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Sistemas y normas internacionales de calidad
SISTEMAS Y NORMAS
INTERNACIONALES DE CALIDAD
FUENTES
Fue fundado en ginebra
en 1964 para desarrollar
un conjunto de normas EL OBJETIVO
Principal de un sistema
de calidad es alcanzar,
mantener y mejorar la
calidad.
Esta compuesta por 91
países y las industrias las
adoptan y les aumentan
requerimientos legales.
El esfuerzo inicial culminó
con la creación del comité
técnico denominado tc-
176
Por último con la
publicación en el año 1987
de la Serie como ISO
9000.
CARACTERÍSTICAS
No son de Obligado
cumplimiento, por lo tanto
son de aplicación voluntaria.
La emisión de las normas
puede realizarla
organizaciones públicas o
privadas
Están basadas en los
resultados de la
experiencia y el desarrollo
tecnológicos.
Busca la satisfacción del
cliente y en los proceso de
mejora continua.
Simplificar y Unificar los
productos, procesos y
servicios industriales,
facilitando su
intercambio.
Abrir los mercados
internacionales y el libre
comercio a los productos
o servicios que cumplan
con los requisitos
mínimos de la calidad.
CAMPOS DE
APLICACIÓN
son aplicables a todo tipo de
actividad empresarial.
-Empresas privadas.
-Organismos públicos.
-Otros entes particulares que
deseen aplicarlas.
UTILIDAD
Se crearon para su uso en
situaciones contractuales
entre un proveedor y su
cliente, en auditorias
internas, realizadas por
las mismas empresas en
las auditorias externas
realizadas por el cliente
para comprobar el
funcionamiento del
sistema de calidad.
SISTEMAS Y NORMAS
INTERNACIONALES DE CALIDAD
PRINCIPIOS
-Enfoque al cliente.
-Liderazgo.
Participación del personal.
-Enfoque basado en
procesos.
Enfoque de sistemas para
la gestión.
Mejora continua.
-Enfoque basados en
hechos para la toma de
decisiones.
-Relaciones beneficiosas
con el proveedor.
ESCENARIOS ORGANIZACIONALES
ESCENARIO
EMPRESARIAL
Se refiere a las normas
implantadas y ejecutadas
en entes gubernamentales
o de compañías privadas.
ESCENARIO
SECTORIAL
Se refiere a las normas
aplicadas a un conjunto
de empresas relacionadas
al campo industrial.
ESCENARIO
NACIONAL
Son aquellas normas
promulgadas después de
consultar a todos los
intereses afectados en
un país.
ESCENARIO
INTERNACIONAL
Son aquellas normas que
resultan de arduas
sesiones que concilian los
intereses de los países que
intervienen en los
procesos.
ESCENARIO
REGIONAL
Son aquellas normas
implantadas por algunos
organismos, donde se
reúnen un grupo de
países por su relación
geográfica, comercial o
industrial.
CONCLUSIÓN DE LOS SISTEMAS Y
NORMAS INTERNACIONALES DE CALIDAD
Para concluir se puede decir que los sistemas de gestión de calidad no son mas que
normas y estándares internacionales que se relacionan entre si para crear requisitos de
calidad de las empresas, cumpliendo con las exigencias de los clientes, de manera
continuo como lo dice uno de sus principios y de igual manera sistemáticamente; con los
avances de las tecnológicos estos estándares internacionales permiten incrementar la
efectividad de los productos y servicios, asimismo se crearon los organismos que
trabajaran por mantener la calidad en las empresas, con la finalidad de controlar,
administrar, supervisar los reglamentos de calidad requeridos por las necesidades de cada
compañía con el objetivo de alcanzar las metas propuestas según su operatividad.

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  • 2. SISTEMAS Y NORMAS INTERNACIONALES DE CALIDAD FUENTES Fue fundado en ginebra en 1964 para desarrollar un conjunto de normas EL OBJETIVO Principal de un sistema de calidad es alcanzar, mantener y mejorar la calidad. Esta compuesta por 91 países y las industrias las adoptan y les aumentan requerimientos legales. El esfuerzo inicial culminó con la creación del comité técnico denominado tc- 176 Por último con la publicación en el año 1987 de la Serie como ISO 9000. CARACTERÍSTICAS No son de Obligado cumplimiento, por lo tanto son de aplicación voluntaria. La emisión de las normas puede realizarla organizaciones públicas o privadas Están basadas en los resultados de la experiencia y el desarrollo tecnológicos. Busca la satisfacción del cliente y en los proceso de mejora continua. Simplificar y Unificar los productos, procesos y servicios industriales, facilitando su intercambio. Abrir los mercados internacionales y el libre comercio a los productos o servicios que cumplan con los requisitos mínimos de la calidad. CAMPOS DE APLICACIÓN son aplicables a todo tipo de actividad empresarial. -Empresas privadas. -Organismos públicos. -Otros entes particulares que deseen aplicarlas. UTILIDAD Se crearon para su uso en situaciones contractuales entre un proveedor y su cliente, en auditorias internas, realizadas por las mismas empresas en las auditorias externas realizadas por el cliente para comprobar el funcionamiento del sistema de calidad.
  • 3. SISTEMAS Y NORMAS INTERNACIONALES DE CALIDAD PRINCIPIOS -Enfoque al cliente. -Liderazgo. Participación del personal. -Enfoque basado en procesos. Enfoque de sistemas para la gestión. Mejora continua. -Enfoque basados en hechos para la toma de decisiones. -Relaciones beneficiosas con el proveedor. ESCENARIOS ORGANIZACIONALES ESCENARIO EMPRESARIAL Se refiere a las normas implantadas y ejecutadas en entes gubernamentales o de compañías privadas. ESCENARIO SECTORIAL Se refiere a las normas aplicadas a un conjunto de empresas relacionadas al campo industrial. ESCENARIO NACIONAL Son aquellas normas promulgadas después de consultar a todos los intereses afectados en un país. ESCENARIO INTERNACIONAL Son aquellas normas que resultan de arduas sesiones que concilian los intereses de los países que intervienen en los procesos. ESCENARIO REGIONAL Son aquellas normas implantadas por algunos organismos, donde se reúnen un grupo de países por su relación geográfica, comercial o industrial.
  • 4. CONCLUSIÓN DE LOS SISTEMAS Y NORMAS INTERNACIONALES DE CALIDAD Para concluir se puede decir que los sistemas de gestión de calidad no son mas que normas y estándares internacionales que se relacionan entre si para crear requisitos de calidad de las empresas, cumpliendo con las exigencias de los clientes, de manera continuo como lo dice uno de sus principios y de igual manera sistemáticamente; con los avances de las tecnológicos estos estándares internacionales permiten incrementar la efectividad de los productos y servicios, asimismo se crearon los organismos que trabajaran por mantener la calidad en las empresas, con la finalidad de controlar, administrar, supervisar los reglamentos de calidad requeridos por las necesidades de cada compañía con el objetivo de alcanzar las metas propuestas según su operatividad.