1. Abstract Blue & Red

2. GameStop
 Empresa orientada a videojuegos, cuya sede se
encuentra en Grapevine, Texas y opera 6,500 tiendas
alrededor del mundo.
 Su mercado meta son hombres jóvenes y adultos entre
las edades de 13 a 34 años.
 La empresa ocupa el lugar de estrella en la matriz de
Boston Consulting Group al ser una compañía líder en el
mercado, con un alto crecimiento y participación.

3. • GameStop
Productos que ofrece
Consolas, juegos y accesorios
Niveles del producto
 Fundamental
 Real
 Aumentada

4. • Productos de consumo • Productos Industriales
Conveniencia  Materiales y Partes
Comparación  Precio y Servicio
 Suministros o Insumo
Especialidad*
No buscados

5. Decisiones Importantes sobre el producto individual:
 Atributos
 Calidad (nivel y consistencia)
 Características
 Estilo
 Diseño
 Marca (equidad o valor capital y posicionamiento)
 Posicionamiento se clasifica en:
• Nivel bajo
• Mejor posición*
• Nivel fuerte

6.  Marca  Empaque
 Nombre de marca  Centro Comercial
 Patrocinador
 Etiqueta
 Desarrollo de la marca  Local
 Extencion de linea
 Logo de GameStop
 Extencion de marca
 Multimarcas*  Servicios de Apoyo
 Marcas nuevas  Garantias

7. Desiciones sobre la linea de producto.
 La linea de productos se puede: estirar, acortar o rellenar.
 Mezcla de Productos
 Ancho
 Profundidad
 Largo
 Consistencia

8. • Responsabilidad Social
Como responsabilidad social GameStop se une
con “Make a Wish”

9. • Desarrollo de Productos Nuevos
– Generación de ideas
– Filtración de ideas
– Desarrollo de Conceptos
– Prueba de concepto
– Estratagia de mercadeo
– Análisis de negocio
– Desarrollo del producto
– Prueba de mercado
– Comercializar

10. • Ciclo de vida del producto
Desarrollo
Declive o
Introducción
Decadencia
Madurez Crecimiento

11. • Genera Ingresos
Afectan la fijación
del precio
Factores Factores
Internos Externos

12. • FACTORES INTERNOS
• La Empresa fija objetivos para fijar precios.
 Sobrevivencia
 Maximizar ganancias
 Lider en calidad*
 Lider en el mercado
• Mezcla de Mercadeo
• Costos
 Costos fijos*
 Costos variables
 Costos totales
 Otras consideraciones

13. • FACTORES EXTERNOS • Competidores
• Mercado
– Competencia pura
– Monopolio
– Monopólica
– Oligopólica*
• Demanda
– Elástica
– Inelástica*

14. • Enfoques generales para la fijación de precios
 Costo + beneficio para la empresa
 Valor que los consumidores buscan*
 Precio de la competencia
 Factores psicológicos
 Target costing
• Estrategias de precio para productos nuevos
 Normal
 Descreme*
 Penetración

15. • Estrategias de precio para la mezcla de productos
– Línea de productos- consolas
– Productos opcionales- accesorios
– Productos cautivos- juegos
– Productos residuales
– Paquete de productos
• Estrategias para ajustar precios
– Descuentos
– Concesiones
– Precios segmentados
– Área geográfica
– Precio de promoción

16. Canal de distribución
Cadena de Canal de
oferta Mercadeo
Cadena de
valor

17. • Canal de distribución
– Información
– Promoción
– Contacto
– Adecuación
– Negociación
 Distribución física
 Financiamiento
• Niveles del canal
– Directo
– Indirecto*

18. • Conducta del canal  Numero de
intermediarios
• Sistemas de distribución
 Responsabilidades
 Convencional
miembros del canal
 Vertical
 Horizontal
 Hibrido
• Diseño del canal
 Necesidades
 Objetivos
 Alternativas principales

19. • Administración del canal
• Política Publica
– Tradicional
– Distribución exclusiva
– Negociación de exclusividad
– Acuerdo de exclusividad territorial
– Tying agreement
• Logística- mejor servicio al menor costo

20. • Promoción
 Publicidad
 Venta personal
 Promoción de ventas
 Relacione Publicas
 Mercadeo directo

21. • Proceso de Comunicación

22. • Comunicación efectiva
– Identificar publico objetivo
– Objetivos de comunicación
– Diseñar el mensaje
• Establecer contenido
• Estructura del mensaje
• Seleccionar formato
– Elección de medios
– Seleccionar Fuente
– Recopilar retroalimentación

23. • Establecer presupuesto
 Presupuesto permisible
 Presupuesto por porciento de ventas*
 Presupuesto de paridad competitiva
 Presupuesto de objetivo y tarea
• Estrategias generales de la mezcla de promoción
 Empuje
 Atracción*

24. • Publicidad
 Fijar objetivos
 Diseño de estrategia de publicidad
 Decisiones en la selección de medios
 Evaluar la publicidad
 Otros Aspectos
• Promoción de ventas
• Relaciones Publicas
• Venta personal
• Mercadeo directo

28. • GameStop cuenta con varias oportunidades como lo
son el ser una empresa líder y la única a nivel
mundial especializada en videojuegos.
• GameStop no tiene fuertes competidores por lo
tanto sus pequeñas amenazas lo son las tiendas por
departamento como Walmart, Best Buy, entre otros.

29. • Como fortaleza GameStop cuenta con empleados
orientados al consumidor en la industria que estan
preparados para brindar un servicio de calidad.
• Como debilidad tiene sus precios elevados aunque
cuenta con valor añadido, el consumidor la mayoría
de las veces busca economía.

30. • Se recomienda a GameStop utilizar mas medios
publicitarios en Puerto Rico como lo son los anuncios
en televisión ya que en otros países podemos verlos
pero en Puerto Rico no.
• Además, se recomienda que introduzcan mas
productos para niñas ya que existen muy pocos y así
ampliar su mercado meta.

31. • Al completar la investigación se llegó a la conclusión
que la empresa GameStop tiene un fuerte plan de
mercadeo y cumple con todas las expectativas de
producto, precio, distribución y promoción. Lo que
ha llevado a la empresa a alcanzar el éxito.
GameStop a través de los años sigue posicionándose
fuertemente y obteniendo fuertes ventas y
ganancias, gracias a que brinda productos de alta
calidad.