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Presentacion efg fau

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Presentacion efg fau

  1. 1. “CURSO FORMACION GENERAL GESTION DE PROYECTOS DE EMPRENDIMIENTO”.  Facultad de Arquitectura y Urbanismo Universidad de Chile “SISTEMA DE INNOVACION BASADA EN LA RED DE VALOR‐SIREV.  Modelo para procesos de innovación y emprendimientos” Santiago, 2 de Mayo de 2012KMG‐JHT 2012 ©
  2. 2. Autores:Katherine Mollenhauer, PhD José Hormazábal, MScDiseñadora Industrial Ingeniero Civil IndustrialCelular Chile: +56-98-903-7141 Celular Chile: +56-98-662-6618email: katty.mollenhauer@gmail.com email: jose.hormazabal1@gmail.comColaboración con Instituciones: Colaboración con ProfesoresUTEM - Escuela de Diseño MDI. Raúl VergaraU. de Chile - Escuela de Diseño Mario CardenasU de Valparaiso – Magister Diseño Estratégico Dr (c) Mauricio VicoUSACH – Dpto. Industria Julio MartínezUSACH - Centro Integrado de Ingenieria y Felipe MuñozSociedad-CIIS José AzaharvichU. Pedro de Valdivia- Escuela de Diseño Dra. Ma. Teresa SantanderInstituto Fundación de Desarrollo Comercial de Dra.(c) Virginia FloresMendoza – IDC Dra. Laura ReyesU. del Pacífico – Centro de CompetitividadPolitecnico di Milano- Facultad de DiseñoU. Autónoma México – Escuela de DiseñoU. Autónoma de Aguascalientes – Centro deCiencias del Diseño y la Construcción
  3. 3. PARTE 1: SISTEMA DE INNOVACION BASADA EN LA RED DE VALOR.  Modelo instrumental de innovación de significado o innovación design_drivenKMG‐JHT 2011 ©
  4. 4. Niveles de Gestión del Conocimiento para la Innovación  Ciencia Tecnología InnovaciónLABORATORIO EMPRESA MERCADO Procesos de Ciencia y  Procesos de Transferencia  Tecnología (I+D) Tecnológica (TT) Procesos de Innovación  (i) Creación de nuevo  Movimiento del nuevo  Aceptación del mercado  conocimiento y nuevas  conocimiento hacia la  respecto de los nuevos  técnicas que solucionen las  comunidad que lo necesita.  productos y servicios necesidades de la  Sector público y privado comunidad“Innovación es la implementación de un nuevo – o significativamente mejorado – producto (bien o servicio), proceso, nuevo método de marketing, nuevo método organizacional en la práctica del negocio, puesto de trabajo en la organización, o relación externa...y que es aceptada en el mercado” OCDE y EUROSTAT, Manual de Oslo 3ª edición 2005, p46.KMG‐JHT 2012 ©
  5. 5. Matriz de la Innovación Design_drivenBONSIEPE, GUI , 1995 CIENCIA  TECNOLOGÍA DISEÑO INNOVACION BASADA  EN LA CONSTRUCCION  DE SIGNIFICADOS A  PARTIR  DE LA  OBSERVACION E  INTERPRETACION DE  LAS TENDENCIAS  PRESENTES EN LAS  PRÁCTICAS  SOCIO‐CULTURALES  EN LA VIDA COTIDIANA  Producción  Organización entre  Producción  artefacto y  de conocimiento de know‐how usuario/mercadoKMG‐JHT 2012 ©
  6. 6. 10/61 Componentes de una Estrategia de Innovación en Chile Actores sector público y de la administración,  educación y formación,  investigación y  transferencia  tecnológica,  empresarial, mercadoActuacionesNormativas, Políticas,  SIREVProgramas e Instrumentos construcción conceptual  que orienta estratégicamente a los actores, prioriza las actuaciones  y define el conjunto de proyectos  que se constituyen en buenas prácticas Proyectos Espacio‐tiempo Iniciativas específicas  consideradas como ‘buenas  prácticas’ en materias de  competitividad e innovación KMG‐JHT 2012 © Fuente: Mollenhauer, K., Hormazábal J., 2008
  7. 7. CONSTRUCCION DEL MODELO DEL SIREV Relato Relato Producto Constelación SP Producto Servicio SP De Servicio Productos Cadena Logística Cadena Logística POLITECNICO DI MILANO, 2000 MOLLENHAUER &  MOLLENHAUER &  HORMAZABAL, 2007 HORMAZABAL, 2009KMG‐JHT 2012 ©
  8. 8. CONSTRUCCION DEL MODELO DEL SIREV Narrativa que conecta la identidad del cliente con la identidad del producto Configuración sistémica de Producto y/o productos y/o servicios que servicio inserto en prolongan o renuevan el un rubro, clúster o ciclo de vida del negocio, y/o sector productivo del producto y/o del servicio Encadenamiento productivo que pone el producto o servicio en manos del cliente en condiciones optimas de calidadKMG‐JHT 2012 © Fuente: Mollenhauer, K., Hormazábal J., 2008
  9. 9. SISTEMA DE INNOVACIÓN BASADO EN LA RED DE VALOR ‐ SIREV Infraestructura M A R G E N Gestión de Capital Humano Desarrollo de tecnología Relato MERCADO Adquisiciones Producto Servicio SP Constelación de Producto OPERACIONES OPERACIONES MARKETING  LOGISTICA LOGISTICA INTERNA EXTERNA Y VENTAS Cadena Logística ACTIVIDADES PRIMARIAS El SISTEMA PRODUCTO/SERVICIO es un acelerador en el proceso de agregación de valor de  productos, servicios y experiencias KMG‐JHT 2012 © Fuente: Mollenhauer, K., Hormazábal J., 2009
  10. 10. PRODUCTOS CON REDUCIDO MARGEN ECONÓMICO Infraestructura Gestión de Capital Humano N Desarrollo de tecnología E Adquisiciones G R A OPERACIONES OPERACIONES MARKETING  LOGISTICA LOGISTICA INTERNA EXTERNA Y VENTAS M ACTIVIDADES PRIMARIASKMG‐JHT 2012 © Fuente: Mollenhauer, K., Hormazábal J., 2008
  11. 11. $ 6x$ MERCADOEMPRESA M A R G E N Relato Producto Servicio Constelación de Producto Cadena Logística COMMODITY INNOVACION DE AUMENTO SIGNIFICADO DEL MARGEN KMG‐JHT 2012 © Fuente: Mollenhauer, K., Hormazábal J., 2008
  12. 12. ESTRATEGIA DE NEGOCIOS MATRIZ CLIENTE‐PRODUCTO/SERVICIO 2015 MATRIZ CLIENTE / SERVICIO  DOCENCIA ESPECIALIZACION POSTGRADO INVESTIGACION T.TECNOLOGICA EXTENSION PROYECTOS  TITULOS  TITULOS  PROGRAMAS  ESPECTÁCULOS  ESPECIALIZACION PAPERS INVESTIGACIÓN TRANSFERENCIA  PROFESIONALES TECNICOS POSTGRADO CULTURALES TECNOLÓGICA EGRESADOS ED. SEC.  PLANES REGULARES a11 a12 a17 PROFESIONALES  TÉCNICOS  2013 TRABAJADORES      PLANES ESPECIALES  CAP.,  a21 a22 a23 a24 a27 POSTÍT., DIP. FINANCIERAS  INVESTIGACIÓN a35 MATRIZ CLIENTE / SERVICIO  INSTITUCIONES SECTOR  DOCENCIA ESPECIALIZACION POSTGRADO INVESTIGACION T.TECNOLOGICA EXTENSION PÚBLICO a41 a42 a43 a46 a47 PROYECTOS  EMPRESAS SECTOR  TITULOS  PROFESIONALES TITULOS  TECNICOS ESPECIALIZACION PROGRAMAS  POSTGRADO PAPERS INVESTIGACIÓN TRANSFERENCIA  TECNOLÓGICA ESPECTÁCULOS  CULTURALES PRIVADO a51 a52 a53 a56 a57 EGRESADOS ED. SEC.  PLANES REGULARES a11 a12 a17 COMUNIDAD a67 PROFESIONALES  TÉCNICOS  2011 TRABAJADORES      PLANES ESPECIALES  POSTÍT., DIP. CAP.,  a21 a22 a23 a24 a27 FINANCIERAS  MATRIZ CLIENTE / SERVICIO  INVESTIGACIÓN a35 INSTITUCIONES SECTOR  DOCENCIA ESPECIALIZACION POSTGRADO INVESTIGACION T.TECNOLOGICA EXTENSION PÚBLICO a41 a42 a43 a46 a47 PROYECTOS  TITULOS  TITULOS  PROGRAMAS  ESPECTÁCULOS  EMPRESAS SECTOR  ESPECIALIZACION PAPERS INVESTIGACIÓN TRANSFERENCIA  PROFESIONALES TECNICOS POSTGRADO TECNOLÓGICA CULTURALES PRIVADO a51 a52 a53 a56 a57EGRESADOS ED. SEC. PLANES REGULARES a11 a12 a17 COMUNIDAD a67PROFESIONALES TÉCNICOS  CLIENTETRABAJADORES     PLANES ESPECIALES  CAP.,  a21 a22 a23 a24 a27POSTÍT., DIP.FINANCIERAS INVESTIGACIÓN a35 CLIENTEINSTITUCIONES SECTOR PÚBLICO a41 a42 a43 a46 a47EMPRESAS SECTOR PRIVADO a51 a52 a53 a56 a57COMUNIDAD a67 pxq px q q CLIENTE px KMG‐JHT 2012 © Fuente: Hormazábal J., 2008
  13. 13. PRODUCTOS CON REDUCIDO MARGEN ECONÓMICO Infraestructura Gestión de Capital Humano N Desarrollo de tecnología E Adquisiciones G R A OPERACIONES OPERACIONES MARKETING  LOGISTICA LOGISTICA INTERNA EXTERNA Y VENTAS M ACTIVIDADES PRIMARIASKMG‐JHT 2012 © Fuente: Mollenhauer, K., Hormazábal J., 2008
  14. 14. 20/61 $ 4x$ Fabricación Almacenaje Transporte ComercializaciónKMG‐JHT 2012 © Fuente: Mollenhauer, K., Hormazábal J., 2008
  15. 15. Consumo pre-viaje Imagen de una promesaKMG‐JHT 2012 © Fuente: Mollenhauer, K., Hormazábal J., 2008
  16. 16. Vivir la experiencia“Eventos entretenidos, educativos, inmersivo y estéticos que generan impresiones positivas en los turistas, transformando el servicio que ofrece la empresa en una experiencia única memorable por la cual el cliente esta dispuesto a pagar”. KMG‐JHT 2012 © Fuente: Pine & Gilmore 1996
  17. 17. ECONOMIA BASADA EN LA EXPERIENCIA ABSORCIÓN ENTRETENIMIENTO EDUCATIVO PARTICIPACIÓN PARTICIPACIÓN PASIVA ACTIVA ESTÉTICO  ESCAPISTA Grado de participación del huésped Grado de conexión o de relación  ambiental que une  a los clientes con el  suceso o representación INMERSIÓNKMG‐JHT 2012 © Fuente: Pine & Gilmore, 1996
  18. 18. Portar un recuerdo (souvenir) KMG‐JHT 2012 © Fuente: Mollenhauer, K., Hormazábal J., 2008
  19. 19. Consumo post-viajeKMG‐JHT 2012 © Fuente: Mollenhauer, K., Hormazábal J., 2008
  20. 20. LA INNOVACION DESIGN_DRIVEN COMO HERRAMIENTA DE FOMENTO PRODUCTIVO  FACILITA EL ENCUENTRO ENTRE MUNDOS: LA EMPRESA Y EL MERCADO Identidad/valor Infraestructura Valor de uso Gestión de Capital Humano Relato Valor de cambio Desarrollo de tecnología Valor de signo Adquisiciones Producto Servicio Constelación de Producto $ OPERACIONES OPERACIONES MARKETING  LOGISTICA LOGISTICA INTERNA EXTERNA Y VENTAS Cadena Logística ACTIVIDADES PRIMARIASKMG‐JHT 2012© Fuente: Mollenhauer, K., Hormazábal J., 2009
  21. 21. SISTEMA DE GESTION PARA LA AGREGACIÓN DE VALOR AL NEGOCIO BASADO EN  LA INNOVACION DE SIGNIFICADO O INNOVACION DESIGN_DRIVEN Guión de Perfiles Identidad Ciclo de pedido Guión consumo Sicográficos productos/servicios del cliente vivencialEMPRESA ABSORCIÓN ENTRETENIMIENTO EDUCATIVO PARTICIPACIÓN PARTICIPACIÓN ACTIVA PASIVA ESTÉTICO  ESCAPISTA INMERSIÓNKMG‐JHT 2012 © Fuente: Mollenhauer, K., Hormazábal J., 2011
  22. 22. PARTE 2: EMPRENDIMIENTO PARA LA INNOVACION DESIGN_DRIVEN.  Electivo de Formación Especializada para la agregación de significadoKMG‐JHT 2012 ©
  23. 23. Pauta de Moodboard 3 METODOLOGIA DE EMPRENDIMIENTO  observación DESIGN_DRIVEN Encuesta Coolboard Identidad del  Personaje 3C 4 Entrevista Brandboard Guión  vivencial 5 2 Oportunidad  Transacción  de negocio 1 económica 6 Valores del  Diseño del  producto negocio 11 7 Guión de  Sistema‐ producto y dominios  emprendimiento 10 8 experiencia Sistema de  actores 9 Guión de la  experiencia Matriz sistema‐ ofertaKMG‐JHT 2012 © Fuente: Mollenhauer, K., Hormazábal J., 2008
  24. 24. 40/61 Estar y ocio Temas de Elementos tecnológicos comoTrabajo notebook, televisor pantalla LED full HD, ambientación moderna y conversaciónTrabajan en Hablan de sus proyectosCiudad minimalista con toques de naturaleza. Salen a vitrinear a laborales y personales,empresarial, viajes.grandes bancos lugares como Portal la Dehesa o Alto Las condes. Se juntan con 2 o 3 Gestos femeninos, actúany empresas. con naturalidad y energía amigos máximo, toman café en Bonafide, Starbucks o Bianco Latte. Hogar Posturas al Vive en un amplio departamento de 2 dormitorios en el comprar Leen y observan la etiqueta sector nororiente de la de los productos, caminan capital. (Providencia, erguidas, no andan Vitacura, las apuradas, se dan el tiempo Condes, La Reina). para saber exactamente lo Dormitorio que están comprando. Suite con decoración minimalista, cama de 2 plazas, closet de 2 o 3 cuerpos, ordenado. Piso alfombrado.CocinaAmericana, de amplio espacio, mesonesdesocupados, electrodomésticos deúltima generación (espejos, cromados, Lenguaje Lenguaje hablanplata). Gran iluminación, muebles de correctamente, buenacolores contrastantes (blanco, rojo, modulación, sonnegro). Utensilios de cocina profesional expresivas.y decorativa (Tienda Pórtico). Living- comedor De colores contrastantes, muebles modernos, simples, de línea recta. Tiene plantas de interior y exterior, cuadros de arte abstracto. Estudiantes: Karina Rivera‐Kryzztell Morales  2010
  25. 25. ACCESORIOS ASPECTO Collares, pulseras, anillos, COMPORTAMIEN lentes de sol, celular blackberry o Iphone. TO PERSONAL Carteras o bolsos pequeños. Tranquila, alegre, sofisticada, Son delgadas de pelo hasta los hombros, coqueta, segura de si misma. color natural, uso de alisador y ondulador. Independiente, se relaciona poco con Cara despejada, maquillaje sutil, lápiz las amistades, tiene más cercanía con labial. sus familiares, hermanos, padres, primos etc..VESTUARIOCasual. Ocupan jeans restos con zapatos de vestir con tacos y chaqueta que le da más RELACIONES Son de relaciones serias, pero no es su formalidad.  prioridad ya que son más bien independientes y ocupadas de su trabajo. Buscan hombres de su edad o un poco mayores, con un nivel económico a su altura y más, que les brinde estabilidad. VEHÍCULOS RITOS Durante la semana pasa mas tiempo Grandes de preferencia fuera de su casa, los fines de semana, jeep, camionetas 4x4. sale de compras, prepara su almuerzo, prueba nuevas recetas. Leen revistas y libros de interés. Asiste a reuniones sociales. Para beber prefiere vinos y aperitivos. Se junta al menos1 vez al mes con amigos o familiares a compartir. Estudiantes: Karina Rivera‐Kryzztell Morales  2010
  26. 26. Su mundoOcio En el trabajo Gestos Accesorios Zapatos Estudiantes: Karina Rivera‐Kryzztell Morales  2010
  27. 27. Le gusta decorar su casa conmuebles de calidad y exclusivos,marcando una diferencia y estilo. Compra diferentes artículos Le gusta probar nuevos Utiliza marcas de Le gusta salir de compras a sectores personales en sectores altos de la sabores, lugares diferentes prestigio y que le dan tranquilos y sin mucha gente, le capital como Alonso de Córdova, y de comida gourmet. Por seguridad. gusta viajar e ir a los mejores portal la dehesa y en exclusivas esto va a lugares de comida lugares. tiendas. diferente . Estudiantes: Karina Rivera‐Kryzztell Morales  2010
  28. 28. IDENTIDAD DEL PERSONAJE IDEN Estudiantes: Andrea Pacheco‐ Jaime Urzúa ‐ 2010
  29. 29. GUIÓN VIVENCIAL Estudiantes: Andrea Pacheco‐ Jaime Urzúa ‐ 2010
  30. 30. GUIÓN DE OPORTUNIDADES Estudiantes: Andrea Pacheco‐ Jaime Urzúa ‐ 2010
  31. 31. Estudiantes: Andrea Pacheco‐ Jaime Urzúa ‐ 2010
  32. 32. Estudiantes: Andrea Pacheco‐ Jaime Urzúa ‐ 2010
  33. 33. Estudiantes: Andrea Pacheco‐ Jaime Urzúa ‐ 2010
  34. 34. 50/61Estudiantes: Andrea Pacheco‐ Jaime Urzúa ‐ 2010
  35. 35. PARTE 3: WORKSHOP   Taller para el diseño de estrategias de emprendimiento KMG‐JHT 2012 ©
  36. 36. KMG‐JHT 2012 ©

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