Este documento define la tecnología de la información (TI) como el estudio y uso de computadoras y software para procesar información. Explica que los profesionales de TI realizan tareas que van desde instalar aplicaciones hasta diseñar redes y bases de datos complejas. También discute algunas ventajas como la generación de conocimiento y capacidades organizativas, y algunas desventajas como la ampliación de la brecha digital entre países ricos y pobres.