Este documento trata sobre la organización y departamentalización en las empresas. Explica que la organización es un proceso para alcanzar objetivos mediante la división de tareas. La departamentalización implica agrupar actividades similares en unidades, lo que mejora la productividad. Describe diferentes tipos de departamentalización como por funciones, geografía, clientela o proyectos. También habla sobre la autoridad de línea y staff, así como la centralización y descentralización de la autoridad en la toma de decisiones.

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA
EDUCACIÓN UNIVERSITARIA,
CIENCIA Y TECNOLOGÍA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
EXTENSIÓN MATURÍN
ORGANIZACIÓN Y DEPARTAMENTALIZACIÓN
Autor: Herrera Juan C.I.: 26.244.034
Asesora: Xiomara Gutiérrez
Maturín, Junio del 2017

2. ÍNDICE
pp.
INTRODUCCIÓN........................................................................................................3
ORGANIZACIÓN........................................................................................................4
ORGANIZACIÓN COMO PROCESO.....................................................................4
DEPARTAMENTALIZACIÓN ..................................................................................5
Tipos de Departamentalización ........................................................................6
Departamentalización por funciones................................................................6
Departamentalización Geográfica ....................................................................6
Departamentalización por Clientela .................................................................6
Departamentalización por producto o servicio ...............................................7
Departamentalización por Proyectos ...............................................................7
AUTORIA DE LÍNEA Y DE STAFF ........................................................................8
CENTRALIZACIÓN DE LA AUTORIDAD .............................................................9
DESCENTRALIZACIÓN DE AUTORIDAD ...........................................................9
FUENTES BIBLIOGRÁFICAS...............................................................................11

3. INTRODUCCIÓN
La organización nace por la necesidad humana de cooperar para
obtener sus fines personales, ya sean económicos, físicos siempre
valiéndose de los recursos que tenga a su mano, es conveniente mantener
cierto grado de imprecisión en la organización, pues de esta manera las
personas se ven obligadas a colaborar para poder realizar sus tareas.
Esta tiene sus formas de realizar su función, se apoya de sus estructuras
y utiliza sus herramientas y técnicas sin sobrepasar sus principios. estas
herramientas lo que hacen principalmente es hacer que el trabajo de un
empleado sea más eficiente y rápido, sin duplicar tareas ni
responsabilidades.
Cada organización tiene su forma específica de clasificar y agrupar las
actividades de trabajo, este proceso de agrupar individuos en unidades o
departamentos que realicen actividades similares o tengan alguna relación
lógica se denomina departamentalización que en términos más claro es la
división y el agrupamiento de las funciones y actividades en unidades
específicas. En una organización debe procurarse la mejor utilización posible
de las facultades de todo el personal.
La medida de la centralización o descentralización puede ser variable,
ya que el valor absoluto y relativo del jefe y de los agentes está sujeto a
continua transformación. La centralización y descentralización constituyen
dentro de una organización extensiones de la delegación. Esta situación da
lugar a una gran variedad de situaciones en las cuales es necesario que los
administradores o empresarios deban conocer para que tengan un amplio
conocimiento al momento de estructurarlas o reestructurarlas, y emplear el
mejor método que se adecue a ella, para saber cómo sacarla adelante
alcanzando sus objetivos mediante la centralización o descentralización.

4. ORGANIZACIÓN
La organización es definida como un sistema diseñado para alcanzar
ciertas metas y objetivos. Estos sistemas pueden, a su vez, estar
conformados por otros subsistemas relacionados que cumplen funciones
específicas. En otras palabras, una organización es un grupo social formado
por personas, tareas y administración, que interactúan en el marco de una
estructura sistemática para cumplir con sus objetivos. Es importante señalar
que una organización sólo puede existir cuando hay personas que se
comunican y están dispuestas a actuar en forma coordinada para lograr su
misión.
La organización empresarial es dependiente de procesos y
procedimientos que juntos logran alcanzar los objetivos que se desean
dentro de una empresa. El principal objetivo de la organización es maximizar
los resultados que se obtienen de la colaboración, trabajo y relación de todos
los integrantes de una empresa. Es por ello que se considera la organización
como la base para la obtención de excelentes resultados, ya que con ellos se
logra el alcance del propósito.
ORGANIZACIÓN COMO PROCESO
Fayol define la organización diciendo que consiste en dotar al
organismo de elementos necesarios para su funcionamiento a través de
operaciones típicas a saber, las funciones técnicas, financieras, contables,
comerciales, de seguridad y administrativa. Es por ello que la organización
como proceso se considera como un método de distinción de la autoridad y
de la responsabilidad. Esta sirve para establecer canales prácticos
de comunicaciones entre los grupos. A su vez se define como una unidad

5. social, dentro de la cual existe una relación estable entre sus integrantes, con
la finalidad de facilitar la obtención de sus objetivos o metas.
DEPARTAMENTALIZACIÓN
La departamentalización en general es definida como un proceso por el
cual se agrupan, entre los órganos de una determinada organización,
actividades o funciones similares y, lógicamente, relacionadas. En un primer
momento se reparte el trabajo por tareas logrando una especialización que
permite obtener ganancias de productividad. Con la departamentalización se
consiguen los siguientes objetivos:
 Al ser más reducidas y concretas las tareas que los empleados llevan a
cabo, el trabajo les resulta más fácil.
 Adquieren experiencia con mayor rapidez puesto que las tareas son
repetitivas.
 Facilita la selección de los empleados para un puesto determinado.
 Se crean nuevos puestos de trabajo que resultan de la división en tareas.
 Facilita el control por parte de los mandos
La departamentalización permite que se desarrollen atribuciones
específicas en el mismo nivel de la organización. Implica el desdoblamiento
en órganos al mismo nivel. Tiene lugar cuando un determinado órgano se
desarrolla y para ello ha de crecer horizontalmente, dividiéndose en órganos
del mismo nivel que le permitirán aumentar sus destrezas. Su importancia
radica en que nos permite la expansión controlada de una empresa, puesto
que si esta no existiese limitaría la posibilidad de administrar óptimamente las
actividades del personal.

6. Tipos de Departamentalización
Departamentalización por funciones
Este tipo de departamentalización se basa específicamente en agrupar
recursos y personal, en base a funciones específicas y especializadas, que
vengan a cubrir cada una de las tareas que practica la empresa. En otras
palabras, se basa en la actividad o las principales funciones desarrolladas en
la empresa. La división interna del trabajo se realizará según
las especialidades presentes en él. Es adecuada para actividades continuas,
rutinarias y establecidas a largo plazo.
Departamentalización Geográfica
Consiste en realizar la agrupación basándonos en una división del
territorio o geográfica, creándose grupos en zonas concretas, cuyos
integrantes ejercerán diferentes funciones ya que se adaptarán a las
necesidades locales. La dirección de las actividades ejercidas en la zona
quedará encomendada a un responsable de ella. La dispersión geográfica
hará que las experiencias y conocimientos delos grupos sean distintas ya
que, como se ha dicho, prima la orientación hacia el mercado local.
Departamentalización por Clientela
Esta se basa principalmente en dividir y agrupar recursos y personal en
base a los distintos targets o perfiles de clientes que maneje la empresa, a fin
de propiciar una atención personalizada, a la altura de las necesidades de
cada cliente. En este sentido, los criterios para agrupar y dividir tareas
tendrán presentes las edades, sexos, niveles sociales y económicos,
inclinaciones, necesidades y gustos de los distintos clientes. De esta forma,
la empresa se organizará administrativamente, o al menos organizará sus

7. oficinas operativas, de acuerdo a los distintos clientes que tenga o pretenda
querer, tomándolos como el máximo norte del trabajo realizado.
Departamentalización por producto o servicio
En este tipo el criterio de agrupación son los resultados del trabajo en
cuanto a productos o servicios se refiere. Por tanto, se agrupan empleados
con diversas aptitudes y conocimientos para gestionar el desarrollo,
fabricación y venta de un producto o servicio. En consecuencia, la división
del trabajo se realizará por líneas de productos o servicios, poniéndose
énfasis en ellos. Este tipo de departamentalización está orientada a los
resultados y es apropiada para los entornos cambiantes, pero no para los
entornos estables y rutinarios.
Departamentalización por Proyectos
Se fundamenta en la agrupación en función de las salidas o de
los resultados de uno o más proyectos de la empresa. Es adecuada en
aquellos casos en que la concentración de recursos es importante y además
temporal, y cuando el producto es de gran tamaño (astilleros, construcción,
etc.). Es también recomendable para productos muy complejos. Para
emplearla se necesita una estructura capaz de adaptarse a las
circunstancias, pues es frecuente que el cliente varíe las especificaciones del
producto y, en consecuencia, la estructura debe ser flexible. Por otra parte,
es necesario un alto grado de coordinación entre los diferentes órganos
implicados en el proyecto.

8. AUTORIA DE LÍNEA Y DE STAFF
 Línea: a la sucesión de puntos en una sola dirección; dentro de una
empresa se basa en el principio de una autoridad única, donde cada
jefatura responde ante un nivel superior. Este concepto es aplicable a
la organización piramidal que emplean actualmente la mayoría de
las empresas. Las funciones de línea tienen un impacto directo en el
cumplimiento de los objetivos de la empresa. La autoridad lineal se
basa en la práctica del poder legítimo.
 Staff: se refiere directamente a los empleados que contribuyen a que
el personal de línea trabaje con mayor eficacia. Son el grupo de
expertos que asesoran en la toma de decisiones. Las funciones de staff
tienen un impacto indirecto dentro de la empresa ya que solo ofrecen
asesoría técnica, consultoría y monitoreo dentro de la misma, en
cualquiera de sus niveles. Su autoridad se basa en la práctica del poder
del experto.
Las relaciones de línea y staff son importantes como modo de vida
organizacional, ya que las relaciones de autoridad entre los miembros de una
organización afectan necesariamente a la operación de la empresa. Las
funciones de línea son las que tienen un impacto directo en el cumplimiento
de los objetivos de la empresa. Mientras que las funciones de staff son
aquellas que contribuyen a que el personal de línea trabaje con mayor
eficacia a favor del cumplimiento de tales objetivos. Quienes sostienen esta
visión clasifican invariablemente a producción y ventas como funciones de
línea, y a compras, contabilidad, personal, mantenimiento y control de
calidad como funciones de staff.

9. CENTRALIZACIÓN DE LA AUTORIDAD
La centralización se refiere a la concentración de la autoridad en un
solo nivel jerárquico, con el fin de reunir en una única persona o cargo el
poder de tomar las decisiones importantes para la empresa. También puede
definirse como la tendencia a restringir la delegación de la toma de
decisiones en una estructura organizacional, por lo general, conservando la
autoridad en la cima de la estructura o cerca de ella.
Existen un grupo de aspectos que condicionan o promueven la
utilización de la centralización entre los que podemos citar: necesidad de
utilizar un tratamiento uniforme por alguna razón ya sea de equidad o bajo
situaciones en las cuales se requiera la actuación de personal especializado,
cuando hay incidencias desde o hacia otras áreas y una decisión no
centralizada puede ocasionar algún perjuicio, otro aspecto es la falta de
personal o que este no esté capacitado adecuadamente para asumir la toma
de decisiones y un desarrollo correcto del trabajo.
DESCENTRALIZACIÓN DE AUTORIDAD
La descentralización al igual que la centralización son conceptos muy
discutidos por los autores de la teoría neoclásica y sus conceptos son muy
similares porque ambos van dirigidos a la distribución de la autoridad, pero
con la diferencia de que la descentralización distribuye la autoridad por
departamentos o secciones, es decir, basándose en la organización
funcional. Entre los factores que intervienen de manera interna o externa,
entre estos tenemos:

10.  Amenazas y oportunidades relacionadas con la competitividad, el
mercado en general, proveedores y adquisición de materias primas y
materiales.
 Fortalezas y debilidades relacionadas con los costos, cultura y
desarrollo organizacional, tenencia y posibilidades de utilización de
personal adecuado y capacitado, confianza en el personal de la
organización.
 Cambios o posibles cambios en la organización como, crecimiento de
la organización, incremento de la producción, fusiones con otras
organizaciones o posible división de la organización.

11. FUENTES BIBLIOGRÁFICAS
ADMON, A. Departamentalización. [Documento en línea] Consultado el 19 de
junio de 2017. Disponible en: http://anayeli-
organizacion.blogspot.com/2009/05/departamentalizacion.html
ÁNONIMO. Centralización y Descentralización de Autoridad. [Documento en
línea] Consultado el 17 de junio de 2017. Disponible en:
http://www.administracionmoderna.com/2012/02/centralizacion-y-
descentralizacion-de.html
ÁNONIMO. La centralización y descentralización de autoridad y la evolución
de las empresas. [Documento en línea] Consultado el 19 de junio de 2017.
Disponible en: http://tareasuniversitarias.com/la-centralizacion-y-
descentralizacion-de-autoridad-y-la-evolucion-de-las-empresas.html
ÁNONIMO. Exposición, Concepto de Línea y Staff. [Documento en línea]
Consultado el 20 de junio de 2017. Disponible en:
http://prinsadministracionandina.webnode.es/escuelas-de-
administracion/teoria-clasica-de-la-administracion/concepto-de-linea-y-staff/