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ビジネスモデルデザイン講座
成果指向/デザイン思考の
ビジネスモデルイノベーション
2016年6月8日
ビジネスイノベーションハブ
Business Innovation Hub
ビジネスモデルが失敗する原因..
一貫性を欠いた
ビジネスモデル
のストーリー
事業環境の
考慮不⾜
ビジネスモデル
の実⾏能⼒不⾜
市場と価値提案
のミスマッチ
健全性を欠いた
収支構造
Business Innovation Hub
デザイン思考の3つの視点..
それは本当に顧客のニーズを
満たし、課題を解決するか︖
それは顧客の予算に
収まり、⾃社の利益
獲得に貢献するか︖
その価値を生成/提供
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顧客からの洞察をベースに、仮説とその検証/
テストによってソリューションをデザインする
ソリューション...
Business Innovation Hub
プログラム一覧
オペレーションモデル編
収益モデル編
サービスデリバリ編
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事業環境編
基礎編
実践編
開催中
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2016年8〜9月より予定
2016年8〜9月より予定
2016年8〜...
Business Innovation Hub
基礎編/実践編
〜 市場機会の発⾒とビジネスモデルのデザイン 〜
Business Innovation Hub
主要なテーマ..
♣ ⾃社のターゲットとする顧客は誰か︖
♣ 顧客は、何をするために⾃社のプロダクトやサービスを雇うのか︖
(例.顧客はドリルが欲しいのではなく、⽳をあけたいのである)
♣ それを...
もしプロ野球球団の運営を任されたら..︖
Business Innovation Hub
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ビジネスモデルキャンバス
価値提案 顧客との関係
チャネル
顧客セグメント
収益の流れコスト構造
パートナー 主要活動
リソース
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もし近未来のキッチンのプロデュースを
頼まれたら..︖
Business Innovation Hub
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顧客ジョブマップ
計画する 収集する 準備する 確認する
完了する 修正する 監視する 履⾏する
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サービスデリバリ編
〜 サービス獲得プロセスと顧客経験のデザイン 〜
Business Innovation Hub
主要なテーマ..
♣ ⾃社のプロダクトやサービスが提供している価値を最大限に引き出
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始めるとしたら..︖
Business Innovation Hub
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サービス獲得ジョブマップ
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Business Innovation Hub
収益モデル編
〜 収益構造の検証とシミュレーション 〜
Business Innovation Hub
主要なテーマ..
♣ 潜在的な市場サイズはどれくらいか(どれくらいの人々がそのジョ
ブを⾏っているのか)︖
♣ リーチ可能または目標とする市場のサイズはどれくらいか︖
♣ どれくらいの頻度で、人々...
もし新しい教育プログラムを
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Business Innovation Hub
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オペレーションモデル編
〜 経営資源、組織能⼒、主要活動の編成 〜
もし音楽フェスティバルの
企画と運営を任されたら..︖
Business Innovation Hub
Business Innovation Hub
主要なテーマ..
♣ 価値を生成または提供するために必要とされるリソース(経営資
源)、主要活動、ケイパビリティ(組織能⼒)は何か︖
♣ リソース、主要活動、ケイパビリティの関係はどのようになって...
Business Innovation Hub
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Business Innovation Hub
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〜 レクチャー、グループワーク、プレゼンテーション 〜
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<ビジネスモデルデザイン講座>
ストリートアカデミー(スキル共有のマーケットプレイス)のサイト
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ビジネスモデルデザイン講座

成果指向/デザイン思考のビジネスモデルイノベーション

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ビジネスモデルデザイン講座

  1. 1. ビジネスモデルデザイン講座 成果指向/デザイン思考の ビジネスモデルイノベーション 2016年6月8日 ビジネスイノベーションハブ
  2. 2. Business Innovation Hub ビジネスモデルが失敗する原因.. 一貫性を欠いた ビジネスモデル のストーリー 事業環境の 考慮不⾜ ビジネスモデル の実⾏能⼒不⾜ 市場と価値提案 のミスマッチ 健全性を欠いた 収支構造
  3. 3. Business Innovation Hub デザイン思考の3つの視点.. それは本当に顧客のニーズを 満たし、課題を解決するか︖ それは顧客の予算に 収まり、⾃社の利益 獲得に貢献するか︖ その価値を生成/提供 するための能⼒や技術 はあるか︖ 最も優れた 価値提案 デザイアビリティ フィージビリティ バイアビリティ ここから始めて ここで終わる︕
  4. 4. Business Innovation Hub ビジネスモデルデザイン講座の特徴.. 成果指向 デザイン思考 ビジネスモデル イノベーション 顧客からの洞察をベースに、仮説とその検証/ テストによってソリューションをデザインする ソリューションの機能ではなく、顧客のジョブ と望ましい成果に対して最初に焦点を当てる 顧客に対して価値を生成/提供し、その対価と しての⾦銭を獲得する仕組みを構築する ビジネスモデルを構成するコンポーネントの組 み合わせによって、イノベーションを実現する
  5. 5. Business Innovation Hub プログラム一覧 オペレーションモデル編 収益モデル編 サービスデリバリ編 ・・・ 事業環境編 基礎編 実践編 開催中 開催中 2016年8〜9月より予定 2016年8〜9月より予定 2016年8〜9月より予定 検討中 検討中 2日合宿編 オンデマンド開催(4名〜) 個別グループ対応 オンデマンド開催(4名〜) 実践編、2日合宿編、個別グループ対応は、ご参加者またはグループの個別アイディアをベースとしたワークショップ です。それ以外は、共通テーマをベースとしたワークショップです。
  6. 6. Business Innovation Hub 基礎編/実践編 〜 市場機会の発⾒とビジネスモデルのデザイン 〜
  7. 7. Business Innovation Hub 主要なテーマ.. ♣ ⾃社のターゲットとする顧客は誰か︖ ♣ 顧客は、何をするために⾃社のプロダクトやサービスを雇うのか︖ (例.顧客はドリルが欲しいのではなく、⽳をあけたいのである) ♣ それを上⼿く⾏うために顧客が使っている基準は何か︖(例.間 違った⽳をあけてしまう可能性を最小化する) ♣ それを⾏う過程において、顧客が感じたいこと、周囲から認められ たいことは何か︖ ♣ 重要かつ現在満たされていないものは何か︖ ♣ その顧客に対して、⾃社は何の価値を提供したいのか︖ ♣ ⾃社は、どのようにその価値を生成/提供するのか︖ ♣ その価値の対価として、⾃社はどのようにお⾦をもらうのか︖
  8. 8. もしプロ野球球団の運営を任されたら..︖ Business Innovation Hub
  9. 9. Business Innovation Hub ビジネスモデルキャンバス 価値提案 顧客との関係 チャネル 顧客セグメント 収益の流れコスト構造 パートナー 主要活動 リソース http://www.businessmodelgeneration.com 一般チケット 販売 年間シート 販売 放映料 スポンサー 広告料 飲食/グッズ 販売 選⼿年棒 キャンプ /遠征費 球場維持費 マーケティング 費用 スタッフ 人件費 ︖︖︖ ︖︖︖︖︖︖ ︖︖︖ ︖︖︖ ︖︖︖ ︖︖︖
  10. 10. もし近未来のキッチンのプロデュースを 頼まれたら..︖ Business Innovation Hub
  11. 11. Business Innovation Hub 顧客ジョブマップ 計画する 収集する 準備する 確認する 完了する 修正する 監視する 履⾏する 中核的なジョブ 解決する 隣接するジョブ 関連するジョブ 個人的なジョブ 社会的なジョブ ジョブステップ ⼣食の支度を すること ︖︖︖ ︖︖︖ ︖︖︖ ︖︖︖ ︖︖︖ ︖︖︖ ︖︖︖ ︖︖︖ ︖︖︖ ︖︖︖ ︖︖︖ ︖︖︖ ︖︖︖
  12. 12. Business Innovation Hub 価値提案キャンバス ゲイン プロダクトと サービス 滋養効果 ペイン鎮痛効果 顧客のジョブ http://www.businessmodelgeneration.com ⼣食の支度を すること ︖︖︖ ︖︖︖ ︖︖︖ ︖︖︖ ︖︖︖
  13. 13. Business Innovation Hub サービスデリバリ編 〜 サービス獲得プロセスと顧客経験のデザイン 〜
  14. 14. Business Innovation Hub 主要なテーマ.. ♣ ⾃社のプロダクトやサービスが提供している価値を最大限に引き出 すために、顧客がしたいと思っていることは何か︖(例.顧客はマ ニュアルを読みたいのではなく、使い方を知りたいのである) ♣ それを上⼿く成し遂げるために、顧客が使っている基準は何か︖ (例.使い方を習得するまでの時間を最小化する) ♣ 重要かつ現在満たされていないものは何か︖ ♣ 顧客の成果を満⾜させるために、どのようなサービスデリバリが最 も効果的かつ効率的か︖ ♣ そのサービスデリバリに最適なチャネルやタッチポイントは何か︖ ♣ そのチャネルやタッチポイントを通じたサービスデリバリ全体に対 して、顧客はどのような経験をするのか︖ ♣ 顧客はその経験を知人に対して、どのように伝えているのか︖
  15. 15. もしダイエット支援サービスを 始めるとしたら..︖ Business Innovation Hub
  16. 16. Business Innovation Hub サービス獲得ジョブマップ プロバイダーに コンタクトする ︖︖︖ ︖︖︖ ︖︖︖ ︖︖︖ ︖︖︖ ︖︖︖ ︖︖︖ ︖︖︖ ︖︖︖ ︖︖︖ ︖︖︖
  17. 17. Business Innovation Hub 収益モデル編 〜 収益構造の検証とシミュレーション 〜
  18. 18. Business Innovation Hub 主要なテーマ.. ♣ 潜在的な市場サイズはどれくらいか(どれくらいの人々がそのジョ ブを⾏っているのか)︖ ♣ リーチ可能または目標とする市場のサイズはどれくらいか︖ ♣ どれくらいの頻度で、人々はそのジョブを⾏っているのか︖ ♣ どれくらいのお⾦を、人々はそのジョブに費やしているのか︖ ♣ 直近の最終利益の目標はいくらか︖ ♣ 最終利益にインパクトを与える財務変数は何か︖ ♣ 統制可能な変数は何か︖統制が困難な変数は何か︖ ♣ どのようなプライシングメカニズムを採用すべきか︖ ♣ ⾃社、顧客、パートナーの間で、お⾦はどのように流れるのか︖
  19. 19. もし新しい教育プログラムを 開発してほしいと頼まれたら..︖ Business Innovation Hub
  20. 20. Business Innovation Hub リバース財務ツリー 利益 ︖︖︖ ︖︖︖ ︖︖︖ ︖︖︖ ︖︖︖ ︖︖︖ ︖︖︖ ︖︖︖ ︖︖︖ ︖︖︖
  21. 21. Business Innovation Hub オペレーションモデル編 〜 経営資源、組織能⼒、主要活動の編成 〜
  22. 22. もし音楽フェスティバルの 企画と運営を任されたら..︖ Business Innovation Hub
  23. 23. Business Innovation Hub 主要なテーマ.. ♣ 価値を生成または提供するために必要とされるリソース(経営資 源)、主要活動、ケイパビリティ(組織能⼒)は何か︖ ♣ リソース、主要活動、ケイパビリティの関係はどのようになってい るのか︖ ♣ 価値の提供に最も貢献するケイパビリティは何か︖利益の獲得に最 も貢献するケイパビリティは何か︖ ♣ 最も高くつくリソースまたは主要活動は何か︖ ♣ 最も重要なパートナーは誰か︖どのようにそれを評価するのか︖ ♣ そのパートナーと協働する目的や動機は何か︖ ♣ そのパートナーは何のリソースを補完するのか︖ ♣ そのパートナーは何の主要活動に参画するのか︖
  24. 24. Business Innovation Hub バリューネットワーク プロモーション サービス インフラ ︖︖︖ ︖︖︖ ︖︖︖︖ ︖︖︖ 本番 コンサート ︖︖︖ ︖︖︖︖ ︖︖︖ ︖︖︖ ︖︖︖ ︖︖︖︖ ︖︖︖ ︖︖︖ ︖︖︖ ︖︖︖ ︖︖︖ ︖︖︖ ︖︖︖ リソース リソース
  25. 25. Business Innovation Hub 講座のスタイル 〜 レクチャー、グループワーク、プレゼンテーション 〜
  26. 26. Business Innovation Hub レクチャー..
  27. 27. Business Innovation Hub グループワーク..
  28. 28. Business Innovation Hub プレゼンテーション..
  29. 29. Business Innovation Hub <ビジネスモデルデザイン講座> ストリートアカデミー(スキル共有のマーケットプレイス)のサイト https://www.street-academy.com/organizers/businessinnovationhub <顧客価値発⾒とビジネスモデルのデザイン> 日⽴インフォメーションアカデミーの公式プログラム https://www.hitachi-ia.co.jp/courses/view/HSJ159/4 <個別ワークショップ開催に関するお問合せ> ご要望に応じたワークショッププログラムをご提供 info@businessinnovationhub.co.jp <ホームページ> ビジネスイノベーションハブのホームページ http://www.businessinnovationhub.co.jp <ビジネスアーキテクチャー研究ラボ> ビジネスイノベーションハブ/サーキュレーションが共同運営するFacebookページ http://www.facebook.com/bizarchlab

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