O documento discute como os sistemas de gestão documental podem ajudar as organizações a melhor utilizar a informação gerada nos processos de trabalho para se adaptarem rapidamente à mudança, permitindo a circulação rápida da informação para reduzir custos e tempo de tomada de decisão. Estes sistemas usam a tecnologia para capturar, armazenar, localizar e gerir informação de forma digital, trazendo vantagens como maior acessibilidade à informação e circulação eletrônica de documentos.