Este documento describe los equipos de alto rendimiento y las características que los definen. Explica que la comunicación efectiva, el compromiso con una visión compartida, la confianza mutua y la capacidad de gestionar conflictos de manera constructiva son elementos clave para el éxito de estos equipos. También señala que los conflictos bien manejados pueden ser positivos al conducir a nuevas ideas, y que la diversidad en edades, culturas y disciplinas mejora el rendimiento del equipo.

1. AUTORES:
Julissi Ravelo
Indira Piñero
Lilbeht Apaez
Juan Méndez
José Delpino
1
EQUIPOS DE ALTO
RENDIMIENTO

2. 2
COMUNICACIÓN

3. 3
COMUNICACIÓN VERBAL
C. VERBAL
GRITOS
SILBIDOS
LLANTOS
RISAS
SIGLAS
GRAFITI
LOGOTIPOS
JEROGLIFICOS

4. 4
COMUNICACIÓN NO VERBAL
LENGUAJE CORPORAL
CÓDIGOS UNIVERSALES CÓDIGOS SEMI
UNIVERSALES
CÓDIGOS
PARTICULARES
LENGUAJE ICÓNICO

5. 5
LOS DOBLES MENSAJES

6. 6
DOBLES
MENSAJES
ACOMPAÑADA
POR OTROS
ELEMENTOS
SE COMUNICA
MAS DE LO
PRETENDIDO
DESTRUYEN
RELACIONES
HUMANAS
HACEN
PERDER LA
CONFIANZA
MALOS
ENTENDIDOS
GRAVES
PREJUICIOS
PARA LA
MOTIVACIÓN

7. 7
LA CRÍTICA CONSTRUCTIVA

8. 8
CRÍTICA
CONSTRUCTIVA
OBSERVACIÓN
OBJETIVA
NUEVAS
SOLUCIONES
MOTIVACIÓN
OPORTUNIDAD

9. EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO
9
Logran «coordinar»
de manera óptima, el
esfuerzo de sus
integrantes,
obteniendo así el
máximo rendimiento.
 MOTIVACION
 COMUNICACIÓN
 ASERTIVIDAD
 MANEJO
DIFERENCIAS
LOS CONFLICTOS SON
ESENCIALES PARA LA
VIDA MISMA DE LOS
GRUPOS.
«LA MEJOR FORMA DE MAXIMIZAR LAS
DIFERENCIAS ES MEZCLAR EDADES,
CULTURAS Y DISCIPLINAS»
Nicholas Negroponte

10. 10
CONFRONTACIÓN EN LOS EAR
CONFLICTO
POSITIVAS PARA EL
RENDIMIENTO DE LA
ORGANIZACIÓN
PERJUDICA EL RENDIMIENTO DE
LA ORGANIZACIÓN, IMPIDE EL
LOGRO DE OBJETIVOS.
CONFLICTO Y
RENDIMIENTO
EFECTOS
NIVEL ÓPTIMO
DE
CONFLICTO
«DE LAS DIFERENCIAS SURGEN
LAS BUENAS IDEAS»

11. 11
EQUIPOS DE
ALTO
RENDIMIENTO
TOMA DE DECISIONES
COMPROMISO
Y PROPÓSITO
COMÚN
VISIÓN COMPARTIDA
METAS ESPECÍFICAS
LIDERAZGO Y ESTRUCTURA
CONFIANZA
MUTUA
INTEGRIDAD
CARÁCTER
CAPACIDAD
EQUIPOS PEQUEÑOS
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
RESPONSABILIDAD
INDIVIDUAL Y EN
EQUIPO
COMUNICACIÓN
EFECTIVA
LOGRAR
OBJETIVOS
CARACTERISTICAS DE LOS EAR

12. 12
COMPROMISOPRODUCTOS o
SERVICIOS como
resultado del
trabajo en equipo
RESULTADOS como
consecuencia del
RENDIMIENTO del equipo
CRECIMIENTO
PERSONAL al formar
parte del equipo
ENFOQUE COLECTIVO DE LOS EAR
IDENTIFICAN CAUSAS
IDENTIFICAN
RESPONSABILIDADES
ACTUAN EN
CONSECUENCIA

13. 13
Mecanismo directo
y amistoso para la
solución de
conflictos
CONCILIACION O CONFORMIDAD
A través de la
intervención de un
mediador

14. 14
solucionar
conflictos con
absoluta
imparcialidad
equilibrando los
intereses de las
partes

15. 15
CIRCULOS DE CALIDAD
Grupo limitado de empleados
que realizan labor común y
se reúnen de manera
voluntaria a fin de proponer
soluciones en virtud de su
faena.
Reunión
Grupo Voluntario

16. 16
Beneficios
Identificar el problema
Recopilación de
Información
Búsqueda de
soluciones
Selección de
posibles
soluciones
Presentación
de soluciones
Ejecución de
soluciones
Evaluar
resultados
Proceso para
realizar un
circulo de
calidad