Este documento presenta una introducción a la comunicación no verbal. Define la comunicación no verbal como la comunicación mediante expresiones o lenguaje corporal sin palabras. Explica que representa más del 60% de la comunicación diaria y puede reforzar o contradecir los mensajes verbales. Además, introduce tres modelos clave de la comunicación no verbal: la kinésica o kinésica, que analiza los gestos y movimientos del cuerpo; la paralingüística, que estudia aspectos como el volumen y la entonación de la voz; y la proxémica, que se

1. Comunicación no verbal
Juan Pablo Bolivar Rodriguez
bolivarjuan72@gmail.com
2013

2. Comunicación no verbal
• De forma general, la comunicación
no verbal se puede definir como la
comunicación mediante expresiones
o lenguaje corporal sin palabras.
• Es la unión de diferentes signos
(movimientos, olores, expresiones
del rostro). Más complejos que el
lenguaje verbal y con mayor
contenido en cuanto a lo que
expresamos tanto voluntaria como
involuntariamente.

3. FORMULA V-V-V ALBERT MEHRABIAN
Equilibrio y consistencia entre los tres elementos
1 2 3
Visuales Vocales Verbales
Gestos Tono Ideas
Ademanes Volumen Contenido
Distancia Velocidad Lenguaje
Accesorios Fuerza Secuencia
Énfasis, etc. Temas
INFLUENCIA EN LA COMUNICACIÓN ORAL
55 % 38 % 7%

4. ¿Para qué usamos la comunicación verbal?
• Repetir
• Sustituir
• Contradecir
• Complementar
• Acentuar
• Regular o controlar

5. Importancia de la comunicación no verbal
• Muchos autores afirman
que, entre el 60% y 80%
de los mensajes que se
emiten en la
comunicación diaria
entre las personas son
de carácter no verbal y
pueden reforzar o
contradecir los mensajes
verbales.

6. Importancia de la comunicación no verbal
• Mediante las señales no
verbales podemos
determinar si una
persona está
mintiendo, si tiene
seguridad en sí misma, si
está aburrida o ansiosa.

7. Comunicación no verbal
Movimientos con la cabeza y el cuello Lenguaje de las manos
El poder de la mirada Los gestos

8. Comunicación no verbal en la política
VIDEO

9. Modelos de la comunicación no verbal
Kinesia o
Paralingüística
kinésica
Proxemia o
proxémica.

10. KINESIA O KINÉSICA
• Analiza la parte gestual y el
movimiento del cuerpo como
medios de comunicación.
• Los gestos y la posición del
cuerpo, aportan en ocasiones
más información que lo que
transmitimos verbalmente.

11. KINESIA O KINÉSICA
• Postura corporal
• Los gestos
• Expresión facial
• La mirada
• La sonrisa

12. PARALINGÜÍSTICA
• Ciencia que estudia asuntos
relacionados con la
formación del lenguaje
humano, signos orales y
auditivos entre otros.
• Con estos se elaboran
mensajes que son
transmitidos o entendidos
por dos o más
interlocutores.

13. PARALINGÜÍSTICA
• El volumen de la voz
• La entonación
• La fluidez
• La claridad
• La velocidad
• El tiempo de habla

14. Proxemia o proxémica
• Distancia entre personas, no
es aceptada por igual para
todo el mundo.
• Invasión del espacio
físico, se siente incomodidad
e incluso alguna personas se
tornan agresivas.

15. Proxemia o proxémica
• La zona íntima
• La zona personal
• La zona social
• La zona pública

16. Gracias!