1.
Jak vás prohra může
posunout a proč si hrát
s čísly
Michalis Katapodis

2.
Kdo z vás v posledních
2 letech něco nevědomky
pokazil?
- já taky...

3.
Pojďme si to přiznat
nahlas...

4.
Michalis
Katapodis
TVOŘÍME ÚSPĚŠNÉ E-SHOPY
● Naše e-shopy navštíví přes 2,3
miliónů unikátů měsíčně
● Fungujeme na agilních
principech
● Jsme z Ostravy !!!
● Spolupořádáme IM sraz
● Klademe důraz na silnou firemní
kulturu

5.
Co se stalo nám?
Udělali jsme sérii nechtěných chyb
na jednom projektu.
Několik takových drobností nás ve
finále stálo hodně ...

6.
Mohli jsme mít toto...
Zdroj: https://www.maseratiusa.com/us/en/models/ghibli

7.
Nebo toto...
Zdroj: https://www.gservis.cz/

8.
Nebo uspořádat pro 3IT
večírek s koncerty kapel:
● MANDGRAGE
● MONKEY BUSINESS
● MIG21
● MARPO
● CHINASKI

9.
V čem jsme narazili
Různé představy: “Chci dům s bazénem”

10.
Chyby, kterých se možná
dopouštíme všichni
● Jednáme na základě zkušeností
● Pracujeme se zkratkami “však to je
jasné”, “vím/znám”
● Neověřujeme si vývoj potřeb lidí kolem
nás
● Neptáme se na hodnotící kritéria
● Rozhodujeme dle domněnek…

11.
Uspokojit klienta
Uspokojit dodavatele
Přetížit tým
Omezit všechny ostatní
klienty
Vyčerpat finanční rezervy
Pracovat pod velkým
tlakem
Pracovat dle smlouvy
Pokazit si vztahy s klientem
a dodavateli
Uchránit tým
Neomezit ostatní klienty
Uchránit finanční rezervy
Pracovat v běžném módu
Volba cesty
varianta A varianta B
2 PLUSY
4 MÍNUSY
4 PLUSY
1 MÍNUS

12.
Situace měla jiný
rozměr
● Osobní a firemní zodpovědnost
● Práce v souladu s firemními
hodnotami
● Výzva a chuť dotáhnout věci do
konce
● Nejvíce poznání a rozvoje se tvoří
mimo komfortní zónu

13.
Karty na stůl
● Interně
○ One-to-one
○ Balancování, prioritizace, plyn na
podlahu
● S klientem
○ Nastavení pravidel rychlých reakcí
○ Priority, turbo mód

14.
● Klientům se omezení kapacit nelíbilo
○ Telefonáty, emaily, vzkazy, ...
● Jít příkladem, ale nemít jak pomoci
● Ze skříně vypadávali další kostlivci
Z pohledu vedení

15.
HAPPY END
S BONUSEM

16.
Kolečka, cykly, sprinty, ...Nasazení
Testování
Realizace
Návrh
Nasazení
Testování
Realizace
Návrh
Nasazení
Testování
Realizace
Návrh
Z pohledu developera

17.
Kolečka, cykly, sprinty, ...
● Zjištění potřeb
● Analýza a návrh
● Realizace
● Předání a feedback
Z pohledu accounťáka

18.
● Burn-down grafy
● Náklady / fakturace
● Status cally
● Reportování boardu
Kolečka, cykly, sprinty, ...
Z pohledu manažera e-shopu

19.
● Nákup / prodej
● Logistika
● Sezónnost
● H.R.
● ....
Kolečka, cykly, sprinty, ...
Z pohledu majitele e-shopu

20.
Zpětnovazební smyčka

21.
Aktivní feedback + zapracování
● Týmové zadání a odhady
● Refactor days
● Status cally
● One-to-one
● Ověření spokojenosti klientů
● Úprava interních procesů
hybridní agilní metodiky

22.
Ale i to nám bylo
málo, a začali jsme si
hrát s čísly.

23.
Billing time
Čas strávený v práci
Reportovaný čas
Fakturovatelný čas = Billing time

24.
Billing time projektu

25.
Billing time firmy

26.
Chtěli jsme
dosáhnout
● Větší týmová motivace
● Eliminace chyb
● Zvýšení míry pochopení
● Zvýšení angažovanosti

27.
Začali jsme měřit
Fakturovatelný čas = Billing time

28.
A našli jsme to, co
jsme dlouho hledali

29.
Motivační složka
Fakturovatelný čas = Billing time
Osobní cíl
Pokud firma splní svůj B.T. cíl, pak
lidé, kteří splnili své osobní B.T. cíle,
získávají nemalé odměny.

30.
Pravidla odměn
Fakturovatelný čas = Billing time
Osobní cíl
● Cíle jsou dosažitelné
● Reflektují pracovní náplň
● Počítají se kvartálně
● Co je nad cíl, z toho jde určitá část
do odměn

31.
Jak nám B.T. pomohl
Reportovaný
čas
Nastavení odměn

32.
Nastavení odměn
Pozn: červencový výkyv - dovolené
Jak nám B.T. pomohl

33.
Nastavení
odměn
Fakturace
Úprava hybridní
agilní metodiky
Jak nám B.T. pomohl

34.
● Vylepšení zadání
● Nižší chybovost
● Více času soustředit
se na důležité
● V 3IT je parťák
Klienti Zaměstnanci
● Lépe chápou kontext
klienta
● Kontext firmy a
projektů
● Motivační odměny
● Lepší týmová hra
● Větší angažovanost
● Self-managed tým
Firma
● Ještě lepší atmosféra
● Zájem o procesy out-
of-my-box
● Výrazné zlepšení
cashflow
● Zajímavý benefit pro
nábor nových kolegů
Dosáhli jsme 3x WIN

35.
Co se tedy reálně stalo?
● Pochvaly od klientů směrem k lepší
komunikaci vývojářů
● Nižší chybovost výstupů
● Vyšší efektivita produkce
● Lepší týmová hra
● Větší angažovanost
● Self-managed tým
● Všichni zaměstnanci si sáhli na zajímavé
odměny

36.
Ze 42 % v prvním kvartálu a
56 % v druhém kvartálu
jsme se dostali na 58 %
+ 38,1 %
B.T
.

37.
● Nikdy neděláte chyby, ale učíte se
● Myslete out of the box
● Pokud jedete na “autopilota” něco je
špatně
● Nefungujte v kolečku, ale ve smyčce
● Opravdu měřte a vyhodnocujte
● Neusněte na vavřínech
Co si odnést?

38.
Díky za pozornost a těším se na
vaše dotazy
Michalis Katapodis
www.3IT.cz
FB: facebook.com/3it
TW: twitter.com/3it_cz
IG: instagram.com/3it.cz