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Sesion 05 analisis interno

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Cadena de valor
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Sesion 05 analisis interno

  1. 1. CURSO: Administración estratégica empresarial Profesor: Ing. Adolfo Galindo Santiago www.adolfogalindo.com Sesión III: Análisis del entorno Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrion FACULTAD DE INGENIERIA Escuela de ingeniería de sistemas
  2. 2. Estos procesos a su vez forman los ciclos del negocio Los empresas desarrollan actividades que componen procesos de negocio ¿Cómo podemos determinar que es lo que estamos haciendo bien y que es lo que tenemos que mejorar? Cadena de valor Analisis Problema/causa/solución (Ishikawa) ANALISIS INTERNO
  3. 3. Valor El valor que una empresa crea se mide por la cantidad de dinero que los clientes están dispuestos a pagar por sus productos o sus servicios Es una herramienta para analizar todas las actividades de una empresa. modelo que clasifica y organiza los procesos de una empresa con el propósito de enfocar los programas de mejoramiento. Cadena de Valor
  4. 4. CADENA DE VALOR DE MICHAEL PORTER ? Permite identificar y analizar actividades estratégicamente relevantes para obtener alguna “ventaja competitiva”
  5. 5. 5 Actividades de Valor: son las actividades distintas físicas y tecnológicamente que desempeña una empresa. • Las actividades primarias son las implicadas en la creación física del producto y su venta y transferencia al comprador, así como asistencia posterior a la venta. • Las actividades de apoyo sustentan a las actividades primarias y se apoyan entre sí. La infraestructura apoya a la cadena entera. Margen: es la diferencia entre el valor total y el costo colectivo de desempeñar las actividades de valor. Cadena de Valor
  6. 6. Desarrollo Tecnológico Tecnología integrada a procesos • Diseño de componentes • Pruebas de campo • Telecomunicaciones • Investigación y diseño • Tecnologías informáticas Adquisiciones Comprar los insumos que se emplearán en la cadena de valor • Materias primas • Suministros • Consumibles • Maquinaria y Equipos Gestión Humana Desarrollo de habilidades, motivación, contratación y entrenamiento • Selección • Contratación • Evaluación • Capacitación/ Desarrollo • Compensación Infraestructura organizacional Gestión de la empresa • Administración General • Finanzas • Contabilidad y Costeo • Aspectos Legales • Administración de la calidad ACTIVIDADES DE APOYO
  7. 7. Logística de entrada Recepción, almacenamiento y distribución de insumos • Recepción y manejo de materiales • Almacenamiento • Control de Inventarios • Devoluciones Logística de salida Obtención, almacén y distribución del producto en los clientes • Almacenamiento de productos • Procesamiento de pedidos • Distribución de productos • Operaciones de transporte • Entrega al cliente final Operaciones Transformación de materia prima e insumos en el producto final • Maquinado • Ensamble • Empaquetado • Mantenimiento de equipo • Realización de pruebas ACTIVIDADES PRIMARIA
  8. 8. Mercadeo y Ventas Medios que permiten al cliente comprar el producto y la empresa inducirlo a ello • Publicidad • Promoción • Fuerza de ventas • Cotizaciones • Selección de canales • Fijación de precios Servicio post - venta Servicio que mejora o conserva el valor del producto • Instalación • Reparación • Capacitación • Suministros • Atenc. reclamos ACTIVIDADES PRIMARIA
  9. 9. CADENA DE VALOR EMPRESA MINERA
  10. 10. CADENA DE VALOR EMPRESA DE FLORES
  11. 11. Sistema de Valor Cadena de valor de los proveedores Cadena de valor de la Empresa Cadena de valor de los canales Cadena de valor de los clientes
  12. 12. ¿Cómo integrar una cadena de valor? 1.- Desde la empresa Herramientas Incubadoras Capacitación y asistencia técnica Articulación de redes 1.- Emprender 2.- Optimizar la empresa 3.- Hacer alianzas con: • Clientes • Proveedores • “Coopetidores” 12      
  13. 13. ¿Cómo integrar una cadena de valor? 1. Desde el mercado 13
  14. 14. 14 Cadena de valor afuera de la empresa El sistema de valor Basado en “Competitive Advantage. Creating and sustaining superior performance.” Michael Porter, 1987. PROVEEDORES LA EMPRESA DISTRI- BUIDORES COMERCIO FINAL MATERIASPRIMASOTROSPRODUCTOS YSERVICIOS CONSUMIDOR
  15. 15. ¿Cómo integrar una cadena de valor? 2.- Desde el mercado Herramientas 1.- Identificar conglomerados de empresas Índices de especialización 2.- Analizar sus factores de competitividad Diamante de Porter 3.- Identificar proyectos para detonar un “cluster” Diamante de Porter, Mapas y diagramas 4.- Articular los actores del cluster Articulación de redes 5.- Implementar proyectos detonadores (redes, ferias, centros de servicios, etc.) Gestión de proyectos 15
  16. 16. Que me impide llegar a conseguir mis objetivos? ? ? ? ? Estrategia objetivos Situación actual Visión del proceso PROBLEMA
  17. 17. DIAGRAMA DE ISHIKAWA: 6 M Mano de obra Métodos de trabajo Maquinaria Medición CAUSAS PROBLEMA Materiales Medio ambiente
  18. 18. ÁRBOL DE PROBLEMAS: EFECTO-1 PROBLEMA CAUSA-1 CAUSA-2 CAUSA-3 CAUSA-11 CAUSA-12 CAUSA- 21 CAUSA-31 CAUSA-32 FENÓMENO GENESIS EFECTO-2 EFECTO-3
  19. 19. Diagrama Ishikawa
  20. 20. Análisis Estratégico – Matriz PCS

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