Heidi Kupke HOTSPOT Vortrag

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Vortrag: Arbeitswelten 2020: Wie multimediales, virtuelles Coaching das Lernen unterstützt

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Heidi Kupke HOTSPOT Vortrag

  1. 1. cyber anthropoethic intelligence© CAI GmbH 2014 Seite 1 CAI GmbH - Stephanienstraße 9 - 76133 Karlsruhe The Next Generation of Coaching Arbeitswelt 2020: Wie multimediales, virtuelles Coaching das Lernen unterstützt Heidi Kupke – CAI GmbH
  2. 2. cyber anthropoethic intelligence© CAI GmbH 2014 Seite 2 Agenda Auf dem Weg nach 2020 Exkurs: Coaching Multimediales, virtuelles Coaching Nachhaltig Lernen – durch multimediales Coaching
  3. 3. cyber anthropoethic intelligence© CAI GmbH 2014 Seite 3 CAI GmbH - Stephanienstraße 9 - 76133 Karlsruhe The Next Generation of Coaching Auf dem Weg nach 2020
  4. 4. cyber anthropoethic intelligence© CAI GmbH 2014 Seite 4 Ausgangssituation (1/2) Strukturwandel: Industriegesellschaft wird zur Wissensgesellschaft Kundenorientierung steigt (Reaktionsgeschwindigkeit, Qualität, …) Globalisierung: Anforderungen an Mobilität und Flexibilität steigen Qualifikation wird zum Schlüsselfaktor Globalisierung 2.0: Dienstleistung wird zunehmend ortsungebunden Digitalisierung: Andere Kommunikation (IT, de-personalisiert, höhere Informationsdichte) Einfluss sozialer Netze steigt ständig Wissenstransfer durch Wikis, Blogs, e-Learning Selbstverständlichkeit von IT/Internet im Alltag
  5. 5. cyber anthropoethic intelligence© CAI GmbH 2014 Seite 5 Ausgangssituation (2/2) Demographische Entwicklung: Qualifizierte Mitarbeiter zunehmend knappes Gut „war for talents“ Mehrere Generationen am Arbeitsplatz Konfliktsituationen Gesundheit: Verschmelzung von Berufs- und Arbeitsleben neue Herausforderung Zunahme psychischer Beschwerden Bewusstsein: Produktionsfaktor „Mensch“ ist entscheidend für den Erfolg Sicherung des ausreichenden Arbeitskräfteangebots durch Produktivitätssteigerung: Qualifizierung verbessern, Arbeitsorganisation/lebenslanges Lernen verbessern, Innovationsproduktivität steigern* * Bericht Robert Bosch Stiftung 2013 Zielsetzung: Umfassende Demographie Agenda
  6. 6. cyber anthropoethic intelligence© CAI GmbH 2014 Seite 6 Auf dem Weg nach 2020 Aktuell: Web 3.0 - Das semantische Web Wie nehmen wir es wahr? Das mobile Internet – Smartphones, Tablets, Apps (vollautomatische) Informationsschicht ist über die reale Welt gelegt Völlig neue Qualität von Kommunikation u. Miteinander – hoher Transparenz Aus Inhalten wird Wissen generiert Mit Web 4.0 verschmilzt die reale Welt mit der virtuellen Welt Web 1.0 Web 2.0 Web 3.0 Web 4.0 1990 2000 2010 2020
  7. 7. cyber anthropoethic intelligence© CAI GmbH 2014 Seite 7 CAI GmbH - Stephanienstraße 9 - 76133 Karlsruhe The Next Generation of Coaching Exkurs: Coaching
  8. 8. cyber anthropoethic intelligence© CAI GmbH 2014 Seite 8 Coaching = betreuen, begleiten, trainieren Coach: Steuert ziel- und lösungsorientierten Prozess – Aufgaben- und ressourcenorientiert Anliegenklärung Situationsbeschreibung Ressourcenaktivierung Musterzustandsänderung Zielfindung Lösungssuche Maßnahmenplanung Klient Reflektiert, findet Ziele, löst Probleme – Lernprozess Berater Spricht Handlungsempfehlung aus
  9. 9. cyber anthropoethic intelligence© CAI GmbH 2014 Seite 9 Professionelles Coaching Das Personalentwicklungsinstrument der Zukunft – maßgeschneidert, interaktiv und individuell Wird durch externe oder firmeninterne Coachs bei Fach- und Führungskräften eingesetzt Als Coaching als Bestandteil von Führung Findet in Einzel-, Gruppen- oder Teamsettings statt Hohe Verantwortung liegt bei den Coachs: Qualitätsstandards Ethik-Richtlinien Qualifizierungen Wissenschaftliche Fundierung
  10. 10. cyber anthropoethic intelligence© CAI GmbH 2014 Seite 10 Themen im Coaching Führung Persönliche Veränderung Vision und Strategie Organisationsale Veränderung Entscheidungsfindung Konfliktmanagement Kompetenzaufbau …
  11. 11. cyber anthropoethic intelligence© CAI GmbH 2014 Seite 11 Grenzen des herkömmliches Coachings Face2Face Sitzung Oft Ausschweifen statt Fokussierung Herausforderung: „Selbstoffenbarung“ bei Augenkontakt Anonymität nicht möglich Orts- und zeitgebunden Oft Coach aus räumlicher Nähe statt Experten Herausforderung: Standortübergreifende Qualitätsstandards Terminvereinbarungen werden immer schwieriger – speziell in Gruppen- und Teamsettings Erste virtuelle Ansätze: (Video-) Telefonie, E-Mail- und Chat-Kommunikation
  12. 12. cyber anthropoethic intelligence© CAI GmbH 2014 Seite 12 CAI GmbH - Stephanienstraße 9 - 76133 Karlsruhe The Next Generation of Coaching Multimediales, virtuelles Coaching
  13. 13. cyber anthropoethic intelligence© CAI GmbH 2014 Seite 13 Coaching Tool: Fragenkataloge
  14. 14. cyber anthropoethic intelligence© CAI GmbH 2014 Seite 14 Coaching Tool: Whiteboard
  15. 15. cyber anthropoethic intelligence© CAI GmbH 2014 Seite 15 Coaching Tool: Systemische Aufstellung Verfahren, in dem Personen stellvertretend für Mitglieder oder Entitäten (Teile, Aspekte) eines Systems aus einer vorhandenen Gruppe gewählt und in einem Raum repräsentativ zueinander in Beziehung (auf-)gestellt werden.
  16. 16. cyber anthropoethic intelligence© CAI GmbH 2014 Seite 16 Nachhaltigkeit durch Ganzheitlichkeit
  17. 17. cyber anthropoethic intelligence© CAI GmbH 2014 Seite 17 CAI GmbH - Stephanienstraße 9 - 76133 Karlsruhe The Next Generation of Coaching Nachhaltig Lernen – durch multimediales Coaching
  18. 18. cyber anthropoethic intelligence© CAI GmbH 2014 Seite 18 Lernen bereitet vielen Menschen
  19. 19. cyber anthropoethic intelligence© CAI GmbH 2014 Seite 19 Lernen* Wird mit dem Internet Lernen einfacher, weil alle Informationen da sind? Verhältnis Internet zu Lernen = Verhältnis Supermarkt zu guten Essen Lernen: wie bekomme ich die Inhalte in meinen Kopf? je bunter u. bewegter, je lustiger und spielähnlicher, je interaktiver u. leibhaftiger die Inhalte sind, desto besser lernen wir sie! * Erkenntnisse aus der Gehirnforschung Manfred Spitzer Lernen erfolgt nicht passiv, sondern ist ein aktiver Vorgang, in dessen Verlauf sich Veränderungen im Gehirn des Lernenden abspielen
  20. 20. cyber anthropoethic intelligence© CAI GmbH 2014 Seite 20 Transfer-Coaching steigt Nachhaltigkeit Bei klassischen Trainings sind innerhalb von nur 6 Wochen 83% des Gelernten verloren.*1 Transfer-Coaching steigert den bisherigen Wirkungsgrad von Trainings um das Zwei- bis Dreifache. *3 Größte Erfolgschance: Wenn wir Ziele mit anderen Menschen teilen. Die Erfolgschance erhöht sich, wenn wir ihnen regelmäßig Updates zu unserer Zielerreichung zuschicken. *2 *1 McKinsey Studie *3 Prof. Geißler, HSU *2 Harvard School Studie
  21. 21. cyber anthropoethic intelligence© CAI GmbH 2014 Seite 21 Beispiel: Gesundheitscoaching Virtueller Coach: • Stück Software • Reale Person
  22. 22. cyber anthropoethic intelligence© CAI GmbH 2014 Seite 22 CAI GmbH - Stephanienstraße 9 - 76133 Karlsruhe The Next Generation of Coaching Fragen & Antworten

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