Plan de Marketing: ViveLima Por: Johselyn Arbieto

2. PLAN
ESTRATÉGICO

3. PLAN ESTRATÉGICO
MISIÓN
Brindar un servicio eficiente y de calidad que ofrezca una
mirada profunda de la historia de Lima, a partir de la visita a
sus distritos, así como también la promoción y puesta en valor
de los distintos atractivos culturales que posee la ciudad.
VISIÓN
En el 2015 ser la empresa tour operadora de rutas históricas y
culturales de Lima más reconocida dentro del mercado
nacional.
VALORES
• Confiabilidad
• Eficiencia
• Originalidad

4. OBJETIVOS
A corto plazo:
- Cubrir los costos de funcionamiento
- Establecer alianzas con hoteles
- Posicionar la marca en la mente del consumidor
- Haber generado un buen flujo en la red
A mediano plazo:
- Posicionar la empresa entre los 5 mejores turoperadores del país
- Lograr la mayor satisfacción en nuestros clientes (90%)
- Haber aumentado el número de compras online
A largo plazo
- Recuperar la inversión inicial
- Ser considerado entre los 3 mejores turoperadores del Perú

5. ANÁLISIS FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
 Variedad de productos  Poca experiencia dentro del negocio
 Cumplimiento de nuestros valores
como empresa
 Guiado especializado
OPORTUNIDADES AMENAZAS
 Caral es un destino que genera cada  Al ser una nueva empresa, puede ser
vez más demanda. difícil que se consolide en el mercado
 La visita al Centro de Lima es siempre  Mucha competencia en cuanto a tours
solicitada por los visitantes. guiados en Lima.
 Buen estado de las vías de acceso para  Limitaciones en los destinos
conectar los distintos atractivos (arqueología)

6. ANÁLISIS
DE MERCADO

7. ANÁLISIS DE MERCADO
Lima es una de las principales razones que motiva al turista internacional,
contando con un 28% de preferencia.

8. La tasa de crecimiento media anual del turismo receptor de Lima durante el
período 1992 – 2009 fue de un 13,32%, lo que significa que la llegada de
turistas a la capital cada año es mayor.

9. Entre las actividades que motivan al turista extranjero a realizar su viaje se encuentran
las de tipo urbano (86%) que incluye la visita a plazas, paseos por la ciudad y citytours
guiados. Un 66% pertenece a las actividades de tipo cultural, las cuales incluyen visitas
a monumentos arqueológicos, templos y museos.
Actividades realizadas en Lima %
Urbano 86
Pasear por la ciudad 82
Visitar parques y plazas 79
City tour guiado 19
Cultural 66
Visitar iglesias y conventos 59
Visitar museos 35
Visitar inmuebles históricos 32
Visitar sitios arqueológicos 15
Sol y Playa 12
Naturaleza 11
Pasear por el campo 8
Visitar áreas/ reservas naturales 2
Ir a recreos campestres 2
Observ. de flora y fauna en su ambiente natural 2
Pasear por ríos, lagos y lagunas 2
Aventura 3
*Perfil del Turista extranjero 2010 (Elaborado por PromPerú)

10. PÚBLICO OBJETIVO
Nuestro grupo de interés lo conforman los turistas de tipo
cultural que constituyen un 86 % .
El grupo de turistas culturales se dividen en 3: superficiales, aficionados y
conocedores; de estos solo tomaremos como público objetivo a los conocedores
(42%) y aficionados (25%) puesto que los superficiales no contratan servicios de
turoperadores al realizar sus visitas
*Perfil del Turista extranjero 2010 (Elaborado por PromPerú)

11. ¿De dónde provienen?
El principal número de turistas internacionales culturales conocedores
provienen de Norteamérica y el de aficionados de Europa.
*Perfil del Turista extranjero 2010 (Elaborado por PromPerú)

12. MARKETING
MIX

13. PRODUCTO
TOUR 1: LIMA PRE-HISPÁNICA
Tiene como objetivo mostrarle al turista como era la cultura peruana antes de la
llegada de los españoles, a través de la visita de los recintos arqueológicos más
importantes en la ciudad capital. Así mismo se le ofrecerá al visitante la
oportunidad de probar los platos más representativos de la región en un
almuerzo preparado especialmente para él.
Lugares que incluye la visita:
* Visita al Recinto Arqueológico de Pachacamac
* Almuerzo en “La casa de Don Cucho”
* Visita al Museo de Oro del Perú
* Visita a la Huaca Pucllana
* Visita al Museo Larco

14. TOUR 2: LIMA COLONIAL
Este tour busca adentrar al visitante dentro de lo que fue el periodo colonial
peruano, el cual tuvo una duración de casi 300 años. Dentro del circuito no solo
se visitarán monumentos arqueológicos representativos de la época sino también
se podrán apreciar otras manifestaciones culturales como pinturas, libros ,
textiles, entre otros. El tour incluye además un almuerzo en un conocido
restaurante limeño en pleno corazón de la ciudad.
Lugares que incluye la visita:
* Plaza mayor (Palacio, Catedral, Municipio)
* Convento de San Francisco
* Almuerzo en el Restaurante 550
* Museo de la Santa Inquisición
* Arte en la Colonia - Museo Pedro de Osma

15. TOUR 2: LIMA City tour
El objetivo de este tour es brindar al turista un panorama general de la historia de
Lima, así como también mostrarle los principales puntos concurridos en la capital.
Lugares que incluye la visita:
* Huaca Pucllana
* Plaza San Martín
*Almuerzo en 550
*Plaza mayor
*San Francisco
*Parque de las aguas
*Miraflores
- Parque Central de Miraflores

16. TOUR 4: CARAL (FINES DE SEMANA)
La visita incluirá:
• Partida de Miraflores
• Ciudad Sagrada de Caral
- Visita de los edificios principales
- Charla acerca de su conservación e importancia
• Almuerzo preparado por la asociación de vianderas del lugar
• Visita del Museo Comunitario de Vegueta
• Regreso Miraflores

17. PRECIO
PRECIOS LIMAVISION:
Costo tour Pachacamac:

18. DISTRIBUCIÓN
• Internet:
- Se implementará una herramienta de pago online
- Estar en contacto constante con el consumidor
por medio de redes sociales.
• Alianzas con hoteles que facilitarán las ventas
• Alquiler de un stand en el aeropuerto

19. PROMOCIÓN
• Internet :
- Uso de redes sociales (facebook, twitter,
Tripatini, Tripsay)
• Publicaciones en Revistas especializadas:
- Condé Nast Traveller (UK – España)
- National Geographic Traveler Magazine
• Ubicación de publicidad en el Aeropuerto Internacional
Jorge Chavez (Efectimedios)
• Material impreso
• Participación en eventos y ferias