Презентация с выступления на конференции "Face2Face" — Харьков, 16 мая 2014 г. Задача выступления — показать, какую великолепную возможность построения лояльной клиентской базы сегодня упускают интернет-магазины. Вторая задача — дать четкий план, с чего начинать, и как ориентировать свой контент именно на покупателя.