El presente artículo describe las principales características de la investigación y propuesta realizada para incentivar el uso de dispositivos móviles en las diversas gestiones que pone a disposición la institución para mejorar la experiencia de los alumnos, docentes y personal administrativo...

1. Utilización de dispositivos móviles para la gestión académica de
alumnos y docentes de la Universidad de San Martín de Porres –
Proyecto USMP Mobile
Juan José Franklin Rodríguez Vila
(Universidad de San Martín de Porres)
Juan José Flores Cueto
(Universidad de San Martín de Porres)
Rosa Mori Sánchez
(Universidad de San Martín de Porres)
RESUMEN
Teniendo como principal fundamento los conceptos de ubicuidad y tomando como base
tecnológica la gran utilización que está teniendo los dispositivos móviles en la actualidad con bases
cuantitativas que indican que en la actualidad es el dispositivo más utilizado a nivel mundial sea
hablando de smartphones, tablets, internet de los objetos, entre otros.
Ante estos principales factores, la Universidad de San Martín de Porres mediante la USMP Virtual
ha realizado estudios a nivel de servicios orientados a los estudiantes, docentes y administrativos
en general tomando como base estos dispositivos.
Ante ello y producto de dicho estudio se propone el proyecto USMP Mobile, que pretende mejorar
la experiencia de los usuarios de la universidad utilizando todo el potencial de dichos dispositivos.
Entre sus capacidades de procesamiento de datos, utilización de los recursos de los dispositivos
(utilización de cámara, conexión a redes sociales, ejecución de aplicaciones, capacidad para
compartir ubicaciones, geolocalización , etc.) . Mediante este proyecto se busca estar a la
vanguardia en tecnología y mejorar la calidad de los servicios tanto a los alumnos, docentes y
administrativos de nuestra casa de estudio.
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2. ABSTRACT
Taking as its main foundation the concepts of ubiquity
andtechnological basis that the widespread use of mobile devicesare having today with a
quantitative basis to suggest that now is the device most widely used worldwide is talking
aboutsmartphones, tablets, internet of objects, among others.
Given these major factors, the Universidad de San Martin de Porres - USMP Virtual has
studied at the level of services aimed atstudents, faculty and staff in general based on
these devices.
Given this and the product of this study is proposed USMPMobile project, which aims to
improve the user experience of the university using the full potential of these
devices. Among its dataprocessing capabilities, use of device resources (use
of camera,social networking, running applications, ability to share locations, geolocation,
etc.). This project seeks to be at the forefront oftechnology and improve the quality
of services to students, faculty and staff in our home studio.
Palabras Clave: Dispositivos Móviles, Ubicuidad, Smartphones, Tablets, Android, Cloud
computing, Mobile Learning, USMP.
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3. INTRODUCCIÓN
Introducidos en nuestras vidas en las décadas pasadas, los móviles han ido ganando
terreno en nuestras actividades cotidianas. Día a día se cierran negociaciones, se
descargan aplicaciones, se conectan personas, en cualquier lugar donde tengan alcance
las redes inalámbricas modernas. Es un hecho innegable que el campo de acción de los
móviles crece día a día, tanto en cantidad y calidad. De este modo es fácilmente percibir
el nuevo ecosistema de retos y oportunidades que nos trae este tipo de dispositivos.
Las nuevas tecnologías, nos permiten ahora tener en la palma de la mano lo necesario
para facilitarnos el trajín de la vida; es en este contexto que nace el proyecto de USMP
Mobile, un servicio que ayudará a los estudiantes de la Universidad San Martín de Porres
en los aspectos académicos, tanto para tener en sus dispositivos la capacidad para
acceder desde la información general de la universidad, carreras, eventos, actividades,
acceder a la intranet académica, hacer consulta de sus cursos, horarios, ubicar sus
facultades utilizando geolocalización, entre otros, etc . Son solo el primer abanico de
experiencias que estarán disponibles en estos dispositivos.
DEFICINIÓN GENERAL
Los dispositivos móviles (también conocidos como computadora de mano, palmtop o
simplemente handheld) son aparatos de pequeño tamaño, con algunas capacidades de
procesamiento, con conexión permanente o intermitente a una red, con memoria limitada,
diseñados específicamente para una función, pero que pueden llevar a cabo otras
funciones más generales.
Centrando nuestro estudio en un Smartphone o dispositivo móvil inteligente, es un
teléfono celular con prestaciones superiores a las típicas, a menudo comparadas con las
prestaciones de una PC. Sin embargo no hay un acuerdo entre los fabricantes acerca de
esta definición, para algunos se trata de un teléfono que corre un sistema operativo
completo e identificable, que provee una interface estándar y una plataforma para
desarrollo de aplicaciones. Para otros es simplemente un teléfono móvil con
funcionalidades avanzadas como: e-mail, Internet y/o un teclado integrado. La definición
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4. de lo que realmente es un Smartphone varía de acuerdo a los diversos enfoques que uno
pueda tener. Sin embargo bajo estos conceptos podemos concluir que viene a ser a
grandes rasgos un ordenador portátil con la capacidad de tener funciones similares que
un computador, aunque con muchas limitaciones técnicas (capacidad de procesamiento
de datos, memoria interna, duración de batería, etc.).
CARACTERISTICAS
Por lo general los smartphones presentan las siguientes características.
Portabilidad: Es la característica por la cual se han vuelto tan populares. El
hecho de poder movilizar el dispositivo a cualquier lugar y poder acceder al correo
electrónico, editar documentos, acceder a páginas web, ejecutar aplicaciones y
sobre todo, estar conectado a redes sociales son necesidades que en la
actualidad van haciéndose más recurrentes.
Aspectos técnicos: Por lo general son aparatos pequeños, con algunas
capacidades de procesamiento, con conexión permanente o intermitente a una
red, memoria limitada, etc.
Integración: Referido a la capacidad de conectarse a diversos sistemas basados
a web permitiendo al usuario tener una gran experiencia a nivel de ejecutar juegos,
compartir archivos, conectividad mediante redes sociales, etc.
Internet sin límites: Lo que le da vida a un Smartphone realmente es el acceso a
internet. Para ello estos dispositivos cuentan con acceso a Internet vía WiFi o 3G,
a los programas de agenda, a una cámara digital integrada, administración de
contactos, acelerómetros, GPS para compartir su ubicación, etc.
Los famosos Smartphone tienden a ser distinguidos fácilmente por sus características
tales como el acceso a las opciones mediante pantallas táctiles, un sistema operativo y la
conectividad.
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5. IMPORTANCIA DE LOS SMARTPHONES
Innovación: Un Smartphone presenta nuevos retos y oportunidades que permiten
que la innovación para mejorar un determinado proceso ya sea a nivel educativo,
social u organizacional.
Por ejemplo en un Smartphone se pueden crear modelos pedagógicos pero
tomando como premisa que van a estar orientados a dispositivos con una pantalla
reducida a la de un computador. La batería no es similar a la de un computador
por lo que la tecnología a utilizar será distinta. También se debe considerar que el
modelo debe estar enfocado a nivel multimedia (audio, video), dado que por ser en
tamaños reducidos, hay la posibilidad de que si se usa un Smartphone la persona
pueda quedar incapacitada para leer los textos. Como ejemplo de un modelo
pedagógico para enseñanza virtual tenemos al aplicativo Bussu dentro del Google
Play (mercado de aplicaciones de Google para dispositivos en Android). Bussu
presenta un modelo pedagógico interesante en el cual brindan enseñanza de
idiomas para estos dispositivos.
Social: En la actualidad se discute mucho el rumbo de la interoperabilidad que
deben de tener los sistemas y modelos tecnológicos independiente a su segmento.
Para ello se basa a la importancia de las redes sociales que ya dejaron de ser
sólo un medio por el cual una persona busca distracción, sino se ha visto que los
sistemas integrados a estos modelos sociales ya sea Facebook, Twitter, Google
plus, permiten que el grado de utilización de estos sistemas sean aprovechados de
forma óptima.
Funcionalidad: Como se ha visto en las características, un smartphone permite
funcionalidades diferenciadas a aquellos que están orientados a nivel web. Tales
como capacidad de geolicalización, compartir tu ubicación con tus amigos,
difundirlo por redes sociales, utilizar la cámara para inmediatamente publicarlo en
cualquier medio de videos tales como Youtube, son solo algunas de las funciones
que uno puede tener.
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6. Siendo muy generales con estos pequeños ejemplos podemos definir que en la actualidad
los dispositivos móviles, ya sea los Smartphone, tablets, internet de los objetos vienen a
ser los canales que en el futuro tienen la tendencia a reemplazar a los sistemas
tradicionales basados en computadoras y dispositivos que generen dependencia.
Tomando como premisa fundamental la ubicuidad, hacemos referencia a remontarnos a
años pasados donde concebíamos que todo era electrónico o 'e' (e-commerce, e-
learning), ahora la tendencia es a la ubicuidad, 'u' (u-commerce, u-learning). Ubicuidad
significa estar en todas partes al mismo tiempo, y bajo estos conceptos, debemos hacer
énfasis la importancia que están teniendo estos dispositivos y el impacto a nivel
psicológico y social afecta en los usuarios.
El uso de los dispositivos móviles en la actualidad como también las ventas a nivel
mundial a usuarios finales por también arrojan cifras muy interesantes los cuales dan una
visión y una tendencia del camino tecnológico que podemos optar. Para ello podemos ver
las siguientes tablas.
Tabla 1: Comparativa de la cantidad de dispositivos móviles existentes en el
mundo comparado con otros dispositivos
Fuente: Gartner (Agosto 2011)
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7. Tabla 2: Ventas mundiales de dispositivos móviles a usuarios finales por vendedor
(miles de unidades)
180,000.00
160,000.00
140,000.00
120,000.00
100,000.00
80,000.00
60,000.00
40,000.00
20,000.00 2Q 2011
0.00 2Q 2010
Huawei Device
Apple
LG
HTC
Nokia
ZTE
Others
Motorola
Samsung
Sony Ericsson
Research In Motion
Fuente: Gartner (Agosto 2011)
Tabla 3: Top Empresas con mayor cantidad de usuarios en Estados Unidos
(comparativo Oct 2011 vs Julio 2011)
30.00
25.00
20.00
15.00 Jul-11
Oct-11
10.00
5.00
0.00
Samsung LG Motorola Apple RIM
Fuente: comScoreMobiLens (2011)
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8. SISTEMAS OPERATIVOS EN SMARTPHONES
Los primeros sistemas operativos en base a la cantidad de uso y ventas a nivel mundial
arrojan los siguientes datos:
Tabla 4: Sistemas operativos
Sistema operativo 2011 2010 3 2009
Android 38,50% 25,50% 3,50%
iOS 19,40% 16,70% 17,10%
Symbian OS 19,20% 36,60% 44,60%
BlackBerry OS 13,40% 14,80% 20,70%
Windows Phone 5,50%
Linux embebido 2,10% 4,70%
WebOS
Bada
Windows CE
Otros 3,90% 1,50% 1,50%
Fuente: Wikipedia
Con el paso del 2011 estos porcentajes de uso fueron drásticamente afectados, teniendo así un
crecimiento sorprendente en algunos sistemas operativos ya para el 2012 como podemos ver.
Tabla 5: Sistemas operativos
Fuente: Gartner (Enero 2012)
Como vemos en esta encuesta, el sistema operativo de Google, Android en la actualidad ya cuenta
con más del 50% del mercado mundial en smartphones. iOS posee el 23% y finalmente el sistema
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9. operativo Symbian que tiene una tendencia de quedar realmente afectada con la aparición de
estos nuevos sistemas operativos que cada vez se encuentran en procesos de innovación.
Analizando estos datos y las tendencias, el proyecto USMP Mobile bajo la primera fase de
experimentación se definió que el proceso de desarrollo y espliegue del aplicativo sea bajo el
sistema operativo de Android. Ante ello era importante hacer la identificación de la plataforma y
en base a ello hacer también el análisis del modelo que se podría aplicar a nuestro entorno, para
ello se procedió a hacer un estudio de aquellas aplicaciones que habían sido desarrolladas bajo un
esquema de ejecución en smartphones.
APLICACIONES EN INSTITUCIONES EDUCATIVAS PARA LA GESTION ACADÈMICA
UTILIZANDO ANDROID
a) Aplicativo del Campus de Universidad de Georgia
Descripción de aplicativo
El aplicativo fue desarrollado por U360Mobile, una empresa especializada en
aplicativos para universidades, siguiendo un mismo modelo. Funciona en
sistemas operativos Blackberry, iOS, Android y Windows.
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10. Funcionalidad
Menú:
 News: Permite acceder a las noticias de la universidad.
 Poll: Permite al alumnado votar en temas de tendencia.
 Campus Map: Permite ubicar la universidad, y edificios dentro
del campus con detalle.
 Athletics: Las ultimas noticias, resultados de las Panteras
(apelativo del equipo universitario).
 Twitter: Permite acceder a los feeds del Twitter de la
universidad.
 Campus Tour, Radio, Admisions(consejería, eventos),
Multimedia
 Principal: Permite ir a la pantalla principal
 Pics: Permite ver y subir fotos para compartirlas con otros
miembros de la universidad.
 Share: Compartir el aplicativo con otros usuarios.
 Chant: Permite escuchar la canción de la universidad.
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11. b) University of Phoenix Mobile
Descripción de aplicativo
Desarrollado por la propia universidad para conectarse con sus alumnos.
Funciona en sistemas operativos: iOS y Android.
Funcionalidad
 Permite recibir alertas en el momento en que las notas son
subidas.
 Permite participar en hilos de discusión con otros alumnos e
inclusive profesor.
 El menú principal se presenta en forma de Grid. Ç
 Permite acceder a foros de discusión.
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12. c) Ashford University Mobile
Descripción de aplicativo
Desarrollado por BridgepointInnovation, una empresa dedicada de brindar
soluciones tecnológicas para el ámbito educativo mediante
WaypointOutcomes, desarrolladora de software, y ThuzeLearning, textos
educativos virtuales multimedia. Funciona en sistemas operativos iOS y
Android.
Funcionalidad
 Permite conectarse con los cursos en una interfaz sencilla.
 Permite postear en foros de discusión y responder a los
mensajes a sus compañeros de estudios. Permite a los
estudiantes pueden enviar mensajes a su instructor por correo
electrónico o por correos de discusión.
 Los estudiantes pueden encontrar información de contacto
rápidamente para su inscripción, temas académicos, y asesores
de servicios financieros.
 Capacidad de ver noticias de última hora y actualizaciones de
eventos.
 Permite ver cursos pasados, presentes y futuros.
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13. d) University of Alabama
Descripción de aplicativo
Es un entorno completo desarrollado por la propia
universidad, el menú principal se presenta en forma
de Grid. Su función Itunes U funciona sólo con iOS;
Maps y Library sólo con iOs y Android; y to das las
demás con Android, iOs y Blackberry.
Funcionalidad
 Directorio: Permite buscar en la facultad, personal y
estudiantes, y ponerse en contacto inmediatamente
o almacenar en los contactos de su teléfono.
 Mapa: Permite la búsqueda de los edificios por su
nombre, al señalar en el mapa se verá su ubicación relativa, y
explorar con el zoom y panorámica a través de un mapa del
campus completo.
 Noticias: Permite leer las últimas noticias y las características de
la UA Centro deNoticias.
 Athletics: Consulta las últimas noticias, horarios y calificaciones
de todos los deportes del Crimson Tide (apelativo del equipo
deportivo universitario).
 Eventos: Permite buscar en una amplia variedad de eventos por
día o por mes, incluyendo performances, conferencias,
seminarios y mucho más desde el Calendario de Eventos UA.
 Accede a las programaciones de cursos, incluyendo las horas,
lugares, e instructores; localizaciones de los edificios en el
mapa o profesores para contactarse.
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14.  Biblioteca: Permite buscar colecciones en la biblioteca con
palabras clave, autor, los títulos, y determinar la disponibilidad y
ubicación de los recursos en las bibliotecas de la Universidad.
 Crimson Bus: Las vías de acceso de autobuses y los horarios.
 Vídeos: Permite ver videos destacando la vida de los
estudiantes, investigación, conferenciasy programas dignos de
mención, y los acontecimientos importantesdel campus.
 Imágenes: Ver y guardar fotos del campus de la UA y la vibrante
vida estudiantil.
 Obtenga ayuda: Departamentos de policía de Tuscaloosa,348-
RIDE, el Programa de Asistencia Motorista o el Operador de la
Universidad.
PROPUESTA DE APLICATIVO USMP MOBILE
En base al análisis realizado previamente a los modelos desarrollados por instituciones
educativas, se planteó el esquema propuesto que se ajusta a las necesidades de la
universidad, como capacidad para que encuentre la información de general de la
institución, capacidad de hacer consultas a diversas noticias, eventos, acceso a la intranet
académica, acceso a las aulas virtuales con conexión directa con el aplicativo, realizar y
utilizar geolocalización para ubicar sus aulas, salones, facultades y departamentos de la
institución; y sobre todo, hacer consultas ya sea a sus cursos, modificar su perfil, entre
otros. Los modelos sociales analizados fueron tanto el aplicativo de facebook, twitter y
foursquare, una red social de lugares disponible en móviles.
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15. Figura 1: Entorno principal
Fuente: Elaboración propia
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16. Figura 2: Sección Campus Virtual
Fuente: Elaboración propia
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17. Figura 3: Geolocalización de facultades
Fuente: Elaboración propia
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18.  Funcionalidades del aplicativo V1.0
o Menú Principal
 Novedades en general.
 Listado de carreras profesionales
 Eventos institucionales
 Información del centro pre-universitario
 Información del Centro de Idiomas
 Acceso al Campus Virtual
 Información del Examen de admisión
o Campus Virtual
 Perfil del estudiante/docente
 Listado de cursos
 Horarios
 Calificaciones
 Exámenes
 Control de pagos
 Buzón de sugerencia
o Sección encuéntranos
 Utilizando geolocalización por mapas (Identifica el punto inicial
donde la persona se encuentra y en base a ello dibuja la ruta
referida al departamento a donde desea llegar.
 Utilizando realidad aumentada para identificar la distancia,
dirección y altitud de al departamento a donde desea llegar.
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19. CONCLUSIONES
Los dispositivos móviles cumplen un papel preponderante en la actualidad. Mucho
más si se orienta a la educación. Los nativos digitales están muy familiarizados con
estos dispositivos y su grado de comprensión y dominio nos exige con el tiempo estar
en constante innovación para mantenernos con una ventaja competitiva.
En la actualidad las descargas de aplicaciones en los dispositivos móviles ya sea a
nivel de sistemas, servicios, juegos ha creado un nuevo ecosistema de negocios,
oportunidades y retos que es interesante analizar.
Es importante resaltar que todo sistema orientado a un dispositivo móvil como un
smartphone, debe tener en cuenta aspectos muy diferenciados al desarrollo
tradicional de aplicaciones, y esto se debe a las características técnicas del
dispositivo. (Un Smartphone es portable pero su capacidad de procesamiento de
datos, resolución en pantalla no se comparas a las grandes computadoras o laptops.)
La ubicuidad y la usabilidad son temas muy importantes que debemos de tener en
cuenta. Sobre todo cuando hablamos de diseñar nuevos modelos que puedan
satisfacer y mejorar la experiencia de nuestros usuarios. Ante ello y para el diseño de
cualquier aplicativo o sistema, debemos de tener en cuenta esos dos aspectos.
El proyecto USMP Mobile busca mejorar la experiencia de los alumnos, docentes,
administrativos con respecto a los servicios que brinda la universidad. Ante ello se
busca crear nuevos modelos de servicios orientados a estos dispositivos ya sea
smartphones, tablets, etc.
También es importante mencionar que en la actualidad debemos de tener en cuenta el
gran crecimiento de los dispositivos móviles. Su uso se hace cada vez más
indispensable y cada vez aparecen más objetos con capacidad de conectarse a
internet y ejecutar aplicaciones. Ante ello es importante hacer una reflexión de cuáles
podrían ser los próximos modelos pedagógicos que puedan mejorar los procesos de
enseñanza y aprendizaje diseñados exclusivamente para estas tecnologías.
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20. BIBLIOGRAFÍA
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