En el desarrollo del Managament de su empresa, no alcanza con formar a sus empleados en competencias “duras”, específicas de la tarea, sino que que resulta cada vez más crítico el desarrollo de las habilidades “soft” del liderazgo, todas estas apalancadas en las competencias conversacionales del sujeto. Saber pedir, saber decir que no, saber crear y honrar promesas, dar feedback o hacer reclamos efectivos son las habilidades que, de incorporarla en sus líderes, pueden hacer la diferencia en su negocio.

1. PROPUESTA 2014
Cursos y Talleres de Formación
MODULO COMUNICACIÓN

2. 10/10/2013 - SLIDE Nº 1
OBJETIVO: En el desarrollo del Managament de su empresa, no alcanza con formar
a sus empleados en competencias “duras”, específicas de la tarea, sino que que
resulta cada vez más crítico el desarrollo de las habilidades “soft” del liderazgo,
todas estas apalancadas en las competencias conversacionales del sujeto. Saber
pedir, saber decir que no, saber crear y honrar promesas, dar feedback o hacer
reclamos efectivos son las habilidades que, de incorporarla en sus líderes, pueden
hacer la diferencia en su negocio.
CONTENIDO: El viejo paradigma “emisor – mensaje - receptor”, no alcanza hoy para
explicar el complejo y sutil fenómeno de la comunicación humana. Hemos diseñado
un programa de entrenamiento en las tres habilidades claves del proceso de
comunicación: (1) Gestión Lingüística (hablar y escuchar); (2) Gestión Corporal y; (3)
Gestión Emocional de la comunicación.
TARGET: Analistas / Mandos Medios / Gerentes / Ejecutivos
FORMATOS: Curso / Taller (de 8 a 24 horas)
NUEVO MAPA DE LA COMUNICACIÓN
EN LA EMPRESA

3. 10/10/2013 - SLIDE Nº 1
OBJETIVO: Pedir un aumento, reclamar a un colaborador, gestionar las objeciones
de un prospecto o decirle que no a un jefe, son ejemplos de conversaciones que
muchas personas juzgan difíciles. La inadecuada gestión de ese tipo de
conversaciones, tiene un fuerte impacto negativo, tanto en la productividad como
en la calidad de vida de las personas que conforman la organización.
CONTENIDO: Hemos desarrollado un taller altamente interactivo en el que el
participante aprenderá la gestión de las 5 Conversaciones Efectivas que vuelven
simple lo difícil : (1) Check in de expectativas; (2) Para eescuchar inquietudes; (3)
Para la Reflexión; (4) Para la Acción y; (5) Cierre ecológico.
TARGET: / Mandos Medios / Gerentes / Ejecutivos
FORMATOS: Curso / Taller (de 8 a 16 horas)
GESTIONANDO LAS
CONVERSACIONES DIFÍCILES

4. 10/10/2013 - SLIDE Nº 1
OBJETIVO: El mundo organizacional ha puesto su foco durante años en el desarrollo
y entrenamiento de la oratoria. Basta con poner en Google la palabra “oratoria”,
para que aparezcan millones de resultados, la mayorìa de ellos relacionados con
cursos, talleres y libros. Sin embargo, gran parte de la pérdida de valor en las
empresas se produce por incompetencias a la hora de escuchar.
CONTENIDO: Hemos desarrollado un curso que contempla los “5 Pasos de la
Escucha Experta”: (1) Superar las creencias limitantes de la escucha (2) Gestionar las
brechas (3) Gestioanr las 4 palancas del fenómeno del escuchar (4) Identificar los 4
tipos de Escucha y (5) Colocar la Escucha adecuada según la situación
TARGET: Analistas / Mandos Medios / Gerentes
FORMATOS: Curso / Taller (de 8 a 16 horas)
CURSO DE ESCUCHATORIA

5. 10/10/2013 - SLIDE Nº 1
OBJETIVO: En 1981, el psicólogo Albert Mehrabian publicó Silent Messages, donde
restableció que hay tres canales determinantes en el fenómeno de la comunicación
entre dos personas: las palabras, el tono de voz y el lenguaje corporal. Cuando se
percibe una incoherencia entre estos tres canales, esta es la importancia que las
personas damos a cada uno de ellos: Palabras: 7% Tono de voz: 38% Lenguaje
corporal: 55%. Nuestra corporalidad sirve de contexto para todo aquello que
decimos y escuchamos. Podemos ser muy efectivos en nuestro hablar, pero si no
acompañamos a ese decir (textos), con una corporalidad adecuada (contextos),
difícilmente consigamos aquello que buscamos comunicar al otro.
CONTENIDO: Hemos desarrollado un taller altamente interactivo, dinámico y
participativo, en el que el participante será entrenado en las 4 Predisposiciones
Corporales efectivas para la comunicación
TARGET: Analistas / Mandos Medios /
FORMATOS: Curso / Taller (de 4 a 8 horas)
COMUNICACIÓN NO VERBAL

6. 10/10/2013 - SLIDE Nº 1
OBJETIVO: La venta es un proceso de interacción que descansa en una plataforma
comunicacional. Conocer y gestionar ciertas herramientas básicas de la
comunicación humana, puede mejorar en forma sensible la productividad del
vendedor, así como la calidad general de sus resultados
CONTENIDO: Hemos diseñado un taller altamente dinámico, interactivo y
entretenido, en el que los participantes podrán aprender y practicar los 4 lenguajes
“arquetípicos” del proceso de venta.
TARGET: Vendedores / Personas que interactúan con clientes / prospectos
FORMATOS: Curso / Taller (de 4 a 8 horas)
COMUNICACIÓN PARA VENDEDORES
Hablando en el idioma del Prospecto

7. 10/10/2013 - SLIDE Nº 1
Las “competencias soft o blandas” - como lo es el caso de la
Comunicación - son habilidades y, por lo tanto, el mejor
camino para mejorarlas es la práctica. La PNL (Programación
Neuro Lingüística) enseña que las personas “prefieren” ciertos
canales sensoriales por medio de los cuales les resulta más
fácil aprender. Por ello, aplicaremos durante los procesos de
formación, una batería de distintos disparadores para facilitar
el proceso de aprendizaje de cada uno. Nuestros programas
para su equipo puede contar con cualquiera de estos:
PROPUESTA DIDÁCTICA 1
“La única forma de aprender a andar en bicicleta
es … andando!!!”

8. PROPUESTADIDÁCTICA
2

9. 10/10/2013 - SLIDE Nº 1
CON RRHH: Para indagar las inquietudes de capacitación y
poder comprender las culturas y características de la
organización, a fin de conocer las mejores formas de
contribuir al entrenamiento y formación de la empresa.
CON LOS UUSUARIOS Y SUS JEFES: Para escucharlos y así
diseñar un programa de formación lo más “customizado”
posible a las necesidades del sector y la empresa.
PROXIMOS PASOS:

10. 10/10/2013 - SLIDE Nº 1
SIGAMOS
CONVERSANDO:
www.juanpablorico.com
info@juanpablorico.com
5411 4328 5661
jprcoaching
54911 51810465

11. 10/10/2013 - SLIDE Nº 1
Las “competencias soft o blandas” – como es el caso de la
Comunicación - , son habilidades y, por lo tanto el mejor
camino para desarrollarlas es la práctica. La PNL
(Programación Neuro Lingüística) propone que las
personas “prefieren” ciertos canales sensoriales por medio
de los cuales les resulta más fácil aprender. Por ello,
aplicaremos durante los procesos de formación, una batería
de distintos disparadores para facilitar el proceso de
aprendizaje de cada uno. Nuestros programas para su
equipo puede contar con cualquiera de estos:
PROPUESTA DIDÁCTICA 1
“La única forma de aprender a andar en bicicleta
es … andando!!!”

12. PROPUESTADIDÁCTICA
2

13. 10/10/2013 - SLIDE Nº 1
CON RRHH: Para indagar las inquietudes de capacitación y
poder comprender las culturas y características de la
organización, a fin de conocer las mejores formas de
contribuir al entrenamiento y formación de la empresa.
CON LOS USUARIOS Y SUS JEFES: Para escucharlos y así
diseñar un programa de formación lo más “customizado”
posible a las necesidades del sector y la empresa.
PROXIMOS PASOS:

14. 10/10/2013 - SLIDE Nº 1
SIGAMOS
CONVERSANDO:
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