2. Beauty and Personal Care tende a crescer 6,6%
ao ano até 2016
Setor cresceu 52,90% de 2005 a 2010.
BRASIL
Hair Care cresceu 7% no ano de 2011, chegando a
R$14.5 bilhões
As 3 maiores multinacionais tiveram 43% do seu
share de vendas só em Hair Care em 2011
Setor tende a crescer 7% a cada ano, até 2016
DIAGNÓSTICO

3. PROBLEMA IDENTIFICADO
Hair Care cresceu, em média, 50% nos últimos 5 anos.
THE BODY SHOP - Não investe, não inova e possui poucos produtos específicos para tratamento capilar.

4. PÚBLICO ALVO
 Mulheres classes A e B
 18 a 40 anos
(9,3 milhões de mulheres, Fonte: IBGE 2010)
CONSUMER INSIGHT
“Me preocupo muito com o meu cabelo e nem
sempre estou satisfeita com ele. Preciso de um
tratamento que combata problemas naturais ou
causados pela química, de uma maneira
natural, eficaz e mais econômica.”

5. POSICIONAMENTO
“O Nutricosmético para tratamento capilar é a
mais nova tecnologia do mercado de
cosméticos. Uma “cápsula da beleza” com
doses de vitaminas, minerais, aminoácidos,
ácidos graxos e proteínas que agem de dentro
para fora, combatendo os principais problemas
capilares, deixando o cabelo com mais vida e
brilho em um curto período de tempo.”

6. O PRODUTO
 Nutricosmético a base de óleo de abacate
 Princípios ativos especiais
 Vitaminas, minerais, ervas e aminoácidos
 Tratamento alternativo
 100% Natural
 Inovador
 Tratamento para cabelos ressecados

7. AVOCADO OIL
HAIR NUTRICOSMETIC
“Avocado Oil” por ser um dos principais
componentes.
“Hair Nutricosmetic” por ser um
nutricosmético que visa o tratamento
capilar.

8. EMBALAGEM

9. SERVIÇOS E GARANTIAS
 Criação de uma assistência ao
consumidor, criada a partir de parcerias com
grandes consultórios.
 Duas cápsulas por dia para resultado eficaz em
dois meses.
FORMA DE USO

10. DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO
Extensão de linha:
Cabelos oleosos
Danificados por química.

11. PREÇO
Precificação alta - muita tecnologia
envolvida, poucos concorrentes
 US$ 58,50 para a caixa com 60 pílulas
 US$ 43,90 para a caixa com 30 pílulas

12. CONCORRÊNCIA
 O principal diferencial é o cunho ecológico
 É o único produto feito com matéria-prima
natural

13. PREVISÃO DE VENDAS
 Setor estimado em US$ 400 milhões
 Cosméticos orais representam US$ 13 milhões
(EuroMonitor)
 Estimativa de crescimento do setor de 220% até 2015
(IMS Health)
 Atingir a 3a posição no primeiro ano, captando cerca de 7%
 Faturamento de US$910 mil dólares no país

14. COMUNICAÇÃO
Objetivo 1
Atrair o máximo de consumidores para o
estágio “Consciência” de disposição de
compra no período de 1 ano.
Objetivo 2
Conduzir os consumidores do estágio de
“Consciência” para o de “Conhecimento” no
período de 1 ano.

15. COMUNICAÇÃO INTEGRADA
1ª fase
 Propaganda: apresentação e promoção da
marca e do novo produto
 Relações públicas: a fim de estreitar sua relação
com governo, fornecedores e mídia
 Endomarketing: integração com
funcionários, incorporação dos valores da
empresa

16. COMUNICAÇÃO INTEGRADA
2ª fase
 Promoção de vendas: utilização de tablets com
informações explicativas do produto
 Propaganda: intensificar a
comunicação, aumentando o volume de vendas
e o conhecimento dos clientes

17. PROPAGANDA

18. PROMOÇÃO DE VENDAS
 Ofertas
 Descontos
 Sorteios

19. AÇÕES BELOW
THE LINE
 Aplicativo criado para o novo produto.
Plataformas iOS e Android.

20. AÇÕES BELOW THE LINE
 Criação de um espaço exclusivo do novo
produto no site oficial da The Body Shop.
 Participação da marca em
feiras, congressos de dermatologia e
nutricionismo.

21. ENDOMARKETING
Stakeholder
 Construção da identidade
 Participam dos processos necessários para que
o produto seja finalizado conforme o esperado
torná-los defensores da marca
No lançamento do produto
 Evento com incentivo aos funcionários

22. AVOCADO OIL HAIR NUTRICOSMETIC