Ulises Gabriel, Director de i-Evolution Group - Universidad de Ferrara - EXPOELEARNING 2006

1. EXPOELEARNINGEXPOELEARNING –– BarcelonaBarcelona
Ulises Miranda © - Ferrara; Italia – ulises@iegroup.org – mail@ulises.it
Marzo‘06
Calidad en los procesos
de e-learning
Guiding the functional warranties to build quality
processes on the educational e-learning context

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Un punto de referencia en
el estado actual del e-learning
Contexto de innovación continua,
El estándar es el uso de las tecnologías de la
comunicación,
La clave de éxito reside en la calidad de la gestión,
Los estudiantes / usuarios de los sistemas
formativos:
necesitan seguridad en su formación,
obtener claridad en las pautas de trabajo / interacción,
verificar en forma objetiva la evolución de los sistemas
formativos.
Long Life Learning:
De cliente a colaborador profesionalDe cliente a colaborador profesional
LA REALIDADLA REALIDAD

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El proceso de re-organización
Establecer parámetros comunes de referencia para
reconocer la identidad desde dónde operamos,
El conocimiento no representa verdadera innovación
sino nos conduce a crear cultura,
La integración regional y comunitaria en la base de
un crecimiento sinérgico,
Las organizaciones del conocimiento se basan
fuertemente en la visión compartida de una
identidad,
La puede ser un medio útil para
soportar nuestros objetivos de continuidad.
PLANIFICACIONPLANIFICACION
CALIDADCALIDADCALIDAD

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En el caso Italia
Una ley para la Universidad Telemática,
Decreto / Ley del 17 apr. 2003
Parámetros oficiales de control interno,
contenidos (1 h. = 25 de didáctica en presencia)
evaluadas todas las actividades (on/off-line)
registros de comunicaciones
Estructuración de los sistemas formativos,
Análisis de las expectativas de mercado,
Obteniendo respuestas congruentes con las
necesidades de la economía:
modelos de interacción proyectual,
actualización de los medios, técnicas y metodologías.
Los Resultados:
1 aprobación / 16 pedidos
EL MODELO OPERATIVOEL MODELO OPERATIVO
= NECESITAMOS LA CALIDAD

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Un modelo para la mejora continua
Planificar:
cuál es el modelo de desarrollo que siguen nuestras organizaciones
del e-learning.
Hacer:
coordinar la visión operativa que queremos construir como identidad
de frente a nuestros clientes.
Verificar:
las condiciones del ambiente en el que nos desenvolvemos.
Actuar:
definir las actualizaciones que confirmarán la construcción
de una cultura evolucionada en/con el tiempo.
CALIDADCALIDAD
INDICADORESINDICADORES –– MONITOREOMONITOREO –– CONTROLCONTROL –– GESTIONGESTION

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GESTION PARA LA
CALIDAD
ADMINISTRACION
POR OBJETIVOS
Visión por procesos y estructura lógica
ContextoContexto
InvestigaciInvestigacióónn
DiseDiseññoo
PropuestaPropuesta
ConvocatoriaConvocatoria
OrganizaciOrganizacióónn
AdministraciAdministracióónn
GestiGestióónn
EvaluaciEvaluacióónn
CertificaciCertificacióónn
innovacióninnovación
Feed-backFeed-back
ProducciónProducciónErogaciónErogación
ConstituciónConstitución
PlanificarPlanificar
HacerHacer
VerificarVerificar
ActuarActuar
SistemaparalaCalidadTotalSistemaparalaCalidadTotal
EL CICLO DE LA
TEACHING ORGANIZATION
HACIA EL SISTEMA PARA LA CALIDAD TOTALHACIA EL SISTEMA PARA LA CALIDAD TOTAL

7. EXPOELEARNINGEXPOELEARNING––BarcelonaBarcelona––23al25marzo200623al25marzo2006
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Interacción para
organizar la mejora segura y continua
El proceso de evaluación,
Verificar dinámicamente la realidad,
Construir los parámetros de planificación,
Integrar el Plan de Auditoria,
Estructurar el proceso de Gestión para
la Calidad,
Coordinar las actividades de Mejora
Continua.
UNA OPORTUNIDADUNA OPORTUNIDAD
…, muchasmuchas graciasgracias!!
== CONCIENCIA DEL NIVEL DE CALIDAD DESEADOCONCIENCIA DEL NIVEL DE CALIDAD DESEADO