20160621 KDL_monacaソリューションセミナー

1. 株式会社神戸デジタル・ラボ Monaca×WEBAPIで組み立てるスマートフォンサービス 2016年6月21日 Monacaソリューションセミナー〜HTML5ハイブリッドアプリ開発、成功の秘訣を一挙公開〜〜店舗アプリからオムニチャネルの入り口として〜 ICT事業部

2. Copyright Ⓒ 2016 Kobe Digital Labo , Inc. All rights Reserved 2 代表者：代表取締役永吉一郎所在地：【本社】〒650-0034 神戸市中央区京町72番新クレセントビル TEL.078-327-2280(代表) FAX.078-327-2278 【東京支社】〒105-0011 東京都港区芝公園2丁目3番27号芝公園PR-EXビル5F TEL. 03-6809-1177 会社概要 △神戸本社 △東京支社設立： 1995年10月資本金： 2億995万円売上： 17.7億円（2015年9月期）従業員数：168名（2016年4月現在）沿革：1995年神戸初のデジタルコンテンツ＆ネットワークシステム専門会社として設立 2001年 6年連続増収達成。事業部制に移行し、提案力の強化と開発の効率化を図る 2002年本社事務所を六甲アイランドから三宮に移転 2004年プライバシーマーク取得 2006年首都圏での受注拡大のため、東京オフィスを開設 2007年 CUSC(カントー大学ソフトウェアセンター)とのオフショア取引開始 2008年 Webセキュリティ診断サービス「Proactive Defense」の提供開始 2010年飲食事業の店舗として「和琉酒菜空」の運営を開始兵庫労働局次世代認定マーク(くるみん)取得 2011年分散KVS(キーバリューストア)のNoSQLデータベース「okuyama」の開発・提供開始世界最速レベルの検索エンジンサービス「sui-sei」の提供開始 2012年飲食店向けiPadセルフオーダーシステム提供開始 2013年シンガポール子会社「KDL (SG) PTE. LTD.」を設立 2014年京都大学と共同開発した「関係性エンジン」の提供開始エンタープライズキュレーションサービス「Pronde」の提供開始商品購入までを最短距離で導く「リッチサジェスト」の提供開始 EC構築ツール・運用支援サービス「ECsuites」の提供開始 2015年本社事務所を三宮・新クレセントビルに移転 2016年ライフスタイル提案で商品の魅力を最大化「リッチコーデ」の提供開始

3. Copyright Ⓒ 2016 Kobe Digital Labo , Inc. All rights Reserved 3 組織 ICT事業部成果改善コンサル・アクセス・行動分析・プロモーション支援・サイト改善支援ネット事業コンサル・ネット事業計画策定支援・情報設計サービス ECsuites ・リアル店舗 × EC連携・EC大規模化に強い・ビッグデータやリアルタイムビジネスに先端技術で対応流通・小売・戦略〜現場レベルの多様な課題をITで解決・クラウド型サービス導入、運用負荷を軽減アパレル・アパレル業界特有の課題をITで解決・クラウドサービス、アプリケーションのご提供医療・介護・医療・介護業界特有の課題をIT で支援・現場ニーズに最適化されたIT導入 Front-end System構築（ウェブ系）自社フレームワーク +最適な外部ソフトやサービス WEBシステム構築・ネットショップ・ブランドサイト・企業サイト・情報ポータルサイト Back-end System構築（業務・基幹系） WEBシステム連携業務システム構築スマートデバイスアプリ開発・販売、仕入・物流・生産・人事・顧客・商品・在庫研究支援サービス/共同研究・政府系研究機関等の高度な研究開発分野の技術サポート自社先端技術開発によるプロダクト/サービス展開・検索サービス『sui-sei』・キュレーションサービス『Pronde』・ウェアラブルアプリ『WearAssist』産学連携フォーラム・『モバイルソーシャライズシステムフォーラム（MSSF）』運営幹事・フォーラムを起点とするビジネス展開・協業脆弱性診断サービス・WEBアプリケーション診断・Android診断・英語対応サービス対策支援サービス・企業リスク分析・ポリシー策定・ネットワーク機器WAF導入・セキュリティ教育・ソフトウェアバージョン情報配信サービス事故対応サービス・フォレンジック（事故証跡）調査・対応レポート作成支援先端技術開発事業部セキュリティソリューション事業部オフショア推進チーム開発管理部広報室ベトナム＝CUSCとの協業（カントー大学付属ソフトウェアセンター）提供サービスの品質改善お客様・関係者様へのKDL価値の訴求 WEBソリューション部ビジネスソリューション部

4. 店舗販促アプリに求められている事

7. SmartPleasureサービスの特徴

8. Copyright Ⓒ 2016 Kobe Digital Labo , Inc. All rights Reserved 8 ＵＮＩＴＥＤＡＲＲＯＷＳＺＡＲＡＷＯＲＬＤＭＡＲＫＳＴＹＬＥＲスマホ独自の機能をアプリへ利用  カメラ機能：バーコード読込、コーディネート等のアップ  ＧＰＳ機能：店舗検索、位置連動型クーポン配信  Bluetooth ：ビーコン連動サービス店舗系のアプリは基本機能は似通ってきている（下段メニュー）

10. Copyright Ⓒ 2016 Kobe Digital Labo , Inc. All rights Reserved 10 テンプレートを基盤としたセミオーダデザイン - 10 - テンプレートパターン例① テンプレートパターン例② 既存のアプリを研究した上でのデザインパターンをご用意しております。デザイン作成時には、パターンの中から大まかなイメージを選択して頂き、デザインを詰めていくセミオーダタイプを採用しています。

11. Copyright Ⓒ 2016 Kobe Digital Labo , Inc. All rights Reserved 11 求められていることから考えたサービス群お知らせ機能プッシュ通知を利用して、新作情報やセールなどの情報を配信します。到達率や開封率の分析も可能です。店舗検索店舗の位置を地図上に登録し、お客様に近隣店舗を紹介。店舗まで案内します。行動分析別途ご用意するビーコンを利用して店舗内のお客様の位置を分析。チェックインの記録と合わせて広域分析も可能です。レビュー機能既存のサービスを含めて、あらゆるサービスからレビューを集め、表示・分析することができます。店舗在庫・商品表示基幹システムから在庫データを定期的に収集。ECサイトやアプリに在庫情報を表示することができます。基本機能既存コンテンツの表示、テンプレート化したセミオーダのデザイン、 SNSリンク機能など。アンケート機能簡単に設問を設定でき、お客様の声を直接収取することができるようになります。ポイントカードあらかじめ店舗に用意した QRコード・ビーコンを読ませたり、専用アプリでポイントを付与することができます。

12. Copyright Ⓒ 2016 Kobe Digital Labo , Inc. All rights Reserved 12 WebAPIを利用したSmartPleasure ECサイト・CRM 店舗誘導お知らせ機能店舗在庫確認レビュー機能行動分析クラウド（サービス共通基盤）スタンプ機能追加機能① 追加機能② WEB API 基幹システムアプリ管理追加機能③ 追加機能④ Webインターフェース分析・立案 WEB API スマホアプリ処理はWebAPI側で行うためスマホアプリ側は軽く済むセミオーダに対応したい。どのプラットフォームが有効か？レビュー情報やその他情報は別ECサイトへ連携することも可能

15. Monacaを選択した理由

16. Copyright Ⓒ 2016 Kobe Digital Labo , Inc. All rights Reserved 16 そもそもネイティブアプリと比較してハイブリッドは低コストなのか？単純にネイティブアプリとハイブリッドアプリを比べた場合、決してハイブリッドアプリが低コストとは言えない。メリットデメリットネイティブアプリ iOSはXcode、Androidは AndoridStudioと開発環境が整っているため、慣れている人は開発は速い。ネイティブアプリは ObjectiveC(Swift)とJavaそれぞれで開発しないといけないため、要員も複数人必要なことが多く、開発コスト増。ハイブリッドアプリワンソースでiOS、Androidのアプリが開発できるため要員を抑え低コスト開発が可能。 WEB技術自体はアプリに最適化されているわけではないので、アプリっぽいデザインや操作性を満たすための開発コストがかかる。

17. Copyright Ⓒ 2016 Kobe Digital Labo , Inc. All rights Reserved 17 Monacaを採用することで得られる単純なハイブリッドアプリ以上のメリット ①開発に必要なものがそろっている →開発環境・フレームワーク・サンプル等がデフォルトでそろっているため、低コストで開発ができる。 ②開発要員が調達しやすい →Webの技術で開発できるため、アプリ専用に開発要員を調達しなくても開発可能。 ③ネイティブと遜色ない操作感が実現できる →onsen-uiを使用すればネイティブと遜色ない操作感・レスポンスが実現できる。 ④バックエンドが用意されている →標準でプッシュ通知のバックエンドが用意されているため、自前での開発や他ASP契約をしなくてもプッシュ通知が利用できる。ハイブリッドアプリのデメリットをカバーしている上、プラスアルファのメリットがあるため、初期費用・メンテナンス費用を押さえながら、オリジナリティのあるアプリを提供することができる。いくら優れたアプリでも、初期費用数百万、メンテナンス数十万/月のアプリは需要が低い。バランスが重要。

18. 店舗販促アプリの今後（オムニチャネルの入り口として）

19. Copyright Ⓒ 2016 Kobe Digital Labo , Inc. All rights Reserved 19 外部サービス連携基盤 ECサイト CRM・MA 店舗検索(地図) プッシュ通知商品・在庫情報I/F ポイント表示 WEB API 基幹システム WEB API スマホアプリアンケートコンテンツ表示商品情報会員カード会員情報表示バーコード読み取りクーポンチャットポイント情報I/F 会員情報I/F プッシュ通知対象連携I/F タブレットアプリスマホアプリ単体機能連携I/F POS Nifty mobile backend

21. Copyright Ⓒ 2016 Kobe Digital Labo , Inc. All rights Reserved 21 オムニチャネルの入り口としてのSmartPleasure お店を知る来店する選ぶ決める決済またにするスマホアプリ WEB・メール ○ （回遊・接客）（アップ・クロスセル）会員・ポイント商品・在庫・受注 ○ ○ ○ ○ サイネージデジタルカタログ接客支援 POS/レジ ○ ○ ○ ○ ○ ※飲食店向けプッシュ通知クーポンビーコン、地図検索 ○商品検索商品詳細確認ポイント付与 ○ ECサイトデータストレージ販促設定ツールプッシュ通知クーポンログ収集アプリ単体では限界がある

22. Copyright Ⓒ 2016 Kobe Digital Labo , Inc. All rights Reserved 22 スマートフォンアプリの活用（運営の視点） ●アプリの反応を見るツール・ダウンロード数・アクティブユーザ数（時間別）・反応マップ（時間別） ⇒  プッシュ通知を送った後の反応が見れる  起動の多い曜日、時間帯が把握できる  地域ごとの反応を確認 ⇒ 次回のプッシュ通知にフィードバック ●アプリの情報だけでできる分析ツール・起動画面の分析・参照されたコンテンツの把握（含む商品）  コンテンツ・機能ごとの利用状況が把握できる ⇒⇒ ニーズの分析コンテンツの工夫伝え方の工夫（タイミング） ●会員情報との連携会員情報  購買履歴も考慮した会員動向を把握した通知の使い分け PUSH 通知メルマガ SMS ･･･  アプリやECの閲覧履歴を把握した使い分け第1ステップ（標準機能）第２ステップ第３ステップ

25. ご清聴ありがとうございました Solutions for Genuine Service 本物のサービスを実現するソリューションはKDLにあるご質問や資料等の要望がございましたら、お気軽に下記までご連絡ください。 TEL ：078-327-2280 【担当】岡＜oka@kdl.co.jp＞

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