Proyecto de la empresa líder mundial en transporte marítimo de mercancías basado en la interactividad y gamificación en el que puntuaciones, vidas, ranking, tiempo límite, todo tipo de retos y recompensas para convertir un curso de formación al uso, en un divertido juego. La Clave: “LA FICCIÓN” ingrediente perfecto para desmarcar el proyecto de un simulador o un role play, donde el curso para formar parte de la historia de sus cuatro protagonistas.

1. @aefol y #EXPOELEARNING
LOS ELEMENTOS DE FICCIÓN
APLICADOS AL APRENDIZAJE

2. Hola!
Soy Ulises Bermejo
Guionista y director.
Creativo Experto en Gamificación e-Learning
Puedes encontrarme en LNKDIN:
ulises-bermejo
@aefol y #EXPOELEARNING

3. MÁS DE 18.000 MILLONES DE EUROS DE FACTURACIÓN/AÑO
MÁS DE 66.000 TRABAJADORES EN EL MUNDO, CON CASI 2.000
EN ESPAÑA.
PRESENCIA EN MÁS DE 100 PAÍSES Y 22 DELEGACIONES EN
ESPAÑA.
EMPRESA LÍDER EN TRANSPORTE MARÍTIMO DE MERCANCÍAS,
SEGUNDO EN AÉREO Y ALMACENAJE, Y EN EL TOP 6 EN
TRANSPORTE TERRESTRE
@aefol y #EXPOELEARNING

4. OBJETIVOS DEL CURSO
Atención al cliente,
Comportamientos Kuhne&Nagel,
Venta cruzada.
@aefol y #EXPOELEARNING

5. Porque cada cliente y cada caso es diferente.

6. PUNTOS PRINCIPALES DEL FORMATO
Un proyecto basado en la gamificación,
e interactividad.
Puntuaciones
Vidas
Ránking,
Tiempo límite…
Retos y recompensas para convertir un curso de
formación, en un divertido videojuego...
@aefol y #EXPOELEARNING

7. Nuestra fórmula.
Gamificación
Ficción
Aprendizaje
@aefol y #EXPOELEARNING

8. Eneagrama
9.- Mediador
Conformista
1.-Perfeccionista
Exigente
2.- Ayudador
Manipulador
3.- Ejecutante
Controlador
4.- Individualista
Masoquista
5.-Investigador
Solitario
6.-Leal
Desconfiado
7.-Entusiasta
Narcisista
8.- Lider
Tirano
@aefol y #EXPOELEARNING

9. Los Simpson
@aefol y #EXPOELEARNING

10. NUESTROS CLIENTES 3.0
White
White
WhiteWhite
CHEMITA: Individualista y triunfador
BENITO: Desafiador y leal
SIMONE: Investigador y reformador
LIDIA: Entusiasta y ayudador
@aefol y #EXPOELEARNING

11. CON SUS DEFECTOS
White
White
WhiteWhite
CHEMITA: Ambición desmedida
BENITO: Pesimista y gruñón
SIMONE: Demasiado cuadriculada
LIDIA: Insegura y despistada
@aefol y #EXPOELEARNING

12. “Basado en hechos reales”: el elemento básico para conseguir el interés
de los usuarios.
◈ Inmersión en la empresa y personalización del proyecto.
◈ Generación de empatía: “Esto me ha pasado a mí”.
“Cuando la realidad supera a la ficción”
@aefol y #EXPOELEARNING

13. CLIENTES 3.0 = GAMIFICACIÓN x FICCIÓN (emoción+ humor)
x PERSONALIZACIÓN
ENGAGEMENT = USUARIO  JUGADOR  ESPECTADOR
La fórmula
@aefol y #EXPOELEARNING

14. Lanzamiento
@aefol y #EXPOELEARNING

15. Hola!
Soy Juan Moreno
Director de RRHH de Kuehne&Nagel España.
Puedes encontrarme en LNKDIN:
juanmorenodejuan
@aefol y #EXPOELEARNING

16. 98%
Usuarios convertidos en
espectadores.
@aefol y #EXPOELEARNING

17. 16%
Tasa de abandono.
@aefol y #EXPOELEARNING

18. 30%
Mejora en:
Atención al cliente,
Venta cruzada,
Valores KN.
@aefol y #EXPOELEARNING

19. Gracias!
¿Alguna pregunta?
www.2cilindros.com