Com s’han d’integrar les noves figures organitzatives relacionades amb el coneixement amb les estructures tradicionals de les organitzacions: protocols i mètriques, de Carlos Merino XIII Seminari Compartim. Barcelona, 21 de setembre de 2011

1. Com s’han d’integrar les noves figures
organitzatives relacionades amb el coneixement
amb les estructures tradicionals de les
organitzacions: protocols i mètriques
Carlos Merino Moreno
Professor d’organització d’empreses de la Universitat
Autònoma de Madrid

2. Coneixement: de
recurs a actiu
• Direcció estratègica del coneixement
• Actius intangibles
• Processos dinamitzadors
• Rols
• Impactes

3. Actiu crític
• Multidimensional (Recursos humans-
formació, Sistemes, Estratègia, Innovació,
Qualitat)
• Nous rols segons processos associats a la
“gestió del coneixement” (antena,
comunicació, retenció, moderació...)
• Noves mètriques per als intangibles

4. Estructures tradicionals
• Recursos humans-formació: assumir el
concepte capital intel·lectual
• Sistemes: què guanya qui utilitza les eines?
• Estratègia: quin és l’eix crític que s’ha de
treballar?
• Innovació: quina és la proposta de valor?
• Qualitat: assumir el concepte “consolidació
del coneixement”

5. sobretot...
el model de “negoci”
Exemple aplicat a Parc Científic i Tecnològic Basat en Ostenwalder (2004)

6. Perfils dedicats a
• Aprofitament del que se sap dins i fora
• Gestió d’innovació
• Activació del coneixement (moderació,
animació)
• Aprofitament de les tecnologies

7. Impactes esperats
• Client-Usuari (satisfacció, participació, ...)
• Ambient o clima organitzatiu (actituds,
valors...)
• Reporting per a la presa de decisions
(tendències, llacunes...)
• Economies (estalvis, terminis...)

8. Esquema general

9. En el cas Compartim...