O documento discute as ferramentas de marketing digital, com foco no uso estratégico das redes sociais. Ele explica porque as empresas devem entrar nas redes sociais, os principais riscos, ética, e como usar plataformas populares como Facebook, Twitter, Orkut, Flickr, Youtube e Google Maps de forma estratégica. Ele também fornece exemplos de como uma agência usou com sucesso várias redes sociais em sua estratégia de marketing digital.