Focus parfumerie de niche - le marketing de l’amateur ou définition de la relation entre les marques et l’amateur dans le secteur du luxe

1. 1
Marketing stratégique de l’amateur
Julie Norcia-Garnier
Julie.norcia@gmail.com
Copyright © 2014
Marketing stratégique de
l’amateur
Parfumerie de niche
Julie NORCIA GARNIER
Octobre 2014
Julie.norcia@gmail.com
1

2. 2
Marketing stratégique de l’amateur
Julie Norcia-Garnier
Julie.norcia@gmail.com
Copyright © 2014
Marques interrogées – 30 entretiens

3. La définition de l’amateur repose sur 3 piliers
Aime
Participe
AMATEUR
3
Marketing stratégique de l’amateur
Julie Norcia-Garnier
Julie.norcia@gmail.com
Copyright © 2014
Connaît Partage

4. Des endroits où trouver l’amateur
Clubs
Écoles
Cours
Co-création
Aime
Participe
AMATEUR
4
Marketing stratégique de l’amateur
Julie Norcia-Garnier
Julie.norcia@gmail.com
Copyright © 2014
Connaît Partage
Forums
Discussions
Boutiques
Blogs
Presse
Catalogues
Expositions
Références

5. 5
Marketing stratégique de l’amateur
Julie Norcia-Garnier
Julie.norcia@gmail.com
Copyright © 2014
Maturité des secteurs du luxe sur l’amateur
MATURES
EN COURS
IMMATURES
VINS
SPIRITUEUX
JOAILLERI E HORLOGERI E
HAUTE
COUTURE
DESIGN
MAISON
BIJOUTERIE
MODE
MASCULINE /
ENFANTINE
MODE
FEMININE
PARFUMERIE
DE NICHE
PARFUMERIE
DE MARQUES

6. 6
Marketing stratégique de l’amateur
Julie Norcia-Garnier
Julie.norcia@gmail.com
Copyright © 2014
En détails… Parfumerie de niche
Maturité vis-à-vis de l’amateur
Aime
• Cours et conférences
nombreux : l’Osmothèque
de Versailles, Parfumeurs
Amateurs,
• Présentation de maisons
comme Fragonard, Annick
Goutal sur leur histoire
mais aussi sur leur
métier
• Proposition de création
de parfums sur mesure
chez de nombreux
parfumeurs de niche
• Mise en valeur de la
place du nez-parfumeur
dans les maisons voire
édition de parfums
(Frédéric Malle)
Connaît
• Blogs de passionnés
• Presse féminine qui a
fait émerger la
parfumerie de niche par
lassitude de la monotonie
du secteur
• Catalogues inexistants
• Expositions à Paris et à
Grasse en particulier
• Références assez vagues :
peu de connaissance des
matières premières,
débats entre matières
naturelles / synthétiques
• Confusion entre
parfumerie de niche et de
marque courante dans
certaines marques comme
Guerlain
• Fédération métiers
explicative (Fragrande
Foundation)
Partage
• Forums critiques comme
AuParfum
• Boutiques : formation des
vendeurs à la
connaissance des parfums,
dispositifs innovants
pour sentir les parfums
venant du monde
professionnel (cabines
Frédéric Malle),
distribution mettant en
valeur la parfumerie de
niche (La Belle
Parfumerie au Printemps)
Source : entretiens, recherches Julie Norcia

7. 7
Marketing stratégique de l’amateur
Julie Norcia-Garnier
Julie.norcia@gmail.com
Copyright © 2014
Opportunité pour les marques
Forces
• Ateliers en interne, artisans de
renom
• Accès à la clientèle qui a la
capacité financière pour acheter du
sur-mesure ou du temps pour faire des
formations
• Capacités de développement du sur-mesure
Faiblesses
• Méfiance instinctive des marques par
rapport à internet et aux nouveaux
modes de consommations
• Lenteur des marques à évoluer à la
rapidité d’évolution et d’adaptation
des consommateurs
Opportunités
• Capter la demande de clients qui
cherchent de nouveaux produits et de
nouvelles expériences, développement
du luxe expérientiel
Menaces
• L’amateur est intrinsèquement
subversif, il tend à renverser
l’ordre établi et tout nouvel ordre
que les marques pourraient mettre en
place
• Les marques peuvent influencer les
dispositifs de jugement mais cela
doit être fait avec subtilité
Source : analyse Julie Norcia

8. Proposer du sur-mesure, expliquer les produits, faire des
séries, collaborer avec l’amateur
Maîtriser la distribution
Transformer les vendeurs en amateurs, favoriser la
pratique dans la boutique, proposer un étiquetage précis,
proposer un CRM adapté
Créer une école, informer sur le site internet, faire
rêver sur les réseaux sociaux, entrer en contact dans les
expositions et les salons
Expliquer les produits et le savoir-faire, faire rêver
par une esthétique inaccessible
8
Marketing stratégique de l’amateur
Julie Norcia-Garnier
Julie.norcia@gmail.com
Copyright © 2014
Marketing de l’amateur
Produit
Prix
Distribution
Vente
Communication
Publicité
Singulariser le prix
1
2
3
4
5
6
Source : entretiens, recherches Julie Norcia