Sistema De GestióN De Bibliotecas

Seminario “Sistema de Gestión de Calidad en Bibliotecas” 2009 Lic. Marcela Verde

Evolución del concepto de calidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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¿Qué es calidad? ,[object Object]

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Dr. W Edwards Deming Mejora de la calidad Mejor uso de los recursos Menos errores y retrasos Disminución de los costos Mejora la producción Mayor producción en los mercados Permanencia en los negocios Mas empleos

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Los 8 Principios de la Calidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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