Katarina Gaži - Pavelić, mag.oec.

kvaliteta iso 9001 pdca upravljanje kvalitetom održivi razvoj održivost quality pokazatelji kupci rizici iso 30001 sustavi upravljanja cost of nonconformity profitability efficiency trošak (ne)kvalitete profitabilnost efikasnost brand zadovoljstvo principi kvalitete qms principles continuous improvement quality management prehrambene organizacije prehrambene organizacij uspješan koraci prezentacija poslovno okoliš integracija poslovanje defeo juran business process sustainability perception of quality brand equity brand management percepcija vrijednost qms models modeli kvalitete procjena kupac kano model proces iso 9001:2008 stalno poboljšavanje quality requirement stalno poboljšanje qms upravljanje projektima quality in projects kvaliteta projekta project management