La sociedad civil de Colombia reclama participación en proyecto Carpeta Ciudadana

1. POLÍTICA PÚBLICA EN TIC
La sociedad civil de Colombia reclama
participación en proyecto Carpeta
Ciudadana
Julián Parra Tunjano

2. El tema elegido es la política pública en las
Tecnologías de la Información y las
Telecomunicaciones en Colombia y el problema
escogido es la identificación digital, correo
electrónico, espacio en la nube y acceso a todos los
servicios gubernamentales a través de Internet para
los ciudadanos, lo cual es un proyecto denominado
‘Carpeta Ciudadana’, en el cual quiero enfatizar en el
componente de electrónica, telecomunicaciones,
informática y mecatrónica.

3. Los colombianos siguen preocupados por
las imprecisiones en Carpeta Ciudadana
planteadas tanto por Karisma como por
RedPaTodos (colectivo de abogados que
vela por el buen uso de la tecnología) en
el campo del derecho a la intimidad
frente a la privacidad de cada
colombiano y la participación ciudadana
en la discusión del proyecto en tiempo
prudencial, que permita que el mismo se
ejecute cuidando los derechos de todos.
PROBLEMA

4. • Lograr tener una mayor perspectiva o conocimiento
de lo que las personas piensan o sienten acerca de la
‘Carpeta Ciudadana’.
• Conocer las razones por las cuales no confían mucho
en las telecomunicaciones o redes informáticas.
• Tener conocimiento sobre la posición de los
ciudadanos frente a esta política publica que el
gobierno esta implementando.
OBJETIVOS

5. ¿Cómo desde una política
pública el gobierno puede
generar en los ciudadanos
mayor confianza al
momento de la creación y
utilización de la ‘Carpeta
Ciudadana’ por medio de
las informática y las
telecomunicaciones?
PREGUNTA PROBLEMA GLOBAL

6. ESTRATEGIAS PARA OBTENCIÓN DE
DATOS
Para responder a la pregunta
y cumplir con los objetivos del
proyecto realizare entrevistas
a los ciudadanos colombianos
y también utilizare
documentos existentes sobre
este tema y sobre la
perspectiva de las personas
con respecto a la ‘Carpeta
ciudadana’.

7. De acuerdo a las encuestas y a
los documentos encontrados,
puedo llegar a la conclusión que
la poca información que tienen
los ciudadanos no les permite
abrir sus horizontes a la
tecnología de la información y las
telecomunicaciones, las cuales
les facilitan el acceso a
información digital, servicios
digitales, soluciones 7x24 .
RESULTADOS

8. De esta manera pueden reducir factores como:
• Ineficiencia: representada en mayores tiempos para resolver las solicitudes, dada
la dificultad que implica para las entidades acceder a información básica de las
personas.
• Costos económicos: tanto los que deben asumir las personas como las entidades
al duplicar información y desplazarse para entregarla.
• Costos de oportunidad: en la medida que unos como otros podrían estar
utilizando los recursos destinados a esta actividad en otras más productivas.
• Costos emocionales: representados en el malestar que puede implicar para un
ciudadano, una empresa e incluso un funcionario público perder su tiempo,
dinero y oportunidades.
• Costos ambientales: pues el desperdicio de cualquier recurso (energía, agua,
tinta, etc.) genera una carga ecológica para el planeta.
• Deterioro de la calidad en la prestación de servicios: debido a los elementos
anteriores se afectan aspectos como la satisfacción y la credibilidad.

9. De esta manera se puede ver un
gobierno transparente o proactivo, un
gobierno que se adelanta a las
necesidades de los clientes para
prestar servicios sin la necesidad de
exigir información o documentos, pues
ya cuenta con la información.