3. INTERIM/COMMUNITY /MANAGER /NETWERKER
Voorzitter van YWCA Nederland en
initiatiefnemer van Vrouw en haar Netwerk.
Mijn passie is om ondernemende vrouwen
samen te brengen en daardoor kansen te
creëren om samen te werken en meer business
te genereren.
4. EARLY ADOPTER
Linkedin 17 maart 2006
Hyves 12 mei 2006
Facebook 10 juli 2009
Twitter 13 april 2009
Google+ 13 juli 2011
Foursquare 14 oktober 2011
5. SOCIAL MEDIA IS HELEMAAL VAN DEZE TIJD
Social media zorgt voor uitbreiding van je
netwerk, het opbouwen van een (online)
community, en het delen van informatie en
kennis.
6. WAT GA IK VANAVOND VERTELLEN?
Wat is social media? /Wat is netwerken? /
Voordelen van het gebruik van social media /
social media platformen / Do‟s and dont‟s /
Social media plan / Het rendement van social
media / Social media code / Community
7. WAT HEEFT DEZE VIDEO TE MAKEN MET SOCIAL
MEDIA?
Link naar YouTube
8. DIT DUS:
Link YouTube reactie op tweet van Alyssa_Milano
Old Spice video overzicht
Jul 13 1:22 PM: On Twitter, Alyssa_Milano
wrote “My coffee went up my nose.
@oldspice guy made a video reply to my
tweet!!”
9. WAT IS SOCIAL MEDIA?
Twitter, LinkedIn, Facebook,Youtube, Hyves
…. allemaal vallen ze onder de noemer
„social media‟. En dit is hot. Is het een hype?
Bij sommige bedrijven misschien. Een must?
Voor de meeste bedrijven wel!
10. SOCIAL MEDIA =
Verzamelnaam voor informatie gedeeld via
allerlei internet toepassingen
Oude media =
tv, radio, kranten, dagbladen, cd‟s enzovoort
= eenrichtingsverkeer
Social media = online netwerken
Het nieuwe netwerken heet social media
13. VOORDELEN VAN SOCIAL MEDIA
Community
Praten met jouw doelgroep
Kennis delen ervaring uitwisselen
Communiceren over je doelen en plannen
Het opent nieuwe deuren
Free publicity
Snel nieuwe contacten opdoen
15. DE BEKENDSTE SOORTEN SOCIAL MEDIA ZIJN:
Blogs
Netwerken, zoals LinkedIn (vooral
zakelijk), Facebook en Hyves
Berichtenplatforms, zoals Twitter en Google+
Platforms om content te delen, zoals Flickr
(foto‟s) en YouTube (filmpjes)
Publicatieplatforms, zoals Nujij, Digg en
Delicious.
16. DO’S DONT’S
Bekijk hulpvideo‟s Spammen
Reageer snel op Een community beginnen en
opmerkingen en vragen er niets mee doen
Zonder mediaplan aan de
Proactief reageren op slag
relevante discussies
Met social media aan de gang
Met de hele organisatie op terwijl het niet bij jou past
social media Negatieve berichten
Wees authentiek verwijderen
Blijf consistent met content Afkraken of negatief uitlaten
Eerst nadenken dan doen over concurrenten
Negatieve uitlatingen doen
DO‘S AND DONT’S
17. PLAN OM TE PROFILEREN OP SOCIAL MEDIA
Wat staat er in een Social Media Plan?
Waarvoor social media / doelstellingen/
doelgroep bepalen/strategie/ social media
platformen/ tijdspad/ de medewerkers die het
doen /interne communicatie processen met
andere afdelingen zoals marketing en
communicatie / budget
18. HET RENDEMENT VAN SOCIAL MEDIA
Wie weet wat het rendement is van social
media?
In cijfers?
Is dit dezelfde vraag als wat
telefoongesprekken opleveren?
Of wat is de opbrengst van een inkomende
en uitgaande e-mail?
19. HET RENDEMENT IS TE BEPALEN
Nulmeting
Afzetten tegen een vergelijkbare periode
Analyse maken rekening houden met:
Marketing /PR acties
Externe factoren zoals:
Publiciteit
Wettelijke maatregelen
20. SUCCESVOLLE BEDRIJVEN OP TWITTER
KLM 176176 Vele followers
Interpolis 2435 Imago verbetering
Vrouw en haar Netwerk 2530 Zonder budget
21. SOCIAL MEDIA CODE
Wanneer is een social media code nuttig?
Bij team/organisatie
Wat staat er in?
Altijd beleefd en vriendelijke blijven /reageer
snelheid / taalgebruik / vakjargon vermijden
Niet je doelgroep bedreigen
22. COMMUNITY
Waar zit jouw doelgroep?
Wat wil jou doelgroep graag horen?
Dat hoeft niet direct jouw dienst/product te
zijn het kan ook iets anders relevants zijn.
Deel zoveel mogelijk jouw expertise en
(voor-) kennis
Luister!
Communitybeheer
23. VROUWEN EN SOCIAL MEDIA
Vrouwen veranderen social media
Social media onmisbaar voor vrouwen