Erhalten Sie einen Einblick, wie Sie lernen Ihre Mitarbeiter in A/B/C - Mitarbeiter zu unterscheiden.

1. Grüß Gott und herzlich willkommen
Die besten Mitarbeiter
finden und halten
Prof. Dr. Jörg Knoblauch
89537 Giengen
Tel. 07322 950-110 Fax 07322 950-157
www.tempus-consulting.de knoblauch@tempus.de

2. Knoblauch Unternehmensgruppe
Aufbruch zur persönlicher und Unternehmer Organisationen
Gelassenheit unternehmerischer beraten durch Menschen
Erfolg Unternehmen entwickeln

3. Begrüßung
2012 DeutscherIdeenPreis
2011/12 Internationaler Deutscher Trainings-Preis Bronze
2011 Certified Speaking Professional (CSP)
2010+ International Best Service Award
2008
2006 Internationaler Deutscher Trainings-Preis Finalist
2005 BestPersAward
2005 International Best Factory Award
2004 Manufacturing Excellence Award
2002 EFQM – Recognised for Excellence in Europe
2002 Gewinner des Ludwig-Erhard-Preis-Wettbewerbs
2000 Unternehmerpreis Mittelstand
1998 Ministerpräsident zu Gast
1997 Best Factory Award
1995 – World Calendar Award
2012

4. Auszug aus unseren Referenzen

5. Weltbekannter Buchautor
Ich habe knapp 30 Bücher geschrieben, die
mittlerweile in 1 Dutzend Sprachen übersetzt wurden.

6. Unternehmensfitness
Erfolgsfaktor Mensch
Aus: „War of talents“
wird
„War for talents“

7. Erfolgsfaktor Mensch

8. Was denkt der Chef, wenn er einen
Mitarbeiter sieht?

9. ABC-Mitarbeiter
• Muntermacher
• Mitmacher
• Miesmacher

10. Ein C-Mitarbeiter bei United.

11. Ein C-Mitarbeiter bei United
Film: United breaks guitars
http://www.youtube.com/watch?v=5YGc4zOqozo

12. Engagement Index

13. Engagement Index

14. Engagement Index weltweit

15. Fazit: Look for a winner
Gallup:
„Ziel eines jeden Arbeitgebers muss es daher
sein, den Anteil an emotional hoch
gebundener Mitarbeiter zu erhöhen.“

16. Film: Einparken Mann
http://www.youtube.com/watch?v=Tuxh1zMNXkQ

17. Film: Einparken Frau
http://www.youtube.com/watch?v=J8ANegTEqW4

18. A-Mitarbeiter
• Erreicht nicht nur die Ziele, sondern übertrifft sie
• Stark eigeninitiativ
• Überdurchschnittlich engagiert und erfolgreich
• Schießt die Tore für den Chef

19. A-Mitarbeiter

20. A-Mitarbeiter

21. Film: Choco
http://www.youtube.com/watch?v=m-LCaSGf86M

22. B-Mitarbeiter
• In Amerika nennt man diese Personen:
„nine to fiver“
• Überstunden sind nicht vorgesehen
• Fällt weder positiv noch negativ auf

23. B-Mitarbeiter

24. B-Mitarbeiter

25. Film: Büroschläfchen
http://www.youtube.com/watch?v=xuqRdwhRKk0

26. C-Mitarbeiter
• Schaden der Firma
• Hat innerlich gekündigt
• Stören den Betriebsfrieden
• Frust ist meist „hausgemacht“
• Minderleister
• Low Performer

27. Sokrates
„Ich nenne den
Menschen ,faul‘, der
Besseres leisten könnte.“
Sokrates

28. C-Mitarbeiter

29. C-Mitarbeiter

30. C – Mitarbeiter bereits in der Bibel
„Lass niemals einen Faulpelz für Dich
arbeiten, denn er wird dir schaden wie
Zucker deinen Zähnen und Rauch deinen
Augen!“
(Sprüche Salomons 10,26)

31. C-Mitarbeiter: Vorsicht!
… Liegt es am nicht KÖNNEN
oder am nicht WOLLEN?

32. Können und Wollen
Hoch
C-Mitarbeiter A-Mitarbeiter
Motivationshemmnisse Investition, Wachstum
C/B A
abbauen
Können/Eignung
C-Mitarbeiter B-Mitarbeiter
Motivationshemmnisse Andere Aufgabe
C B/A
abbauen, andere zuweisen
Aufgabe zuweisen; ggf.
Niedrig
trennen
Niedrig Hoch
Wollen/Motivation

33. Hilfe zur Unterscheidung
von A-B-C-Kräften

34. Langzeitstudie bei tempus
Jahr Durchschnitt A (1,0-1,9) B (2,0-2,9) C (3,0-5,0)
1998 2,7 22 69 9
1999 Keine Messung
2000 2,6 25 68 7
2001 2,5 33 63 4
2002 2,4 37 62 1
2003 2,2 46 54 -
2004 2,0 64 36 -
2005 1,8 86 14 -
2006 1,5 89 11 -
2007 1,7 79 21 -
2008 1,5 91 9 -
2009 1,5 100 - -
2010 1,6 95 5 -
2011 1,6 95 5 -
* Der Durchschnitt bezieht sich auf die Noten des Beurteilungsbogens der nachfolgenden Folie.

35. Leistungsbeurteilungsbogen Mitarbeiter
Durchschnittsnote:
1,0 – 1,9 A-Mitarbeiter
2,0 – 2,9 B-Mitarbeiter
3,0 – 5,0 C-Mitarbeiter

36. Leistungsbeurteilungsbogen Mitarbeiter

37. Brief für A-Mitarbeiter
Mitarbeiterbewertung - Herzlichen Glückwunsch
Sehr geehrter Herr Mustermann,
herzlichen Dank für Ihre Beteiligung an der letzten Mitarbeiterbewertung. Wenn wir
von A-Mitarbeitern sprechen, so sprechen wir von Menschen wie Ihnen. Sie gehören
zu den Mitarbeitern, die für den Erfolg dieser Firma wesentlich mitverantwortlich sind.
Wir möchten Ihnen auch von Geschäftsleitungsseite zu Ihrer tollen Note gratulieren.
Die Beurteilung durch Ihren Vorgesetzten spricht eine deutliche Sprache. Wenn in der
Mitarbeiterzeitschrift steht: „Freundliche Mitarbeiter, Mitarbeiter, die sich selbst und
die eigenen Fähigkeiten in die Arbeit einbringen und denen die Arbeit Spaß macht,
sind das eigentliche Kapital eines Unternehmens.“, so sind damit Mitarbeiter wie Sie
gemeint. Zu Ihrer Information: Der Durchschnitt der Bewertungen liegt für das Büro
(incl. Meisterebene) bei 1,69, für die Fertigung bei der Note 2,07.
Unter Werbeleuten gibt es den Spruch: „Wer aufhört zu werben, um Geld zu sparen,
kann genauso gut seine Uhr zurückdrehen, um Zeit zu sparen.“ Auf uns übersetzt heißt
das: Wer aufhört sich weiter zu entwickeln, wird abfallen. Für uns stellt sich nun die Frage,
was wir tun können, um Sie zu unterstützen. Sollten Sie Informationsmaterial über
Fortbildungsprogramme wünschen oder sich bereits für eine bestimmte Fortbildung
entschieden haben, so können Sie jederzeit gerne auf uns oder Ihren Vorgesetzten
zukommen. Wir werden alles tun, um Sie auch weiter zu fördern. Wenn es andere
Bereiche in Ihrer Bewertung gibt, bei denen wir zu einer Verbesserung beitragen
können, so lassen Sie uns das bitte wissen.
Noch einmal herzlichen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihr Engagement. Machen Sie
so weiter. Bitte setzen Sie sich auch in Zukunft zu Ihrem und zum Wohle des
Unternehmens ein.
Mit freundlichem Gruß
tempus GmbH

38. Brief für B-Mitarbeiter
Mitarbeiterbewertung
Sehr geehrte Frau Mustermann,
herzlichen Dank für Ihre Beteiligung an der letzten Mitarbeiterbewertung.
Laut unserer Klassifizierung sind Sie eine B-Mitarbeiterin. Wir wissen und
schätzen Ihre Fähigkeiten und Stärken, können uns aber als Unternehmen mit
dem Ergebnis nicht zufrieden geben. Zu Ihrer Information:
Der Durchschnitt der Bewertung liegt für das Büro (incl. Meisterebene) bei 1,69,
für die Fertigung bei der Note 2,07.
Wir fragen uns, was wir von Unternehmensseite dazu beitragen können,
Sie noch mehr zu fördern. Wir bitten Sie ebenfalls darüber nachzudenken,
was Sie tun können, um Ihre Bewertung zu verbessern. Sollten Sie Informationen
über Weiterbildungsprogramme benötigen, so lassen Sie uns das bitte wissen.
Wir werden Sie dann mit den entsprechenden Unterlagen versorgen.
Wenn es andere Bereiche in Ihrer Bewertung gibt, bei denen wir zu einer
Verbesserung beitragen können, so teilen Sie uns das bitte ebenfalls mit.
Bitte sprechen Sie Ihren Vorgesetzten an, welche Maßnahmen Sie ergreifen
werden, um Ihre Note zu verbessern. Mit Ihrem Willen und Einsatz sowie unserer
Unterstützung ist es möglich, Ihre Fähigkeiten zu fördern.
Machen Sie bitte von dem Angebot Gebrauch und sehen Sie Ihren
persönlichen Erfolg auch als den Erfolg unseres Unternehmens.
Mit freundlichem Gruß
tempus GmbH

39. Botschaft an C-Mitarbeiter
„Betrachten Sie Ihr
Gehalt als eine Spende“

40. Der neunstufige Auswahlprozess
– so finde ich den A-Mitarbeiter

42. Erfolgsfaktor Mitarbeiter

43. Die TEMP-Methode®

44. Die TEMP-Methode®

45. TEMP im Zusammenspiel
unterschiedlicher Methoden
Professionalitätdes Managements
Unternehmensgröße/
Regelmäßiger
Strategieprozess
M
EFQ
BSC
Komplexitätssprünge in der
Unternehmensführung
P
M
TE
Kick off – Ganzheitliche Unternehmensführung
Komplexität des
Managementkonzepts

46. Mitarbeiter Motivation
Betriebliche
Partnerschaft
Immaterielle Materielle
Beteiligung Beteiligung
Beteiligung an Info Lob Freiraum für und viele Gewinn- Kapital-
Entscheidungen persönliche andere... beteiligung beteiligung
Entfaltung

47. Immaterielle Mitarbeiterbeteiligung nach
Unternehmenserfolg

48. 33 Rosen

49. Motivationskonzept – Die 33 Rosen
Erfolgsfaktoren 1-7
Mit
Werten
Mit- unterwegs
besitzen
Mit-
genießen
Mitverant-
worten
Mitlernen
Mitdenken
Mitwissen

50. Motivationskonzept – Die 33 Rosen
Stufe 1: Mitwissen
Mit
Werten
Mit- unterwegs
besitzen
Mit-
genießen
Mitverant-
worten
Mitlernen
Mitdenken
Mitwissen

51. Politik der offenen Tür
• Keine Hemmschwelle
• Keine Statussymbole
• Gleiche Einrichtung

52. Tagesgenaue Informationen
Kein Herrschaftswissen. In unserem 23 m langen Infogang
steht alles Wissen allen zur Verfügung bis hin zu
täglichen Informationen über Umsatz, Gewinn usw.

53. Alle Informationen – tagesaktuell

54. Motivationskonzept – Die 33 Rosen
Stufe 2: Mitdenken
Mit
Werten
Mit- unterwegs
besitzen
Mit-
genießen
Mitverant-
worten
Mitlernen
Mitdenken
Mitwissen

55. Ermutigung statt Fehlersuche
• Mitarbeiter loben, nicht tadeln

57. Motivationskonzept – Die 33 Rosen
Stufe 3: Mitlernen
Mit
Werten
Mit- unterwegs
besitzen
Mit-
genießen
Mitverant-
worten
Mitlernen
Mitdenken
Mitwissen

58. Mitarbeiterabend
Unterricht (14-tägig) für
Mitarbeiter durch:
tempus. University
 Mitarbeiter
 Kunden
 Lieferanten …

59. Motivationskonzept – Die 33 Rosen
Stufe 4: Mitverantworten
Mit
Werten
Mit- unterwegs
besitzen
Mit-
genießen
Mitverant-
worten
Mitlernen
Mitdenken
Mitwissen

60. Führen mit Zielvereinbarungen
Das ganze Unternehmen mit Zielen überziehen
 Startschuss spätestens Juni!

63. Motivationskonzept – Die 33 Rosen
Stufe 5: Mitgenießen
Mit
Werten
Mit- unterwegs
besitzen
Mit-
genießen
Mitverant-
worten
Mitlernen
Mitdenken
Mitwissen

64. Prämien an Mitarbeiter, die nicht krank waren
• Dankesbrief der Geschäftsleitung
• Halbjährliche Prämienzahlung

65. Geburtstagsbrief
• Persönlicher Glückwunsch
• Geschenk
• Kostenloses Mittagessen

66. Motivationskonzept – Die 33 Rosen
Stufe 6: Mitbesitzen
Mit
Werten
Mit- unterwegs
besitzen
Mit-
genießen
Mitverant-
worten
Mitlernen
Mitdenken
Mitwissen

67. Kapitalbeteiligung
• Mitarbeiter können steuerbegünstigt
Kapital in der Firma anlegen

68. Motivationskonzept – Die 33 Rosen
Stufe 7: Mit Werten unterwegs
Mit
Werten
Mit- unterwegs
besitzen
Mit-
genießen
Mitverant-
worten
Mitlernen
Mitdenken
Mitwissen

69. Wertekärtchen

70. Neue geistgeprägte Unternehmenskultur
• Erfüllung und Wertschätzung für die Mitarbeiter
durch Freude an der Arbeit
Unser Schiff !

71. Ihr Schiff!
• Holen Sie Ihre Mitarbeiter ins gemeinsame Boot
und hissen Sie Ihre Flagge

72. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!