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Redes Sociales y
Tecnologías de información
y comunicación al servicio
de las bibliotecas
FORO DE BUENAS PRÁCTICAS EN GESTIÓN DE INFORMACIÓN, DESARROLLO
SOSTENIBLE Y GESTIÓN DE RIESGOS
Biblioteca Conmemorativa Orton, CATIE, 04 de diciembre de 2012.
Actualizada en febrero 2016.
B
Por José Ruperto Arce
17/03/2016 2
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Jack
Welch
Jack Welch fue el manager más exitoso del siglo XX,
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Bitnet: Antigua red internacional de computadoras de centros docentes y de
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Archie: Creado con la finalidad de indexar y localizar archivos FTP.
Inventado por Alan Emtage, Bill Heelan, y Peter J. Deutsch, entonces
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WEB 1.0
Es la Web estática, en la cual no hay dinámica interactiva.
Los contenidos los crean los propietarios del sitio.
Algunas de ellas ni siquiera se actualizan.
Facilitan la navegación para efectos de lectura.
El aporte mayor de La Web 1.0 es que nos introdujo al mundo
del hipertexto.
417/03/2016
17/03/2016 5
WEB 2.0 SEGÚN TIM 0’REILLY
La expresión “Web 2.0”
nació en el 2005,
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la Web, patrocinado
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WEB 2.0
Es la Web Interactiva.
Tiene un enfoque innovador.
La caracteriza el gran protagonismo de los
usuarios.
Aplicaciones se ejecutan en la nube.
Proporciona nuevas experiencias a los internautas;
por ejemplo el bloging o el taging.
Añade nuevas funciones a la Web (video o música)
617/03/2016
Hablar de la Web 2.0 no significa que toda la Web haya pasado a la
versión 2.0 En realidad es una mezcla de perfiles 1.0 2.0 e incluso 3.0
WEB 2.0
• Permite la transformación de los servicios
bibliotecarios
• Hace que la biblioteca sea más interactiva, más
colaborativa, más comunicativa y motivada.
• Fomenta la relación bidireccional entre el
personal de la biblioteca y sus usuarios.
• Requiere la retroalimentación de los usuarios
para mantener y desarrollar sus servicios.
717/03/2016
WEB 2.0
• Facilita el contacto y rompe barreras entre
consumidores y creadores de información,
entre autoridades y amateurs, entre el
bibliotecario y el usuario.
• La biblioteca se convierte en un espacio
donde se interactúa con la comunidad
mediante la figura del bibliotecario
facilitador que fomenta el conocimiento.
17/03/2016 8
17/03/2016 9
LOS BLOGS, SLIDESHARE, YOUTUBE,
DELICIOUS, FACEBOOK Y OTRAS REDES
SOCIALES SON INSTRUMENTOS DE GRAN
BENEFICIO EN LA GESTION DE LAS BIBLIOTECAS
U OTROS SERVICIOS DE INFORMACIÓN.
LA WEB 2.0 HA LLEGADO, ENTRE OTRAS
COSAS, PARA FORTALECER LAS BIBLIOTECAS
La alfabetización informacional
Hacer marketing de la Biblioteca
Poner mayor información al alcance del usuario
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LOS BLOGS Y LAS BIBLIOTECAS
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1017/03/2016
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adquisicionesIr al sitio
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http://www.slideshare.net/BibliotecaEARTH/estudio-de-usuarios-14460957
17/03/2016 https://www.youtube.com/user/BibliotecaEARTH 12
DELICIOUS
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1317/03/2016
Sirve a los bibliotecólogos para
intercambiar vínculos útiles a sitios de
Internet. Por ejemplo es muy útil entre
referencistas. http://delicious.com/bsiearth
17/03/2016 http://www.slideshare.net/jrarce/pr
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14
17/03/2016 15
Las aplicaciones móviles se han convertido en herramientas de gran
utilidad a la hora de posicionar eficientemente el acceso a los servicios
bibliotecarios.
Por ejemplo “Biblio USAL” la aplicación de la red de bibliotecas de la
Universidad de Salamanca, creada para teléfonos inteligentes
(smartphones) y tabletas (tablets), para sistemas operativos iOS y
Android.
Mediante esta aplicación se puede consultar el catálogo del sistema
bibliotecario y conocer su oferta de servicios, localizar las bibliotecas de
área y facultades y mantener informado al usuario a través de los
diferentes medios de difusión de noticias de la Biblioteca.
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BIBLIOTECAS
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LAS BIBLIOTECAS
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1617/03/2016
WIKIS
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17/03/2016
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Microbloging
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17/03/2016 18
17/03/2016 http://www.slideshare.net/jrarce/pr
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19
SINDICACIÓN DE CONTENIDOS
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17/03/2016 20
2117/03/2016
FOLCSONOMÍAS:
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17/03/2016 22
Clasificación gestionada por el pueblo incluyendo
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17/03/2016 23
WEB 3.0
Es la Web Semántica
Se basa en la idea de añadir metadatos
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indique el lugar adecuado, la mejor ruta, el nombre del hotel recomendado y
el costo. El sistema devolvería un paquete detallado sin necesidad de que el
usuario pase horas y horas buscando ofertas”.
Ejemplo de una búsqueda en la Web 3.0
2417/03/2016
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WEB 4.0
17/03/2016 25
La Web deja de crecer aritméticamente, pasa a crecer
exponencialmente, de ahí el término Web al cuadrado. La Web² viene
a ser la Web 2.0 multiplicada.
Tim O’Reilly explicó en Madrid que la transmisión de conocimiento a
través de la red la convierte en “un cerebro único” y en una “mente
global”, advirtiendo la simbiosis hombre-máquina, que para él es
fundamental, ya que lo importante no es el dispositivo sino los
servicios a los que está conectado y que adquieren sentido a partir de
la información que le facilitan distintos sensores, poniendo como
ejemplo un GPS.
17/03/2016 26
SIMULTANEIDAD EN LA WEB
Web 1.0
Web 2.0
Web 3.0
Web 4.0
El público que interactúa en Internet empieza a considerar irrelevante
el discurso que resalta versiones Web diferentes y prefiere descartar
el concepto de obsolescencia en Internet; dado que el la vida real
todas las versiones están activas, conviven y forman parte del
ciberespacio.
17/03/2016 27
ESTE SERVICIO
ES DE MUCHA
UTILIDAD EN
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ALFABETIZACIÓN
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DEBILIDADES DE LA
BIBLIOTECA 2.0
17/03/2016 28
1.- La mayoría de servicios Web 2.0 son gratuitos ¿Quién asegura
que van a serlo por siempre o que no van a desaparecer?
2.- No todo el público tiene acceso a estos recursos ¿Estarán los
usuarios que participan mostrando una visión sesgada de la
realidad?
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que en algunos casos no va más allá de eso.
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no están preparadas para explotar toda esa gama de recursos.
BIBLIOTECAS REQUIEREN
UN NUEVO PROFESIONAL
17/03/2016 29
Gestor de la Biblioteca 2.0,
Community manager = Gestor de comunidades.
Las bibliotecas no se han preparado para
administrar los servicios Web 2.0; ni siquiera
los servicios más conocidos: Facebook,
Delicious, Flickr, Slideshare, Panoramio,
Twitter, los blogs, Wikies, Google+, Youtube,
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17/03/2016 30
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  • 1. Redes Sociales y Tecnologías de información y comunicación al servicio de las bibliotecas FORO DE BUENAS PRÁCTICAS EN GESTIÓN DE INFORMACIÓN, DESARROLLO SOSTENIBLE Y GESTIÓN DE RIESGOS Biblioteca Conmemorativa Orton, CATIE, 04 de diciembre de 2012. Actualizada en febrero 2016. B Por José Ruperto Arce
  • 2. 17/03/2016 2 Cuando el ritmo de cambios dentro de la empresa es superado por el ritmo de cambios fuera de ella, el final está cerca“ Jack Welch Jack Welch fue el manager más exitoso del siglo XX, según la revista Fortune. http://goo.gl/c4xiP
  • 3. ANTECEDENTES DE WWW Bitnet: Antigua red internacional de computadoras de centros docentes y de investigación que ofrecía servicios de correo electrónico y transferencia de archivos electrónicos según un protocolo de IBM. http://www.bit-net.com/ 17/03/2016 3 Los tres fueron desplazados por la WWW Archie: Creado con la finalidad de indexar y localizar archivos FTP. Inventado por Alan Emtage, Bill Heelan, y Peter J. Deutsch, entonces estudiantes en la Universidad McGill de Montreal. Archie fue el primer motor de búsqueda que se ha inventado, data del año 1990. http://archie.icm.edu.pl/archie-adv_eng.html Gopher: Programa informático creado a finales de 1991 en la Universidad de Minnesota. Su objetivo era facilitar el acceso, a los ordenadores del campus universitario y también a la red global que es Internet. gopher://gopher.rp.spb.su/1/stauropygial/mp3
  • 4. WEB 1.0 Es la Web estática, en la cual no hay dinámica interactiva. Los contenidos los crean los propietarios del sitio. Algunas de ellas ni siquiera se actualizan. Facilitan la navegación para efectos de lectura. El aporte mayor de La Web 1.0 es que nos introdujo al mundo del hipertexto. 417/03/2016
  • 5. 17/03/2016 5 WEB 2.0 SEGÚN TIM 0’REILLY La expresión “Web 2.0” nació en el 2005, durante una lluvia de ideas, que tuvo lugar en un congreso sobre la Web, patrocinado por la Editorial O’Reilly, empresa dedicada a la publicación de manuales técnicos de informática. La figura es tomada del artículo que escribió en esa ocasión el Sr. Tim O’Reilly, propietario de la editorial que lleva el mismo nombre.
  • 6. WEB 2.0 Es la Web Interactiva. Tiene un enfoque innovador. La caracteriza el gran protagonismo de los usuarios. Aplicaciones se ejecutan en la nube. Proporciona nuevas experiencias a los internautas; por ejemplo el bloging o el taging. Añade nuevas funciones a la Web (video o música) 617/03/2016 Hablar de la Web 2.0 no significa que toda la Web haya pasado a la versión 2.0 En realidad es una mezcla de perfiles 1.0 2.0 e incluso 3.0
  • 7. WEB 2.0 • Permite la transformación de los servicios bibliotecarios • Hace que la biblioteca sea más interactiva, más colaborativa, más comunicativa y motivada. • Fomenta la relación bidireccional entre el personal de la biblioteca y sus usuarios. • Requiere la retroalimentación de los usuarios para mantener y desarrollar sus servicios. 717/03/2016
  • 8. WEB 2.0 • Facilita el contacto y rompe barreras entre consumidores y creadores de información, entre autoridades y amateurs, entre el bibliotecario y el usuario. • La biblioteca se convierte en un espacio donde se interactúa con la comunidad mediante la figura del bibliotecario facilitador que fomenta el conocimiento. 17/03/2016 8
  • 9. 17/03/2016 9 LOS BLOGS, SLIDESHARE, YOUTUBE, DELICIOUS, FACEBOOK Y OTRAS REDES SOCIALES SON INSTRUMENTOS DE GRAN BENEFICIO EN LA GESTION DE LAS BIBLIOTECAS U OTROS SERVICIOS DE INFORMACIÓN. LA WEB 2.0 HA LLEGADO, ENTRE OTRAS COSAS, PARA FORTALECER LAS BIBLIOTECAS La alfabetización informacional Hacer marketing de la Biblioteca Poner mayor información al alcance del usuario Divulgación de servicios Promoción de actividades Crear comunidades de usuarios etc.
  • 10. LOS BLOGS Y LAS BIBLIOTECAS Ir al sitio 1017/03/2016
  • 11. Slideshare Formación de usuarios Divulgación de servicios Boletines Nuevas adquisicionesIr al sitio 1117/03/2016 http://www.slideshare.net/BibliotecaEARTH/estudio-de-usuarios-14460957
  • 13. DELICIOUS IR AL SITIO 1317/03/2016 Sirve a los bibliotecólogos para intercambiar vínculos útiles a sitios de Internet. Por ejemplo es muy útil entre referencistas. http://delicious.com/bsiearth
  • 15. 17/03/2016 15 Las aplicaciones móviles se han convertido en herramientas de gran utilidad a la hora de posicionar eficientemente el acceso a los servicios bibliotecarios. Por ejemplo “Biblio USAL” la aplicación de la red de bibliotecas de la Universidad de Salamanca, creada para teléfonos inteligentes (smartphones) y tabletas (tablets), para sistemas operativos iOS y Android. Mediante esta aplicación se puede consultar el catálogo del sistema bibliotecario y conocer su oferta de servicios, localizar las bibliotecas de área y facultades y mantener informado al usuario a través de los diferentes medios de difusión de noticias de la Biblioteca. APLICACIONES MÓVILES AL SERVICIO DE LAS BIBLIOTECAS
  • 16. OTROS RECURSOS A DISPOCICIÓN DE LAS BIBLIOTECAS • Los Wikies • Microbloging • Las galerías fotográficas • Menéame • Gadgets • Google+ • Klout 1617/03/2016
  • 17. WIKIS Son un instrumento muy útil en las bibliotecas ya que permite constrruir conocimiento de forma colaborativa o conjunta 17/03/2016 Ir al sitio
  • 18. Microbloging • El microblogging, también conocido como nanoblogging, es un servicio que permite a sus usuarios enviar y publicar mensajes breves (alrededor de 140 caracteres) Es un servicio ideal para divulgar información de la página de la biblioteca, el blog o algún acontecimiento novedoso. 17/03/2016 18
  • 20. SINDICACIÓN DE CONTENIDOS (RSS – ATOM) • Sirve a las bibliotecas para distribuir y recibir noticias, información del blog, delicious, listas de discusión, etc. 17/03/2016 20
  • 22. FOLCSONOMÍAS: Uno de los mayores impactos de la web 2.0 en las bibliotecas Del inglés folksonomies, ...categorización colaborativa por medio de etiquetas simples, sin jerarquías ni relaciones predeterminadas… 17/03/2016 22 Clasificación gestionada por el pueblo incluyendo la clasificación de los propios autores; pues existen tags puestos por los autores y tags puestos por los usuarios. Se llama folsonomías al conjunto de ambos tipos de tags.
  • 23. GADGETS • Son programas creados por terceras personas, algunos de los cuales pueden ser de gran utilidad en los sitios de las bibliotecas. 17/03/2016 23
  • 24. WEB 3.0 Es la Web Semántica Se basa en la idea de añadir metadatos semánticos y ontológicos ‘Busco un lugar cálido, para ir de vacaciones con mi esposa y mis tres hijos, con un presupuesto máximo de 1000 dólares’, quiero que el sistema me indique el lugar adecuado, la mejor ruta, el nombre del hotel recomendado y el costo. El sistema devolvería un paquete detallado sin necesidad de que el usuario pase horas y horas buscando ofertas”. Ejemplo de una búsqueda en la Web 3.0 2417/03/2016 VIDEO
  • 25. WEB 4.0 17/03/2016 25 La Web deja de crecer aritméticamente, pasa a crecer exponencialmente, de ahí el término Web al cuadrado. La Web² viene a ser la Web 2.0 multiplicada. Tim O’Reilly explicó en Madrid que la transmisión de conocimiento a través de la red la convierte en “un cerebro único” y en una “mente global”, advirtiendo la simbiosis hombre-máquina, que para él es fundamental, ya que lo importante no es el dispositivo sino los servicios a los que está conectado y que adquieren sentido a partir de la información que le facilitan distintos sensores, poniendo como ejemplo un GPS.
  • 26. 17/03/2016 26 SIMULTANEIDAD EN LA WEB Web 1.0 Web 2.0 Web 3.0 Web 4.0 El público que interactúa en Internet empieza a considerar irrelevante el discurso que resalta versiones Web diferentes y prefiere descartar el concepto de obsolescencia en Internet; dado que el la vida real todas las versiones están activas, conviven y forman parte del ciberespacio.
  • 27. 17/03/2016 27 ESTE SERVICIO ES DE MUCHA UTILIDAD EN TAREAS DE ALFABETIZACIÓN INFORMACIÓNAL
  • 28. DEBILIDADES DE LA BIBLIOTECA 2.0 17/03/2016 28 1.- La mayoría de servicios Web 2.0 son gratuitos ¿Quién asegura que van a serlo por siempre o que no van a desaparecer? 2.- No todo el público tiene acceso a estos recursos ¿Estarán los usuarios que participan mostrando una visión sesgada de la realidad? 3.- Servicios como el de los blogs y los marcadores sociales no ayudan a recuperar la información; dado que penalizan fuertemente la información NO actual. 4.- Escasa aplicación de criterios de usabilidad y accesibilidad. 5.- Los servicios de la Web 2.0 tienen una fase inicial de euforia que en algunos casos no va más allá de eso. 6.- La Web 2.0 ha sorprendido a las bibliotecas, a tal punto que aún no están preparadas para explotar toda esa gama de recursos.
  • 29. BIBLIOTECAS REQUIEREN UN NUEVO PROFESIONAL 17/03/2016 29 Gestor de la Biblioteca 2.0, Community manager = Gestor de comunidades. Las bibliotecas no se han preparado para administrar los servicios Web 2.0; ni siquiera los servicios más conocidos: Facebook, Delicious, Flickr, Slideshare, Panoramio, Twitter, los blogs, Wikies, Google+, Youtube, gestores de contenido, Jing, newsreaders, etc.
  • 30. 17/03/2016 30 El verdadero progreso está en el que pone la tecnologíaal alcancede todos. Henry Ford, 1863-1947