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Social Business Software
Aufbau von Expertennetzen mit Kollegen, Partnern&Kunden
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                                                                                               vÉë=
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   © 2013 Belsoft AG | www.belsoft.ch
- Kollaboration
bedingt das Zusammenspiel von
       Menschen

     - Kommunikation
     ermöglicht das Zusammenspiel von
          Menschen


          - Innovation




                                        © 2013 Belsoft AG | www.belsoft.ch
          ist das Resultat von
                 Kollaboration
Kollaborationsmodell und Einflüsse


             Grad der Kollaboration/Betätigung



                  Persönliches Engagement




                                                        © 2013 Belsoft AG | www.belsoft.ch
 Gefühl des                   Wissens-
                                            Vertrauen
Fortschrittes                 zuwachs
3 Ansatzpunkte um die Kollaboration zu Verbessern

•  Wie wird das aneignen von Wissen unterstützt,
   wie wird Wissen “gemanaged”


•  Wie werden Ergebnisse erarbeitet
   und wie werden sie verstanden


•  Wie unterstützt die Kommunikation die
   Vertrauensfindung




                                                    © 2013 Belsoft AG | www.belsoft.ch
3 alltägliche Herausforderungen

•  Wie und Wo finde ich das Wissen, welches ich zur
    Erledigung meiner Arbeit brauche?


•  Wie finde ich die Person, welche ich in meinem
   Projekt brauche?


•  Wie kann ich mit ihnen in Verbindung treten und
    wo sind sie zu Hause?




                                                      © 2013 Belsoft AG | www.belsoft.ch
Was bedeutet “Social Business”

                                    Social Business


                              Ihr Geschäftsbetrieb

          Social Software                                    Social Media

    adressiert                                        adressiert




                                                                                       © Belsoft AG | Belsoft AG26 |www.belsoft.ch| Switzerland | www.belsoft.ch
    •  Kollaboration                                  •  Kundenzufriedenheit
    •  Produktivität                                  •  Reputation / Unterscheidung
    •  MA Bindung                                     •  Akquise
    •  Lernen                                         •  Verkauf




                                                                                           © 2013 Russenweg | CH-8008 Zürich
    •  ...                                            •  ...

    -> Verbessern der Aktivposten                     -> Steigerung der Einnahmen
Warum “Social Business” ?




                                                                       © 2013 Belsoft AG | www.belsoft.chRussenweg 26 | CH-8008 Zürich | Switzerland | www.belsoft.ch
                              Höherer Ertrag

                           Höhere Gewinnmargen

           Aktivposten                            Einnahmen




                                                                                            © Belsoft AG |
           Produktivität                       Konsumfreudigkeit

   Abwicklung      Kollaboration          Verkauf          Marketing
Und die Innovation?

                              Höherer Ertrag




                                                                       © 2013 Belsoft AG | www.belsoft.chRussenweg 26 | CH-8008 Zürich | Switzerland | www.belsoft.ch
                           Höhere Gewinnmargen

           Aktivposten                            Einnahmen

           Produktivität                       Konsumfreudigkeit




                                                                                            © Belsoft AG |
   Abwicklung         Kollaboration       Verkauf          Marketing


                       Innovation
Innovationsförderung?
•  Peer Exchange
•  Network Density Increase
•  Knowledge Accidents




                              © 2013 Belsoft AG | www.belsoft.ch
Allg. Anwendungsszenarien

•  Einstieg neuer Mitarbeiter
•  Learning Organization (self-paced, autonomous...)
•  Prozessverbesserung (Produktivität... )
•  Wissensaufbau & -austausch
•  Ideenfindung & Innovation
•  Produkt Dokumentation
•  Defects Management
•  Kultur, Klima & Motivation




                                                       © 2013 Belsoft AG | www.belsoft.ch
•  Mitarbeiterbindung
11 Management Principles 4 SocBiz

  •  Conversation (vs Broadcast)
  •  Bottom Up (vs Top Down)
  •  Reputation (vs Hierarchy)
  •  Emergence (vs Structure)
  •  Folksonomy (vs Taxonomy)
  •  Agility (vs Bureaucracy)
  •  Transparency (vs Security)
  •  Intertwined Networks (vs Silos)




                                                                                           © 2013 Belsoft AG | www.belsoft.ch
  •  Simplicity (vs Complexity)
  •  User-oriented technologies (vs IT Governance)
  •  Trust (vs Control)

nìÉääÉW=ÜííéWLLíÜÉÜóéÉêíÉñíì~äKÅçãLOMMVLNNLMULÉåíÉêéêáëÉJOJMJã~å~ÖÉêëJáåJNMJéêáåÅáéäÉëL=
IBM Kunden Beispiele

                    Rheinmetall AG uses embedded web 2.0 collaborative tools to bring
                    together isolated divisions and workgroups into business-wide
                    communities creating flattened, always on and optimized global
                    network of experts. with 100% team transparency, 24/7 project work
                    is possible




                  Employees and their expertise at BASF are visible across the
                  organization regardless of organizational role. Projects and task




                                                                                         © 2013 Belsoft AG | www.belsoft.ch
                  transparency creates more effective and time saving knowledge
                  sharing

                  http://www.slideshare.net/basf/socialconnectbasf
Kunden Beispiele



 Ziele:

 •    Verbessern des Wissensaustauschs
 •    Vereinfachen der Zusammenarbeit
 •    Verbessern der internen Kommunikation
 •    Sichern und Vermitteln von Know How




                                              © 2013 Belsoft AG | www.belsoft.ch
Woraus besteht IBM Connections?

       Profiles                                           Homepage
       Finden Sie die Personen, die Sie brauchen          Sehen Sie auf einen Blick, was in Ihrem Netzwerk
                                                          passiert

       Communities                                        Social Analytics
       Arbeiten Sie mit Personen zusammen, die die        Lernen Sie über Empfehlungen neue Personen
       gleichen Interessen und Fachwissen haben           und Inhalte kennen


       Files                                              Bookmarks
       Teilen und finden Sie Dokumente, Präsentationen,   Speichern Sie Lesezeichen und geben Sie diese
       Bilder und vieles mehr                             auch für andere frei




                                                                                                             © Belsoft AG | Belsoft AG26 |www.belsoft.ch| Switzerland | www.belsoft.ch
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       Wikis                                              Präsentieren Sie Ihre eigenen Ideen und lernen
       Erstellen Sie gemeinsam Webinhalte                 Sie von anderen




                                                                                                                 © 2013 Russenweg | CH-8008 Zürich
       Activities                                         Forums
       Organisieren Sie Ihre Arbeit, und nutzen Sie Ihr   Tauschen Sie Ideen mit anderen aus und
       professionelles Netz                               profitieren Sie vom Fachwissen anderer


       Micro-blogging                                     Mobile
       Bekommen Sie Hilfe aus Ihrem Sozialem              Greifen Sie auf Connections mit Ihrem mobilen
       Netzwerk                                           Gerät zu, wann und wo immer Sie wollen
Woraus besteht IBM Connections?     =
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                                                          passiert

       Communities                                        Social Analytics
       Arbeiten Sie mit Personen zusammen, die die        Lernen Sie über Empfehlungen neue Personen
       gleichen Interessen und Fachwissen haben           und Inhalte kennen




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       Files                                              Bookmarks
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       Netzwerk                                           Gerät zu, wann und wo immer Sie wollen
Wie funktioniert's?

•  Nur freiwillig oder mit „sanftem Druck“
•  Profiles als „HR-Tool“ mit Abbildung der Hierarchie und Assistenz, um schnell zu
   wichtigen Infos zu kommen
•  Es braucht „nur“ 10% aktive Mitglieder, und alle können profitieren
•  Der Nutzen von Bookmarks leuchtet allen sofort ein
•  Nach einer gewissen Zeit ergibt sich ein „Bottom-Up“ Effekt
•  Junge Leute sind überdurchschnittlich aktiv
•  Wer erinnert sich noch daran: „E-Mail ist eine Spielerei, nicht wirklich etwas zum
   Arbeiten...“




                                                                                        © 2013 Belsoft AG | www.belsoft.ch
•  Social Software ist Realität, wer's nicht In-House anbietet, gerät in
   Gefahr die Firmen-Informationen auf dem Web zu finden
Profiles – Finden von Personen anhand ihrer Kenntnisse,
                  Projekte oder Zuständigkeiten


•  Auffinden von Fachleuten durch Suche nach
   Namen, Expertise oder Schlagworte

•  Beschreiben von Kollegen mit Schlagwörtern

•  Erfahrung, Fähigkeiten und beruflicher
   Hintergrund einer Person sind direkt
   ersichtlich

•  Kommentar Funktion




                                                                              © 2013 Belsoft AG | www.belsoft.ch
•  Bilden eines Netzwerkes von
   Arbeitskollegen




Schnellere Reaktion auf Kundenanfragen & bessere Entscheidungsmöglichkeiten
Files – Der schnellste Weg zur gemeinsamen Nutzung
                  von täglich benötigten Inhalten


•  Hochladen von Dateien um sie anderen
   einfach zur Verfügung zu stellen


•  Taggen von Dateien, damit sie für Sie oder
   andere leicht zu finden sind


•  “Social Data” wie zB. Bewertung,
   Kommentare, Anzahl Downloads


•  Zusammenfassen von Dateien in




                                                                 © 2013 Belsoft AG | www.belsoft.ch
   öffentlichen oder privaten Ordnern




 Verbrauchen Sie weniger Zeit für die Suche nach Informationen
Wikis – Die einfache Art, Inhalte gemeinsam zu erstellen


 •  Intuitive Navigation und Tagging machen
    es sehr einfach um Informationen zu
    finden

 •  Tabellen, Bilder, Dokumenten upload,
    Tags...


 •  Benachrichtigungen über neue Inhalte,
    Versionen und Seiten




                                                                 © 2013 Belsoft AG | www.belsoft.ch
 •  Versions Kontrolle




Verbesserung der Effizienz über ihre ganze Organisation
Activities – Organisieren Sie Ihre Arbeitsabläufe und nutzen Sie
                 Ihr Netzwerk um “Activities” gemeinsam zu bearbeiten

 •  Zusammenführen von Emails,
    Dokumenten, Chats etc. um eine Aufgabe
    zu erledigen
 •  Verteilen von ToDos an Mitarbeiter

 •  Erstellen von Activity Templates fürs
    wiederverwenden von Best Practices




                                                                         © 2013 Belsoft AG | www.belsoft.ch
Erledigen Sie Projekte on-time und erreichen sie die Ziele
Homepage – Sehen Sie auf einen Blick, was in Ihrem Netzwerk passiert


•  Activity Stream – Liste aktueller
   Infos oder von Business
   Prozessen aus ihrem Netzwerk


•  Embedded Experience – Lösen
   sie Aktionen direkt im gleichen
   Interface aus

•  Discover - News zu allen
   Connections Benutzern




                                                                               © 2013 Belsoft AG | www.belsoft.ch
•  Watchlist – Spezifische Anzeige
   von News zu Personen/Tags,
   welche sie interessieren



 Reduzieren von redundanter Arbeit
Social Analytics – Lernen Sie über Empfehlungen neue Personen und Inhalte kennen


 •  Empfehlung von Personen,
    Communities und Inhalt
 •  Basierend auf eigenem Benutzerprofil,
    sozialem Netzwerk und Aktionen




                                                                                         © 2013 Belsoft AG | www.belsoft.ch
Finden Sie heraus wen und was Sie kennen sollten
Bookmarks – Speichern und Freigeben von Lesezeichen

•  Verhindern Sie redundantes googlen

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Verstärken der Mitarbeiter-/Kundenbindung und Verbesserung der Qualität
Communities – Termine, Präsentation von Bildern/Videos und generieren von Ideen
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Mobile Support – Angepasster Zugriff über verschiedenste mobile Geräte



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Mail Integration – Direkter Zugriff auf ihre Mailbox


•  Einfacher Zugriff auf die Mailbox
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Suche


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Integration von IBM Connections in andere Produkte
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Social Business Software - IBM Connections 4

  • 1. Social Business Software Aufbau von Expertennetzen mit Kollegen, Partnern&Kunden
  • 2. wÉáí= vÉë= kç= = vÉë= kç= `e= Collaboration | Kollaboration | Zusammenarbeit fq^= ab= ptb= cfk= fq^= cR^= «=_ÉäëçÑí=^d==ö==RìëëÉåïÉÖ=OS==ö==`eJUMMU=wüêáÅÜ==ö==pïáíòÉêä~åÇ===ö==ïïïKÄÉäëçÑíKÅÜ= © 2013 Belsoft AG | www.belsoft.ch
  • 3. - Kollaboration bedingt das Zusammenspiel von Menschen - Kommunikation ermöglicht das Zusammenspiel von Menschen - Innovation © 2013 Belsoft AG | www.belsoft.ch ist das Resultat von Kollaboration
  • 4. Kollaborationsmodell und Einflüsse Grad der Kollaboration/Betätigung Persönliches Engagement © 2013 Belsoft AG | www.belsoft.ch Gefühl des Wissens- Vertrauen Fortschrittes zuwachs
  • 5. 3 Ansatzpunkte um die Kollaboration zu Verbessern •  Wie wird das aneignen von Wissen unterstützt, wie wird Wissen “gemanaged” •  Wie werden Ergebnisse erarbeitet und wie werden sie verstanden •  Wie unterstützt die Kommunikation die Vertrauensfindung © 2013 Belsoft AG | www.belsoft.ch
  • 6. 3 alltägliche Herausforderungen •  Wie und Wo finde ich das Wissen, welches ich zur Erledigung meiner Arbeit brauche? •  Wie finde ich die Person, welche ich in meinem Projekt brauche? •  Wie kann ich mit ihnen in Verbindung treten und wo sind sie zu Hause? © 2013 Belsoft AG | www.belsoft.ch
  • 7. Was bedeutet “Social Business” Social Business Ihr Geschäftsbetrieb Social Software Social Media adressiert adressiert © Belsoft AG | Belsoft AG26 |www.belsoft.ch| Switzerland | www.belsoft.ch •  Kollaboration •  Kundenzufriedenheit •  Produktivität •  Reputation / Unterscheidung •  MA Bindung •  Akquise •  Lernen •  Verkauf © 2013 Russenweg | CH-8008 Zürich •  ... •  ... -> Verbessern der Aktivposten -> Steigerung der Einnahmen
  • 8. Warum “Social Business” ? © 2013 Belsoft AG | www.belsoft.chRussenweg 26 | CH-8008 Zürich | Switzerland | www.belsoft.ch Höherer Ertrag Höhere Gewinnmargen Aktivposten Einnahmen © Belsoft AG | Produktivität Konsumfreudigkeit Abwicklung Kollaboration Verkauf Marketing
  • 9. Und die Innovation? Höherer Ertrag © 2013 Belsoft AG | www.belsoft.chRussenweg 26 | CH-8008 Zürich | Switzerland | www.belsoft.ch Höhere Gewinnmargen Aktivposten Einnahmen Produktivität Konsumfreudigkeit © Belsoft AG | Abwicklung Kollaboration Verkauf Marketing Innovation
  • 10. Innovationsförderung? •  Peer Exchange •  Network Density Increase •  Knowledge Accidents © 2013 Belsoft AG | www.belsoft.ch
  • 11. Allg. Anwendungsszenarien •  Einstieg neuer Mitarbeiter •  Learning Organization (self-paced, autonomous...) •  Prozessverbesserung (Produktivität... ) •  Wissensaufbau & -austausch •  Ideenfindung & Innovation •  Produkt Dokumentation •  Defects Management •  Kultur, Klima & Motivation © 2013 Belsoft AG | www.belsoft.ch •  Mitarbeiterbindung
  • 12. 11 Management Principles 4 SocBiz •  Conversation (vs Broadcast) •  Bottom Up (vs Top Down) •  Reputation (vs Hierarchy) •  Emergence (vs Structure) •  Folksonomy (vs Taxonomy) •  Agility (vs Bureaucracy) •  Transparency (vs Security) •  Intertwined Networks (vs Silos) © 2013 Belsoft AG | www.belsoft.ch •  Simplicity (vs Complexity) •  User-oriented technologies (vs IT Governance) •  Trust (vs Control) nìÉääÉW=ÜííéWLLíÜÉÜóéÉêíÉñíì~äKÅçãLOMMVLNNLMULÉåíÉêéêáëÉJOJMJã~å~ÖÉêëJáåJNMJéêáåÅáéäÉëL=
  • 13. IBM Kunden Beispiele Rheinmetall AG uses embedded web 2.0 collaborative tools to bring together isolated divisions and workgroups into business-wide communities creating flattened, always on and optimized global network of experts. with 100% team transparency, 24/7 project work is possible Employees and their expertise at BASF are visible across the organization regardless of organizational role. Projects and task © 2013 Belsoft AG | www.belsoft.ch transparency creates more effective and time saving knowledge sharing http://www.slideshare.net/basf/socialconnectbasf
  • 14. Kunden Beispiele Ziele: •  Verbessern des Wissensaustauschs •  Vereinfachen der Zusammenarbeit •  Verbessern der internen Kommunikation •  Sichern und Vermitteln von Know How © 2013 Belsoft AG | www.belsoft.ch
  • 15. Woraus besteht IBM Connections? Profiles Homepage Finden Sie die Personen, die Sie brauchen Sehen Sie auf einen Blick, was in Ihrem Netzwerk passiert Communities Social Analytics Arbeiten Sie mit Personen zusammen, die die Lernen Sie über Empfehlungen neue Personen gleichen Interessen und Fachwissen haben und Inhalte kennen Files Bookmarks Teilen und finden Sie Dokumente, Präsentationen, Speichern Sie Lesezeichen und geben Sie diese Bilder und vieles mehr auch für andere frei © Belsoft AG | Belsoft AG26 |www.belsoft.ch| Switzerland | www.belsoft.ch Blogs Wikis Präsentieren Sie Ihre eigenen Ideen und lernen Erstellen Sie gemeinsam Webinhalte Sie von anderen © 2013 Russenweg | CH-8008 Zürich Activities Forums Organisieren Sie Ihre Arbeit, und nutzen Sie Ihr Tauschen Sie Ideen mit anderen aus und professionelles Netz profitieren Sie vom Fachwissen anderer Micro-blogging Mobile Bekommen Sie Hilfe aus Ihrem Sozialem Greifen Sie auf Connections mit Ihrem mobilen Netzwerk Gerät zu, wann und wo immer Sie wollen
  • 16. Woraus besteht IBM Connections? = = Profiles Homepage Finden Sie die Personen, die Sie brauchen Sehen Sie auf einen Blick, was in Ihrem Netzwerk passiert Communities Social Analytics Arbeiten Sie mit Personen zusammen, die die Lernen Sie über Empfehlungen neue Personen gleichen Interessen und Fachwissen haben und Inhalte kennen aÉãç= Files Bookmarks Teilen und finden Sie Dokumente, Präsentationen, Speichern Sie Lesezeichen und geben Sie diese Bilder und vieles mehr auch für andere frei © Belsoft AG | Belsoft AG26 |www.belsoft.ch| Switzerland | www.belsoft.ch Blogs Wikis Präsentieren Sie Ihre eigenen Ideen und lernen Erstellen Sie gemeinsam Webinhalte Sie von anderen © 2013 Russenweg | CH-8008 Zürich Activities Forums Organisieren Sie Ihre Arbeit, und nutzen Sie Ihr Tauschen Sie Ideen mit anderen aus und professionelles Netz profitieren Sie vom Fachwissen anderer Micro-blogging Mobile Bekommen Sie Hilfe aus Ihrem Sozialem Greifen Sie auf Connections mit Ihrem mobilen Netzwerk Gerät zu, wann und wo immer Sie wollen
  • 17. Wie funktioniert's? •  Nur freiwillig oder mit „sanftem Druck“ •  Profiles als „HR-Tool“ mit Abbildung der Hierarchie und Assistenz, um schnell zu wichtigen Infos zu kommen •  Es braucht „nur“ 10% aktive Mitglieder, und alle können profitieren •  Der Nutzen von Bookmarks leuchtet allen sofort ein •  Nach einer gewissen Zeit ergibt sich ein „Bottom-Up“ Effekt •  Junge Leute sind überdurchschnittlich aktiv •  Wer erinnert sich noch daran: „E-Mail ist eine Spielerei, nicht wirklich etwas zum Arbeiten...“ © 2013 Belsoft AG | www.belsoft.ch •  Social Software ist Realität, wer's nicht In-House anbietet, gerät in Gefahr die Firmen-Informationen auf dem Web zu finden
  • 18. Profiles – Finden von Personen anhand ihrer Kenntnisse, Projekte oder Zuständigkeiten •  Auffinden von Fachleuten durch Suche nach Namen, Expertise oder Schlagworte •  Beschreiben von Kollegen mit Schlagwörtern •  Erfahrung, Fähigkeiten und beruflicher Hintergrund einer Person sind direkt ersichtlich •  Kommentar Funktion © 2013 Belsoft AG | www.belsoft.ch •  Bilden eines Netzwerkes von Arbeitskollegen Schnellere Reaktion auf Kundenanfragen & bessere Entscheidungsmöglichkeiten
  • 19. Files – Der schnellste Weg zur gemeinsamen Nutzung von täglich benötigten Inhalten •  Hochladen von Dateien um sie anderen einfach zur Verfügung zu stellen •  Taggen von Dateien, damit sie für Sie oder andere leicht zu finden sind •  “Social Data” wie zB. Bewertung, Kommentare, Anzahl Downloads •  Zusammenfassen von Dateien in © 2013 Belsoft AG | www.belsoft.ch öffentlichen oder privaten Ordnern Verbrauchen Sie weniger Zeit für die Suche nach Informationen
  • 20. Wikis – Die einfache Art, Inhalte gemeinsam zu erstellen •  Intuitive Navigation und Tagging machen es sehr einfach um Informationen zu finden •  Tabellen, Bilder, Dokumenten upload, Tags... •  Benachrichtigungen über neue Inhalte, Versionen und Seiten © 2013 Belsoft AG | www.belsoft.ch •  Versions Kontrolle Verbesserung der Effizienz über ihre ganze Organisation
  • 21. Activities – Organisieren Sie Ihre Arbeitsabläufe und nutzen Sie Ihr Netzwerk um “Activities” gemeinsam zu bearbeiten •  Zusammenführen von Emails, Dokumenten, Chats etc. um eine Aufgabe zu erledigen •  Verteilen von ToDos an Mitarbeiter •  Erstellen von Activity Templates fürs wiederverwenden von Best Practices © 2013 Belsoft AG | www.belsoft.ch Erledigen Sie Projekte on-time und erreichen sie die Ziele
  • 22. Homepage – Sehen Sie auf einen Blick, was in Ihrem Netzwerk passiert •  Activity Stream – Liste aktueller Infos oder von Business Prozessen aus ihrem Netzwerk •  Embedded Experience – Lösen sie Aktionen direkt im gleichen Interface aus •  Discover - News zu allen Connections Benutzern © 2013 Belsoft AG | www.belsoft.ch •  Watchlist – Spezifische Anzeige von News zu Personen/Tags, welche sie interessieren Reduzieren von redundanter Arbeit
  • 23. Social Analytics – Lernen Sie über Empfehlungen neue Personen und Inhalte kennen •  Empfehlung von Personen, Communities und Inhalt •  Basierend auf eigenem Benutzerprofil, sozialem Netzwerk und Aktionen © 2013 Belsoft AG | www.belsoft.ch Finden Sie heraus wen und was Sie kennen sollten
  • 24. Bookmarks – Speichern und Freigeben von Lesezeichen •  Verhindern Sie redundantes googlen •  Finden von Bookmarks, welche für Ihre Organisation relevant sind © 2013 Belsoft AG | www.belsoft.ch Suchen Sie nach Bookmarks, welche auch für Ihre Organisation relevant sind
  • 25. Blogs – Präsentieren Sie Ihre Ideen, erhalten Sie von anderen Feedback, und profitieren Sie vom Fachwissen der Community •  Austausch von Meinungen und Standpunkten •  Direktes Feedback von anderen Fachleuten © 2013 Belsoft AG | www.belsoft.ch Schnellere Produkt und Service Entwicklung
  • 26. Forums – Präsentieren Sie Ihre Ideen, erhalten Sie von anderen Feedback, und profitieren Sie vom Fachwissen der Community •  Diskutieren und Austausch von Gedanken und Ideen •  Brainstorming und sammeln von Feedback zu Ideen •  Frage/Antwort Sammlung (FAQ) © 2013 Belsoft AG | www.belsoft.ch Reduktion von Supportkosten durch Selbsthilfe
  • 27. Communities – Arbeiten Sie mit Personen zusammen, die die gleichen Interessen, Zuständigkeiten & Fachkenntnisse haben •  Nutzen sie Blogs, Diskussionsforen, Mitgliederlisten, Aktivitäten, Wikis, Files und Bookmarks im Kontext von Fach-/ Interessensgruppen •  Communities können öffentlich oder auch nur einen bestimmten Personenkreis zugänglich sein © 2013 Belsoft AG | www.belsoft.ch Verstärken der Mitarbeiter-/Kundenbindung und Verbesserung der Qualität
  • 28. Communities – Termine, Präsentation von Bildern/Videos und generieren von Ideen •  Events •  Media Gallery: •  Video •  Bilder •  Ideation Blog: •  Voting © 2013 Belsoft AG | www.belsoft.ch
  • 29. Micro-blogging – Bekommen Sie Hilfe aus Ihrem sozialen Netzwerk •  Über das soziale Netzwerk informiert bleiben © 2013 Belsoft AG | www.belsoft.ch
  • 30. Mobile Support – Angepasster Zugriff über verschiedenste mobile Geräte •  Tablets •  Mobile •  Android •  iOS •  BlackBerry -> http://www.youtube.com/watch?v=c2vXOGMx5LQ © 2013 Belsoft AG | www.belsoft.ch -> http://www.youtube.com/watch?v=OPS6dpO_N8o
  • 31. Mail Integration – Direkter Zugriff auf ihre Mailbox •  Einfacher Zugriff auf die Mailbox •  IBM Domino / MS Exchange •  Lesen / Beantworten von Mails direkt im Browser © 2013 Belsoft AG | www.belsoft.ch
  • 32. Suche •  Suche über alle IBM Connections Dienste und Resultat Anzeige in einer konsolidierten Ansicht •  Resultate anhand von “Social Data” und Beziehungen •  Filtern der Resultate auf Dienste © 2013 Belsoft AG | www.belsoft.ch
  • 33. Integration ins Windows OS •  Direktes verschieben von Dateien •  Anzeige aller Datei Details (Kommentare, Downloads…) •  Direkte Suche nach Dateien •  Direktes editieren von Dateien und urück speichern als neue Version © 2013 Belsoft AG | www.belsoft.ch
  • 34. Integration von IBM Connections in IBM Collab Produkte IBM Notes •  Activities Sidebar •  Files Sidebar •  Status Updates Sidebar •  Business Card •  Bookmarks •  Suche © 2013 Belsoft AG | www.belsoft.ch IBM Sametime •  Chat in einer Activity speichern •  Chat in einem Community Forum speichern •  Business Card
  • 35. Integration von IBM Connections in andere Produkte Microsoft SharePoint Microsoft Office •  Business Card •  Dokumente zu Activities hinzufügen •  Profil Suche •  Profil Suche •  Tag cloud •  Text zu Blog/Wiki hinzufügen •  Integration in Connections Communities •  Direktes erstellen von Activity ToDos Profiles Communities Blogs Activities Wikis Files Forums Social Homepage Bookmarks Analytics © 2013 Belsoft AG | www.belsoft.ch Microsoft Outlook •  Business Card http://youtu.be/VFaPLUtBECg http://youtu.be/-YJ5Zn4rBHg •  Such Dienste http://youtu.be/fxCGI_nZbVg •  Mail/Dokumente zu Activities hinzufügen •  Information via RSS abonnieren