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Google et la Mobile Marketing Association dévoilent une étude mondiale
 sur les usages mobiles des consommateurs et leurs implications pour
                     les entreprises et les marques

Paris, le 17 juin 2011 - Google et la Mobile Marketing Association ont dévoilé hier
pendant le Mobile Marketing Forum de la Mobile Marketing Association à New York
les résultats d’une étude mondiale menée conjointement avec Ipsos et TNS Infratest
dans plus de 30 pays. L’objectif était de mieux comprendre les usages des
mobinautes à travers le monde et leurs implications pour les entreprises et le
positionnement de leurs marques.

Cette vaste étude regroupe deux enquêtes. La première a recueilli les témoignages
de milliers d’utilisateurs de Smartphones dans 30 pays différents (dont 2000
répondants pour la France). La seconde a interrogé plus de 1000 annonceurs
(directeurs et décideurs marketing) dans cinq pays différents (les Etats-Unis, le
Royaume-Uni, l’Allemagne, le Japon ainsi que la France avec 200 répondants).

L’ampleur de ces travaux a permis d’identifier plusieurs tendances globales :

Les Smartphones sont fréquemment utilisés comme passerelle vers le web
   • Un nombre important d'utilisateurs de Smartphones ont accédé à Internet via
      leur Smartphone chaque jour pendant les sept derniers jours : Etats-Unis
      58%, Royaume-Uni 55%, France 59%, Allemagne 45%, Japon 78% ;
   • De nombreux utilisateurs vont en ligne via leurs Smartphones plusieurs fois
      par jour : Etats-Unis 53%, Royaume-Uni 49%, France 47%, Allemagne 42%,
      Japon 68%.

Les mobinautes utilisent leurs Smartphones pour une variété d'activités
   • Les utilisateurs de Smartphones cherchent des informations locales sur leurs
      appareils mobiles : Etats-Unis 90%, Royaume-Uni 81%, France 83%,
      Allemagne 85%, Japon 90% ;
   • Ces demandeurs d'informations locales agissent pour la plupart directement
      sur leur Smartphone après avoir consulté le contenu local : Etats-Unis 87%,
      Royaume-Uni 80%, France 83%, Allemagne 79%, Japon 80%.

Le Smartphone joue un rôle important dans le processus d’achat
   • Dans l'ensemble, les consommateurs utilisent leur Smartphone dans les
      magasins : États-Unis 82%, Royaume-Uni 68%, France 82%, Allemagne
      65%, Japon 75% ;
   • Ils font aussi des achats directement sur leur appareil mobile : États-Unis
      29%, Royaume-Uni 28%, France 17%, Allemagne 28%, Japon 45%.

L’étude a aussi permis d’acquérir une meilleure visibilité des stratégies et activités
mobiles des décideurs marketing
    • Seule une fraction des entreprises dans les cinq pays déclarent avoir des
       sites optimisés pour le mobile : Etats-Unis 33%, Royaume-Uni 17%, France
       12%, Allemagne 37%, Japon 43% ;
    • Peu d’entreprises ont une application mobile : États-Unis 19%, Royaume-Uni
       15%, France 18%, Allemagne 26%, Japon 10% ;
    • Les entreprises consultées déclarent pour la plupart (65%) que leur stratégie
       mobile vise la phase de recherche du processus d'achat.
Quelques enseignements spécifiques au marché français :

Côté annonceurs : un marché tiré par une minorité hyper-dynamique
   • 12% seulement des entreprises interrogées ont développé un site mobile,
       contre 32% aux Etats-Unis ;
   • 61% des décideurs média pensent que les investissements en publicité
       mobile augmenteront au cours des 3 prochaines années.

Côté consommateurs : un phénomène en évolution très rapide
   • Avec 27% de pénétration pour l’Internet mobile, la France est proche du
       peloton de tête ;
   • Deux plateformes touchent une majorité des utilisateurs de Smartphones :
       l’iOs (35%) et Android (24%).

La France : des mobinautes à la pointe des usages
   • 59% des mobinautes interrogés se connectent tous les jours ;
   • En moyenne, ils disposent de 28 applications sur leur Smartphone.

L’Internet mobile au cœur du processus d’achat
    • 42% des mobinautes déclarent utiliser leur Smartphone pendant au moins
        une étape de leurs achats (avant / pendant / après) ;
    • 18% des mobinautes achètent des produits via Smartphone.

La présentation de l’étude par Owen Charlebois, Directeur Etude de Google au
Mobile Marketing Forum de New York sera bientôt disponible en ligne et un site
dédié sera ouvert au public dans les semaines à venir.

A propos de Google Inc
Les technologies de recherche innovantes de Google permettent chaque jour à des millions
d’utilisateurs dans le monde d’accéder à l’information. Fondée en 1998 par des étudiants
licenciés de Stanford, Larry Page et Sergey Brin, Google est aujourd’hui une valeur Internet
de premier plan cotée sur tous les marchés mondiaux. Le programme publicitaire ciblé de
Google offre aux entreprises de toutes tailles des résultats quantifiables, gage pour les
utilisateurs d’une exploitation optimale du potentiel de l’Internet. Google, dont le siège social
est situé dans la Silicon Valley, possède des agences commerciales sur tout le continent
américain, en Europe et en Asie. Pour en savoir plus, veuillez visiter le site www.google.com.

A propos de la Mobile Marketing Association
La Mobile Marketing Association est la première association mondiale à but non lucratif qui
représente tous les acteurs de la chaîne de valeur du marketing mobile. Avec plus de 700
sociétés adhérentes, la Mobile Marketing Association est une organisation tournée vers
l’action avec une vision globale, des actions régionales et locales. L’objectif prioritaire de la
Mobile Marketing Association est d’imposer le mobile comme un élément indispensable du
marketing mix. La Mobile Marketing Association œuvre pour promouvoir, éduquer, mesurer,
guider et protéger l’industrie du marketing mobile dans le monde.
http://mmaglobal.com
La Mobile Marketing Association France, association de loi 1901, est la seule association
dédiée au marketing et à la publicité mobile en France. Elle regroupe les acteurs majeurs de
ce média : agences conseils, régies, prestataires, annonceurs et opérateurs mobiles.
L’Association a pour objectif de rassembler les acteurs du marketing, de la publicité et du
CRM souhaitant œuvrer au développement de ce marché sur mobile. La Mobile Marketing
Association France définit des positions communes sur des points clés de l’activité, propose
des critères normatifs de bonne conduite et donne accès à des informations marché à échelle
européenne ou mondiale.
Créée en 2002, l'Association compte aujourd'hui plus de 80 membres et constitue ainsi
l'organisme professionnel de référence sur le marché auprès des annonceurs, des
institutions, des associations professionnelles.
Google est membre de la Mobile Marketing Association Global et Google France vient de
rejoindre la Mobile Marketing Association France.
www.mmaf.fr

Contacts Presse Google
Hélène Barrot
Tél: 01 42 68 53 66
E-mail: presse-fr@google.com

Oxygen
Catherine des Arcis / Sabrina Gonzalez
Tél : 01 41 11 23 90 / 01 41 11 37 82
E-mail : catherine@oxygen-rp.com / sgonzalez@oxygen-rp.com

Contact Presse Mobile Marketing Association France
Catherine Caillaud
Mob. : 06 58 02 42 46
E-mail : coordination@mmaf.fr
www.mmaf.fr

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  • 1. Google et la Mobile Marketing Association dévoilent une étude mondiale sur les usages mobiles des consommateurs et leurs implications pour les entreprises et les marques Paris, le 17 juin 2011 - Google et la Mobile Marketing Association ont dévoilé hier pendant le Mobile Marketing Forum de la Mobile Marketing Association à New York les résultats d’une étude mondiale menée conjointement avec Ipsos et TNS Infratest dans plus de 30 pays. L’objectif était de mieux comprendre les usages des mobinautes à travers le monde et leurs implications pour les entreprises et le positionnement de leurs marques. Cette vaste étude regroupe deux enquêtes. La première a recueilli les témoignages de milliers d’utilisateurs de Smartphones dans 30 pays différents (dont 2000 répondants pour la France). La seconde a interrogé plus de 1000 annonceurs (directeurs et décideurs marketing) dans cinq pays différents (les Etats-Unis, le Royaume-Uni, l’Allemagne, le Japon ainsi que la France avec 200 répondants). L’ampleur de ces travaux a permis d’identifier plusieurs tendances globales : Les Smartphones sont fréquemment utilisés comme passerelle vers le web • Un nombre important d'utilisateurs de Smartphones ont accédé à Internet via leur Smartphone chaque jour pendant les sept derniers jours : Etats-Unis 58%, Royaume-Uni 55%, France 59%, Allemagne 45%, Japon 78% ; • De nombreux utilisateurs vont en ligne via leurs Smartphones plusieurs fois par jour : Etats-Unis 53%, Royaume-Uni 49%, France 47%, Allemagne 42%, Japon 68%. Les mobinautes utilisent leurs Smartphones pour une variété d'activités • Les utilisateurs de Smartphones cherchent des informations locales sur leurs appareils mobiles : Etats-Unis 90%, Royaume-Uni 81%, France 83%, Allemagne 85%, Japon 90% ; • Ces demandeurs d'informations locales agissent pour la plupart directement sur leur Smartphone après avoir consulté le contenu local : Etats-Unis 87%, Royaume-Uni 80%, France 83%, Allemagne 79%, Japon 80%. Le Smartphone joue un rôle important dans le processus d’achat • Dans l'ensemble, les consommateurs utilisent leur Smartphone dans les magasins : États-Unis 82%, Royaume-Uni 68%, France 82%, Allemagne 65%, Japon 75% ; • Ils font aussi des achats directement sur leur appareil mobile : États-Unis 29%, Royaume-Uni 28%, France 17%, Allemagne 28%, Japon 45%. L’étude a aussi permis d’acquérir une meilleure visibilité des stratégies et activités mobiles des décideurs marketing • Seule une fraction des entreprises dans les cinq pays déclarent avoir des sites optimisés pour le mobile : Etats-Unis 33%, Royaume-Uni 17%, France 12%, Allemagne 37%, Japon 43% ; • Peu d’entreprises ont une application mobile : États-Unis 19%, Royaume-Uni 15%, France 18%, Allemagne 26%, Japon 10% ; • Les entreprises consultées déclarent pour la plupart (65%) que leur stratégie mobile vise la phase de recherche du processus d'achat.
  • 2. Quelques enseignements spécifiques au marché français : Côté annonceurs : un marché tiré par une minorité hyper-dynamique • 12% seulement des entreprises interrogées ont développé un site mobile, contre 32% aux Etats-Unis ; • 61% des décideurs média pensent que les investissements en publicité mobile augmenteront au cours des 3 prochaines années. Côté consommateurs : un phénomène en évolution très rapide • Avec 27% de pénétration pour l’Internet mobile, la France est proche du peloton de tête ; • Deux plateformes touchent une majorité des utilisateurs de Smartphones : l’iOs (35%) et Android (24%). La France : des mobinautes à la pointe des usages • 59% des mobinautes interrogés se connectent tous les jours ; • En moyenne, ils disposent de 28 applications sur leur Smartphone. L’Internet mobile au cœur du processus d’achat • 42% des mobinautes déclarent utiliser leur Smartphone pendant au moins une étape de leurs achats (avant / pendant / après) ; • 18% des mobinautes achètent des produits via Smartphone. La présentation de l’étude par Owen Charlebois, Directeur Etude de Google au Mobile Marketing Forum de New York sera bientôt disponible en ligne et un site dédié sera ouvert au public dans les semaines à venir. A propos de Google Inc Les technologies de recherche innovantes de Google permettent chaque jour à des millions d’utilisateurs dans le monde d’accéder à l’information. Fondée en 1998 par des étudiants licenciés de Stanford, Larry Page et Sergey Brin, Google est aujourd’hui une valeur Internet de premier plan cotée sur tous les marchés mondiaux. Le programme publicitaire ciblé de Google offre aux entreprises de toutes tailles des résultats quantifiables, gage pour les utilisateurs d’une exploitation optimale du potentiel de l’Internet. Google, dont le siège social est situé dans la Silicon Valley, possède des agences commerciales sur tout le continent américain, en Europe et en Asie. Pour en savoir plus, veuillez visiter le site www.google.com. A propos de la Mobile Marketing Association La Mobile Marketing Association est la première association mondiale à but non lucratif qui représente tous les acteurs de la chaîne de valeur du marketing mobile. Avec plus de 700 sociétés adhérentes, la Mobile Marketing Association est une organisation tournée vers l’action avec une vision globale, des actions régionales et locales. L’objectif prioritaire de la Mobile Marketing Association est d’imposer le mobile comme un élément indispensable du marketing mix. La Mobile Marketing Association œuvre pour promouvoir, éduquer, mesurer, guider et protéger l’industrie du marketing mobile dans le monde. http://mmaglobal.com La Mobile Marketing Association France, association de loi 1901, est la seule association dédiée au marketing et à la publicité mobile en France. Elle regroupe les acteurs majeurs de ce média : agences conseils, régies, prestataires, annonceurs et opérateurs mobiles. L’Association a pour objectif de rassembler les acteurs du marketing, de la publicité et du CRM souhaitant œuvrer au développement de ce marché sur mobile. La Mobile Marketing Association France définit des positions communes sur des points clés de l’activité, propose des critères normatifs de bonne conduite et donne accès à des informations marché à échelle européenne ou mondiale.
  • 3. Créée en 2002, l'Association compte aujourd'hui plus de 80 membres et constitue ainsi l'organisme professionnel de référence sur le marché auprès des annonceurs, des institutions, des associations professionnelles. Google est membre de la Mobile Marketing Association Global et Google France vient de rejoindre la Mobile Marketing Association France. www.mmaf.fr Contacts Presse Google Hélène Barrot Tél: 01 42 68 53 66 E-mail: presse-fr@google.com Oxygen Catherine des Arcis / Sabrina Gonzalez Tél : 01 41 11 23 90 / 01 41 11 37 82 E-mail : catherine@oxygen-rp.com / sgonzalez@oxygen-rp.com Contact Presse Mobile Marketing Association France Catherine Caillaud Mob. : 06 58 02 42 46 E-mail : coordination@mmaf.fr www.mmaf.fr