Ppt van workshop over visie en positionering van onlinehulpverlening in een welzijnsorganisatie op de Studiedag \'Onlinehulpverlening: Wanneer afstand nabijheid creëert\' (31/03/09, Gent) door Lieve Hendrickx (CAW De Kempen) en Stefaan Maes (Tele-Onthaal Oost-Vlaanderen).