Ariza Yonetim Hizmet Alimi

ARIZA YONET|M sUREci vE BAKIMI HizMET ALIMI
1. Periyot MUAYENE KABUL TUTANAGI
iSi.Dr

ARIZA YONETIM SUREC| VE BAKIMI
HJZMET ALIMI

[ Kr.EiciNi rr)t/ri(]ARET LN',Nl

Egestes Yazrhm

sozlEf!rI r'.Rilli

06to7t2012
40 500 TL(KDV harig)
60 gLin
04.o9.2012
1
Periyot
06/08t2012

sozl.E$!rf BEDtl.i
sozLf,$IrtYE (;(iRE i$iN s[rri[si (Takim ciinii)
soz-l.E$rrr: D GdRri i$i BiriRiLiut:si ct:R[KEN I
vARsA si'RE l z-ATILt,L,rRl

sI Ru r i/..u r[I|

D,i

^RiH

iL i$iN tiiTiRil_]rESi cERKr:N T.Rirt

Teknoloiileri Ltd. gti

.

Kartal Belediye Bagkanh$r Bilgi iglem MudirrlUlu ile yuklenici Egestes Yazrhm Teknolojileri
Ltd. $ti. arasrnda imzalanan sozlegme kapsamrnda gergeklegtirilen ARIZA yONETiM SURECI VE
BAKIMI H|ZMET ALIMI i9i igin dUzenlenen muayene kabul teklif belgesinden on incelemenin
yaprldr!r anlagllmrg olup; 29.06.2012 tarihli makam oluru ile; Bagkan Ersin DEMiR, uye ozge
AKDEM|R, Uye Muhammet TUNCA olmak uzere tegkil edilen muiyene ve kabul komisyonumuz,
kontrol tegkilatr Bagkanr Burak UZUN TA$'lN ve yUklenici Egesres Ya;rhm Teknolojileri Ltd. gti.'nin
de hazlr oldugu halde 0610812012.12 tarihinde igyerine (kabul igin belirtilen yerlere) giderek yuklenici

taraftndan yapllmrg igleri kabul baktmtndan incelemig ve agagrdi yazrh husuilarr tespit etmigtrr.
Yapllan igin sdzlesme ve eklerine uygun oldulu vet Feriyodun kabule engei olabilecek eksik,
kusur ve anzalann bulunmadr!r gorulmugtur.
SoNUQ: Kabul baktmrndan muayene ve inceleme iglemlerinin yaprlmasr gorevi Komrsyonumuza
verilmig bulunan soz konusu igin dosyada belirtilen kayrtlarla ve-igin bitirilrn'e tarihi de
o6lo}t2)l2
olarak itibar edilmek ilzere kabultrnun yaprlmasr Komiiyonumuzca uygun gori.rtmug ve Bilgi
iglem
Mudurltrgu Makamlnln onaytna sunulmak irzere igbu Kabul TutanaOr g nlsna-otaral
dlzentenmistir.

.

Tarih:0610812012
MUAYENE VE KABUL KOMISYONU
Adr,Soyadr Gorev Unvanlarr, imzararr

BA$KAN
trrsl
Bil
lgle

DEM

Yuklenicinin Adr, Soyadt veya ,Meslek ve
ticaret unvant ve lmzasr

UYE

Uve

AKDEMIR

Muhammet TUNCA
Bilgisayar igletmeni

Yazrmcl

rilf

tY
ONAY

.....il082012

BU

Bilgi

I

lifre

UdUrU

lisi)
lllirrl:i:rti i:ir t-: ,,:riiill:,, i),1
r: :,r. .. -..a ) : .i.a-..i1:

r:r"

ARIZA YONET|M SUREci vE BAKIMI HizMET ALIMI
1. Periyot MUAYENE KABUL TUTANAGT
ARIZA YONETIM SURECI VE BAKIMI
HiZMET ALIMI

t$t.r)l
aKl.Ef i(iiNi ,Drlr icAREt'( N'.r.r
sozl.E$rr -rARilti

Egestcs

sOzLEliNrg BEt)t:l-i
sO7-r.t$IIEYE (;oRt iSill stinusi garrvim <;iini1

sOzLf,$)tl]].f (;ORf i$iN BiriRit-]rESi cr:REKr: TARiH

t)i

o6t07t2012
40.500 TL(KDV hariE)
60 gun
04.o9.2012
1
Periyot
06t08t2012

,

'.RsA s['Rf t]2,,'r -]trL.Rl

st:RI trzA' ]rr

Yazrlm leknolojileri t.td. gti.

iL iSiN BiIiRiL]t[si (;ERKEN T,Ri]l

Kartal Belediye BagkanLgr Bilgi iglem Mudi.irl0gU ile yuklenici Egestes Yazrhm Teknolojileri

Ltd. $ti. arastnda rmzalanan sozlegme kapsamrnda gergeklegtirilen ARIZA YONET|M SUREC| VE
BAKIMI H|ZMET ALIMI igi iQin duzenlenen muayene kabul teklif belgesinden on incelemenin
yaprldi0r aniagrlmrg olup; 29.06.2012 tarihli makam oluru ile; Bagkan Ersin DEMiR, Uye ozge
AKDEMiR, Uye Muhammet ruNcA olmak uzere tegkil edilen muayene ve kabul komisyonumuz,
kontrol tegkilatl Bagkanr Burak UZUN TA9'lN ve yiiklenici Egestes Yazrhm Teknolojileri Ltd. gti.'nin
de hazlr oldu!u halde 0610812012.12 tarihinde igyerine (kabul igin belirtilen yerlere) giderek yUklenici
taraftndan yapllmrg igleri kabul bakrmrndan incelemig ve agagrda yaztlr hususlarr tespit etmigtir.
Yaptlan igin scizlegme ve eklerine uygun olduou ve1 Periyodun kabule engei olabilecek eksik,
Kusur ve arzalarn bulunmadr!r gor0lmugtur.
SONUQ: Kabul bakrmtndan muayene ve inceleme iglemlerinin yaprlmasr gorevi Komrsyonumuza
verilmig bulunan s6z konusu igin dosyada belirtilen kayrtlarla ve igin bitirilme tarihi de 0610812012
olarak itibar edllmek uzere kabulUnun yaprlmasr Komisyonumuzca uygun gori.llmgg ve Bilgi iglem
MUdtlrlU0tl Makamtntn onaytna sunulmak Uzere igbu Kabul TutanaOt 3 ntisha-otaraf duzentenmistir.
Tarih:0610812012
MUAYENE VE KABUL KOM|SYONU
Adr,Soyadt Gorev Unvanlan, lmzalarl

BASKAN
Ersin

fiEMiR

ffi

Yuklenicinin Adt, Soyadt veya ,Meslek ve
ticaret unvant ve lmzasr

UYC

UYE

Ozge
AKDRMIR

MUhammet TUNCA

"i'"l'.
rmza

I

Bilgisayar lgletmeni

3/.14121'

I

,' , t{!t

ONAY
.....t/082012

: ::.:. , a -.. '. ,.. ":.. : ,:. .. :-.
- ):,t.-..: lt j.:.. li.. l. ,, I i-:::i:.i l

ARIZA YONET|M SUREC| VE BAKIMI H|ZMET ALIMI
1. Periyot MUAYENE KABULTUTANAGI
iSiN,Dl

ARIZA YONET|M SUREC| VE BAKIMI
HIZIVIET ALIMI

YirKLENicii.Dr,Tic.RE't UN'.r

Egestes Yazrhm Teknolojileri Ltd. gti.

sozr.ESNrE T,RiH i

06t07t2012
40.500 TL(KDV harig)
60 gun
04.o9.2012
1
Periyot
06t08t2012

sozr.E$n: BrDr:Li
SOZLE$rrr)'E c0RD igiN sirRESi (l akrirn cii'rii)

sozl.E$Irr]]
ARSA

E

ST'RE

c(iRE

i$i BiriRiLuEsi

cERENE:,1TARirr

.

T]7,,TILIIILARI

stlRD uzATrur l),iHil. i$iN BiTiRiLNtEsi (;ERKEN TARill

Kartal Belediye Bagkanhgr Bilgi iglem Mudtrrliigu ile ytjklenici Egestes Yazrhm Teknolojileri
Ltd. $ti. arastnda imzalanan sozlegme kapsamrnda gergeklegtirilen ARIZA YONETiM SUREC| VE
BAKIMI HIZMET ALIMI i9i iqin dUzenlenen muayene kabul teklif belgesinden 6n incelemenin
yaprldr!r anlagrlmrg olup; 29.06.2012 tarihli makam oluru ile; Bagkan Ersin DEMiR, uye ozge
AKDEM|R, Uye Muhammet TUNCA olmak tizere tegkil edilen muayene ve kabul komisyonumu),
kontrol tegkilatt Bagkanr Burak UZUN TA9'lN ve yuklenici Egestes Yazrhm Teknolojileri Ltd.
$ti.'nin
de haztr oldugu halde 0610812012.12 tarihinde igyerine (kabul igin belirtilen yerlere) giderek yuklenici

taraflndan yaptlmrg igleri kabul bakrmrndan incelemig ve agagrda yazrh hususlarr tespit etmigtir.
Yapllan igin sozlegme ve eklerine uygun oldulu vel Periyodun kabule engei olabilecek eksik,
Kusur ve arzalarn bulunmadt0t gorulmugtur.
SONUQ: Kabul bakrmrndan muayene ve inceleme iglemlerinin yapllmasr gdrevi Komisyonumuza
verilmig bulunan soz konusu igin dosyada belirtilen kayttlarla ve igin bitirilme tarihi de O6lOgt2O12
olarak itibar edilmek Uzere kabulunun yaprlmasr Komiiyonumuzca uygun gorillmug ve Bilgi iglem
M0dUrltidu Makamtntn onaytna sunulmak irzere igbu Kabul Tutana!t g ntisna-olaraf dijzentenmistir.
Tarih:061O812012
MUAYENE VE KABUL KOM|SYONU
Adr,Soyadr Gorev Unvanlarr, lmzararr

BASKAN
Ersin DEMiR
Biloisavar

isretnerri/

0'y
Y(l

Yuklenicinin Adt, Soyadr veya ,Mestek ve
trcaret unvant ve lmzasl

UYC

Uve

AKDEMiR
Yazrltmcl

Muhammet TUNCA
Bilgisayar lgletmeni

rnua
| ,l
qAlutl't"-

|

...

ONAY
..il082012

B

Bilgi

(ll

UdUru

:t::. tr:.j: i a,. :. ., . - ,, '
:i,; , .. '. 1' 111 t ,.: ::l

.

.

i:,r;i:::il':::

ISTANBUL
2012

T.C
KARTAL BELEDiYE BAgKANLIGI
Bilgi lglem MudUrlu0U

SAYI

:

M.34.6.KAR.0.11.00-050.06-

06108t2012

KONU: Muayene-Kabul Komisyonunun
Gorevlendirilmesi

GOREVLENDiRME

"Anza Yonetim Sureci ve Egitimleri Hizmet Ahmr" igine ait muayene ve kabul
komisyonu 06.08.2012 gunu saat 14'00 da toplanacaktrr. Belirtilen tarih ve saatte Kartal
Belediyesi Bilgi iglem MUdUrlUgtrnde (Petrol-ig Mah. UskUdar Cad. Besimpaga Sok. No:2
Kat:4 34862 Kartal/ISTANBUL) toplanacaktrr.

uyelere tebliOi, belirtilen tarih ve saatte komisyon uyelerinin Kartal Belediyesi Bilgi
iglem MtrdiirlUgU'nde hazrr bulunulmastnt rica ederim.

B0len
Bitg{f

MUAYENE.KABUL KOMiSYONU ASILTYELER

9

TARIH

TEBEI.LUG

/41147

Bagkan

Ersin DEMiR


&.ol.tz

UYE-1

Ozse AKDEMiR

Yazrlrmcr

(

UYE-2

Muhammet TUNCA


".<

?

oA.06.lt

': ilt|
I^ttruJil,..

MUAYENE-KABUL KOM

o8.?ol-L
Murat AKSOY

Srstem sorumlusu

Ol.8,t.r'r-

Baskr Merkezi Personeli

..t08t2o12 bitgisayar igtetmeni Ersin DEMiR

Telefon : +90 (216) 586 87 93 www.kartar.

ber.

!,.
L

tr birqiisrem@kartar. ber.tr ersindemir@kartar. ber tr

<:>
isrnlgur2012

TC
KARTAL BELEDiYE BA$MNLIGI
Bilgi lglem Mtrdirrlir!u

SAYI

:

06t08t2012

M.34.6.KAR.O.11.00-050.06-

KONU: Muayene-Kabul Komisyonunun
Gorevlendlrilmesi

GOREVLENDiRME

"Arrza Yonetim SUreci

ve Egitimleri Hizmet Allml" igine ait muayene ve

kabul

komisyonu 06.08.2012 gtlnil saat 14'00 da toplanacaktrr. Belirtilen tarih ve saatte Kartal
Belediyesi Bilgi iglem Mtrdtidul0nde (Petrol-|9 Mah. Usk0dar Cad. Besimpaga Sok. No:2
Kat:4 34862 Kartal/iSTANBUL) toplanacaktrr.

Uyelere tebligi, belirtilen tarih ve saatte komisyon iiyelerinin Kartal Belediyesi Bilgi
iglem Mi.rdtrrlUg0'nde haztr bulunulmasrnt rica ederim.

E

Mtidttrii

TARIH

TVIITIYCI{E-XAEUL KOM|SYONU ASIL UYELER
Baskan

Ersin DEMIR

Bilqisayar lQletmeni

to6.o3..L

UYE.1

Ozqe AKDEMiR

Yazrlrmcl

at, ,

UYE-2

Muhammet TUNCA

Bilqisayar lsletmeni

cG.

ITitUAYCHE-XESUL KOM|SYONU YEDEK UYELER

Bagkan AIi DEREL|

Yazrhmcr

:4,

ct.

t)

'L

TARIH
D 6.c t

,to'L

6t,

UYE-1

Murat AKSOY

Sistem sorumlusu

a6.

UYE-2

Cahit QELIK

Baskr Merkezi Personeli

nL.o&.1t11-

141>

TEBELLUG

d{tlt"
t ) lt)

ilfirlh^*
TEBELLUG

tLlv,--

7U.-utd,rr-h

Bilgi igin : Ersin DEIVIR
Petrol-l$ Mah. Uskiidar Cad. Besimpaga Sok.No:2 Kartal / iSTANBUL
+90 (216) 586 87 93 www. kartal. bel.tr bilqiislem @kartal. bel.tr ersindemir@kartal bel tr
Telefon ;

$"r.o''...r-r*

- r':lt

-'
-l

<:?

isreNauL
2012

T'
KARTAL BELEDiYE BA$KANLIGI
Bilgi lglem MtrdirrltioU

SAYI: M.34.6.KAR:0.77.00-934.02. 1 9KONU: Muayene

-

06.08.2012

Kabul

lglemine Davet Hk.

SN: EGESTES YAZILIM TEKNOLOJ|LERi LTD gTi.

KoU TEKNoLoJiLERi

cEli$rinMe eOLcesi

VATAN CAD. NO:83 D.5

"A1za yonetim Sttreci ve Egitimleri Hizmet Ahmr" iqine ait muayene ve kabul komisyonu 06.08 2012
gijnu saat 14'00 da toplanacaktrr. Belirtilen tarih ve saatte Kartal Belediyesi Bilgi iglem Miidurlii9Unde
(pekol-iS Mah. Uskirdar Cad. Besimpaga Sok. No:2 Ka!:4 34862 Kartal/ISTANBUL)hazrr bulunmanrzt rica
ederim.

JIJ-. o.l.Ln orll€Rl LrD.sTl.
.PlS".t
bnlkdy

KOCAELI

TsD6clk VD. 92il
7589
lal | 0262?{1 4 21

Mah. Uskiidar Cad. Besimpaga Sok.No:2 Kartal/ ISTANBUL

Telefon:+90 (216) 586 87 93 www.kartal.bel.tr bilqiislem@kartal bel.tr

irtibat Ersin DEMIR

<::?

$]'-'r--"t
ll-rtll't
I]s--//tt7tt
:rz

iSTANBUL
2012

Bilgi lglem M0dUrlirgtr

SAYI: M.34.6.KAR:0.77.00-934.02. 1 9KONU: Muayene

-

06.08.20'12

Kabul

lglemine Davet Hk.

SN: EGESTES YAZILIM TEKNOLOJ|LER| LTD STi.

KoU TEKNoLOJ|LER| GELigTiRME BOLGESi
VATAN CAD. NO:83 D.5

"Anza Yonetim Sirreci ve Elitimleri Hizmet Ahmr" igine ait muayene ve kabul komisyonu 06.08.2012
gUnU

saat 14'00 da toplanacaktrr. Belirtilen tarih ve saatte Kartal Belediyesi Bilgi lglem MUdUrltigtlnde

(Petrol-|g Mah. UskUdar Cad. Besimpaga Sok. No:2 Kal:.4 34862 Kartal/iSTANBUL)haztr bulunmantzt rica
ederim.
Birl

Bilsj,l ldm MUdUrti

E{d" otUrar

.. t

oa

(
'

I2o1 28ilsisayar istetmen

i

ersin

oeula
l]//
'(/

Petrol-is Mah. Uskiidar cad. Besimpaga Sok.No:2 Kartal / ISTANBUL
Telefon : +90 (216) 586 87 93 www. kartal. bel.tr biloiislem@kartal. bel.tr

le Yetkilisi)

€GES

','"1

YAZILIM TEKNOLO)iLERi

'j'

'---J
,i I
05.08.2012

Kartal Belediyesi Bilgi iglem

Mudiirliiiiine,

Anza Yiinetimi Siirecive E€itimleri Bakrmr Hizmet Altml itinin birinci
Fazlnr tamamlamtt bulunmaktaylz.
Bu doErultuda Muayene ve Kabul iSlemlerinin yaprlmagnt arz ederiz'

Ek: Gergeklegme ve Analiz Raporu 1.

EGESTES

YAZIIM TEKNOLoJiIERI LTD.Srl

Teknolorl Cdi#flne Bdlgesl Vatan cad' No'ur LF)
Yenikoy-Ba$skele/Kocaeli

Kocdi iiniveniiei

ARIZA YONETIM SURECI VE EGiTiMLERi ENXINII HIZMET ALIMI
MUAYENE KABUL TEKL|F BELGESi

ARIZA YONETIM STJRECI VE
EGiTiMLERi BAKIMI HIZMET ALIMI

ifiiN ADr

YiIKLEi(

ii

-r)r/Ti(i,RET

EGESTES YAZILIM TEKNOLOJILERI

uv,l

LTD.STI
06t07t2012

sOzLE$NrE T-Rilri

sozLE$ltE BEDl ,l
sozLES}lDYE (:ORE i$is stinr:si Oo**im

ciiiii)

sozr,rsNfliytr ca)RE isiN BiTiRiLvEsi (;ERIIKEN T,RilI
vARsA Si;Rf, I.7-,TIL1I.{L,RI
ISIN

BITIRILDICI'IARIII

40.500,00(KDV harig)
60 qun
04t09t2012
Yok
0510812012 (birinci Periyot)

Alza Yonetim Siireci ve Egitimleri Bakrmr Hizmet Ahmr l9i bitirildigine iligkin yuklenici
EGESTES YAZILIM TEKNOLOJILERI LTD.Stl',nin verdioi 06.08.2012 tarihli dilekge uzerine

Kartal

Belediye Bagkanltgt Bilgi iglem Mud0rltioti'nOn talimatl ile, yukartda yazrh igin 0n incelemesi
O6lOgt2O12 tarihinde taraftmdan yaprlmrg olup; firmanrn raporlarr ekteki gibidir'

Giirevli veya gorevlilerin;
Adr Soyadr ve imzalart : Burak UZUNTA$
Gorev

unvanlarr

:

Konhl/lgkilatr gorevlisi

EKi: I - Raporlar
EKi:2-Yi;klenicinin Muayene kabul talebi dilekgesi

i:ii;ikiiiii

l::."ri!r |{i K{i$l'- 04

i

iii:riir!,'t iliai.i Kallill I ri::ll3q:

AREA yONET|M sUREci vE E6iTiMLERi enKtirt ttizuer eumt
MUAYENE KABUL TEKL|F BELGES|

ARIZA YOIIETIM SURECI VE
EGiTiMLERi BAKIMI HiZN,ET ALIMI

nilN ADt

EGESTES Y AZILIM TEKNOLOJILERI

YUKL[,NiciNiN ADUTicARET uNvANr

LTD.STI
06t07/2012

sOzLEsME, TARiHi
SOZLESNtE BEDEr,i

sOzLESNIEyE (;oRE

igir stncsl

6"t-i-

cn"ii1

sOzLESMEyE GORE isiN BiTiRiLMtrsi cERE(EN TARiH
VARSA SURE U,IATILIUALARI

isiN BiTlRiLDici TARiH

40.500,00(KDV hariE)
60 qon

04/o9t2012
Yok
05/08/2012 (birinci Periyot)

Alza Yonetim Stireci ve Elitimleri Bakrmr Hizmet Ahmr i9i bitirildi$ine iligkin yUklenici
EGESTES YAZILIM TEKNOLOJILEN LTD.$Ti'nin verdigi 06.08.2012 tarihli dilekge ilzerine

Kartal

Belediye Bagkanh!r Bilgi iglem MiidUrlUgU'nUn talimah ile, yukarrda yazrh igin on incelemesi

OOlOgt2Ol2 tarihinde tarafrmdan yaprlmrg olup; firmanln raporlan ekteki gibidir.

G6revli veya g<irevlilerin;
Adr Soyadr ve imzalan : Burak UZUNTA$
GOrev unvanlart

EKi:1- Raporlar
EKi :2-Yi.iklenicinin Muayene kabul talebi dilekqesi

{iiandor't rafr-rt KiKi:$7 0if-i
$i)j$1,:l ili$si KabLtl f Nl:ifii'jil

YAZILIM TEKNOLOI iLERi

26.07.20t2

Kartal Belediyesi Bitgi lslem MiidiirliiBiine,

Anza Yainetimine iligkin " Gergekletme ve Analiz Raporu 1. " ekte deierlendirmenize
Sunulmugtur.

'"W

Raporda belirtilen gergeklegmelerin dotrulanmasr halinde raporun onaylanmaslnl
Rica ederim.

Proje Koordinatiirtl

Raporu onaylayan
lmza

:

Tarih:

:

ilf:i[pl'ffi rem

0"

EGESTES

M iid

iirii

YAZUM IEKNoLOiERi LTD.STi

Kocaell oniversitesl Teknolojl Geli$tirme

Yenlk6y-BasiskeldKocaeli

Btlge{i vatan Cad. l,lo.83

}5

w

Eilgi iglem MndiidnEn
intranet ve Talep Yiinetim Sistemi Egitim Notlarl

t

k

w

u.

BrLGt tsLEM

irurReruer ve TALEP YOrueriU SiSreUi

iruceuue - e6iriru NorLARl

w

w

Bilgi islem Miid0rlirgii intranet ve Talep Yainetam
Sistemi EEitim Notlarl

Girig

Kurum i!indeki intranet sayfasrndan ulatabileceEiniz Talep Yiinetim Sistemi temel olarak; birimler arasrnda olutan

taleplerin takip edildiEi bir sistem olarak delerlendirilebilir ki; bilt0n olarak bu sistem iginden; personelin ve ilgili birimin
oluSan taleplere ait performansrnr da 6lgmek m0mk0n olacaktrr. Birimler arasrnda yaprlan istekler her

trlrlii ayflntrsryla

birlikte yazrl-dijital ortam iizerinden takip edileceEinden unutulmasr, atlanmasr, gaiz ardr edilmesi m0mkiin degildir.

KARTA|- gELEDiYESi

Kartal Belediyesi intranet sayfamrza ilk defa girdiEinizde karSrlaSacaErnrz
GiriS Ekranr ilzerinden kullanrcr adrve parolanrzla birlikte sisteme kendinizi

tanltmanrz gerekmektedn . "B:CL!_Aq!J!!!" onay kutusunu i5aretleyip
sisteme giris yapmanrz durumunda bir dahaki sefere kullanrcr adrve parola
bilgisini tekrar girmeniz gerekmeyecektir.

Sekil1 : Kartal Eelediyesi Intranet Sayfasl

Sisteme giriSin sorunsuz bigimde gerceklesmesiyle birlikte kar5rla5acaErmrz intranet sayfasryukandaki5ekilde
kar5lmrza Crkacakttr.

1.

Bu bolirmde; srk kullandt$rnrz dosyalara eri$im linklerini ekleyebildiEiniz , tamamiyle ozellestirebildiEiniz (ekleme-

silme) alanlar bulundu!u gibi, kurum iginde standart olarak kullanrlabilir olduEunu d0silndiidiimiiz ge$itli matbu

formlara erigim linkleri mevcuttur

2.

Bu bolirm; Kartal Belediyesitarafrndan kurum igine yaprlan duyurulann listelendiEialanla

Personel in resimleriyle birlikte listelendiEi alanr igermektedir.

birlikte, bu gijn dogan

Bilgi islem MndUrl0E0 intranet ve Talep Yonetim

Bu

biiliim; Talep Y6netim Sisteminden Gelen Verilerin (Gelen Talepler, cdrevler, Onay Bekleyenler) listelendiEi

ve getitli dokiimanlara eriSebileceEiniz linklerin bulundufu alanr igermektedir. Bu bolilmil kilgrlk bir fihrist veya
adres defteri olarak adlandrrmak da miimkiln. iletigim Bilgileri adrnr verdilimiz bu alan, gerek kurum igi
gerekse de kurum drSr iletitimde oldudumuz kisi ve kurum bilgilerinin herkes tarafrndan eklendiIi,
diizenlenebildiEi bir alanr ifade etmektedir. gu alana eklediEimiz her kayrt, tiim belediye personelimiz

tarafrndan arama sorgulama segenekleriyle birlikte erisilebilir bir hal almaktaorr.
Bu

biililm Talep Ydnetim Sistemine giris yapacabilecegimiz alanr-linki ifade etmektedir..

5.

Talep Yiinetim Sistemi

lntranet sayfaslna;8iri5 ekranr tizerinden sisteme kendinizitanrtarak ulastrysantz, Talep ydnetim sistemine direkr eflstm
saylayabilirsiniz intranet sayfastna girisiniz sistemin sizitanrmasryla birlikte otomatik olarak gergekle5misse Talep
;
Yainetim Sistemi sayfasrna erigim aincesin de de; kimliginizin teyidi iCin karstntza bir
Birig ekranr gelecektir.
Talep Yiinetim Sistemine 8iri9 yaptrErmrz ilk anda icinde gahstrErmrz miiddrlriEe gelen taleplerin listelendiEi
Gelen Talepler sayfasrna ula5rrrz ki bu ve diier sayfararda oldu!u gibi bu ekran iizerinde dider sayfarara
ulaSrmrmtzr saElayan sayfa linklera

1.

bulunmaktadtr. Bu baSltklar_ linkler krsaca

:

Yeni TaleP Girisi : Kanal Belediyesi Personelinin dider Birim & Miid0r[iklerden istek ve ta lep giriSlerini yapabildigj,

kaydettigi bdlrjmdirr.

2.

Gelen Talepler: Diger miid0rl0k veya birimlerden gelen taleplerin (Yeni Kayrt ve ydnlendirilmiS Talepler) listelendiEi
alandrr. Bu alanda icinde bulundu!umuz mudiirliide gelen t0m talepleri gdrmemiz milmkiindrir (mrjdiirluK gruprarl
rs
olusturulduysa her grup personeli , kendigrubuna gelen talepleri gorebilir).Yonetici tiim talepleri i2leyebilir.
Bu
alanda listelenen talepler hentjz bir personele atanmamrS, yada bir personel tarafrndan gdrev olarak
alnmamr5

,

henrlz iglem gdrmemiS taleplerdrr.

3'

Giifevlerim: Miidtirlilge Gelen Talepler i!erisinden, personelin 0zerine gorev olarak devraldrAr, yada yoneticisinin
personel rlzerine gdrev olarak atadrEr taleplerin listelendiEi bir bciliimd0r. Kendi kullanrq
adr ve Sifresiyle srsteme garas
yapan personel: iizerinde olan Sdrevleri, yapmasr-yerine getirmesi gereken igleri
bu bdliim ijzerinden takiornryaprp,
sonuclandlracaktlr' Mtidiir-Yonetici kendi biriminden
taleplerin onayrnr da yine bu sayfadan verecektir
crkan

^$P-:?.

-{6L?
llf-rl]rt
<)rt.ta
==/ a.

Bilgi lslem MiidiirlllE0 Intranet ve Talep Yonetim
Sistemi Egitim Notlarl

Taleplerim-Birimdeki itler: Bu sayfa ydneticiler iCln sol tarafta personel listesinden , sa! tarafta da bu
personele ait talep bilgilerinin listelendidi alandan olusmaktadrr.sisteme girit yapan personel eler

w

yonetici pozisyonunda deEilse sol taraftaki listede sadece kendi adlnr gorebjlecektir.
Personel sag taraftaki bdliimden, agmr5 olduflu iglemde olan ve kendisinden onay bekleyen taleplerini

takip edebilmektedir.Eunun iCin sol taraftaki kendi isminin yanrndaki "5eg" butonu ya.drmryla ilgili
bil8ilerin yilklenmesinin saElanmasr gerekmektedir.
Duyuru Ekle : MiidijrlUklerin kendilerine ait duyurulannr yapabileceli bir alandrr ve buradan yaprlan duyurular
intranet ana sayfa da yayrnlanmaktadrr.Bu alan-sayfa gef ve itzeri mevkiler itin aktiftir.
Raporlama: Bu bdlUm MtidilrloEe Belen taleplerin gesitli kriterlere baE[ olarak seCilebilir iki tarih arahlrnda
raporlarlnln allnabildidi alandrr.Bu alan haricen Rapor Yetkisi ile srnr rland rn lmrstrr. Her birim Vdneticisi kendi

birimine(miidlirliifiine) ait raporu alabilirken, Rapor Yetkisi

ile

trim mtidiirliiklerin raporlarrna ulasrlabilir.

1. YENi rALEp GiRiSi

Tal€p Yitnedm Sistsmi

I

i l*pl€rm

cdsrbr

sfn(ari

Her :

,

I

' Taleg

I9r

'o*rn*

*ooror"n tort $1
Trlop 6

:oelayr

at

Yukle^ni 0!5taur

-i;ild:,::::*****-__-1?

,.!

hry.jet {i.$d$

l'- Iet|x:,e

yEnr

-i

.iil l,.i,rilrrr;i: alr :.ti'$ i i];.:r',".; ir,r: i ii.i.r,;rr

Yukarrda da klsaca dedindiEimiz gibi bu boliim Yeni Talep giritlerimizi yapacaEtmrz alandrr. Bu bdliimde "Hrzh Arama"
"Talep Tipi" ; ''Talep Tipi Detayr" ve "Talep Agrklamast" alanlannrn bulunmasr yanrnda 3 adet de Buton,umuz
;
bulunmaktadrr ki bunlar " Kovdet-Gijnder: "kqEk:!c!!" ve "Tolebinize B'[ Dosvo Eklemek icin T*lovntz" bagliKlr

butonlardrr. Krsaca Dedinecek Olursak,
a. Talep Tipi & Talep Tipi Detayr : Eok krsa bir agrklamayla as|nda Talep Tipi; Kartal Belediyesindeki M0diirliikrerr

Talep Tipi Detay da ilSili miid0rlilk igerisindeki iibdlrlmiinii yada

iS

;

detay bailrklannr ifade etmektedir. Talep

Tipinin belirlenip se(ilmesine istinaden Talep Tipi Detaylan da buna baElr olarak deAigerek listelenmektedir. Bir
drnekle hareket edecek olursak; kurum igersinde kullandtErmrz

w

Bilgi lslem Mndnrliigrl Intranet ve Talep Yonetim

bilgisayarlmlzln gallgmamaslna istinaden olugturacalrmrz talepte, segtiEimiz 'Donon!m

Mndiirlodrlnii, alt baslrk olarak seCilen Talep

Tipa Detay daki

iqikiSAy3IIIlZe{

bashEr

tuobtenl

l

segeneEi Bilgi iSlem

da Bilgi itlem MiiddrluEu igindeki

kadrosu-grubu teknik servis olan arkada5larrmrzr ifade etmektedir.Bu seCeneklerle olutturulan talep Bilgi ltlem
MUdrlrlUgn ne ve ilgili kadrolarda bulunan personelin ekranrna diitecektir. Anlagrlacair ilzere gerek Talep Tipinde
gerekse de Talep Tipi Detaytn da , her ne kadar ekrana yansrmasa da MUdiirlUkleri ve Kurum iEindeki personelin baEll
oldulu i5 grubu bilgisini tutuyor durumdayrz. Bunun yanrnda seCilen talep tipi detaydaki iSin ne kadar zaman da

bitirilmesi gerektigi bilgisini, sonrasrnda personel performansrnda kullanrlmak ilzere seCilen talep tipinin performans
deEeri bilgisini de tutuyoruz. Siz de takdir edersiniz ki airnegin ; bozuk bir maus'un degiStirilmesi talebine kar5rhk ; ilgili
personel tarafrndan maus'un gait0r0lilp teslim edilmesiyle kapanan talebin personel performans deleriyle , Donanlm
Anzasr olarak aCtlmrs ve bir bilgisayara format atmayr gerektiren ve toplamda en az 2 giln siirecek olan bir iSin personel

performans deleri aynt olmamaIdrr. Aynca SUnu da ifade etmek gerekir ki her kadro yada personelin Talep Tipi
Oetayda listelenen t0m se9enekleri seCme Sansr olmayacaktrr. Bazr Talep Tip Detay segimleri sadece Yiinetici yada

Miidrjr kadrosuyla sisteme giriS yapanlara mahsus olacakttr. gunu da airneklemek gerekirse , Bilgi iSlem
Mi.idi.irloEiinden Yeni Bir Bilgisayar Talebi veyahut Destek Hizmetleri M0diirliiEiinden Yeni Bir Telefon Hattr talebinr
sadece Miid0r yetkisi ile sisteme giri5 yapan personel tarafrndan gerqekle$tirilebilecektir. Aksi durumda bir uyarl mesajl
ekranryla durum kullanrcrya a5a!rdaki gekilde gitr0ldiiE0 gibi bildirilecektir'

l.

rr..ar:

d'e{r

t-iat'a'r:r<

b. Hrzh Arama:
Asltnda man0el anlamda talep tip ve detaylarda yaptrlrmrz segimlerin hrzh bir 5ekilde yapabilmek igin tasarladlgrmrz
bir bol0m olarak karSrmrza Ctkmaktadrr. Talep Tipi Detaylarda oluJabileceEini dU50ndiiEiimtiz qe9itlilik sayrsl
iEerisinden segimin zor olabilecedi dtigiincesiyle olutturduEumuz bu alana ; bir ikijoker harf girilmesiyle ortaya grkan

listeden vaprlan secim, otomatik olarak Talep Tip ve Talep Tip

SoniJgbnanbr
Hgll Ararfla

Tal€p Tpr
Talep Tba

TaleP'e Alt Yuklenr'rls OosYaltr

Derayr

oetay Inda dolmastnt saElamaktadtr'

Ktsacast

arama alanlna girilen karakterlere baBlr olarak Talep Tipi Detay

seeeneklerinan filtrelenerek listelenmesi sirecini ifade eder'

Miid0rl0Ee gelen t0m taleplerin listelendidi bolUm olarak ifade edilebilir. Bu liste 2 numaraft alan olarak ijaretlenmit
bdlrim olarak kar$rmrza Crkar ki ; bu listede srrasryla Talebin No su, talebe ek bir dosva eklendivse

BilBi lslem

MridtirlliBii Intranet ve Talep Ydnetim

w

kae adet dosyanrn eklendidi bilgisi,Talebin Olusturulma Tarihi, Talep Tip ve Detay Bilgisi,Talebin Durumu ( Yeni

Talep,Paylajrlmt5 Talep,YdnlendirilmiS Talep vs ) Talebin Krsa ACrklamasr ve Talep Uzerinde yaprlan son iSlem Tarihi Bilgilerini

gormek mUmk0ndiir.Talep iglem 6ncelilinin agrk renkten daha kovu krrm12rya ddndiirrildtEir renk skalasryla birlikte Aynca
talep i.rzerinde islem yapabilmek iCin bir adet "5eg" butonumuz bir adet de "Siireg izle" butonumuz bulunmaktadtr. Bu Sayfa
0zerinde

1

ve 2 ci alanlarda belirtilen iglemleri talep iizerinde gergeklestirebilmek iqin dncesinde ve mutlaka; taleplerin

listelendidi tablo ilzerinde bulunan "Seg" butonunun kullanrlarak talebin secilmesi gerekmektedir. "Siirec izle" butonu ise
bize talebin gegirdigi aSamalan, hangi miid0rl0klerde hangi personelin hangi islemleri yaptrErnr, tarih detaylarryla birlikte

dniimiize getiren bir pencerenin agrlmasrnr saglayacaktrr.

i|:l!:j!'o

'anr

*

'r'

ll .10.2010 ,-. -,^20581lo r)GBc

ll:|!:]j1o

ornarroe

Bbr:9e.n

ut,iuruou

l,lSdtd/00
Deltek HirnatLn
ridij.rjoil

Hffr

Ce$I

D€iet Hiat'€tlefl

Engn

YURDiJSEVE

Ce.ur YUR0USCVEI{

sayfa iizerinde bulunan ve segilmit talepler Uzerinde geSitli iSlemler yapmamtzl saElayan islem
segeneklerimizi inceleyecek olursak;

Talebi Yiinlendir : Mildiirliik yetkisindeki bir iSlemdir. Miidilr mevkisi-yetkisinde bir y6neticinin sisteme girmesiyle

birlikte aktif otan bir segenektir. Talep Listesinden bir talebin segilmesinin ardrndan ; iirnelin yanft9 geldiEi diitiiniilen bir
talebin baSka m0d0rliiklere yitnlendirilmesi i5lemidir. BaSlangrqta gor0nmeyen fakat bu se!enegin secilmesiyle birlikte aktif
hale gelen segim kutusu iginde talebin ydnlendirileceEi Mrid0rlijkler listelenecektir. Mird0rlilgtin seCilmesi ve sad iist tarafta

bulunan "Agtklama Ekle" alantna da gerekli agrklamanrn yazrlmasrnrn ardrndan Kaydet butonuna basllmasl sonraslnda;
seCilmiS olan talep

"yitntendirilmit Talep" statiisuyle birlikte segilmig olan M!diirliiEiin ekranrna dti'ecektir. Yaprlan itlem

aynca talep s0recine ,islemi yapan personel bilSisi, tarihi ve agtklamasryla birlikte eklenecektir.

Talebi iptal Et : Miidiirliik yetkisindeki bir iglem olup Miidiir mevkisi-yetkisinde bir ydneticinin sisteme girmesiyle
birlike aktif olan bir seCenektir. Talep Listesinden bir talebin se!ilmesinin ardrndan bu seeenekle birlikte Serekli
acrklamanrn da eklenmis olmasr sartryla , agrlmrt olan talep Mijdilr taraflndan iptal edilip yok sayllabilir'

Talebi Personele Ata : Yine Miid0rl0k ve Vtinetici yetkisindeki bir iSlemdir. Talep listesinden bir talebin secilmesinin
ardtndan bu seCenekle birlikte baslangrgta pasif-gor0nmez olan Miidiirlirkler listesi bu sefer iEinde bulunulan Mijdiirl0k
Personeli listesiyle grjncellenir. Yiinetici ; personel listesinden segeceli bir personele, talebin yerine Eetirilmesi iSini Kaydet
Butonuna basmasryla birlikte gdrev olarak atayabilir.. Gdrev olarak bir personele atanan talep , anrk ilgili personelin ekranrnda
Gdrevler bdliimiinde listelenecektir. Tabii ki bu iSlem de Talep sUrecine gerekli detaylarla birlikte eklenecektir.

Talebi Giirev Olarak Al: Bu segenek personelin birime- mild0rliiEe gelen talepler igerisinden sectidi talepleri Uzerine
gdrev olarak almasrnr ifade eder. Gdrev olarak bu listeden ahnan talepler arttk personelin ekranrndaki G6revler gaililmr.inde
gozilkecektir. Talebin yerine Betirilmesi, tamamlanmasr

iSi

artrk ;irzerine gdrev olarak alan personelin sorumluluEundadrr. Yine

bu iglem de talep silrecine,iilemiyapan personel bilgisi, tarihi ve agtklamasryla birlikte eklenecektir'

Bilgi i5lem

Miidiirltilii intranet

ve Talep Y6netim

Bu iglemlerin dncesinde secilen talebin

statllsii "yENi KAytT" ise, iglemler sonrastnda stat0sii "isLEMDE" olarak

deEitecektir.

3. G6REVIER|M

:

? -,rrtp

ro

k|4 oct6r

rjter yaprr*r* rlin

clr

rrr' s€4o!

]'!;i'j.9r."*'iol5:tn,ll,y'ii.l-*i{e'+il*"a...''.","*.r'...:.''..l':r.].,l'*,

Gelen Talepler sayfastndan segilen taleplerin, gerek Miidririiniin kendisine gdrev olarak atadrEr, gerekse de
personelin Gitrev Olarak almayr kabul edip sorumluluEunu aldrEr taleplerin toplandtEl , listelendiEi alandrr- Bu b6l0mdekit0m
iSlerden - taleplerin tamamlanmasr yerine getirilmesi srjrecinden ilgili personel sorumludur.
Bu alanda listelenmi5
krrmrzr alanla

a.

talepler tizerinde; personel de Cesitli i5lemler gergekleStirebilir ki bu islemler yukanda

isaretlenmittir. Bu iglemlere krsaca deginmekte fayda var.

S0rece Aglklama Ekle : Personel gdrev listesinden seCeceEi bir talebin s0recine bir acrklama ekleyebilir. Talep
segimi ardrndan "siirece Acrklama Ekle" seceneEi segilir ve "Acrklama Ekle" alanrna gerekli agrklama yazrldrktan
sonra Kaydet butonuna basrlrr.Bu iglem talep s0recine,iSlemiyapan personel bilgisi, tarihi ve agtklamasryla birlikte

eklenecektir. Bdyle bir durum, drneEin ;aCrlmrg talebin yerine getirilmesinden 6nce ya5anmasr gereken bir siirecin
var olmasr gerekliliEi ile birlikte kullanrlabilir. Talep tamamlanmadan dnce bir malzemenin yada aracrn gelmesi
krsacast belli bir zamanrn Segmesi gerekebilir. Bu geCmesi gereken zamantn ktsa aCtklamast talep siirectne bu

tekilde eklenebilir ki , talebi agan personel de sirrec izleme illemiyle birlikte bu durumdan haberdar olabilsin.

b.

Beklemeye Al : Talebin krsa sr.ire icinde yerine getirilmesinin mrlmkiin olmadrgr durumlarda ku llanrlabilecek bir
secenektir.Ornegin talep; bir yaz ddneminin geCmesini gerektirebilecek bir isteEi, yada bir satrn alma siirecinin,
ihale sr.irecinin bitmesigibi uzun zaman dilimlerinin gegmesinin ardrndan gergeklettirilebilecek bir istedi ifade
ediyorsa, bu seCenek gerekli agrklamayla birlikte kullanrlabilir ve talep beklemeye aInrr. Talebi aCan kisi de

boylelikle ag rklamaya yazrlacak detaylarla birlikte bilgilendirilmit olacaktrr.Bu tip beklemeye ahnan talepler, Gelen
Talepler veyahut Gdrevlerim b6liim[inde gdz0mriz0n dniinde durmaya-kalmaya devam edecedinden;
unutulmamt5 atlanmam15 olacaklardrr.

c'

Paylat : Talebin ilSili personel tarafrndan yerine getirilmesi siireci iCerisinde, talep iizerinde ba5ka bir mUdijrliik
taraflndan da iglem yaprlmastntn zaruri hale geldiEi durumlarda kullantlabilir.0rnelin Bilgi i5lem MLld.'den istenen bir
balgisayarln temini ve kurulmasryla ilgili gelen bir talebin personel tarafrndan tamamlanabilir olmasrnrn rin r<o'uru
bilgisayart galtgtr vaziyette talebi aCan personele teslim etmektir. Bilgisayann Calrsrr vaziyette teslimi iEin
;talebi a!an
personelin masaslnln etrafrna elektrik yada data hattrnrn
olmast gerekmektedir ki bu grirev ba5ka bir
eekilmiS

m0dilrltiBe ait olabilir. Ve bu hat Cekilmeden talep tamamlanamayacaEr igin bu durumda "Paylat" ma i$lemjgerekli
aglklamayla birlikte yaprlrr. PaylaS seCeneBinin seqilmesiyle birlikte, gerekli agrklama da eklenerek talebin
paylatllacaEr m0dilrliik secilir ve bir krsrm itlerin yaprlmasr igin talep diler mtldilrlU!e gdnderilir. Bu

durumda talebin statiisu ''paylagtmda" olarak de!i5mi5 ve yeni mildiirlirEr.jn ekrantna d05mij5
olacaktlr. Bu mtidtlrltlkte ilgili igler tamamlandrktan sonra ; talep "Paylagrm Tamamlandt" statiisiiyle

birlikte paylatrmr baglatan personelin ekranrna geri d6ner. Brjt0n hazrr|klar bittidinde talebin
tamamlanmast, kapattlmast igin onay istenmesi sUrecj baslar.

w

stat0suniin "Tamamlandr" ya !ekilmesi , talebi bajlatan personelden iglemin tamamlandrdrna ve talebin
kapatllmasr istemiyle Onay istenmesi durumudur. Talebin tamamlandrdrnrn bildirilmesiyle birlikte talep, talebi
baSlatan personelin ekrantnda "Sonuglananlar" krsmrnda kapatrlmasr igin onay bekliyor olacaktrr. Talebi baSlatan
personel talebin yerine getirildidjne ili'kin aksi bir durum yok ise talebi onaylayarak kapatacakrr. Krsacasr talebi

,

agan personel kapatabilecektir.

e

Talep it Grup Defittir:M0dtirlilk igerisinde iiin niteliklerine baglr olarak iS gruplan oluSturulmut ve gelen taleprer
batlangrlta otomatik olarak bu ig gruplanna ydnlendiriliyorsa,yanh5 gruba yrinlenmig talebin i5 grubunu
degi'tirmek icin kullanrlabilecek bir segenek olarak d0SUniilmUStiir.Baslangrgta belirlenen i5 grubundan farklr
olarak i5 Grubu deEittirilen talep, bu iSIem sonrasr ilgiligrup riyeleri tarafrndan gOriintiilenebilecektir.
Talep Tip Detay Deiigtir : Yeni talep aCrglr esnasrnda segilen talep tipine giire talebin igerigi uyumlu olmayabilir.
Raporlamalarda daha doEru sonuClar elde edebilmek igin bu seCenek ilave edilmistir.ornegin talep iCeridiyazrcl
artzast olmastna ralmen ,baSlangrgta seCilen Talep Tipi "Bilgisayar Anzasr" olabilir. Gelen taleplerdeki diizeltmerer
bu seEenekle saf,lanabilir ve diinem sonunda gerek Yazrcr Aflzasr gerekse de bilgisayar aflzasrna iliskin adet bazll
ahnabilecek raporlamalar daha doEru-gergek9i hale getirilmiS olur.

ONAY BEKIEYEN MUDURTUK TALEPLERi

:

Ydneticilerimiz kendi birimleri igerisinden personellerinin diger mtidiirhiklere yaptr!r taleplerin onaylalnl
bu klstmdan vereceklerdir.Buna gcire ydneticilerimiz kendi personellerinin taleplerinitalep listesinden
"sec" butonu vasrtasryla sececek, onaylandr veyahut Reddedildi segeneklerinden birini n segilmesinden
ardlndan Kaydet butonu yardrmryla itlemi tamamlayacaklardrr.ilgilitalepler ancak onaylandrktan sonra
hedef miidtirliile ulaSacakve iglem ba5layacaktrr.Personel ydneticisitarafrndan red edilmistalebi iizerinde
gerekli diizeltmeyi yapttktan sonra tekrar yoneticisine onaya g<inderme iglemini Taleplerim-Birimdeki i$ler
sayfasrndan yapabilir.

w

w

Bilgi itlem MUd0rliiEri intranet ve Talep Yonetim

4. TALEPLERiM

-

BiRiMDEKI iSLER

Idl{slo t1!, t&r!ci4!

: c*""r'

rc.a

rtt6.i ;_i'*".tds

oilys?rd.r.ik
Addtm

&s

:

&E a@&!F.-.r'id!

:6List

!d.rdk:

KOSE

kb ?fth s,|]otlrqtq
r:: r.-,.. i 1-!i.ir,:_:j(:::

i,.rrf,r..

Bu sayfa genel anlamda yiineticilerimiz, bireysel anlamda da personelimiz igin hazrrlanmrgtrr. Buna gcire her bir
ydneticimiz kendisine balh personelin tamamrnr gdrebilir ve "Seg" butonu yardrmryla seCtigi personelinin tiim

taleplerinive iizerindeki igleri gdrebilir.Pencerenin sol tarafr personel listesini sa! tarafl da seEilen personele ait
talep bilgilerini listelemektedir. Gerek Personelin i.izerindekitaleplerin bilgisine gerekse de acttEl taleplerin bilgisine
ulatabilmek igin soltaraftan personel segiminin yaprlmasr dolayrst ile secilen personele ait bilgilerin oncelikli olarak
yUklenmesi gerekmektedir. Yine bu sayfa iizerinden ydneticilerimiz "Bagka Personele Ata" segene!i ile birlikte
personeli rjzerindeki itleri yeniden dairtabilir, yeniden atayabilir.
Bireysel anlamdaki kullanrmda ise personel kendi aetrEr taleplerini ve bu taleplere karftltk kendisinden istenilen
onaylarl bu sayfadaki "Personelin ACtrgr Talepleri" ve Personelden Onay Bekleyenle/' bokim0nden takip edecektir.

Personelydneticisitaraftndan red edilmit taleplerini "Personelin Agtrpr Talepleri" brtliimrinden gerekli
duzeltmeyi yaptlktan sonra tekrar ydneticisine onaya gdnderebilir. Aynca bir not dr,igmek gerekirse personet

; venl
stattisti "Yeni Kayrt" durumunda olan , dolayrsr ile henriz mtidiirliik tarafrndan igleme alrnmamrg taleplerini
"iptal ft" butonunu da kullanarak talebini iptal edebilir, talebinden vazgeqebilir.
aCtrEr ve

Personelden Onay Bekleyenler 86liim0nde ise; Agrlmrg taleplerin yerine getirilmesisiirecinin sonucunda
talebin gerekleriniyerine Setiren personel, talebin kapatrlmasr igin, talebi agan personelden onaylamasrnr bekler.
Bu bdliim agrlmtg ve kapattlmast igin onay bekleyen personel taleplerin listelendigi boliimdrir. Talep'in yerine
getirildiEi konusunda talebi agan personel de hemfikirse bu alanda listelenen talep segilir, "Talep Kapat-onayla,'
segeneii ile birlikte istenirse de bir agrklama ekleyerek talep, Kaydet Butonu yardrmryla kapatrlrr Onaylanrr.
Kapatrlan talep bu listeden grkar ve Taleplerim btih.imr.inde statrisr.i "Kapandr', olarak yerini alrr.

Her ne kadar talebi tizerine gdrev olarak alan personel, talebi yerine getirdiEini diitrinUyor ve talebin
kapatrlmast igin onay bekliyor durumda olmasrna kargrn, talebi acan personeltalebin trim gerekleriyle
birlikte halen
tamamlanmadtglnr diittintiyor ise ; bu durumda talep seCilir, "Talep Tekrar" segenegive gerekli agrklamayla
birlikte
talep ; onay isteyen personelin gdrevler ekranrna stat0sii "Tekrar Kayrt" olarak geri gdnderilir.

10

w

Bilgi lSlem

M0diirltEi Intranet

ve Talep Ydnetim


5. DUYU RU EKLE

t

e o.

O

Bu sayfa aracr|!r ile miidiirlaikler kurum igindedif,er miidrirlUk ve Calsanlara duyurularve haber yayrnlan yapabilir.
sef ve mevkisi daha yiiksek yiineticilerimiz igin sayfa ve kaytt itlemleri aktif olacakttr.
Hazrrlanan ve yaytnlanan duyurular intranet Ana sayfada Belediye i9i Duyurular alanrnda listelenecektir.

g|

6n..1 Y. glkay.tr.rhl:

E

Eglurn Not,a.r

&'du''ret n& 5.....!,nl
r.!!t,n.1tr €.n{h !o ft dt{,

r.ll iliilii""o""
.E

6d.mo Emri Eaifm Nouan

iE

ra"l?l'.:'J*.lFrrl

r| ".";:;.;"

,a

"noi

'

lr,.- i"t"ron a"r,-

I

Sayfa Yaprlacak duyurunun hazrrlandrgr 3 ayn biilUm ve daha dncesinden hazrrlanmrg ve yayrnlanm15 duyurlarrn

listelendigi b6li.im olmak 0zere 2 ana b6[imden olusmaktadtr.

11

Bilgi islem MiidiirlUgii intranet ve Talep Ybnetim

Baghk : Maksimum 100 karakter uzunlugunda olabilir.

w

O2et: Maksimum 300 karakter uzunlulunda olabilir. Bu alana yazrlan rizet bilgi intranet ana sayfa da duyurusu yaprran
baghirn hemen alttnda yer alacakttr.
Yapllacak duyuru ile ilgili tiim detaylar bu alana girilebilir.intranet ana sayfa da yaytnlanan duyurunun
bagltptna trklandrirnda agrlan sayfada bu alana yazrlan detaylar gdri.intrjlenecektir.

Detay:

5. RAPORLAR
Raporlar bol0mU sayfaslndan

iidiirlti[i.ini.izde iglem goren taleplerle ilgili olarak belirleyece[iniz
iki tarih arahprnda ve sunulan diler filtreleme secenekleriyle beraber; hazrrlanmrg raporlan
gorebilir ve raporlarrn yazrcrdan grktrlannr alabilirsiniz
m

L2

€G€S/i€S

YAZILIM

TE KNOLO' iLE Ri

Yukanda "ARIZA yoNETiMi

-

.

ARtzA yoNETirui

PROJE PLANt,, nda gdriitecegi

gibi

itk 3 Ana aktivite

;

enotr angurrua

KUrrANtCt MASAST OLUSTURMA
ARIZA TANIMLAMA

27.07.2072 tarihi itibariyle tamamlanmrg bulunmaktadtr.

-

ARIZA YONET,TVIi PROTE BASLATMA

Anza Yiinetimi Proje Plant hazrrlanmrg ve proje gallSanlarrnrn isimleri:

Proje Koordinatdrii : Biilent Hastiirk
Proje galt'a nl
: Koray Kugat
Olarak ytinetim onaytna sunulmuttur.

Proje gah5anla. isimleri ve proje planr BiM ydnetimine iletilmi5 ve BiM yctnetimince
onaylanmrstrr.
Kullantct Yardlm Masast (KyM) elemantan:

-Muhittin AkdoEan,
-Yasin Ytldtz

-Mehmet 6zdinar
- Ali Giileng
Kartal Belediyesi BiM elemanlanndan segilmigtir.
Proje Ekibi

:

KYM elemanlarl

Necati 6zbek
Egestes Ekibi

EGESTES YAZILIM TEKNOLOJiLERi tTD.9T1
Kocaeli UJ|iversitesi Teknoloji Gelistirme Bdlgesi Vatan
Cad. No.83 D_5
Yenik6y-Batiskele/Kocaeli

YAZILIM

TE KNO LOIiL

E

Ri

KUttANtCt MASASI OtUSTURMA
Kullanrcr Yardtm Masast , Sistem Yijnetim Yaztltm Koordinatorliigijnde tertiplenmi5tir.

Elemanlarrn Kullanro Yardrm Masasr (KYM) uygulamasrnr kullanacaklarr bilgisayarlar,
Netwok sorunlannr takip edecekleri ilave ekranlar,
gevre lokasyonlar: YKYM' ler ve muhta rltkla rdaki KIOSK, tar,
Kartal-Net kablosuz internet hizmetleri

nin KYM ve BIM yonetimi taraflndan gajrsel izlenmesini kolaylagtrracak televizyon
kurulmustur. KYM elemanlanntn gcirev tanrmlafl hazrrlanmrg ve BiM yOnetimine

iletilmittir.
Belediye galtanlanntn Anza ve sorunlar igin BiM elemanlarrna direkt eri5imleri
srnrrlandrrrlmrS; BIM galrganlanna telefon aramalannrn telefon santral iizerinde
degitiklikler yapttnlarak KyM na diitmesi saElanmtsttr.
KYM Arza Yonetimi yazrhmrnrn Teknik 6zellik raporu hazrrlanmrS ve BiM ydnetimine
iletilmi$tir.
KYM Anza Ydnetimi yazrlmr 2013 ddneminde tedarik edilecefi BiM yonetimince
bildirilmigtir. Bu nedenle KYM A.za yiinetimi yazrhmr olarak intranet igerisindeki
" Talep Yainetim Sistemi " nin kullanrlmasr kararla$trnlmlSttr.
KYM Anza

Yonetimi yazrhmr olarak ralep ydnetim sistemi nin kullanrlmasrnr sallayacak

yazrIm de!iqiklikleri- spesifikasyonrarr

:

Gelen taleplerin sadece KYM na dUjmesi,
Taleplerin Anza veya Degisiklik olarak ayrrgtrrrlabilme segene[inin eklenmesi,
Arrzalara dncelik verilebilmesi
KYM ye gelen taleplerin goziim noktalanna yonlendirilmesi
Gelen Arrzalara ve gOzUmlere y6nelik raporlar

belirlenerek ralep Yonetim sistemi yazrrrmcrsrna iretirmig ve gergekreStirirmesi saEranmrgtrr.
KYM Elemanlarna A.za

yonetimi yazrrrmrorarak rarep y6netim sistemi egitimi

canrr

olarak verilmiS, egitim notlan kullanrcrlann bilgisayarlanna softcopy olarak yUklenmirtir.
Anza Ydnetimi canh y0riitulmesi 2 hafta boyunca KyM elemanlafl ve Egestest elemanlannca
beraber yaprlmrgttr. Anza yonetimi yazrhmr kullanrmt pratik egitimi saglanmr$trr.

EGESTES YAZILIM TEKNOLOJiLERi LTD.STi
Kocaeli UJtiversitesr Teknoloir Gelistirme Bdlgesi Vatan Cad. No.83
D_5

renrKoy-uaStskete/Kocaeli

€G€S/[€S

YAZI

L

IM

TE

KNOLO]iL

E

RJ

KUI.I.ANICI YARDIM MASASI G6REV TANIMI

Genel Tanlm : Belediye Hizmetlerini
Bilgi lglem sistemleri, yazrhmlarr ve iletigim Agr altyaprsr ile desteklemek igin ;
Bilgi i5lem altyaplsl ve olanaklart kullanrlarak verilen hizmetlere iligkin belediye birimlerinin,
galrsanlanntn

o

Qegitli ileti$im kanallannr kullanarak ilettikleri
o taleplerini

o

o

o

o

Sorun ve Anzalarl

.
.
r
.
.
r

Kar$tla mak,

tanlmlamak,
kaydetmek ve
itgili BtM birimlerine yonlendirmek,

taleplerin kargrlanmasrnr takip etmek,
Sorun ve Anzalarrn giderilmesi igin
> 1.. Derece goziim faliyetinde bulunmax
> Coziim igin BiM itgili birimtere ydnlendirmek
> CozUmtin gerqekletmesini takip etmek
) KullanrcrlarlailigkiyisaIlamak
) Onem derecelerine gdre oncelik sallamak

Kullanrcrlarrn Uygulamalarr

.
.

-

yazrhmlarr

Kullanabilmelerine yardrmclolmak,
Genel bir elitim sallamak,

taleplerini Sorun ve Anzalarl

.
.

Raporlamak
BiM Hizmet Seviyesini geligtirici Onermelerde bulunmak

Kullantct Yardrm Masast yazrllmlnl kullanarak

o
o

kaydetmek ve
ilgili BtM birimlerine yonlendirmek

YMIUM TEKNOLOJILERi LTD.STi
Kocaeli Universitesi Teknotoji GeliStirme dbtgesi Vatan Cad. No.83 D-5
EGESTES

Yenikoy-BaSiskele/Kocaeli

€G€SA€S

YAZILIM TE KNOLo}

iLE

IIi

ARIZA TANIMTAMA

Hizmet-Anza segenekleri listesi olugturulmu$ ve Anza y6netimi yazrhmrna segenek olarak ilave
edilm iStir.,

.
.
.
.
.

Anza agrklamalan ddkiimanr hazlrlandr.
Anza belirleme prosediirti,
Anza srnrflandrrma prosedUrij,
Anza kaytt prosedUri.i,
ilk yardrm desteii prosediirii
hazrrlandr Bunlara ait ig-akr5 5emalan gizildi.
Anza tantmlama Elitimi ; KYM elemanlarrna
. kullantmdaki bilgisayarlar, bilgisayan tantmlama, fiziksel veya yaztltm anzasl
belirleme sorgulan
. itletim sistemi hata mesajlarr sorgularr
. kullantmdaki uygulamalar, ahnan hata mesajlan, hata ekranlart, hata ile
sonuglanan uygulama kullanrm adlmlarr sorgularr
r Ag eriSim birlegenleri, birleSen arrza durumlarr, ahnan hata mesailarr
baghklarrnda egitim verildi.

Anza Kaydt olutturma eEitimi
. Belediye galltanlan taraftndan telefonla rapor edilen anzalann tantmlamasl
sonucu galt$an tarafrndan Anza yonetimi yazrltmlna Arrza kaydrolugturulmasrna
yardrmcr olmak,
. Vatanda$lar tarafrndan telefonla rapor edilen anzalarrn ; Anza ytinetimi
yaztltmtnda Anza kaydt olusturulmast.
Konulannt kapsayan egitim tamamlandl. E!itim dokiimanr hazlrlandr.

EGESTES YAZILIM TEKNOIOJiLERi LTD,STi

Kocaeli Universrtesi Teknotoji Getistirme ddlgesiVatan Cad. No.83 D-5

Yenikdy-Bagiskele/Kocaeli

YAzI LI M TE KNoLo, iLE Ri

ARIZA

Y6NETIMi
PROJE PTANI

Baglama

Aldivlteler

ARIZAYOilMMI

1. s,Atlarrr/r
ruu.Arrct MAS
2. orutruRMA
3.

4.
5.
6.
7.
8.

Tarihi

:

PR(IJE

Bitig Tarihi

Aktivite Giirevlisi

Durum

05.07.2012

rz;w.2tr2

B.

10.07.2012

19.07.2012

B. Hactiirk

Ttn

26.U.m12

8. Hastiirk

Temmhnd

AntzAGlDERrrE

20.u.mt2
2t.o.20t2

02.6.2012

B.

ARtzAyor{l.Ef{olRME

03.08.2012

09rn.ml2

ARtzACoZUMTfldBl

10.08.2012

15.(E.2012

H.st0.t
8. H.st0rt
L H.stork

ARrzAgodri,to

16.(n.2012

17.08.2012

8.

Hstii.*

22.08.2012

04.(B.2012

B.

H.st0rk

ISI

ARIZATAT{IMLAMA

IztEME, RAPoRIAMAI,E

AilArlz

EGESTES YAZILIM TEKNOLOJII..ERi LTD.STi
Kocaeli 0niversitesi Teknoloji Gelistirme Bdlgesi Vatan Cad. No.83 D-5
Yenikdy-BaSiskele/Kocaeli

Harto*

Trmrmhndr.
mLrtdl

yAZtLtM

TE

KNo LoJiLE Ri

06.07.2012
Sn. BUlent KOSE,

Arrza Yonetimi Projesinin "Ana Aktiviteleri " altta bilginize ve onaytntza sunulmurtur.
BaSlama

Aktiviteler:

Tarihi

Bitig Tarihi

i,i;'

Ll.:::i:-

1.

Aktivite Gtirevlisi

Crktl

12.07.20L2

8. Hast0rk

!!.lr.LlrronnamstdutruRmA

10.072012

t9,o7.2012

8. Hast0rk

m.o7.m12

26.U,2012

8. Hast0rk

ARIZAGIDERME

3,
4,

06$r.20t2

ARIZA TANIM| AMA

2.

4!tzAyoiledul pnoeBAStAruA

27,O7.20t2

02.08.2012

8.

H6t0rk

5.
6.

ARtzAyoilur{olRME

03.(8 2012

09.(E.2012

L

Hastiirk

ARtzAC6z0rr'lr{tdBl

10.08.2012

15.08.2012

7.

B.

llast0rk

ARtzAgozoMo

16.(tB.2012

L7,W2At2

B. Hastiirk

8.

IZtrME,RAPoRIAMAvEAT{AtIz

22.8.20t2

04.09.2012

L

M
B. Hast0rk

Proje Yoneticisi

ONAY

:

EGESTES YMILIM TEKNOLOJiLERi LTD.SN
Kocaeli Liniversitesi Teknoloji celigirme fulgesi Vatan Cad. No.83 D-5
Yen

ikiiy-BaSiskele/Kocneli

Hastork

)

YAZI LrM TEKNoLoJiLERi

06.07.2012
Sn. BUlent KOSE,

Anza Ydnetimi Projesinin "Ana Aktiviteleri " altta bilSinize ve onayrnrza sunulmustur.

Batlama
Tarihi

Aktiviteler:

Bitit Tarihi

Aktivite Giirevlisi
Erktl
iir

B, H-astiilkn

K,K

1.

ARrzA YoNET|M| PRoJE BAgTATMA

06.07.2012

L2.O7.2012

B. Hastiirk

2.

KUrrANrcr MAsAst oLugruRMA

L0.o7.20L2

!9.O7.2012

B. Hastiirk

ARIZA TANTMLAMA

20.07.2012

26.07.20L2

B. Hastiirk

ARtzA GiDERME

27.07.2012

02.08.20L2

B. Hastiirk

eRrze v6nte ruoinue

03.08.2012

09.08.2012

B. Hastiirk

cozuM TAKiBi

10.08.2012

x5.08.2012

B. Hastiirk

16.08.2012

L7.O8.20L2

B. Hastiirk

22.08.20L2

04.09.2012

B, Hasttirk

3.
4.

5.
6.
7,
8.

ARrzA

ARrzA cOzUMU

izrEME. RAPoRtAua

vr nnnliz

'esi BiM Md.

EGESTES YAZILIIVl TEKNOLOJILERI

LTD.5N

Kocaeli Universitesi Teknoloji Gelistirme Bdlgesi Vatan Cad. N0.83 D-5

Yenikiiy-Basiskele/Kocaeli

7.a

Kullanlcr yardtm Masasr tarafrndan

7,b Aflza

7'c

kaydr.

B Hastijrk, K Kugat, proje'8rubu

16.08.2012 Statiisij edziimlendi olarak kapatrlmrt

B. Hast0rk, K. Ku5at, Proie-grubu

r7'oa'20L2

B. Hastiirk, K. Kusat, Proje-grubu

edzumlenen L6.oa,2o72 16.08,2012

kaydrnrn edziimlemit olarak kapatrlmasl

Anza bildiriminde bulunanlara gdziimlendi
bilgisinin ulatttrllmasl ve Cduijm dogrulamaslnln

cdziim detay itlenmit Anza

kapattlmtt
anza bildiriminde
Anza kaydtnrn
statiisr..i Cozilmlendi olarak

,N

)

8.

lZt€ME, RAPORTAMA VE ANAT|Z

22,OA.20L2

|

04.09.2012

B.

Hastii.k

Gilnliik, Haftalk, Aylk gdzolmemis Anra
8.a

Anza envanterinin Kullantct Yardtm Masasl

tarafrndan izlenmesi

22.O4-20t2

22.O4.20L2

raporu

Gtinliik, Haftalk, Aylk gdzr.imlenmit Anza

B.

Hastiirk, proje-grubu

raporu

8.b

Arlza envanterinin Kullanrcr Yardrm

tarafrndan

^
5c

raporlanmast

Masast

Anza envanterinin Kullanrcr Yardtm Masasl

22.O8.2OL2 22.O8.20t2

C6zlmlenmig veya g6z0lmemis

Arza

B. Hastiirk, proje,grubu

raporlarl

23.08.2012

23.08,2012 AnalizRaooru

8. Hastfirk, proje-grubu

a.d (aralrndan
rapofl anmasl

23.0E.2012

23.04.2012 Analiz Raooru

8. Hast0rk, proje-grubu

8'e

24.08.2012

24.08.2012 ^ ,.
yroorem cozumu

BiM ydnetimine Peryodik raporlama

27.08.2Ot2

27.Oa,2O12 Aflza raporu

8. Hastrirk, proie-erubu

Belediye MiidirlUklerine pervodik raporlama

28.08.2012

28'08'2012

B.

Hasturk, proje-grubu

B.

Hasti:rk, proie-Rrubu

tarafrndan Analizi

_ . Aflza

8.f
&g

analizlerinin Kullanrcr Yardtm Mdsdsr

Problem bildiriminde bulunma

8. Hastrirk. proje-grubir

tateDl

Mijdtirl0kbazrndarapor

8.h

Aflza ve giizalm raporlama editimi

28.08.2012 04.09,2012

RaporlamaeEitimi

8,i

Gergekle5me ve Analiz Raporu 3.

04.09.2012 04.09.2012

Gergekletme ve Analiz Raporu 3.
ero;e bitig r"poru

8J Proia

8i

8. Hastiirk
,.

:!

BtM Md., B.

ttasr.r* -l

,M

€G€S

YAZILIM TEKNOLOIiLERi

I(ARTAL BELEDIYESI
Bilgi lglem Dairesi Bagkanh!rna,

06.07.2012

sayrn llgllt,

Arrza Y6netimi Projesinde firmamE adtna
BUlent Hasturk Proie Koordi nat6r{l
Koray
Proje KoordinatJr Yardrmclsl ve yedegl olarak atan0tgttr.

Kulat

Geregini bilgilerinize az ederim.
Saygrlarrmla,

EOESTES-YAZ|Ur. rEKN(iLOrll.ERl trD.grl.
KOO Tdnolo$ Gdt$rrr B0lg€ll
Abn C!d.No:83 O:5
11276

€nikoyrBqbl€lo K@AEU

TA€c* ,D. &a0a57583

Td:W.3411121

EGEsrEs YAaLIM TEKNoLoJII.EPJ LrD.sTt
Kocaell Uni€rsttesl Teknoloji Gell*irme lidlg€st Vatan Cad. No.83 D-s
Yer kdy-8a9lskets/Kocaeli

€G€S

TEKNOLO, iLE Ri
YAZILIM TEKNOLOIiLERi

Adr

-

,

Soyadr

Aykut Koray KUSAT

Cep Telefon

0507 333 98 97

E-Mail

koray.kusat@egestes.com.tr

Adres

Atatiirk Caddesi ltrr Sokak Poyraz Apt. No: 8/13 Maltepe - istanbul

Etitim

:

Lisans

Dotum Tarihi

10.11.1979

Medeni Durum

:

Bekar

Dotum Yeri

Edirne

UYrl

Siiriic0 Belgesi

Var

Askerlik Durumu

Tamamlandr

19

Tecriibesi

Sahgma Durumu

Qahgryor

ig hayatrna 2002 yrhnda Vizyon Bilgi iglem Danrgmanlrk girketinde baglamrgtrr. Aria'da operasyon
b6l0miinde yaklaSrk 1 yrl outsource olarak destek vermigtir.
Sirketin ag ve sistem altyaprsrnrn kurulum ve igletimi, donanrm sorumlutulu, konuyla itgili projeterde
teklif hazirlamak ve yine konu ile ilgili prdelerde kurulum ve destek gc!revlerini yerine getirmektedir.

. 2010 - ... EGESTES ytinetici Ortak - Sistem Uzmanhlt
o 2008 - 2010 VBT-Halk Bankasr |TSM projesi - proje ekip yiineticisi
o 2@7 -2OO8 VBT-RSNF (Royatsaudi Narry Forces) Mainframee linux d6nii90m projesi
Bu proje temel olarak Arabistan Deniz Kuwetlerinin IBM Mainframe uzerinde calisan Cobol
ve Fortran
uygulamalarinin Java'ya donusumu ile ilgilidir.Bu donusumun altyapisi hazirlanirken, yine Mainframe

Uzerine IBM Websphere 6.1 Cluster ve l8M DB2 UDB 8.2 cluster, Suse Z/Linux uzerinde
calisacak
sekilde konfigure edilmistir.

e

2005

-

SSK Linux on

Mainframe + Websphere Test ortamr

Bu projede SSK bUnyesindeki IBM Mainframe iizerinde VM tizerine Suse
Linux kurularak IBM
websphere tiriin0 kurulmug ve test igin ssx personeline brrakrlmrgtrr. Ancak teknik
olmayan

sebeplerden 6tUr0 bu proje hayata gegmemistir.

Egest6 Yazltm Teknolojileri Ltd. gti.
Ko0 T€knoloji Geligtirme EJt gest yenikdy Merkez Mah. Vatan Cad. No:83
Di D5
Bagiskefe - Kocaeli Tet | 0262 34L 4L 2l

€G€S

YAzILIM

.

2(Xl5

-

TE

KNOLO' iLERi

Petkim Petrokimya A.$. Projesi

Proje dahilinde Petkimde varolan Mail sunucu yazilimi, IBM Domino Serve/a migrate edilmigtir.
Yaklagrk 2000 adet kullantctntn olduiu yaprda gegig srrasinda herhangi bir kesinti yaSanmamrstlr.
Domino sunucu cluster olarak konfig0re edilmigtir.
Proje ilk basta IBM Mainframe tizerinde Linux, ve onun uzerinde galrgacak Domino Server geklindeydi,
kurulumlar tamamlandrktan sonra mtisterinin fikir deligtirmesi sonucu x86 tabanh IBM suncular
uzerinde Windows kullantlarak yaptlmtgttr.

.

2005

-

Marmaris Yachtmarin Projesi

Proje dahilinde Web, Proxy, Firewall, Mail ve DNS sunucularinin kurulum ve implementasyonu, bilgi
iglem personelinin eEitimi
Kullanrlan iiriinler: Redhat ve Debian Gnu/Linux, iptables, apache squid rBM Domino Server, BIND
Projeye halen tarafrmdan destek verilmektedir.

.

2(X)4 -Tarsus Belediyesi E-Belediye proiesi

Tarsus belediyesinin e-belediye ddniisUm projesinde web,uygulama,firewall,DNS,proxy,ve
serverlarrn kurulum ve implementasyonu, Bilgi iSlem personelinin egitimi

mail

Kullanrlan tiriinler: Redhat Linux, iptables, Apache+tomcat, IBM Domino Server,Squid, ElND
Projeye halen tarafrmdan destek verilmektedir.

Anadolu Universitesi igletme 2004
Burak Bora Anadolu Lisesi (ingilizce)

ingitizce

MCSE

-

Qok iyi

efitimi

(6 ay) CCNA eEitimi (6 ay), Redhat Linux Egitimi (3 ay]

ITSM ModUl Egitimleri
Proje Y6neticilik Egitimi

Egestes Yazrhm Teknolojileri Ltd. $ti.
Koii Teknoloji Geligurme Bdlgesi Yenikoy Merkez Mah. Vatan Cad. No:83 D: D5
BaSiskele - Kocaeli Tel | 0262 34L 4L 2L

KARTAL BELEDiYESi BiLGi iSIEM MUDORTU6U

ARrzA yONETiM sUneci ve eGiriwttERi HizMEr ALIMI isi
igyERi rEsLiM vE igE BA9IAMA TurAN46t

lq6

fuir

( 22-d Dolrudan Temin Usul0 )

KiK KAYIT NO

isiN ADI

Anza YOnetim Siireci ve Egitimleri Hizmet Altml

YIJKLENici ADI

EGESTES

iHALE BEDEL|

40.500 TL (Krrk bin

SOZLESME TARiHi

06.07 .2012

i5E BASLAMA TARiHi

06.07.2012

iS

BiriM rARiHi

YAZILIM TEKNOLOJiLERi LTD. sTi.
BeS

y0z) (KDV HARIC)

04.o9.2072

lgbu tutanak taraflarca

nusha olarak tanzim ve imza edilmiStir. 06.07.2012

Y[JKLENici

Biile n

Bilgi i
(iha lb

E

lldiiri.i
killsi)

KARTAL BELEDIYESI
BILGi I$LEM MUDURLUGO

SAYI : M.34.6.KAR.0.77.0O-934.02- 164
KONU : Kontrol Tegkilatr Gcirevlendirme

06/07

/2072

GOREVLENDiRME

"Arrza Ycinetim Siireci ve EEitimleri Hizmet Altmt" i$ine iliskin Kontrol Teskilattnda
agagrda ismi ve gdrevi belirtilen asrl ve yedek riyelerin g<irevlendirilmesi uygundur.

KONTROT TESKiTATI ASIT UYE

UYE

EuTaK UZUNTAS

Bilgi lslem MiidUrltiBi.i Sistem ydneticisi
KONTROL TESKiLATI YEDEK UYE

UYE

MuTat KER|M

Bilgi iglem MridUrlUgri Teknik Servis Sorumlusu

TEBELLU6 -iMZA

T.C

KARTAL BELEDiYE BASKANLIGI
Bilgi iglen Miidiirliigii
ARIZA YONETiM SUREci Y€ ECiTiMLERi
H izMET ALIMT SOZLESMESi

Madde l- Sdzlegmenin Konusu
Anza Ydnetim Siireci ve Elitimleri Hizmet Ahmr
Madde 2- Siizleqmenin Taraflarr
KARTAL BELEDiYE BA$KANLIGI (Bilgi iqIEM MiidiiTliifi,i) iIC EGESTES YAZILIM TEKNOLOJILERI

LrD.$ri.

Madde 3- Taraflara iliqkin Bilgiler
: Kadal Belediye Bagkanhlr

3.1. Idarenin Adresi

Bilgi Iqlem Miidiirliilii
KARTAL/iSTANBUL
Tel no:0216 586 99 25
3.2. Yiiklenicinin tebligat adresi : KOU Teknoloji Geligim Bdlgesi Vatan Cad.No:S3 Yenikdy
Baqiskele/KOCAELi
Tel No : 0262 341 41
Faks

21

No :----------------

3.3' Her iki taraf madde 3.1. ve 3.2.'de belirtilen adreslerini tebligat adresi olarak kabul etmiElerdir. Adres
deligiklikleri usuliine uygun gekilde karqr tarafa tebli! edilmedikge en son bildirilen adrese yaprlacak tebli!

ilgili

tarafa yaprlmrg sayrlrr.

3'4. TarafTar, yazth tebligatr daha sonra st.iresi iginde yapmak kaydryla, elden teslim, posta veya posta kuryesi,
teleks, faks veya elektronik posta gibi diger yollarla da bildirimde bulunabilirler.

Madde 4- Siizlesmenin Dili
Sdzlegme Tiirke olarak hazlrlanmlstlr.
Madde 5- Siizlesmenin Konusu
Arrza Ydnetim Siireci ve EEitimleri Hizmet Ahmr i5i
Kanun'un 22ld maddesi dolrultusunda temini.
Madde 6- Siizlesmenin Siiresi
3 aydrr.

Madde 7-i9e Baglama ve Bitirme Tarihi
Iqin siiresi sdzlegmenin yiiriirliile girmesinden itibaren 60 gindiir.
Madde 8- Siizlegrnenin Bedeli
Siizlegmenin bedeli K.D.V. Harig 40.500,00 TL'dir.
Sd,zlegme b.edeline ulagrm, sigorta, vergiler (KDV harig), resim ve harg giderlerinin tamamr dahildir.
Madde 9- Odeme Yeri ve $artlarr
Ytiklenicin faturalaflna istinaden 30. ve 60. Giin hak edigler diizenlenerek Mali Hizmetler Mtidtirli.iEii'ni.in
<ldeme planr gergevesinde ddemesi yaprlrr.

Madde 10- Avans Verilmesi, $artlarr ve Miktarr
Avans verilmeyecektir.
Madde 11- Fiyat Farkr
Fiyat farkr verilmeyecektir.
Madde l2- Cezalar ve Kesintiler
Yiiklenici sdzlegmeye ve $artnameye uygun olarak i9i yapmamasr veya siiresinde igi bitirmemesinden
dolayr ortaya grkabilecek kurumun biitiin zarm ve ziyanrnl tazminle miikelleftir. igin yaprlmamasr ve
gecikmesi durumunda her takvim giinii igin sdzlesme bedelinin %f i oranrnda cezai
$art uygulanacaktlr.
Yiiklenici bu hususu gimdiden kabul ve taahhiit eder.
Madde l3- Siizlegmenin Devri
S<izlegmenin devri miimkiin delitdir
Madde l4- Idarenin Siizleqrneyi Fesh Etmesi
Ytiklenici taahhiidiinii bu sdzleqmede belirtilen hiikiimlere uygun olarak yerine getirmemesi halinde
aynca protesto gekmeye gerek kalmaksrztn stizlegme fesh
hesabr genel hiikiimlere gdre tasfiye edilir.
Madde 15- Yiiklenicinin Sdzleqmeyi Feshetmesi
Yiiklenicinin, sdzlegme yaprldrktan sonra miicbir sebep
i acz iginde bulunmasr nedeniyle
taahhiidiin i.i yerine
leri ile birl
olarak bildirmesi halinde, ayrrca protesto
I

gekmeye gerek kalmakstztn kesin teminat ve varsa ek kesin teminatlar gelir kaydedilir ve sdzlegme feshedilerek
hesabr genel hiikiimlere g0re tasfiye edilir.
Fesih tarihleri ve yiiklenici ile ilgili (Oltim, iflas, tutukluluk, alrr hastahk, mahk0miyet gibi)olarak 4735 sayrh
Kanun Hiikiimleri uygulanrr.
Madde 16- Muayene ve Kabul illemleri
Hizmetin eksiksiz bitirildi$ine dair yiiklenicinin dilekgesini miiteakiben Kontrol Teskilatr tarafindan iqin d'n
incelemesi yaptlacak ve kabule hazrr oldu$u tespit edilerek Muayene ve Kabul iglemleri yaprlacaktr.

Madde 17- Anlagmazlrklann Qiiziimii
"Bu sd'zlegme ve eklerinin uygulanmasrndan dolabilecek her tiinlii anlagmazhEm gdziimiinde idarenin bulundulu
yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir."
Madde 18- Difer Hususlar
Sdzleqmede yer almayan hususlarda teknik gartname gegerlidir.
Madde 19- Yiiriirliik
Bu s6'zlegme; imzalandrgr tarihde yiiriirliile girer.06.07 .2012

YtIKLEMCi
EGESTES YAZILIM
TEKNoLOJir.Eni r,rn.$ri.

GORT]LMUSTOR

S'!!Ez..r
:-A.T:J

wt//
rs:zz
T.C.

KARTAL BELEDiYE BASKANLIcI
Mtli Hizmetler MitdiirlilEii
PIYASA FiYAT ARA9TIRMA TUTANAEI VE KARAR ONAY
Yaprlan is / Mal / Hizmetin Adr, Niteligi.............-..-..-.. i ArPa Ydnetim Sureci ve Egitimleri Hizmeti Ahml
Ahm ve Yetkilendirilen Gdrevlilere Uiskin
Onay Belgesi / Gdrevleodirme Onayr Tarih ve No-su : 28.06.2012 1474
Karar Onay Tarih ve No 104.07.2012 sayt M34.3.KAR.O.12.03.934.02 13- i5 I

3

Ki$i /

Firm.l|r

ve

Fiy.t Teklifleri

tr
o
F

:

o

z
tr
F

.t

tr
^i
"9

6
J
o

z

z

N

q,l

F

F

N

z
o

(J

F

Z
Miktrr Birid

Mrhn / I;itr Cinsi

adel

Anza Ydnetim Stirecive Egitimleri

40.500,00 42.000,00 40.750,00 42.000,00 42.000,00
42.000,00

40.500,00 42.000,00 40.750,00

Genel Toplam

Uyg

M!l / Ilizm.t/ Yrprn l9i

n

GOr0l.n Kigi / Firmr / Firmelrr

T.klifEttiEi
Tutrr

Adt

Ecesrrs vAznt!'4 tnKNoLoJiLERl

KOU Teknoloji Gelitim BdlSesi Vatan Cad.
No; 83 Yenikdy Basiskete,'I(OCAELI

40.500,00

Toplsm Bed€l:

ts,n lamaml

Adresi

40.500,00

LTD.$TI.

..^

yap acak abmlala ilitkin yaprlan piyasa araltlmaslnda
GEREKCE: 4?34 sayrh Kamu lhale Kanununun 22ld Maddesi uyannca dogrudan temin usuluyte
gdriilm ltiir'
YMILIM TEKNOLOJILE LTb.STI.den 40.500,00 TL (KDV HAPIC) bedelle alrm vaprlmast uvgun
avantajhieklifvere;EGESTES

..A.norzit

u.cr".

c.uNsrvm

Funda AYDOCAN
Mali Hizmetler Modtlr V.

(

h
ONAY

Au,rc.l.2atL
J
SE

Mudiir0

en

of I

Arama Sonuglarr

lr-l
II'

I

!#'J

4734 S.K. Md.22/d Uyannca Yaprlan
Yasakhltk Sorgulamast

Kamu Ihale Kurumu

EI

Arama Kr:terleri
Yasaklllrn

$

Uyruiu

:

Kurulut
Yasaklay.n Bakanltk/Kurum
ihaleyl Yapan Bakanlrk/ Kurum
Yasaklanan Kanun iladdesi
Yasaklanan Klgi yada

vazorr

Tiimii

: EGESTES YAZILIM TEKNOLoJiLERi LTD.gTi
:
:

:

Bu belge:

o

4734 Sayfi Kanunun 22 nci maddesinin (d) bendi Uyannca dodrudan temin
yaptlacak firmanln yasaklt olup olmadr$rnt tespit amaclyla dUzenlenmigtir'

.

ihale Uzerinde Kalan isteklinin Yasaklr Olup Olmadr!rna Dair idarece Kamu ihale
Kurumundan Talep Edilecek Olan Teyit Belgesi

yerine geEmez.

o4.o7.2OL2 Tarih

- 16t22=59 saat itibarr ile aradr$rntz kriterlere

uvqun vasaklama kavdtna rastlanmamtstlr.

idare Yetkilisi
imza

Kamu lhale Kurumu / Kamu satlnalma Platformu

h@://vatandas. ihale. gov.trlgoster2print.asp

04.07.2012

Klmden:
Gonderm. T.rlhl:
Klmo:
Konu:
Ekler:

Bolcnt Hasturk lBulent.Hasturk@metabil.com.trl
9ariamba (X Tcm muz 20'l.2 1 5:3O
G0ray 0nseven
anza yonetim s0reci teklif istek
aflza yonetim surecl teklif (X.07.2012 .xlsx

Sayrn Giiray Unseven,

Teklif talebiniz igin tegekk0r ederiz.
Teklifimiz ekte bilgllerinize sunulmugtur.
Saygrlanmla,

Biilent Hastiirk

ffllgisayar

n

Yazrlrm Ticaret

ltd.

MCi Hizneuer

t*n

64

+'1';{

w

T.c. KARTAL BELEDive eagreruu6r
Mali

H

izmetler

M

iidii rlii$iilSatrna I ma gef lif i

TEKTIF ISTET FORMU
Agafrda yazrh "Mal veya Hizmet Alrmr" igin ekte tarafrntza sunulan Sartnameye uygun olarak
fiyat vermenizi ve "Firmanrz ile ilgili Bilgiler" bcili.imiinti doldurarak tarafrmrza imzalrve kageli
olarak iletmenizi rica ederiz. *Teklif istek formunu Satrnalma gefligimize elden verebilir, 0216 586 99 31
numaralr faksrmrza veya guravunseven@kartal.bel.tr e-posta adresine gdnderebilirsiniz.
Bilgi igin ihale Gcjrevlisi ve Tel: Gi.iray Unseven 0216 585 99

34

IEKTIF VEREN FIRMA gILEIIEN

UNVANI
FIRMA YETKILISI

META Bilgisayar yazr|m Tic. Ltd.gti.

F|RMA

F|RMA.T.EL..FiRMA.FAKS..-..

I

.

lln0r
TALEP EDILEN URUN

1

lent Hastiirk
o2L6 577692r
Bii

ADI

I

vE FIYAr

M|KTARI RiRiM

Aflza Ydnetim Si]reci ve EEitimleri Hizmeti

I Ririm

Fivar

slralrsnl
I

rr

rrAR

1 ADET

FiRMA
KASE - |MZA
13'c(0216

577692r

Kozyata0r VD. 6190088863

I

T.c. KARTAL BELEDive eagxaruu6r
Ma

li H izmefl er

M

iidiirtii!i.i/Satr ni tma gefligi

IEKI|F
Agafrtda

lsrrr

FoRMU

yazr| "Mal veya Hizmet Ahmr" igin ekte tarafrnrza
sunuran sartnameye uygun orarak

t''T"::

ite-itsiti Bitgiter,'b6tr.imiinii dotdurarak tarafrmrza imzatr
ve kaseti
olarak iletmenizi rica ederiz. *Tekrif istek formunu
satrnarma gefrisimize erden verebi,ir,
numara, faksrmrza veya FUravunseven@kartar.ber.tr
e-posta adresrne gcinderebirirsiniz.
Bilgi igin ihale Gtjrevlisi ve Tel: Giiray
Unseven 0216 5g6 99 34

:l:Y:::"11 I:

oiri srir, ,,

TEKTI: VEREN :IRMA

a!rcIun

lnUru vE FlyArsllellrnl
TALEP EDiLEN URUN ADI
I

ydnelim siireci
{nza

ue.rgi-imGn-ffi;ii.
-1w - r wv.'

O.Socr

FIRMA
KASE

- iMzA

.;t5.,:; I

^

T.c. KARTAL BELEDive engxaruuGr
Mal

i H izmetler

M

tid ii rt iigii/Satr na I ma

gefligi

TEKtiF

iSrcr FORMU

A5a[rda yazr| "Mal veya Hizmet Arrmr" igin ekte tarafrnrza
sunuran garrnameye uygun orarak
fiyat vermenizi ve "Firmantz ile ilgili Bilgiler" b6llmiinii
doldurarak taraftmrza imzah ve kageli

orarak iretmenizi rica ederiz. *Tekrif istek formunu satrnalma
sefridimize elden verebirir,
numarah faksrmrza veya guravunseven@kartal.bel.tr
e-posta adresine g6nderebilirsiniz.
Bilgi iein thale Gdrevtisive Tel: Griray Unseven
O216 5g6 9934

(216 5g6

g

31

TEXTIF VERE]T FIRMA BIICILER

itT,

-- iiil,?;^i.;_ _ _ - _ - r_, ! a_r_,._ _
+' +,LF' t+!+
.-___
_ _
+ r_(,1.. _

_

Un0f

FIRMA
KASE

- |MZA

VE FIYAT

AllelUnl

VBT VIZYON BILGI TEKNOLOJILERI
_ . ve YAYtNCtLtK,LTD. STl.
EsKr Usl(Udar

ilo 8 Kat:3

i

cad

R}ri,

'.-l"ir^n,^-,

ONAY BELGESi

SATINALMAYI YAPAN

ioennniN

T.C. KARTAL BELEDiYE BA$KANLt6I/Mali Hizrnetler MudurlugiVSahnatma

lot

$efligi

BELGENiN TARiH VE SAYISI

28.06.2012

- t474

Bilci

I$LEM MUDURLUGU
SATINALMA iLE iLGil-i BiLGiLER

i$iN TANIMI
iSiN

Anza Yonetim Sueci ve EEitirr eri Hizmeti

NirELi6i

Almr

Hizmet Ahmr

i$iN MiKrARl

I

Yaklagrk Maliyet

42.000,00 -TL (KDV HARrC)

Kullanrlabilir Odenek Tutarr

42.000,00 -TL (KDV HARrQ)

Yatrm

kalem Anza Ydnetim Siireci ve Egitimleri Himleti

Alml

Proje Numarasr (varsa)

Butge Tenibi (varsa)

46.34.24.r0.01

Avans Verilecekse $artlarr

Verilmeyecektir.

Satmalma Usulil

4734 sayfi Kamu lhale Kanunu.DoSrudan Temin 22/d

Ilamn gekli ve Adedi
Fiyat Fa*r Odcnecekse

.3 .9

.00.5.03.5. I .02 -

(ptasal limitler kapsamrnda)

Verilmeyecektir.
Verilmeyecektir.

DayaDagr

Bakanlar Kurulu Karan

SATINALMA ILE iLGILi Di6ER ACIKLAMALAR
Kurumumuzun ihtiyacr olan

I

kalem Anza Ydnetim S0reci ve Egitimleri Hizmeli

Almr ahmrnrn 4734 sayrh K.t.K.nun

22ld Bendi'ne gore 2012 biitgesinin 46.34.24.10.01.3.9.00.5.03.5.1.02 kalemlerinden temin edilmesi.

ONAY

Yukanda belirtilelr hizmetin ahnmasr hususunu onaylanntza arz
aApri6

25.h|zs

1

Funda AYDOdAN
Mali Hizmetler Mtldur V.

rlKrA9

EK: idarece hazrrlanan yaklagrk maliyet hesap cetveli

KIKOOI.O/H

tl !t--

U7'

tt

KARTAL BELEDiYE BA$KANLIGT
Mali Hizmetler Mlldtrliilll

YAKLA$IK MALiYET CETVELi
idarernizin ihtiyacr olan ataglda cins ve miktan yazrh (l) kalern malur/i;in yaklagrk maliyetinin tespiti igin piyasada gerekli
inceleme ve sorugturmalar yaprlmrg olup neticesi agaglya g*anlmlgtr.
F
F
I

v

,t

Q

Z
F.

ul
F
'J
B]

.J
!]

z
v

F
ul

tll

5
o

J
F]

J
N

F

F
E
J

F.l

N

q1

F

z
Mahn / igin Cinsi

I

Anza Ydnetim Sureci ve

z
v
r4

J

F

2
o
N

F

E

Eiitimlei

GenelToplam

E

I adet 42.000,00 43.000,00 4t.000,00 42.000,00 42.000,00
42.000,00 43.000,00 41.000,00

42.000,00

Bu tutanak tarafimlzdan tanzim edilerek imza altma almmlttr.

o*uu,ilruu"*

"^'"n**'

07/06/2012

(FAX)+90

17r25VBT VIZYoN BILGI TEKNoL0JILERI

2t6 577 69

25

P.001

w

T.C. KARTAL BELEDiYE BA9KANLTGT
Mali Hizmetler Miidiirl060/Satrnalma geftiii
A5attda yazrh "Mal veya Hizmet Ahmr" lgln ekte tarafrnrza sunulan gartnameye uygun olarak
fiyat vermenizi ve "Flrmanrz ile llglll Bltttler" biiliimiln0 doldurarak tarafrmrza imza| ve kagell
olarak lletmenizl rlc. ederiz. rTekllf lstek formunu SahnalmE SefliEimize Elden verebilir, 02tE 586 99 31
numarah faksrmrra veya purayunseven@karral.bel.g e-posta adreslne g6nderebilirsinlz.
Ellgl lgln lhale Gdnvllsl va Tel: G0ray 0nseven 0215 585 99 34

glrelUn

TE[rlF VEREI{ FInMA

TATEP ED|LEN ORON ADI

I

MiKTAf, BIRIM

Arrza Ytinetlm SUreci ve EAltlmlerl Hizmeti

abU l)J,ll

AD€T

4a,0,+

glrlm Flyat
1,

l.ttt o

TUTAR

L l,staO

,

>ltlr

TOPIAM TUTAR

.L

FiRMA
KASE - iMZA

ll

,ogot

,

Giiray Unseven
BUlent Hasturk IBulent. Hasturk@metabil.com.tr]
Qargamba 13 Haziran 201214:11
Gi.lray Unseven

Kimden:
GOnderme Tarihi:

Kime:
Konu:
Ekler:

RE: anza ydnetim s0reci teklif istek
anza yonetim s0reci teklif .xlsx

Sayrn Giiray

U

nseven,

Teklif talebiniz igin tegekkair ederiz.
Teklifimiz ekte bilgilerinize sunulm uStur.
Saygrlanmla,
Bii

lent Hastork

nda

Bilgisayar Yazrhm Ticaret Ltd.

^
Eski Uskiidar Yolu Cad.

Bodur i5 MerkeziNo:8 Kat:3
leerenkdy istanbul
I 0276 511 6927
I 0216 577 6925

Tel
Fax

Mob:le :0555

589 7593

Fromr GUray Unseven Imailto:guravunseven@kartal.bel.trl
Sent: 07 Haziran 2012 Persembe 09:36
To: Biilent Hasti..irk
Subjectr anza yonetim soreci teklif istek

Giiray TINSEVEN
^

Mali Hizmetler Miidtirliigii / Satrnalma $efligi

<I/
::",,ti:

Ka
e-posta

rta I'r

:

Tel

: 0216 586 99 34

Faks

:0216 586 99 31

evryorum

,.

iSIANBUt
?012

T.C; KARTAL BELEDiYE BA9KANLIGI
Mali Hizmetler M iidii rlii! i,i/ Satrna tma gefti!i
Agalrda yazrh "Mal veya Hizmet Ahmr" igin ekte tarafrnrza sunulan 5artnameye uygun olarak
fiyat vermenizi ve "Firmantz ile ilgili Bilgiler" bcili.imiinU doldurarak tarafrmrza imzaI ve ka5eli
olarak iletmenizi rica ederiz. *Teklif istek formunu Satrnalma geflilimize elden verebilir, 0216 586 99 31
numarah faksrmrza veya guravunseven@kartal.bel.tr e-posta adresine gonderebilirsiniz.
Bilgi igin ihale Gdrevlisi ve Tel: Giiray Unseven 0216 585 99

34

rrN|r
FIRMA

UNVANI

FrRMA-Y.Er(lLrsr
TEt

EIIcItrR

META Bilgisayar Yazrhm Tic. Ltd.gti.
..........-.9.q!9l!-l_?:_t-gl!l___--__-_-

F'RMA'FAK'""'
FIRMA

VEREil FIRMA

0276577692I

0ner

vE FIVAT glrelunl

TALEP ED

1

-t

lAnza Y0netim Siireci ve Egitimleri H!z]me!!

r
I

i

I

3,000.00

FIRMA
KASE

- |MZA

T.c. KARTAL BELEDive
Mali

H

izmetler

M

iid ii rtiiJ

angrnrudr

iilSatrnit ma gef ti! i

TEKTIF

isrrr

FORMI.'

Agaf,rda yaz:h "Mar veya Hizmet Arrmr" igin ekte taraflnrza
sunuran gartnameye uygun orarak
fiyat vermenizi ve ''Firmantz ile ilgili Bilgiler" b6lijmiinii
doldurarak tarafrmrza imzah ve kageli
olarak iletmenizi rica ederiz. *Teklif istek formunu Satrnalma
SefliBimize elden verebilir, 0216 5gb-99
numaralr faksrmrza veya su ravunseven @ka rta r.beJ.tr e-posta
adresine g6nderebirirsiniz.
Bilgi iEin ihale GOrevtisi veTel: Giiray Unseven 0216 5g59934

31

TEKLIF VEREN FIRMA BIIGI|.ER
n

YJI-].:.1 -l!!!5J. - -..F- er.b-ear..

j.

r.nl
FfRMATEL ..r.,
1,, I
::l:yli_15:,,_..---.e."?.r!*-...3.!r.r__q.r.-el_-.".-_".....-"....-.
'-'

-

rr

FIRMA FAKS

I -- -.'i ...-_.--,..t.-

I

FIRMA
KASE - iMZA

T.C.
KARTAL BELED|YE BAgKANLGI
Bilgi iglem Miidiirli.igii

isrnNsurSayt : M.34.6.KAR.o.zz.oo-zss.oz.or - l3O
Konu : Arrza Yonetim Siireci ve E6itimleri Hizmeti Alrml

31 .05.2012

MAL| HiZMETLER MUDURLUGU'NE
Agaotda agtk adt ve nitelikleri ile hangi yer ve hizmette kullanrlacaor belirlilen hizmetin temini hususunda
gereoini rica ederim.

D/.r"ffiM

Buldnflrc$E
Bilsi

i$,JCfn

MddLirri

Bagkan Yardrmcrsl

(ihrfie {erkirisi)

TALEP ED|LEN MAL VEYA HIZMETIN
BELEDIYENIN GOREV VE YETKI ALANINDA
oLDUGUNU GOSTERiR YASAL DAYANAKLARI

5393 Sayrl Belediye Kanunu'nun 60. maddesinin (t) bendine gdre

AqIK VE BILINEN ADI

Anza Yonetim Srireci ve Eoitimleri Hizmeti Allml

NITELiKLERi VE OzELtiLERi

Teknik gartnamede Belirtildioi Gibi

46.34.24.10 Kunrmsal 01.3.9.00 Fonksiyonel 5. Finansman 03.5.'1 02 Ekonomik
MUDURLU6UN BUTQESiNDEK| EKONOI,1iK KODU koddaki "Aragtrrna ve Geligtirme Giderleri" Kaleminden
KULLANILACAGI YER VEYA HiZMET

Belediye Hizmet Srnrrlarl igihde.

AEIKLAMALAR

Yonetrm Srirecr ve Eoitimleri

sonrasr Bilgi iglem hizmetlerinin olabildioince hlzll bir gekilde
durumuna ddnmesini ve artzalertn Bilgi iglem hizmetlerine baoll
yurutLjlen Belediye hizmetleri tlzerindeki olumsuz etkileri
ederek; Bilgi iglem ve Belediye hizmetlerinin kalite ve
saglamak amacryla Anza Ydnetim Stireci'nin planlanlp,

Form

No

F08 07 / Rev No &

Tarh

01 & 21 06 2006 / EvGk Turu

TEKNiK $ARTNAME

Arrza Bildirimlerinin Tek Noktada Toplanmasr, Arrza stireglerinin ve Q6zrim
Bildirimlerinin Tek Elden Yrinetiminin Sailanmasr amaoyla,

1)

Kartal Belediyesi Bilgi iglem Miid0rlOfri'nde Miidtjrhik kaynaklarr ve personeli ile
kurulacak Kullanrcr Yardrm Masasr fonksiyonu igin;
a.Kullanrcr Yardrm Masasr gahgma metodolojisinin belirlenmesi,
b. Bu metodolojiyi destekleyecek ve otomatize edecek program/programlann
rizelliklerinin tesbit edilmesi ve kullanrma agrlmasr,
g. Dcikiimantasyonu nu n yaprlmasr,
d. Arrzalarr saptamaya ydnelik, sistem, network vb. altyapryt izleyecek ve
raporlayacak program/program cizelliklerinin belirlenerek cinerilmesi.
Yukarrda srralanan aktivitelerin ig suregleri olarak belirlenmesi ve ekip
galrganlarrnrn bu s0regler dolrultusunda gahgacak gekilde organize edilmeleri,
elitimlerinin verilmesi, organizasyonel yapllanmanrn saf lanmasr.
Ytiklenici; yaprlan gahgmalara ili'kin analiz ve gergeklegme raporlarrnr her 20
gi.inde bir, idare'ye teslim eder.
Y0klenici, idare'nin bilgi ve yetkisi dahilinde sistemlere erigecektir.
Ytiklenici idare'nin ttim bilgilerinin korunmasr ve 3. gahrslarla paylagrlmayacafirnr
taahhrit eder.
a. Y0klenici; projenin safhalarrna g6re, idare,nin talebi ve takvimine uygun
olarak ilgili tr.im personele projeye iliskin egitimleri verecektir.
b. Egitim sonunda, egitimle ilgili dok0manlar y0klenici tarafrndan idare'ye
teslim edilecektir.
Efitim sriresi toplam 100 saattir.
g. Ef,itim konularr agalrdaki gibidir:
Kullanro yardrm Masasr i5levleri
_ 40 saat_
Arza Tanrmlama E$itimleri _20 saat_
ArEa Kaydt Olugturma ve Gcirevlendirme Egitimi _10 saat_
Arrza ve Qoztim Raporlama Egitimi _10 saat_
A$ Sistemlerine ve Bilegenlerine Genel Bakrg _20 saat_
E[itim verecek personel konusuyla alakah 0niversite diplomasrna sahip olmal
veya yeterli sertifikalara sahip olmahdtr.
Yriklenici sozlegmenin imzalanmasrndan sonra AS konusunda bir kigi
ve yazrlm
konusunda bir kigi olmak 0zere 2 proje sorumlusu belirleyip idare,ye bildirecektir.
igin si.iresi s6zlegmenin yiir0rr0[e girmesinden itibaren 60 gund0r.
odemeler 30. ve 60. Grin dilzenrenecek hak edigrerre yaprracaktrr.
igin gecikmesi durumunda her takvim gtin0 igin scizregme bederinin
% 1,i
oranlnda cezai bedel uygulanrr.

2)

3)

4l
5)

6)

c.

r.-:.

7)

8)

9)
10)
11)

/
r'
r'
{
{

Efiitimi

w

Odenek No :218

T.C.

KARTAL BELEDiYE BASKANLIGI
Mali Hizmetler MiiditliiEii

dnnNnr KAYDr
Bilgi iglem Miidiirlii[ri'niin ARIZA YONETiM SunnCi vE EGiTiMLEni

uizveri

ALIMI Hizmet Almr igi igin talep etmig oldugu <idenek, 46 34 24 10 Kurumsal, 01 3 9
00 Fonksiyonel, 5 Finans, 03 5 I 02 Ekonomik kod tertibinden 49.560,00 TL olarak
verilmigtir.
ihate sekli
22 d (Do!rudan Temin Usulu)

t'U"

2s.6vffi2

Ariza Yonetim Hizmet Alimi

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Andere mochten auch (12)

Ariza Yonetim Hizmet Alimi