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[MSD07]PERSONA & MIDTERM
- 1. http://msd2013.jylee6977.com/tc KGIT 2013 SPRING CLASS @ JYLEE Mobile Service Design
- 2. Mobile Service Design http://msd2013.jylee6977.com/tc 1 Class Orientation - 수업 및 프로젝트 소개 - 아이스 브레이킹 2 What is Mobile App? What is Service Design? - 모바일과 모바일 앱에 대한 이해 - 모바일 서비스 개발을 위한 서비스 디자인 3 Mobile Context & User Experience - 모바일 컨텍스트에 대한 이해 - 모바일 사용자 경험에 대한 이해 - 모바일 UI에 대한 이해 4 Mobile Service Design(1) - Discovery Phase - 무엇을 서비스화/디자인 할 것인가? - Desk Research를 통한 발견 5 Mobile Service Design(2) - Define Phase : 문제정의 - 서비스 대상에 대한 문제정의 - User Research. Service Safari 6 Mobile Service Design(3) - Define Phase : 서비스전략 - 문제정의에 따른 컨셉 및 전략 구축 - Interpretation & Mapping 7 Mobile Service Design(4) - Define Phase : 디자인원칙수립 - 전략 및 컨셉에 따른 사용자 시나리오 - Persona, Service Principle, Design Criteria
- 3. Mobile Service Design http://msd2013.jylee6977.com/tc Define | 배경 및 홖경조사 Discovery | 사용자 조사 및 관찰 Synthesis | 모델링, 아이디어 Implementation | 프로토타이핑, 적용 ! Problem Define 무엇이 문제이고 그것을 어떻게 해결할 것인가? Design Goal& Principle 해결을 위해 서비스 사용자들의 Unmet Needs와 Latent Needs는 무엇인가? Solution Suggestion 환경적 문제와 사용자들의 Needs와의 Gap을 줄일 수 있는 방안은 무엇이 있는가? Big Idea
- 4. Mobile Service Design http://msd2013.jylee6977.com/tc Define | 배경 및 홖경조사 Discovery | 사용자 조사 및 관찰 Synthesis | 모델링, 아이디어 Implementation | 프로토타이핑, 적용 !Big Idea 팽창 확산 擴散 Diffusion Affinity Diagram 수축 수렴 收斂 Convergence
- 5. Mobile Service Design http://msd2013.jylee6977.com/tc Define | 배경 및 홖경조사 Discovery | 사용자 조사 및 관찰 Synthesis | 모델링, 아이디어 Implementation | 프로토타이핑, 적용 !Big Idea 친화도 매핑 Affinity Diagram 서비스 원칙 SERVICE PRINCIPLE 대상의 명확화 PERSONA 대상의 문제점 CUSTOMER JOURNEY MAP
- 6. Mobile Service Design http://msd2013.jylee6977.com/tc Define | 배경 및 홖경조사 Discovery | 사용자 조사 및 관찰 Synthesis | 모델링, 아이디어 Implementation | 프로토타이핑, 적용 !Big Idea
- 7. Mobile Service Design http://msd2013.jylee6977.com/tc Define | 배경 및 홖경조사 Discovery | 사용자 조사 및 관찰 Synthesis | 모델링, 아이디어 Implementation | 프로토타이핑, 적용 !Big Idea 서비스 원칙 SERVICE PRINCIPLE 대상의 명확화 PERSONA 대상의 문제점 CUSTOMER JOURNEY MAP
- 20. Mobile Service Design to particular application or services
- 35. 표현하고자 하는 페르소나를 대표할 수 있을만한 이미지 MOOD BOARD
- 36. 페르소나 일상에 대한 내러티브 demographic, geographic, psychographic, behavioral traits MOOD BOARD
- 37. Mobile에 대해 주로 쓰 는 기능들, 검색 키워드 등
- 38. 2x2 matrix BEHAVIORAL traits. 페르소나의 목표, 받는 영향, 질문들, 어프로치들 이를 통해 페르소나에 맞는 기능, 디자인 설계 가능 MOOD BOARD
- 39. 페르소나의 공포와 페인 포인트들, 이 것을 이용하면 어떤 것을 해결해 줘야 할 지 문제점 도출가능 MOOD BOARD
- 44. Mobile Service Design http://msd2013.jylee6977.com/tc 수평적 사고란? 다른 관점에서 보려는 변화 지향적 사고
- 46. Mobile Service Design http://msd2013.jylee6977.com/tc 모르는 길을 가기 위해서는 일탈(수평적 사고) 필요
- 51. http://msd2013.jylee6977.com/tc 주제에 대한 다양한 아이디어 간단한 키워드로 적어 제출 수평적 사고를 위한 씨앗 아이디어
- 52. http://msd2013.jylee6977.com/tc 수집한 Seed Idea를 중심으로 발전시키거나, 관련 단어를 보고 떠오르는 아이디어 스케치
- 53. NO.
- 54. http://msd2013.jylee6977.com/tc 구체화된 10개의 아이디어 중, 최고의 하나를 선정 뉴스와 같은 형태로 보도 형식으로 발표
- 56. Mobile Service Design http://msd2013.jylee6977.com/tc Define | 배경 및 홖경조사 Discovery | 사용자 조사 및 관찰 Synthesis | 모델링, 아이디어 Implementation | 프로토타이핑, 적용 ! Problem Define 무엇이 문제이고 그것을 어떻게 해결할 것인가? Design Goal& Principle 해결을 위해 서비스 사용자들의 Unmet Needs와 Latent Needs는 무엇인가? Solution Suggestion 환경적 문제와 사용자들의 Needs와의 Gap을 줄일 수 있는 방안은 무엇이 있는가? Big Idea
- 57. Mobile Service Design http://msd2013.jylee6977.com/tc 1. Define 1.1 Secondary Research (Desk Research) 1.2 Project Objectives 2. Discovery 2.1 User Research 2.2 Persona 2.3 Service Idea 2.4 Service Strategy & Concept