Prima di adottare Argo le aziende di solito usavano MS Word, Adobe InDesign o, più raramente, Adobe FrameMaker per realizzare a mano la documentazione tecnica. Petra Dal Santo KEA S.r.l.
  3. 3. Spesso le esigenze delle aziende sono di…  Gestire più volumi di documentazione  Risparmiare tempi e costi  Mitigare i rischi  Moltiplicare i tipi di output  Attuare l'approccio «digital first»  Rendere più fluida la collaborazione tra funzioni aziendali, con esperti esterni, distributori/rivenditori e utilizzatori finali  Accrescere la qualità  Gestire anche product data Petra Dal Santo KEA S.r.l.
  4. 4. Più volumi Quando aumenta il numero di prodotti, versioni e varianti, di lingue e/o di tipi di output, è problematico continuare a realizzare e ad aggiornare a mano la documentazione tecnica. Aumentano tempi e costi, ma anche i rischi derivanti da possibili errori. Esigenze
  5. 5. Più volumi Trasforma i contenuti in moduli riutilizzabili; gestisci parti comuni; tieni sotto controllo il flusso di redazione, revisione e traduzione; collabora in team; auto-configura la documentazione; automatizza l’impaginazione; realizza documentazione digitale… … ecco come Argo CCMS ti aiuta a gestire più volumi. con Argo CCMS
  6. 6. Il tempo diventa una risorsa scarsa es. quando si contrae il ciclo di vita dei prodotti da documentare o quando aumentano le esigenze informative degli interlocutori dell’azienda. Così si riduce però anche il tempo da dedicare a soluzioni che farebbero risparmiare tempo. Un circolo vizioso. Esigenze Meno tempo
  7. 7. Riusa i contenuti; tieni sotto controllo le revisioni; collabora in team; esporta e importa le traduzioni con un clic; configura e impagina in automatico la documentazione… Impara velocemente a usare il sistema grazie a formazione (8 ore o poco più) e onboarding… … ecco come Argo CCMS ti aiuta a risparmiare tempo. con Argo CCMS Meno tempo
  8. 8. Meno costi Contenere i costi di redazione e revisione dei contenuti, di traduzione e di gestione del flusso di traduzione, nonché di realizzazione degli output è un’esigenza comune a molte aziende. Gestire a mano la documentazione tecnica non permette di cogliere questi obiettivi. Esigenze
  9. 9. Riusa i contenuti, anziché riscriverli; fai gestire a ognuno i contenuti di competenza; esporta e importa le traduzioni con un clic; propaga automaticamente revisioni e traduzioni; auto-configura i contenuti da includere nell’output, anziché selezionarli a mano; mitiga il rischio di errori… … ecco come Argo CCMS ti aiuta a contenere i costi. Meno costi con Argo CCMS
  10. 10. Meno rischi Non riuscire ad adeguare tempestivamente la documentazione a leggi e norme e/o distribuire contenuti non corretti e aggiornati rappresenta un rischio per l’azienda. Ma es. anche il fatto di non disporre di traduzioni riusabili è un rischio, poiché impedisce all’azienda di mettere a frutto l’investimento. Esigenze
  11. 11. Meno rischi con Argo CCMS Riusa contenuti e traduzioni validati; tieni sotto controllo revisioni e traduzioni; collabora con esperti, interni ed esterni; propaga automaticamente revisioni e traduzioni; auto-configura la documentazione in base alla distinta o a set di parole chiave… … ecco come Argo CCMS ti aiuta a mitigare i rischi.
  12. 12. Moltiplicare i tipi di output, digitali e stampati, è un obiettivo comune a molte aziende per rispondere alle esigenze di distributori/rivenditori e utilizzatori, ma anche per mettere i contenuti tecnici al servizio di marketing, vendite, customer service… e degli agenti digitali (es. software a bordo macchina e motori di ricerca). Esigenze Più output
  13. 13. con Argo CCMS Più output Impagina automaticamente in Word, InDesign e FrameMaker manuali, schede, cataloghi, listini; esporta manuali digitali in HTML5; usa XML o web services per alimentare in automatico software a bordo macchina, knowledge base ed e-shop; personalizza l’uscita per ogni destinatario… … ecco come Argo CCMS ti aiuta a creare + output da 1 fonte.
  14. 14. Il nuovo Regolamento Macchine prevede un approccio «digital first»: digital documentation, e-manual e knowledge base saranno presto lo standard. Ma contenuti tecnici digitali ad accesso pubblico possono sostenere anche strategie di content marketing – a fini di SEO, lead nurturing e conversione. Esigenze Più digitale
  15. 15. con Argo CCMS Più digitale Esporta in HTML5 manuali digitali mobile friendly, con grafica personalizzabile e motore di ricerca incluso; usa i web services alimentare automaticamente applicazioni web, web app e app native: manuali digitali, knowledge base, e-shop di ricambi, accessori e kit di manutenzione… … ecco come Argo CCMS ti aiuta per fare più output digitali.
  16. 16. Più collaborazione Molte aziende hanno la necessità di rendere più fluida sia la collaborazione fra persone di diverse funzioni aziendali e con esperti esterni, sia la condivisione di contenuti tecnici validati con distributori/rivenditori, perché agli utilizzatori arrivino informazioni sempre corrette e aggiornate. Esigenze
  17. 17. Più collaborazione con Argo CCMS Imposta utenti, gruppi e ruoli per gestire la collaborazione di esperti interni ed esterni; attiva la funzione di lavoro da remoto; usa i marcatori di stato per tenere sotto controllo revisioni e traduzioni da fare; usa i web services per condividere con parti terze autorizzate contenuti tecnici validati… … ecco come Argo CCMS ti aiuta a collaborare più e meglio.
  18. 18. Più qualità Adeguata a leggi e norme; corretta e aggiornata; contestualmente rilevante per il tipo di destinatario, ovvero personalizzata; usabile per contenuto, presentazione e funzioni; ricca e multimediale… ecco come dovrebbe essere la documentazione di qualità. Esigenze
  19. 19. Più qualità con Argo CCMS Fatti guidare dal manuale modello secondo la Direttiva Macchine; riusa contenuti e traduzioni validati; auto-configura la documentazione; personalizzala con un clic; formattala automaticamente; arricchiscila di funzioni di navigazione e ricerca; integra dati e multimedia provenienti da altre fonti… … ecco come Argo CCMS ti aiuta a migliorare la qualità.
  20. 20. Più Product Data Per aziende che, oltre ai manuali, realizzano documentazione di prodotto (cataloghi, listini, schede) ed e-shop è vantaggioso disporre di un unico sistema per gestire contenuti tecnici e product data, es. per ottimizzare tempi e costi di acquisto, manutenzione e apprendimento; per riusare contenuti comuni a più tipi di output, ecc. Esigenze
  21. 21. Più Product Data con Argo CCMS Sfrutta l’architettura flessibile e le funzioni specifiche per gestire con un unico sistema contenuti tecnici e product data; fai collaborare area tecnica, marketing e vendite; crea il tuo ecosistema redazionale integrando l’ERP e/o altre piattaforme software aziendali… … ecco come Argo CCMS ti aiuta a gestire anche product data.
  22. 22. I nostri riferimenti  Kea s.r.l.  Via Strà, 102  37042 Caldiero (VR)  Italia  Tel. e Fax: +39 045 6152381  E-mail: info@keanet.it  Web: www.keanet.it  Blog: www.blogdikea.it/

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