Mehr Erfolg durch Einfachheit„Jeder intelligente Narr kann Dinge größer und komplexer machen.Es braucht ein Stück Genialit...
Effiziente Manager konzentrieren sich auf das WIE etwas gemacht wird,effektive Manager auf das WARUM etwas getan wird  Die...
Das Prinzip der Einfachheit bzw. die „Entrümpelung“ des Unternehmensgeht weit über herkömmliche Organisationsmaßnahmen hin...
Unklarheit über Zielvorstellungen ist aller Komplexität Anfang –die Kundenanforderungen bestimmen den Grad der Komplexität...
Komplexitätsreduzierung benötigt mitdenkende Menschen, die gegebene Strukturenund Aufgaben in Frage stellenEIN BEISPIEL   ...
Zur Einfachheit gehört auch Mut Entscheidungen zu treffen und gewisse Risiken in Kaufzu nehmenEINFACHE UND „MUTIGE“ LÖSUNG...
Komplexität ist mittlerweile zu einem Meta-Thema geworden das nicht nur eineInnenperspektive hat, sondern auch das Konsumv...
Die Architektin und Designerin Henrike Stefanie Gänß machte bei selbst Inventur und    fotografierte ihren gesamten Besitz...
Das Ergebnis:    Ein verändertes Bewusstsein für die Dinge die man wirklich benötigt                             Zahl alle...
Dann sortierte sie alles Unwichtige heraus und erschrakQuelle: brand eins 03/2012            KRUPS   CONSULTANTS     10
Komplexität begegnet uns im Alltag in jeder Lebenssituation und kann auch den Kundenin seiner Kaufentscheidung verunsicher...
Die Qual der Wahl vor dem Einkaufsregal wird immer größer. Es verlieren dabei abernicht nur die häufig überforderten und w...
Die internen Auswirkungen der Komplexität führt innerhalb des Unternehmens in derFolge zu enormen wirtschaftlichen FolgenK...
Komplexität hat eine Vielzahl verschiedener Ursachen und kann in denunterschiedlichsten Bereichen entstehenKOMPLEXITÄTSTRE...
Deshalb ist das entscheidende Mittel der Komplexitätsbeherrschung die Reduktion derMöglichkeitenWie viele unterscheidbare ...
Wo stehen Sie?KOMPLEXITÄTSAUSPRÄGUNGEN               hoch     Kompliziertes System                     Äußerst komplexes S...
Erfolgreich eingeschränkt. Das Ergebnis kann sich sehen lassen.Die Erfolgsstory von Markenartikler Procter & Gamble     §...
Das Konzept von Aldi ist sicherlich der Vorreiter der Komplexitätsreduzierung.Der daraus resultierende Erfolg bekanntBEISP...
Andere erfolgreiche Unternehmen bestreiten ebenfalls diesen Weg und begrenzen sichin ihren SortimentenBEISPIELE FÜR EINFAC...
»Einfachheit ist eine Tugend. Einfachheit gibt Stärke.«Ingvar Kamprad, IKEAGRUNDSÄTZE DER VEREINFACHUNG                   ...
Mit der mächtigen Frage „Warum?“ tastet man sich an die einfachen Lösungen heranGRUNDSÄTZE DER VEREINFACHUNG         Beoba...
Bei der kombinierten Sicht der Sortiments- und Kundenstruktur stellt sich die Frage„Warum verkaufen wir C-Produkte an C-Ku...
Aus der „Warum?“-Frage resultieren drei wesentliche Handlungsgrundsätze um deneinfachen Weg zu gehenDAS 3V-MODELL ZUR KOMP...
Der Effekt der Komplexitätsreduzierung ist nur schwer zu quantifizieren,da er in der Regel die Gemeinkosten beeinflusstARG...
Komplexität hat klar definierten Einfluss auf die Kosten des Unternehmens –dagegen führt Einfachheit zu einem Effizienzgew...
Das System der Einfachheit ist ein Paradigmenwechsel für den das Managementsensibilisiert werden muss, bevor die Handlungs...
KRUPS CONSULTANTS – die unternehmerische Beratung   Unser Unternehmen ist geprägt durch eine Kultur der Qualität   und Res...
Nächste SlideShare
Wird geladen in …5
×

Komplexitätsreduzierung

6.310 Aufrufe

Veröffentlicht am

Veröffentlicht in: Business
0 Kommentare
3 Gefällt mir
Statistik
Notizen
  • Als Erste(r) kommentieren

Keine Downloads
Aufrufe
Aufrufe insgesamt
6.310
Auf SlideShare
0
Aus Einbettungen
0
Anzahl an Einbettungen
113
Aktionen
Geteilt
0
Downloads
109
Kommentare
0
Gefällt mir
3
Einbettungen 0
Keine Einbettungen

Keine Notizen für die Folie

Komplexitätsreduzierung

  1. 1. Mehr Erfolg durch Einfachheit„Jeder intelligente Narr kann Dinge größer und komplexer machen.Es braucht ein Stück Genialität – und jede Menge Mut – sich in die entgegengesetzte Richtung zu bewegen“ Albert Einstein Dieses Dokument ist ausschließlich für Mitarbeiter des Klienten bestimmt. Die Verteilung, Zitierung und Vervielfältigung – auch auszugsweise – zum Zwecke der Weitergabe an Dritte ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der KRUPS CONSULTANTS GmbH gestattet. Die Ergebnisse dieser Dokumentation sind ohne mündliche Erläuterung nicht vollständig. Copyright 2012 KRUPS CONSULTANTS
  2. 2. Effiziente Manager konzentrieren sich auf das WIE etwas gemacht wird,effektive Manager auf das WARUM etwas getan wird Die Effizienten sind nun die, die ihre Macheten schärfen, Vorgehensweisen festlegen, Trainingsprogramme für Machetenschwingen besuchen, technologische Verbesserungen einführen und Arbeitspläne aufstellen. „Die Dinge richtig tun“ Der Effektive hingegen klettert auf einen Baum, beobachtet die ganze Situation von oben und ruft: „Wir sind im falschen Dschungel!“ „Die richtigen Dinge tun“ KRUPS CONSULTANTS 2
  3. 3. Das Prinzip der Einfachheit bzw. die „Entrümpelung“ des Unternehmensgeht weit über herkömmliche Organisationsmaßnahmen hinausSTRATEGISCHE TRAGWEITE VON VERÄNDERUNGSPROZESSENRisiken /Chancen „Sich neu erfinden“ Das Geschäftsmodell gänzlich ändern Komplexität (Revolution) reduzieren (Entrümpelung) Organisations- Amazon: maßnahmen Gestartet als Buchversand, ist der Konzern heute ein •  Die Dinge, die ich tue, Musterbeispiel für die Weiterentwicklung des eigenen konsequent zu hinterfragen Geschäftsmodells •  Die wesentliche Frage in Apple: •  Sie tragen dazu bei, diesem Zusammenhang Steve Jobs erfand nach der Fast-Pleite den Konzern als einen momentanen lautet: integrierten elektronischen Medienkonzern neu Zustand zu verbessern WARUM MACHEN WIR DAS? IBM: •  Die Komplexität bleibt •  Es geht um die Nach dem verschlafenen Geschäft mit dem PC ist IBM erhalten – sie wird Entrümpelung des heute erfolgreicher Dienstleister rund um das Thema „verwaltet“ Geschäftsmodells Informationstechnologie Tiefe der Veränderung KRUPS CONSULTANTS 3
  4. 4. Unklarheit über Zielvorstellungen ist aller Komplexität Anfang –die Kundenanforderungen bestimmen den Grad der KomplexitätIN DREI SCHRITTEN ZUR EINFACHHEIT 1. Klare Ziele – Komplexität von Beginn an vermeiden 2. Komplexität reduzieren 3.Erfolg §  Was sind die Zielvorstellungen Kontinuierlicher des Unternehmens? §  Erst wenn man sich darüber klar geworden ist, was man Vereinfachungsprozess §  Am Anfang steht der Nutzen für wirklich will und warum manSo komplex den Kunden (Warum sollte der es will, dann kann man denwie nötig, Kunde mein Produkt kaufen?) §  Kontinuierliche Vereinfachung einfachen Weg gehen.so einfach = §  ALDI (niedrigster Preis, beste + + unter Einschaltung aller §  Nicht alles, was möglich ist, Mitarbeiter ist allemalwie möglich Qualität, geringste Kosten) muss getan werden, sondern erfolgreicher, als revolutionäre, §  Dies muss in Einklang gebracht nur das, was sinnvoll und schubweise Änderungen werden mit den weiteren Zielen zweckmäßig ist. des Unternehmens §  Nur Verzicht ermöglicht §  Erst Klarheit, Einfachheit. dann Verzicht KRUPS CONSULTANTS 4
  5. 5. Komplexitätsreduzierung benötigt mitdenkende Menschen, die gegebene Strukturenund Aufgaben in Frage stellenEIN BEISPIEL Eine Mathematiklehrerin lässt ihre Schüler eine typische Mathematikaufgabe rechnen: „In einer Minute laufen 10 Liter Wasser in die Badewanne und in der Höhe von 20 cm ist ein Loch, aus welchem 5 Liter Wasser pro Minute entweichen. Wie lange muss das Wasser laufen, bis die Wanne 40 cm hoch mit Wasser gefüllt ist?“ Ein Kind denkt anders und stellt die Aufgabe in Frage, seine Antwort lautet: „Wasser ist ein sehr kostbares Gut. Deshalb muss man als allererstes das Loch verschließen... ... dann ist auch das Rechnen einfacher“ KRUPS CONSULTANTS 5
  6. 6. Zur Einfachheit gehört auch Mut Entscheidungen zu treffen und gewisse Risiken in Kaufzu nehmenEINFACHE UND „MUTIGE“ LÖSUNG Komplexe Lösung Einfache Lösung Der Spacepen besteht bis auf die Die Russen lösten das Problem so... Tinte komplett aus Metall und hält Die NASA lies von der der Firma Fisher problemlos Temperaturen von Space Pen Co. für über 1.000.000 $ −45 °C bis +120 °C aus, ohne einen Astronautenstift entwickeln, der Schaden zu nehmen auch im Weltall unter den Bedingungen der Schwerelosigkeit zuverlässig funktioniert. Ein Bleistift aus Holz und Graphit stellt in der sehr viel Sauerstoff enthaltenden Atemluft eines Raumschiffes ein zu großes Brandrisiko dar. Außerdem können Bleistiftminen leicht abbrechen und so eine Gefahr für die Astronauten darstellen, denn abgebrochene Teile schweben schwerelos im Raum herum und können so leicht eingeatmet werden, ins Auge gelangen oder sogar durch das elektrisch leitfähige Graphit zu Kurzschlüssen führen. Die Russen sind trotzdem damit geflogen und es gab keine Probleme. KRUPS CONSULTANTS 6
  7. 7. Komplexität ist mittlerweile zu einem Meta-Thema geworden das nicht nur eineInnenperspektive hat, sondern auch das Konsumverhalten beeinflusstPERSPEKTIVEN DER KOMPLEXITÄT ... aus Kundensicht ... aus Unternehmenssicht §  Komplexität betrifft nicht nur die internen §  Eine weltweite Umfrage zum Thema Komplexität Strukturen des Unternehmens, sondern wirkt auch unter Managern von 960 Unternehmen ergab, dass entscheidend auf die Wahrnehmung der Kunden ca. 70 Prozent der Teilnehmer der Meinung sind, dass Komplexität zu höheren Kosten in ihren Unternehmen führt und das Wachstum behindert. §  Eine andere Studie untersuchte die Auswirkungen der Komplexität auf die Wachstumsraten von 110 Unternehmen aus 17 Branchen. Die am einfachsten organisierten Unternehmen um 80 bis 100 Prozent schneller als die komplexesten Unternehmen. Komplexität stört sowohl Kunden als auch Unternehmen KRUPS CONSULTANTS 7
  8. 8. Die Architektin und Designerin Henrike Stefanie Gänß machte bei selbst Inventur und fotografierte ihren gesamten BesitzQuelle: brand eins 03/2012 KRUPS CONSULTANTS 8
  9. 9. Das Ergebnis: Ein verändertes Bewusstsein für die Dinge die man wirklich benötigt Zahl aller Gegenstände 2506 Länge aller Teile in Meter 903 Durchschnittsalter der Gegenstände in Jahren 7,1 Fläche aller Teile in Quadratmeter 273 Gewicht aller Gegenstände in Kilogramm 3575 Durchschnittsgewicht eines Gegenstandes in Kilogramm 1,4 Wert aller Gegenstände in Euro 52 922 Durchschnittspreis eines Gegenstandes in Euro 21,12 Durchschnittspreis eines Gegenstandes aus Glas in Euro 9,1 Durchschnittspreis eines Gegenstandes aus Materialverbund in Euro 485,6 Durchschnittspreis eines Gegenstandes aus Holz in Euro 51,4 Durchschnittspreis eines Gegenstandes aus Naturfaser in Euro 14,2 Anteil der gekauften Gegenstände der Kategorie „lebensnotwendig“ in Prozent 18,4 Anteil der gekauften Gegenstände der Kategorie „Luxus“ in Prozent 44,7 Anteil der selbst gemachten Gegenstände der Kategorie „lebensnotwendig“ in Prozent 5,7 Anteil der selbst gemachten Gegenstände der Kategorie „Luxus“ in Prozent 46,4 Zahl der Gegenstände mit mindestens einmaliger monatlicher Nutzung 1073 Zahl der Gegenstände, die Frau Gänß erneut kaufen würde 1874 Anteil der nie bis fast nie genutzten Gegenstände in Prozent 46,5 Anteil der sporadisch genutzten Gegenstände in Prozent 27,1 Anteil der regelmäßig genutzten Gegenstände in Prozent 26,4 Anteil der fast nie genutzten Gegenstände im Badezimmer in Prozent 12,9 Anteil häufig genutzter Gegenstände im Badezimmer in Prozent 80,0 Anteil der fast nie genutzten Gegenstände im Büro in Prozent 63,4 Anteil der häufig genutzten Gegenstände im Büro in Prozent 13,3Quelle: brand eins 03/2012 KRUPS CONSULTANTS 9
  10. 10. Dann sortierte sie alles Unwichtige heraus und erschrakQuelle: brand eins 03/2012 KRUPS CONSULTANTS 10
  11. 11. Komplexität begegnet uns im Alltag in jeder Lebenssituation und kann auch den Kundenin seiner Kaufentscheidung verunsichernKOMPLEXITÄT AUS KUNDENSICHT Der Staubsaugerbeutel-Wahnsinn Der Fastfood-Wahnsinn §  Es gibt am Markt ca. 42.000 verschiedene §  Die Subway-Homepage stellt 4 Brotsorten, 13 Fleischsorten, 3 Käsesorten bereit. Staubsaugermodelle, für die es 1.120 Das Brot kann wahlweise getoastet und mit verschiedene Beutel gibt. Die Wahrscheinlichkeit, 8 Belägen und 7 Saucen belegt werden. Und den richtigen Beutel zu finden, liegt bei unter natürlich hat man die Wahl zwischen 15 oder einem Promille. 30 cm Länge. §  Welcher Händler soll dieses Angebot auf Lager halten? §  Daraus resultieren bei Subway Gerichten 1.113.840 Kombinationsmöglichkeiten. §  Welcher Kunde hat hier noch den Überblick? §  Würde man jeden Tag einmal bei Subway essen gehen, bräuchte man 3.052 Jahre, um jede mögliche Kombination mal gegessen zu haben. KRUPS CONSULTANTS 11
  12. 12. Die Qual der Wahl vor dem Einkaufsregal wird immer größer. Es verlieren dabei abernicht nur die häufig überforderten und weniger kauffreudigen KundenKOMPLEXITÄT AUS KUNDENSICHT Der Alltags-Wahnsinn Der Kaffeewahnsinn §  Welcher Mobilfunktarif ist der richtige? §  In manchen Starbucks Filialen bekommt man bis §  Ab wann lohnt sich eine Bahncard wirklich? zu 263 Kaffeevarianten zu außerirdischen Preisen. §  Spare ich mit meiner DSL Flatrate tatsächlich was? §  Der extensivste bei Starbucks erhältliche Drink ist §  Was bedeuten die Posten auf meiner folgender: Stromrechnung? §  Double Ristretto Venti Half-Soy Nonfat Decaf §  Warum kostet heute ein Flug von München nach Organic Chocolate Brownie Iced Vanilla Double- Barcelona 89,- € und morgen 300,- €? Shot Gingerbread Frappuccino Extra Hot With Foam Whipped Cream Upside Down Double Blended, One SweetN Low and One Nutrasweet, and Ice “This is exactly why I order only Blueberry Muffins from Starbucks.” KRUPS CONSULTANTS 12
  13. 13. Die internen Auswirkungen der Komplexität führt innerhalb des Unternehmens in derFolge zu enormen wirtschaftlichen FolgenKOMPLEXITÄT AUS UNTERNEHMENSSICHT Der Lieferantenwahnsinn Der Auto-Wahnsinn §  Heute bestreiten bei Siemens allein 300.000 §  Immer mehr Modellvarianten und Modellderivate überschwemmen den deutschen Pkw-Markt. Lieferanten nur 5 Prozent des gesamten Aktuell haben Kunden die Wahl zwischen 376 Beschaffungsvolumens und das schließt Papier Pkw-Reihen. und Bleistift ein. §  Siemens ist dabei seine Lieferantenzahl §  Im Audi Online-Konfigurator gibt es laut Klaus Alders, Leiter des Komplexitätsmanagements, um 74.000 – das sind 20 Prozent – zu reduzieren (FAZ 31.3.2009). 1.020 Möglichkeiten, die Bestandteile zu kombinieren (100.000.000.000.000.000.000). Der BMW 5er GT ist eine Mischung aus SUV, Kombi und Limousine KRUPS CONSULTANTS 13
  14. 14. Komplexität hat eine Vielzahl verschiedener Ursachen und kann in denunterschiedlichsten Bereichen entstehenKOMPLEXITÄTSTREIBER … Kunden Jede Kundengruppe hat ihre eigene Denkweise und Ansprüche. Je weiter diese auseinander liegen, desto aufwendiger sind Marketing, Werbung und Vertrieb. ... Produkte / Varianten Die Auswirkungen eines überbreiten Produktsortiments ziehen sich vom Einkauf über Lagerwirtschaft und die Produktion bis zum Vertrieb und dem Service. Denken Sie an das Pareto-Prinzip: Mit 20% Ihrer Produkte erzielen Sie 80% Ihres Umsatzes. Wie oft wird eine Variante wirklich verkauft? ... Abteilungen / Hierarchieebenen Jede Abteilung muss mit allen anderen betrieblichen Funktionsbereichen koordiniert werden. Mit jedem zusätzlichen Abteilungsleiter steigt die Anzahl der Besprechungen, Memo, e-Mails. Entscheidungen werden langsamer und die direkte Produktivität fällt. ... IT-Systeme Jede Schnittstelle in einem IT-System muss bei Anpassungen separat ausgetestet werden und ist eine stete Fehlerquelle. Jede abweichende Betriebssystemvariante benötigt andere Updates und Handhabung. ... Lieferanten Die Konzentration auf wenige Lieferanten intensiviert die Zusammenarbeit und bei der klassischen Preisverhandlung profitiert man von einer Bündelung der Einkaufskraft. ... Technologien Die Anzahl der eingesetzten Technologien wirkt sich wesentlich auf Ihre Entwicklungs-, Produktions- und Servicekosten aus. KRUPS CONSULTANTS 14
  15. 15. Deshalb ist das entscheidende Mittel der Komplexitätsbeherrschung die Reduktion derMöglichkeitenWie viele unterscheidbare Zustände Diesen Effekt finden Sie auchkann eine Glühbirne haben? in Ihrem Unternehmen:Antwort: 2 an aus §  die Anzahl von Zielen, die§  Wie viele unterscheidbare man gleichzeitig erreichen Zustände können 5 Kosten will Glühbirnen haben? Komplexität §  die Anzahl der an einem Thema beteiligten Personen Antwort: 25 = 32 Ziele Personen §  die Anzahl und der Inhalt von§  Wie viele unterscheidbare Regelungen, die zu beachten Regelungen Zustände können 10 sind Produkte Glühbirnen haben? Komponenten §  die Anzahl der Produkte, die Kunden hergestellt und angeboten Antwort: 2 = 1.024 10 Lieferanten werden §  die Anzahl der Komponenten,§  Wie viele unterscheidbare Obwohl die Anzahl der Glühbirnen nur um das die in die Produkte eingebaut Zustände können 20 werden 20-fache angestiegen ist, hat sich die Anzahl der Glühbirnen haben? §  die Anzahl der Kunden oder Zustände um den Faktor 524.338 vergrößert. Kundengruppen Antwort: 2 = 1.048.676 20 §  die Anzahl von Lieferanten 15 KRUPS CONSULTANTS
  16. 16. Wo stehen Sie?KOMPLEXITÄTSAUSPRÄGUNGEN hoch Kompliziertes System Äußerst komplexes System §  Viele Elemente, viele Beziehungen §  Viele Elemente, viele Beziehungen §  Stabile Wirkungsverläufe §  hohe externe Dynamik Reduzieren Reduzieren & Beherrschen interne Komplexität Optimieren Beherrschung §  wenig Elemente, wenig Beziehungen §  wenig Elemente, wenig Beziehungen §  Stabile Wirkungsverläufe §  hohe externe Dynamik gering Einfaches System Relativ komplexes System gering hoch externe Komplexität 16 KRUPS CONSULTANTS
  17. 17. Erfolgreich eingeschränkt. Das Ergebnis kann sich sehen lassen.Die Erfolgsstory von Markenartikler Procter & Gamble §  Als Alan George Lafley Mitte des Jahres 2000 den Chefposten beim amerikanischen Markenartikler Procter & Gamble übernahm, sackte der Kurs um satte vier Dollar. §  „Mehr Ariel zu verkaufen ist einfacher als ein neues Ariel zu erfinden“, lautete eine seiner simplen Botschaften an das Management. §  Folglich konzentrierte sich die Gruppe seitdem auf die P&G-Marken, die jährlich mehr als eine Milliarde US-Dollar Umsatz erzielen, und reduzierte dadurch die Komplexität in Entwicklung, Produktion und Vertrieb. §  Dreizehn milliardenschwere Kernmarken hat der Konzern mittlerweile, darunter Pampers, Ariel, Always, Pantene, Charmin, Bounty, Pringles und Lenor. §  Durch die Fokussierung auf weniger Marken konnte die Komplexität entlang der gesamten Wertschöpfungskette signifikant reduziert werden – mit positivem Effekt auf Umsatz und Kosten. §  Von 2000 auf 2005 erzielte P&G eine Ergebnissteigerung von mehr als 40 Prozent. §  „1977 verkaufte P&G 15 Waschmittelmarken in den USA und hatte einen Marktanteil von 45 Prozent, heute vertreiben sie 6 Marken und haben 60 Prozent“. §  Der Börsenwert von P&G hat sich unter Lafley nahezu verdoppelt. KRUPS CONSULTANTS 17
  18. 18. Das Konzept von Aldi ist sicherlich der Vorreiter der Komplexitätsreduzierung.Der daraus resultierende Erfolg bekanntBEISPIELE FÜR EINFACHHEIT §  Es gibt keine starken Zentralbereiche wie Marketing, Controlling, IT, PR, Werbung und keine Stabsstellen. §  Es gelten klare Ziele und Kompetenzen für alle, die auch strikt eingehalten werden.§  Die Organisation ist durch eine flache Hierarchie gekennzeichnet sowie durch die Prinzipien der Dezentralisation und Delegation.§  Es werden wenige Statistiken erstellt. Bewusster Verzicht auf regelmäßige Erhebung und Auswertung aller denkbaren Daten.§  Es gibt keine komplexen Einkaufskonditionen.§  Die Neuaufnahme von Artikeln erfolgt erst nach Testlauf in drei Läden, um die Organisation mit einem evtl. Flop nicht zu belasten.§  Der Verkauf erfolgt aus dem Karton, die Belieferung ausschließlich auf Paletten.§  Die Waren werden im Laden nach logistischen Überlegungen platziert, um die Arbeit zu erleichtern und Produktivität zu steigern.§  Es gibt 140 Sorten Tee auf dem Markt, in kleinen Gebindegrößen und zu teuren Preisen.§  Die „Teekampagne“ beschränkte sich auf eine einzige Sorte, kauft ohne Zwischenhändler in großen Mengen direkt von der Plantage und vertreibt sie direkt in Großpackungen (Jahresvorrat) über das Internet.§  Heute hat die Teekampagne über 170.000 Kunden, verkauft rund 400.000 kg Tee pro Jahr, verpackt zu 90% in 1-kg-Großpackungen, beschäftigt 15 Mitarbeiter, ist größtes Teeversandhaus in der Bundesrepublik und – nach Angaben des Tea Board of India – weltgrößter Importeur von Darjeeling. KRUPS CONSULTANTS 18
  19. 19. Andere erfolgreiche Unternehmen bestreiten ebenfalls diesen Weg und begrenzen sichin ihren SortimentenBEISPIELE FÜR EINFACHHEIT§  Eins der führenden Tiefkühlkost-Unternehmen aus Bremerhaven, produzierte seinerzeit 20 sogenannte Komplettgerichte, Fertiggerichte mit allem was dazugehört. Für jedes neue Gericht wurde ein altes aus dem Sortiment genommen.§  Sein Erfolgsgeheimnis: Er verzichtete auf eine Maximierung des Umsatzes und begrenzte damit Komplexität und Kosten.§  Hat die Anzahl von Marken, unter denen das Unternehmen seine Produkte verkaufte, in einem mehrjährigen Programm »Path to Growth« von 1600 auf 400 verringert.§  Mit dieser reduzierten Zahl macht Unilever inzwischen mehr Umsatz als mit der hohen Markenzahl zuvor. Konzentration und Verzicht heißt das Geheimnis.§  Ist dabei seine Lieferantenzahl um 74.000 – das sind 20 Prozent – zu reduzieren (FAZ 31.3.2009) Teilweise erfolgt das durch Zusammenfassung mehrerer unter einem neuen Dach.§  Heute bestreiten allein 300.000 Lieferanten nur 5 Prozent des gesamten Beschaffungsvolumens. KRUPS CONSULTANTS 19
  20. 20. »Einfachheit ist eine Tugend. Einfachheit gibt Stärke.«Ingvar Kamprad, IKEAGRUNDSÄTZE DER VEREINFACHUNG §  Der Erfolg der Einfachheit beruht vor allem darauf, dass Menschen mit Erfahrung, Phantasie und gesundem Menschenverstand tätig sind §  Einfachheit braucht Klarheit und die Tendenz zur Dezentralisation „Einfachheit ist §  Einfachheit braucht Mut, gegenüber den alten Strömungen zu schwimmen und immer neu die höchste aufkommende Komplexität abzuwehren Stufe der Vollendung“ §  Einfachheit braucht ein Menschenbild in dem Vertrauen und die Gewährung von Freiheit Leonardo da Vinci §  Einfachheit braucht ein Veränderungsprogramm, welches erhebliche Anstrengungen erfordert §  Das Verständnis für Einfachheit wird erschwert, weil die einfachen Zusammenhänge und Verfahrensweisen oft so trügerisch simpel wirken und leicht als trivial abgetan werden KRUPS CONSULTANTS 20
  21. 21. Mit der mächtigen Frage „Warum?“ tastet man sich an die einfachen Lösungen heranGRUNDSÄTZE DER VEREINFACHUNG Beobachten Fragen WARUM? Vor Ort gehen und beobachten WARUM? Genauer beobachten, WARUM? ausprobieren WARUM? WARUM? Lösung >  Wie die Japaner (sie fragen 5 Mal „Warum?“) >  Wie die Kinder (sie fragen penetrant) KRUPS CONSULTANTS 21
  22. 22. Bei der kombinierten Sicht der Sortiments- und Kundenstruktur stellt sich die Frage„Warum verkaufen wir C-Produkte an C-Kunden?“BEISPIEL DER ANALYSE DER KUNDEN- / ARTIKELBEZIEHUNGEN Klassische C-Produkt- / C-Kunden-Analyse Bereinigung notwendig! Erfolgreiche Unternehmen stellen diese Analyse häufiger an als wenig erfolgreiche Wettbewerber UND führen dann tatsächlich Streichungen durch! C C Produkt- B B Kunden- klassifikation klassifikation A A KRUPS CONSULTANTS 22
  23. 23. Aus der „Warum?“-Frage resultieren drei wesentliche Handlungsgrundsätze um deneinfachen Weg zu gehenDAS 3V-MODELL ZUR KOMPLEXITÄTSREDUZIERUNG1 2 ERZEUGUNG DER EINFACHHEITGRUNDSATZ HANDLUNGSGRUNDSÄTZE §  Erst wenn man sich darüber klar geworden ist, was man wirklich will und§  Warum machen wir das? VERMEIDEN §  Gibt es klare Ziele? warum man es will, dann kann man den einfachen Weg gehen. §  Ist das Ziel notwendig?§  Die Warum-Frage ist die §  Wenn das Ziel nicht notwendig ist, ist es §  Der einfache Weg ist der Weg des wohl wichtigste Frage dann sinnvoll? Verzichts, Loslassens, Weglassens. überhaupt im §  Ist ein Verzicht auf das Projekt möglich? §  Nicht alles, was möglich ist, muss getan Zusammenhang mit der werden, sondern nur das, was sinnvoll Einfachheit und zum Verständnis von VERRINGERN §  Konzentration auf ein Ziel und zweckmäßig ist. §  Verzicht auf weitere Ziele §  Nur Verzicht ermöglicht Einfachheit.. Zusammenhängen. §  Verzicht auf alle denkbaren Möglichkeiten §  Nur Klarheit zeigt worauf verzichtet§  Diese Frage sollte so lange §  Verzicht auf zu viele Varianten werden kann. gestellt werden, bis die Sache klar ist. VERBESSERN §  Mit wenigen Regeln §  Mit klaren Regeln §  Mit dezentraler Organisation ORGANISATION DER §  Mit dezentraler Verantwortung EINFACHHEIT §  Mit Vertrauen und Kontrolle §  Mit Test / Versuch und Irrtum §  Nicht alles tun, was möglich ist KRUPS CONSULTANTS 23
  24. 24. Der Effekt der Komplexitätsreduzierung ist nur schwer zu quantifizieren,da er in der Regel die Gemeinkosten beeinflusstARGUMENTE GEGEN DIE RECHENBARKEIT VON KOMPLEXITÄT Ist Komplexität verursachungsgemäß zuzurechnen? §  Eine unmögliche Sache, weil sie gegen die Grundlagen der Logik verstößt. §  Die Kosten sind kaum zu ermitteln, denn man müsste über eine gedankliche stückweise Reduzierung von Elementen und Abhängigkeiten mit Grenzkosten- überlegungen die Kosten einzelner Funktionen ermitteln und sie dann noch den Produkten (aber welchen?) zurechnen. §  Ergebnis: Um Komplexität zu vermeiden, zu verringern und letztendlich zu beherrschen, muss man nicht die Kosten kennen, die durch Komplexität entstehen. §  Gerd Binning, Physik-Nobelpreistäger: Grundsätzlich ist die Komplexität jedes Systems unfassbar groß und damit nicht messbar. Fatal ist, dass die mit der Komplexität steigenden Kosten fast immer ausschließlich Gemeinkosten sind. Also irgendwo fast unerkannt entstehen, daher sind sie kaum einem Produkt oder einem Kunden zuzurechnen. KRUPS CONSULTANTS 24
  25. 25. Komplexität hat klar definierten Einfluss auf die Kosten des Unternehmens –dagegen führt Einfachheit zu einem EffizienzgewinnWIRKUNGEN VON KOMPLEXITÄT UND EINFACHHEITNEGATIVENTWICKLUNG DER KOMPLEXITÄT§  Herstellkosten steigen überproportional zu den Faktorkosten§  Steigende Stückkosten trotz Mengenausweitung und konstanter NUTZEN DER EINFACHHEIT Faktorpreise Kaufentscheidungen für einfache Produkte fallen schneller§  Überproportionale Ausweitung bei Produkten, Varianten, Kunden etc. im Vergleich zur Umsatzentwicklung Einfache Dienstleistungen werden§  Fragmentierung und Verschlechterung von Einkaufskonditionen eher in Anspruch genommen bei konstantem Einkaufsvolumen Einfache Systeme werden schneller§  Steigende Bestände bei gleichzeitigem Rückgang der Verfügbarkeit implementiert§  Überproportionaler Anstieg der Logistikkosten Einfache Prozesse sind weniger fehleranfällig§  Überproportionale Zunahme des Gemeinkostenanteils§  Sinkende Losgrößen, Anstieg der Rüstkosten und abnehmende Anlagenverfügbarkeit KRUPS CONSULTANTS 25
  26. 26. Das System der Einfachheit ist ein Paradigmenwechsel für den das Managementsensibilisiert werden muss, bevor die Handlungsfelder definiert werdenPHASEN ZUM EINFACHEN UNTERNEHMENInitialisierung Analyse Maßnahmenplanung Verstetigung Initialisierungsworkshop Auditierung mit Hilfe des Formulierung der Thesen: §  Erarbeitung von Standards §  Verständnis schaffen hausinternen Analysetools §  Welche Auswirkung hat zur Institutionalisierung §  Bereitschaft erzeugen SCREEN die Vermeidung, des kontinuierlichen §  Unternehmenskultur & Verringerung bzw. Vereinfachungsprozesses §  Handlungsfelder erkennen -  Leitfaden Führungsstil Verbesserung eines §  Projektskizze erarbeiten Komplexitätsbereiches -  Institutionen §  Strategie §  Verifizierung der -  Kultur §  Organisation / Prozesse Teilnehmer Auswirkungen auf das §  Querschnittsfunktionen §  Geschäftsführung Gesamtsystem §  Funktionsbereiche -  Zeit §  Abteilungsleiter -  Kosten -  Qualität §  Das Management mit §  Schnell auf den Punkt §  Erstellung einer §  Komplexitätsreduzierung der Idee der Einfachheit kommen Entscheidungsgrundlage und -beherrschung muss konfrontieren und §  Wesentliche Komplexitäts- zur Komplexitäts- zum Bestandteil der Handlungsfelder treiber identifizieren reduzierung gelebten Unternehmens- definieren §  Transparenz schaffen §  Abstimmung der kultur erhoben werden Maßnahmen mit dem Management KRUPS CONSULTANTS 26
  27. 27. KRUPS CONSULTANTS – die unternehmerische Beratung Unser Unternehmen ist geprägt durch eine Kultur der Qualität und Resultate. Wir unterstützen Sie dabei, den Wert Ihres ANSPRECHPARTNER: Unternehmens und die Qualität Ihrer Organisation nachhaltig zu steigern, um nachhaltige Wettbewerbsvorteile zu erlangen. Rainer Meyer meyer@krupsconsultants.de Geschäftsführer / Partner Wesentliches Kernthema ist deshalb die Vermeidung und Verringerung von Komplexität. KRUPS CONSULTANTS GmbH Weiterhin unterstützen wir Sie bei der Beschleunigung Ihrer Neuer Zollhof 3 Prozesse und Optimierung Ihrer Strukturen. Ziel ist es, Ihr D-40221 Düsseldorf +49-211-30 20 65-0 Unternehmen nach den Kunden auszurichten. Schnelle Reaktion auf Kundenanfragen, schnelle Entscheidungen, schnelle Durchlaufzeiten. Dafür verwenden wir die Methoden des Lean Management. KRUPS CONSULTANTS 27

×