1. De la web 2.0 al Social Media
Presentación basada en:
- Web 2.0 Caos conceptual y nuevos mitos en el discurso cibercultural // Scolari - Pardo Kulkinsi
- Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media // Andreas M. Kaplan,
Michael Haenlein

2. Web 2.0
O'Really Media
MediaLive International
(2004)
Web 2.0 Conference

3. Tim O'Really
What Is Web 2.0
Design Patterns and
Business Models for
the Next Generation of
Software (2005)

4. Definiciones
Transición luego de la
burbuja de las .com

5. Definiciones
En la nueva Web la red
digital dejaría de ser
considerada una simple
vidriera de contenidos
multimedia para
convertirse en una
plataforma abierta que
favorece la participación de
los usuarios.

6. Definiciones
En la nueva Web la red
digital dejaría de ser
considerada una simple
vidriera de contenidos
multimedia para
convertirse en una
plataforma abierta que
favorece la participación de
los usuarios.

7. Contenidos de uno para todos Contenidos de todos para todos

8. La World Wide Web como plataforma
Empresas de software
Web 1.0 Web 2.0
• Derechos de propiedad • Software gratuito
sobre el código fuente
• Actualización constante
• Obsolescencia planificada
• Internet como plataforma
• Espacio de publicación
corporativo y de servicios • Usuarios como creadores
de contenidos

9. Inteligencia Colectiva
“una experiencia radical de confianza”
Cualquier usuario puede aportar la definición de un
término y cualquier otro puede corregirlo,
transformando al propio usuario de consumidor a
codesarrollador.

10. Gestión de la base de datos como competencia
básica
Amazon.com tuvo desde sus comienzos una
política de enriquecimiento de los datos, en muchos
casos con informaciones generadas por los propios
usuarios.

14. Gratis y en la nube
¿Por qué es gratis?
El interés inicial de sus creadores es obtener una masa
critica de usuarios produciendo un volumen de datos
de alto valor añadido.
Ejemplo: Google
Con la misma lógica que el código abierto (Linux como
modelo) los usuarios, al realizar sus enlaces y
búsquedas, van reposicionando las webs indexadas
por el motor de búsqueda de Google y se convierten
en cierta forma en codesarrolladores de la aplicación.
+ info sobre freemium: Fred Wilson / Chris Anderson

15. En búsqueda de la simplicidad…
Modelos de programación ligera
Simplicidad y fiabilidad para aplicaciones no
centralizadas y escalables.
Se trata de el usuario pueda ver los contenidos
cuando quiera y en la plataforma que quiera con la
sindicación.
La experiencia del usuario define la plataforma y la
interface.

16. Mashup: programación ligera permiten ensamblar
productos de manera creativa
iGoogle Netvibes

17. La experiencia del usuario
Experiencias de usuario ricas en :
• Capacidad de acceso en todo lugar y momento
• Usabilidad
• Sencillez de navegación
• Generación de contenidos en forma dinámica
• Integración con cualquier sistema operativo.
El caso de Flash

18. La crítica al 2.0
Saturación conceptual:
“hipertexto”, “hipermedia”, “multimedia”,
“convergencia”, “interfaces”, “tecnología push”, “web
2.0”…
El pensamiento lineal:
“La denominación “2.0” remite a la aparición de
sucesivas versiones de un software.
Las transformaciones de las tecnologías como
“oleadas” que nos “invaden” sin que podamos
escapar.
Estos imaginarios pertenecen más a un discurso
empresarial que a las necesidades reales de consumo”

19. Material basado en: Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media / Andreas M.
Kaplan, Michael Haenlein

20. Volvemos a inundarnos
De acuerdo con los relevamientos de Forrester
Research, el 75% de los usuarios de internet
usaron‘‘Social Media’’ en el segundo cuarto del 2008
uniéndose a redes sociales, leyendo blogs o
contribuyendo con comentarios en sitios de compra
venta de productos…
…lo que representa un aumento significativo del 56%
en 2007.
Este crecimiento no estuvo protagonizado solamente
por los adolescentes, sino también por un público de
35 a 40 años.
Por ello el gran interés de las marcas.

21. Las redes sociales en Argentina
Principales Categorías por Porcentaje de Tiempo Gastado
Enero 2011 vs. Enero 2010
Audiencia Total Argentina, Edad 15+ - Ubicaciones* Hogar & Trabajo
Fuente: comScore Media Metrix, Datos de Sólo-Panel
Ene-10 Ene-11 Cambio en Puntos
Porcentuales
Portales 38,6% 29,0% -9,7
Redes Sociales 15,2% 27,8% 12,6
Mensajería Instantánea 26,2% 19,6% -6,6
Entretenimiento 7,7% 8,1% 0,5
e-mail 9,2% 7,1% -2,1

22. Principales SItios de Redes Sociales por Visitantes Únicos
Enero 2011
Audiencia Total Argentina y Chile, Edad 15+ - Ubicaciones* de Hogar o Trabajo
Fuente: comScore Media Metrix
Principales Entidades en Argentina Principales Entidades en Chile
Total Total
Visitantes Visitantes
Únicos (000) Únicos
(000)
Total Personas Internet: 15+ 12,850 Total Personas Internet: 15+ 7,304
Redes Sociales 12,431 Redes Sociales 6,994
Facebook.com 11,345 Facebook.com 6,539
Windows Live Profile 3,094 Fotolog.com 1,410
Fotolog.com 2,006 Windows Live Profile 1,395
Twitter.com 1,610 Twitter.com 956
Sonico.com 1,046 Terra Chile Comunidades Sites 589
Badoo.com 824 LinkedIn.com 384
LinkedIn.com 721 Badoo.com 379
Metroflog.com 420 Sonico.com 362
Terra Chile Comunidades Sites 419 DeviantArt.com 318
DeviantArt.com 388 Myspace 246

23. Cambio de modelo
Históricamente, las empresas tenían el
control sobre la información disponible de
sus productos y servicios.
Hoy han relegado dicho control a los
usuarios.
Ejemplo: cuando buscamos el nombre de
una empresa, Google nos ofrecerá
resultados de información creada por
terceros.

24. Antecedentes del Social Media
1979: Tom Truscott y Jim Ellis de la univerisdad de
Duke crearon Usenet, un sistema de discusiones a
nivel mundial que le permitía a los usuarios publciar
sus mensajes.
1998: Bruce y Abelson fundaron ‘‘Open Diary’’ una
red social de escritores.

25. MySpace (2003) Facebook (2004)

26. Definiciones
“Social Media es un grupo de aplicaciones de
Internet que se construyen sobre los fundamentos
ideológicos y tecnológicos de la WEB 2.0 y que
posibilitan la creación y el intercambio de
contenido generado por usuarios”.
“La suma de todas las formas en la que la gente
hace uso de los Social Media”
3 requisitos según la Organisation for Economic
Cooperation and Development sobre el contenido
del SM:
• Accesible desde la web
• Tener creación propia
• Creado por fuera de las rutinas profesionales

27. Tipos de Social Media
• Proyectos colaborativos (como Wikipedia)
• Blogs
• Comunidades de contenido (como
Slideshare, Youtube...)
• Sitios de redes sociales (Facebook, Twitter,
MySpace...)
• Mundos virtuales de juego (como los de la X-
Box o Playstation...)

28. Proyectos Colaborativos

29. Blogs

30. Comunidades de Contenido

31. Redes Sociales

32. Mundos de Juegos Sociales

33. Mundos Sociales

34. Tipos de Social Media
Cuadro extraído de Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media / Andreas M.
Kaplan, Michael Haenlein