Gestión de riesgos segun PMBOK 5ta edición

1. Resumen de las Áreas de
Conocimiento de la Calidad y la
Gestión de los Riesgos en un
Proyecto
Lidia Torres
Luis Angulo
Jorge Duran
José Unzueta
23 de agosto de 2014

2. Contenido
• Tópicos de Calidad
• Tópicos de Riesgos
• Caso Práctico: Instalación del Centro de
Convenciones

3. ¿Que es calidad?
• Agregar sobre el tema de calidad

4. ¿Qué es un Riesgo?
Combinación de la
probabilidad y la(s)
consecuencia(s) que
Ocurra(n) en un evento
peligroso específico.
R=CxP
José Unzueta

5. ¿Qué es un Peligro?
Es una fuente,
situación o acto con
potencial de daño en
términos de lesión
y/o enfermedad.
José Unzueta

6. Ejemplo de Peligro
Peligro de caída Peligro de caída
Fuente:
Escalera
Acto:
Bajar/Subir
corriendo
Situación:
Resbalarse
Fuente: Montacarga
Acto: Operar sin saber conducir
Situación: Piso inclinado
José Unzueta

7. Cálculo del Riesgo
José Unzueta

8. Diferencia entre Peligro y Riesgo
Los peligros se
identifican.
Los riesgos se
evalúan
José Unzueta

9. Ejemplo de Diferencia entre peligro y riesgo
Peligro: Caída a diferente nivel
R= 3x8= 24
Importante
R= 3x5= 15
Moderado
José Unzueta

10. Ejemplo de Diferencia entre peligro y
riesgo
Peligro: Caída a diferente nivel
R= 4x9= 36
Critico
R= 3x8= 24
Importante
José Unzueta

11. Definición de Riesgo según PMBOK
Son eventos o
condiciones
inciertas futuras
Si ocurre , tiene un
efecto positivo o
negativo en los
objetivos de un
proyecto
Los riesgos
pueden
ser llamados
temas
o problemas
Incluye dos
dimensiones
Incertidumbre
(Probabilidad)
Efecto en los objetivos
del Proyecto (impacto) José Unzueta

12. Riesgos Individuales y Riesgos del
Proyecto Total
José Unzueta

13. Actitudes al Riesgo de los Interesados
El grado en el
cual un Riesgo
individual o el
Riesgo del
Proyecto total
importan
determinan
Las actitudes al
Riesgo de los
interesados del
Proyecto
José Unzueta

14. Proceso Iterativo
Los Procesos de la
Gestión de Riesgos del
Proyecto se deben
repetir
Los planes
correspondientes se
deben elaborar
progresivamente a través
de todo el tiempo de
vida del proyecto.
• Algunos Riesgos
ocurrirán mientras
otros no lo harán
• Nuevos riesgos
emergerán o serán
descubiertos
Y las características de
aquellos que ya han
sido identificados
podrían cambiar
Debido a que
Y
José Unzueta

15. Planificar la Gestión de las Riesgos
ENTRADAS SALIDAS
1. Plan para la
Dirección del
Proyecto
2. Acta de
Constitución del
Proyecto
3. Registro de
Interesados
4. Factores
Ambientales de
la Empresa
5. Activos de los
Procesos de la
Organización
1. Plan de Gestión
de los Riesgos
Herramientas/Técnicas
1. Técnicas
analíticas
2. Juicio de
Expertos
3. Reuniones
José Unzueta

16. Gestión de los Riesgos del Proyecto
11.1 Planificar la
Gestión de los
Riesgos
4.1 Desarrollar
el Acta de
Constitución
del Proyecto
13.1 Identificar a
los Interesados
Empresa/
Organización
11.4 Realizar el
Análisis
Cuantitativo de
Riesgos
• Factores Ambientales
de la Empresa
• Plan para la Dirección
del Proyecto
• Registro de
Interesados
• Activos de Procesos
de Organización
• Plan de gestión de
los riesgos
• Acta de
constitución del
proyecto
José Unzueta
11.5 Planificar
la Respuesta a
los Riesgos
11.2 Identificar
los Riesgos
11.3 Realizar el
Análisis
Cualitativo de
Riesgos
4.2 Desarrollar
el Plan para
Dirección del
Proyecto

17. Plan de Gestión de Riesgos
EFECTIVA GESTIÓN
DE RIESGOS
PLAN DE GESTIÓN
DE RIESGOS
DESCRIBE
PROCESOS DE GESTIÓN
DE RIESGOS
CÓMO ENCAJAN CON
LOS OTROS PROCESOS
DE GESTIÓN DEL
PROYECTOS
José Unzueta

18. Plan de Gestión de Riesgos
•Metodología
• Roles y responsabilidades
para la gestión de riesgos
•Categorías de riesgo
• Plantilla de la matriz
de probabilidad e
impacto
• Fondos para la gestión
de riesgos para
identificar, analizar y
responder al riesgo
•Definiciones de
impacto por objetivo
GESTIÓN DE LA
INCERTIDUMBRE,
AMENAZAS Y
OPORTUNIDADES
• Protocolos de
contingencia
•Definiciones de
probabilidad
• Métodos para el
seguimiento y auditar
actividades de gestión
de riesgos
• Tolerancia al
riesgo de los
interesados
• Periodicidad y duración
de las actividades de
gestión de riesgos
José Unzueta

19. Elementos de un Plan de Gestión de Riesgos
Describir el enfoque para la gestión de
riesgos. Proporcionar información sobre
cómo cada uno de los procesos de gestión
del riesgo se llevará a cabo, incluyendo si
se realizó un análisis cuantitativo de
riesgos y en qué circunstancias.
Identificar las herramientas, como una
estructura de desglose de riesgos y las
técnicas: entrevistas, Técnica Delphi, etc.,
que se utilizarán para cada proceso.
Identificar las fuentes de datos necesarias
para llevar a cabo la gestión de riesgos en
el proyecto.
José Unzueta

20. Elementos de un Plan de Gestión de Riesgos
Documentar las funciones y
responsabilidades de las diversas
actividades de gestión de riesgos.
Identificar los grupos de clasificación que
se utilizan para clasificar y organizar los
riesgos. Pueden ser usados para clasificar
los riesgos en el Registro de riesgos o para
una estructura de desglose del riesgo.
Documentar los fondos necesarios para
llevar a cabo las diversas actividades de
gestión de riesgos: asesoramiento de
expertos o la transferencia de riesgos a
terceros.
Roles y Responsabilidades
Categoría del Riesgo
Fondos para la gestión del riesgo José Unzueta

21. Elementos de un Plan de Gestión de Riesgos
Describir las pautas para establecer, medir
y asignar tanto contingencia de
presupuesto como contingencia de
cronograma.
Determinar la frecuencia de realización de
las actividades de gestión de riesgos
formales y el calendario de las actividades
específicas.
Identificar los niveles de tolerancia al
riesgo de la organización y los principales
interesados en el proyecto con respecto a
cada objetivo. Cubre por lo menos
objetivos de alcance, calidad, cronograma
y costos.
Protocolo de Contingencias
Frecuencia y duración
José Unzueta
Tolerancia al riesgo de los interesados

22. Elementos de un Plan de Gestión de Riesgos
Determinar cómo se documentará y se hará
seguimiento a las actividades de gestión de
riesgos: análisis cuantitativo y el manejo de
contingencias.
Documentar cómo se medirá y definirá la
probabilidad. Incluye la escala utilizada y
la definición de cada nivel de la escala de
probabilidad.
Documentar cómo se medirá y definirá el
impacto, ya sea para el proyecto en su conjunto o
para cada objetivo. Incluye la escala utilizada y la
definición de cada nivel de la escala de impacto.
Seguimiento de riesgos y auditoría
Definiciones de probabilidad
Definiciones de impacto por objetivo
Describir con qué frecuencia se auditará el
proceso de gestión de riesgos, qué aspectos
serán auditados, y cómo se abordarán las
discrepancias.
José Unzueta

23. Elementos de un Plan de Gestión de Riesgos
Describir las combinaciones de
probabilidad e impacto que indican alto
riesgo, riesgo medio y bajo riesgo.
Matriz de probabilidad e impacto
José Unzueta

24. Propósito y Objetivos del proceso
Identificar los Riesgos
Propósito y
Objetivos del
Proceso:
Identificar
los Riesgos
Identificarlos
hasta el máximo
posible
Identificar
respuestas
potenciales al
mismo tiempo
Repetir el proceso
de identificación
para encontrar
nuevos riesgos
José Unzueta

25. Factores Críticos de Éxito del Proceso Identificar los Riesgos
Factores
Críticos de
Éxito del
Proceso
Identificar
los Riesgos
Identificación Temprana
Identificación Iterativa
Identificación Emergente
Identificación Completa
Identificación Explicita de Oportunidades
Perspectivas Múltiples
Riesgos Enlazados a Objetivos del Proyecto
Declaración Completa del Riesgo
Propiedad y Nivel de Detalle
Objetividad
José Unzueta

26. Identificar los Riesgos
ENTRADAS SALIDAS
1. Plan de Gestión de los
Riesgos
2. Plan de Gestión de los
Costos
3. Plan de Gestión del
Cronograma
4. Plan de Gestión de la
Calidad
5. Plan de Gestión de los
Recursos Humanos
6. Línea Base del Alcance
7. Estimación de los costos de
las actividades
8. Estimación de la duración
de las actividades
9. Registro de Interesados
10. Documentos del Proyecto
11. Documentos de las
Adquisiciones
12. Factores Ambientales de la
Empresa
13. Activos de los Procesos de
la Organización
1. Registro
de
riesgos
Herramientas/Técnicas
1. Revisiones a la
documentación
2. Técnicas de
Recopilación de
Información
3. Análisis con lista
de verificación
4. Análisis de
supuestos
5. Técnicas de
diagramación
6. Análisis FODA
7. Juicio de
expertos
José Unzueta

27. Gestión de los Riesgos del Proyecto
11.2 Identificar
los Riesgos
• Línea base del alcance
Empresa/
Organización
10.1 Planificar la
Gestión de las
Comunicaciones
11.3 Realizar el
Análisis Cualitativo
de Riesgos
Documentos del Proyecto
6.4 Estimar los
Recursos de las
Actividades
• Factores Ambientales de la Empresa
• Plan de Gestión de los
riesgos
• Activos de Procesos de Organización
6.5 Estimar la
Duración de las
Actividades
6.6 Desarrollar
el Cronograma
7.2 Estimar los
Costos
7.3 Determinar
el Presupuesto
José Unzueta
5.4 Crear la EDT/WBS
• Registro de
riesgos
8.1Planificar la
Gestión de
Calidad
6.1 Planificar la Gestión
del Cronograma
6.5 Estimar la Duración
de las Actividades
7.1 Gestión de los
Costos del Proyecto
7.2 Estimar los Costos
8.1 Planificar la Gestión
de la Calidad
9.1 Planificar la Gestión
de los RR.HH.
12.1 Planificar la
Gestión de las
Adquisiciones
• Plan de gestión del cronograma
• Estimación de la duración de las
actividades
• Plan de gestión de costos
• Estimación de los costos de las
actividades
• Plan de gestión de la calidad
• Plan de gestión de los RR.HH.
12.1 Planificar la Gestión
de las Adquisiciones
• Documentos de las adquisiciones
13.1 Identificar a los
Interesados
• Registro de interesados
• Registro de
riesgos
11.4 Realizar el
Análisis Cuantitativo
de Riesgos
11.5 Planificar la
Respuesta a los
Riesgos
11.6 Controlar los
Riesgos

28. Identificar los Riesgos
•Identificación de Riesgo
• Enunciado del Riesgos
•Probabilidad
• Impacto
ELEMENTOS DE
UN REGISTRO DE
RIESGOS
• Acciones
• Respuesta • Puntuación
•Responsable
•Puntaje revisado
• Impacto revisado
• Probabilidad
revisada
Estado
Comentarios
José Unzueta

29. Elementos de un Registro de Riesgos
Introducir un identificador único riesgo.
Describir el evento o condición de riesgo.
Un enunciado de riesgo se suele expresar
como “EVENTO puede ocurrir, causando
IMPACTO” o “Si CONDICIÓN existe, puede
producir EVENTO, llevando a EFECTO”.
Determina la probabilidad de que el
evento o condición que ocurre.
Identificador de Riesgos
Enunciado del Riesgo
Probabilidad José Unzueta

30. Elementos de un Registro de Riesgos
Describe el impacto en uno o varios de los
objetivos del proyecto.
Si está utilizando puntuación numérica,
multiplique la probabilidad por el impacto para
determinar la puntuación de riesgo. Si está
utilizando puntuación relativa, a continuación,
combine las dos puntuaciones (como alto-bajo o
medio-alto).
Describe la estrategia de respuesta
planificada con el riesgo o condición.
Impacto
Puntuación
Respuesta José Unzueta

31. Elementos de un Registro de Riesgos
Determina la probabilidad de que el evento o
condición ocurra después de que la respuesta
ha sido implementada.
Describir el impacto una vez que se ha
implementado la respuesta.
Ingresar la puntuación de riesgo revisada una vez
se ha aplicado la respuesta.
Probabilidad revisada
Impacto revisado
Puntaje revisado José Unzueta

32. Elementos de un Registro de Riesgos
Identificar la persona responsable de la
gestión del riesgo.
Describir las acciones que se deben tomar para
responder a los riesgos.
Ingresar la condición de abierto o cerrado.
Responsable
Acciones
Estado José Unzueta

33. Elementos de un Registro de Riesgos
Proporcionar cualquier comentario o
información adicional útil sobre el evento o
condición de riesgo.
Comentarios
José Unzueta

34. Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos
ENTRADAS SALIDAS
1. Plan de gestión
de los riesgos
2. Línea base del
alcance
3. Registro de
riesgos
4. Factores
ambientales de
la empresa
5. Activos de los
Procesos de la
Organización
1. Actualizaciones a
los Documentos
del Proyecto
Herramientas/Técnicas
1. Evaluación de
probabilidad e
impacto de los
riesgos
2. Matriz de
probabilidad e
impacto
3. Evaluación de la
calidad de los
datos sobre
riesgos
4. Categorización de
riesgos
5. Evaluación de la
urgencia de los
riesgos
6. Juicio de expertos
Jorge Duran

35. Gestión de los Riesgos del Proyecto
11.3 Realizar el
Análisis
Cualitativo de
Riesgos
Empresa/
Organización
11.2 Identificar
los Riesgos
Documentos del
Proyecto
4.4 Monitoreo y
Control del
Trabajo del
proyecto
• Comunicaciones del
Proyecto
• Activos de Procesos
de Organización
• Actualizaciones a
los Activos de los
Procesos de la
Organización
• Solicitudes de
cambio
• Actualizaciones
al plan para la
dirección de
proyecto
5.4 Crear la
EDT/WBS
• Plan para la dirección
del Proyecto
13.3
Gestionar la
Participación
de los
Interesados
• Actualizaciones
a los documentos
del proyecto
4.5 Realizar el
Control
Integrado de
Cambios
• Datos de desempeño
del trabajo
• Registro de incidentes
Jorge Duran

36. Realizar el Análisis Cuantitativo de Riesgos
ENTRADAS SALIDAS
1. Plan de gestión
de los riesgos
2. Plan de gestión
de los costos
3. Plan de gestión
del cronograma
4. Registro de
riesgos
5. Factores
ambientales de
la empresa
6. Activos de los
Procesos de la
Organización
1. Actualizaciones a
los Documentos
del Proyecto
Herramientas/Técnicas
1. Técnicas de
recopilación y
representación de
datos
2. Técnicas de
análisis
cuantitativo de
riesgos y de
modelado
3. Juicio de expertos
Jorge Duran

37. Gestión de las Comunicaciones del Proyecto
11.4 Realizar el
Análisis
Cuantitativo de
Riesgos
Empresa/
Organización
11.2 Identificar
los Riesgos
Documentos del
Proyecto
• Registro de Riesgos
11.1 Planificar la
Gestión de los
Riesgos
• Activos de los Procesos
de la Organización
6.1 Planificar
la Gestión del
Cronograma
• Plan de gestión de
los riesgos
7.1 Planificar
la gestión de
los Costos
• Actualizaciones
a los documentos
del proyecto
• Plan de gestión del
cronograma
• Plan de gestión de los
costos
• Factores Ambientales
de la Empresa
Jorge Duran

38. Planificar la Respuesta a los Riesgos
ENTRADAS SALIDAS
1. Plan de gestión
de los riesgos
2. Registro de
riesgos
1. Actualizaciones
al plan para la
dirección del
proyecto
2. Actualizaciones a
los documentos
del proyecto
Herramientas/Técnicas
1. Estrategias para
riesgos negativos
o amenazas
2. Estrategias para
riesgos positivos
u oportunidades
3. Estrategias de
respuesta a
contingencias
4. Juicio de expertos
Jorge Duran

39. Gestión de los Riesgos del Proyecto
11.5 Planificar la
Respuesta a los
Riesgos
11.2 Identificar
los Riesgos
Documentos del
Proyecto
• • Plan de gestión de Registro de Riesgos
los riesgos
4.2
Desarrollar el
Plan para la
Dirección de
Proyectos
• Actualizaciones
a los documentos
del proyecto
• Actualizaciones
al plan para la
dirección de
proyectos
11.1 Planificar la
Gestión de los
Riesgos
Jorge Duran

40. Controlar los Riesgos
ENTRADAS SALIDAS
1. Plan para la
dirección del
proyecto
2. Registro de
riesgos
3. Datos de
desempeño del
trabajo
4. Informes de
desempeño del
trabajo
1. Información de
desempeño del
trabajo
2. Solicitudes de
cambio
3. Actualizaciones
al plan para la
dirección del
proyecto
4. Actualizaciones a
los documentos
del proyecto
5. Actualizaciones a
los archivos de
los procesos de
la organización
Herramientas/Técnicas
1. Reevaluación de
los riesgos
2. Auditorías de los
riesgos
3. Análisis de
variación y de
tendencias
4. Medición del
desempeño
técnico
5. Análisis de
reservas
6. Reuniones
Jorge Duran

41. Gestión de los Riesgos del Proyecto
11.2 Identificar
los Riesgos
11.6 Controlar
los Riesgos
Documentos del
Proyecto
• Registro de
Riesgos
• Plan para la
dirección del
proyecto
4.2
Desarrollar el
Plan para la
Dirección de
Proyectos
• Actualizaciones
a los documentos
del proyecto
• Actualizaciones
al plan para la
dirección de
proyectos
4.2 Desarrollar el
Plan para la
Dirección de
Proyectos
4.5 Realizar
el Control
Integrado de
Cambios
4.4
Monitoreo y
Control del
Trabajo del
Proyecto
Empresa/
Organización
4.4 Monitoreo y
Control del
Trabajo del
Proyecto
4.3 Dirigir y
Gestionar el
Trabajo del
proyecto
• Informes de
desempeño del
trabajo
• Datos de desempeño
del trabajo
• Solicitudes de
cambio
• Información de
desempeño del
trabajo
• Actualizaciones a los
activos de los procesos
de la organización
Jorge Duran

42. Muchas Gracias