Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.
Nicht vermuten. Wissen. 
Leistungsangebot im Bereich Social Media
Analyse und Evaluation, 2015
Social Media- und Online-Analyse und Evaluation
so.Me Analysis
Beratungsprodukte und
deren Einsatzbereiche
Standards Zusat...
Der Social Media Relations-Prozesszyklus
Gut organisiert
Kommunikations-

beratung
Datengewinnung

und -aufbereitung
Kommu...
Social Media Audit
Überblick
● Ein Social Media Audit bildet die Informationsgrundlage, die für die 

Planung von Social Media-Kommunikation ...
Vorgehensweise
Social Media Audit
●  Datenerhebung
●  Relevanzcheck:
- Quantitativ
- Qualitativ
- Reputation
●  Relevant S...
Arbeitsbeispiele
Social Media Audits
Aufgabe
Es werden relevante Akteure, Themen und Inhalte identifiziert,
die einen Bezu...
Influencer-Identifikation / Influencer-Analysen
● Identifikation von Influencern, d.h. von
Personen, die besonders stark w...
Twitter Follower Analyse:

Identifikation von Influencern
Aufgabe
Welche Stakeholder folgen dem Twitter-Unternehmens-
acco...
Themenaudits, Studien und Whitepaper 

zu speziellen Fragestellungen
Systematisches Erheben und Auswerten von
online erhob...
Social Media Monitoring
Überblick
● Laufende Beobachtung von 

Aktivitäten in Social Media- 

und anderen Online-Kanälen
-  Evaluation
-  Unterstü...
Die technische Plattform
● Eigene Kunden-Logins
● Vielfältige Analysemöglichkeiten
● Automatisierte, konfigurierbare
Repor...
Trend- und Innovationsbeobachtung
● Identifikation von relevanten Themen und Trends....
Social Media Monitoring
Der Erkenn...
Social Media Analytics
Erfolgskontrolle und Dokumentation
● Laufende Erfolgskontrolle der Social
Media-Aktivitäten
● Abstimmung bzw. Einbindung i...
Beratung
● Unterstützung bei der Entwicklung
von eines unternehmensinternen
Prozesses zur Social Media-
Erfolgskontrolle
-...
Content (Marketing) Tools
Inhalte aggregiert, kuratiert
so.Me-Monitore
Themenspezifische Inhalte werden gefiltert
und über eine Online-Plattform ber...
Jörg Hoewner
K12 Agentur für Kommunikation und Innovation GmbH
Charlottenstraße 43
D-40210 Düsseldorf

Fon +49 (0) 211 598...
Melanie Schwarz
K12 Agentur für Kommunikation und Innovation GmbH
Charlottenstraße 43
D-40210 Düsseldorf

Fon +49 (0) 211 ...
Nächste SlideShare
Wird geladen in …5
×

so.Me Analysis: Social Media Audit, Monitoring & Trendbeobachtung

51.793 Aufrufe

Veröffentlicht am

Nicht vermuten. Wissen.
Leistungsangebot im Bereich Social Media Analyse und Evaluation, 2015

Veröffentlicht in: Marketing
  • DOWNLOAD THAT BOOKS INTO AVAILABLE FORMAT (2019 Update) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { http://shorturl.at/mzUV6 } ......................................................................................................................... Download Full EPUB Ebook here { http://shorturl.at/mzUV6 } ......................................................................................................................... Download Full doc Ebook here { http://shorturl.at/mzUV6 } ......................................................................................................................... Download PDF EBOOK here { http://shorturl.at/mzUV6 } ......................................................................................................................... Download EPUB Ebook here { http://shorturl.at/mzUV6 } ......................................................................................................................... Download doc Ebook here { http://shorturl.at/mzUV6 } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ................................................................................................................................... eBook is an electronic version of a traditional print book that can be read by using a personal computer or by using an eBook reader. (An eBook reader can be a software application for use on a computer such as Microsoft's free Reader application, or a book-sized computer that is used solely as a reading device such as Nuvomedia's Rocket eBook.) Users can purchase an eBook on diskette or CD, but the most popular method of getting an eBook is to purchase a downloadable file of the eBook (or other reading material) from a Web site (such as Barnes and Noble) to be read from the user's computer or reading device. Generally, an eBook can be downloaded in five minutes or less ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks .............................................................................................................................. Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .....BEST SELLER FOR EBOOK RECOMMEND............................................................. ......................................................................................................................... Blowout: Corrupted Democracy, Rogue State Russia, and the Richest, Most Destructive Industry on Earth,-- The Ride of a Lifetime: Lessons Learned from 15 Years as CEO of the Walt Disney Company,-- Call Sign Chaos: Learning to Lead,-- StrengthsFinder 2.0,-- Stillness Is the Key,-- She Said: Breaking the Sexual Harassment Story That Helped Ignite a Movement,-- Atomic Habits: An Easy & Proven Way to Build Good Habits & Break Bad Ones,-- Everything Is Figureoutable,-- What It Takes: Lessons in the Pursuit of Excellence,-- Rich Dad Poor Dad: What the Rich Teach Their Kids About Money That the Poor and Middle Class Do Not!,-- The Total Money Makeover: Classic Edition: A Proven Plan for Financial Fitness,-- Shut Up and Listen!: Hard Business Truths that Will Help You Succeed, ......................................................................................................................... .........................................................................................................................
       Antworten 
    Sind Sie sicher, dass Sie …  Ja  Nein
    Ihre Nachricht erscheint hier
  • DOWNLOAD THAT BOOKS INTO AVAILABLE FORMAT (2019 Update) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download Full EPUB Ebook here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download Full doc Ebook here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download PDF EBOOK here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download EPUB Ebook here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download doc Ebook here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ................................................................................................................................... eBook is an electronic version of a traditional print book that can be read by using a personal computer or by using an eBook reader. (An eBook reader can be a software application for use on a computer such as Microsoft's free Reader application, or a book-sized computer that is used solely as a reading device such as Nuvomedia's Rocket eBook.) Users can purchase an eBook on diskette or CD, but the most popular method of getting an eBook is to purchase a downloadable file of the eBook (or other reading material) from a Web site (such as Barnes and Noble) to be read from the user's computer or reading device. Generally, an eBook can be downloaded in five minutes or less ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks .............................................................................................................................. Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .....BEST SELLER FOR EBOOK RECOMMEND............................................................. ......................................................................................................................... Blowout: Corrupted Democracy, Rogue State Russia, and the Richest, Most Destructive Industry on Earth,-- The Ride of a Lifetime: Lessons Learned from 15 Years as CEO of the Walt Disney Company,-- Call Sign Chaos: Learning to Lead,-- StrengthsFinder 2.0,-- Stillness Is the Key,-- She Said: Breaking the Sexual Harassment Story That Helped Ignite a Movement,-- Atomic Habits: An Easy & Proven Way to Build Good Habits & Break Bad Ones,-- Everything Is Figureoutable,-- What It Takes: Lessons in the Pursuit of Excellence,-- Rich Dad Poor Dad: What the Rich Teach Their Kids About Money That the Poor and Middle Class Do Not!,-- The Total Money Makeover: Classic Edition: A Proven Plan for Financial Fitness,-- Shut Up and Listen!: Hard Business Truths that Will Help You Succeed, ......................................................................................................................... .........................................................................................................................
       Antworten 
    Sind Sie sicher, dass Sie …  Ja  Nein
    Ihre Nachricht erscheint hier
  • DOWNLOAD THAT BOOKS INTO AVAILABLE FORMAT (2019 Update) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { http://bit.ly/2m77EgH } ......................................................................................................................... Download Full EPUB Ebook here { http://bit.ly/2m77EgH } ......................................................................................................................... Download Full doc Ebook here { http://bit.ly/2m77EgH } ......................................................................................................................... Download PDF EBOOK here { http://bit.ly/2m77EgH } ......................................................................................................................... Download EPUB Ebook here { http://bit.ly/2m77EgH } ......................................................................................................................... Download doc Ebook here { http://bit.ly/2m77EgH } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ................................................................................................................................... eBook is an electronic version of a traditional print book that can be read by using a personal computer or by using an eBook reader. (An eBook reader can be a software application for use on a computer such as Microsoft's free Reader application, or a book-sized computer that is used solely as a reading device such as Nuvomedia's Rocket eBook.) Users can purchase an eBook on diskette or CD, but the most popular method of getting an eBook is to purchase a downloadable file of the eBook (or other reading material) from a Web site (such as Barnes and Noble) to be read from the user's computer or reading device. Generally, an eBook can be downloaded in five minutes or less ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks .............................................................................................................................. Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .....BEST SELLER FOR EBOOK RECOMMEND............................................................. ......................................................................................................................... Blowout: Corrupted Democracy, Rogue State Russia, and the Richest, Most Destructive Industry on Earth,-- The Ride of a Lifetime: Lessons Learned from 15 Years as CEO of the Walt Disney Company,-- Call Sign Chaos: Learning to Lead,-- StrengthsFinder 2.0,-- Stillness Is the Key,-- She Said: Breaking the Sexual Harassment Story That Helped Ignite a Movement,-- Atomic Habits: An Easy & Proven Way to Build Good Habits & Break Bad Ones,-- Everything Is Figureoutable,-- What It Takes: Lessons in the Pursuit of Excellence,-- Rich Dad Poor Dad: What the Rich Teach Their Kids About Money That the Poor and Middle Class Do Not!,-- The Total Money Makeover: Classic Edition: A Proven Plan for Financial Fitness,-- Shut Up and Listen!: Hard Business Truths that Will Help You Succeed, ......................................................................................................................... .........................................................................................................................
       Antworten 
    Sind Sie sicher, dass Sie …  Ja  Nein
    Ihre Nachricht erscheint hier
  • DOWNLOAD THAT BOOKS/FILE INTO AVAILABLE FORMAT - (Unlimited) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... Download FULL PDF EBOOK here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks ......................................................................................................................... accessibility Books Library allowing access to top content, including thousands of title from favorite author, plus the ability to read or download a huge selection of books for your pc or smartphone within minutes Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Manga, Memoir, Music, Science, Science Fiction, Self Help, History, Horror, Humor And Comedy, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance,
       Antworten 
    Sind Sie sicher, dass Sie …  Ja  Nein
    Ihre Nachricht erscheint hier
  • DOWNLOAD THIS BOOKS INTO AVAILABLE FORMAT (Unlimited) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... Download Full EPUB Ebook here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... ACCESS WEBSITE for All Ebooks ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... Download EPUB Ebook here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... Download doc Ebook here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks ......................................................................................................................... Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult,
       Antworten 
    Sind Sie sicher, dass Sie …  Ja  Nein
    Ihre Nachricht erscheint hier

so.Me Analysis: Social Media Audit, Monitoring & Trendbeobachtung

  1. 1. Nicht vermuten. Wissen. Leistungsangebot im Bereich Social Media Analyse und Evaluation, 2015
  2. 2. Social Media- und Online-Analyse und Evaluation so.Me Analysis Beratungsprodukte und deren Einsatzbereiche Standards Zusatz Social Media Audit Zur Bestandsaufnahme während der Analyse, zur Strategievorbe- reitung und -weiterentwicklung Analyse des kommunikativen Umfelds (z.B. Wettbewerb), relevante Plattformen, 
 potenzielle Partner, Nutzer- Verhalten; Potentialeinschätzung Influencer-Identifikation, Influencer-Dossiers Themenanalysen, Studien 
 und Whitepaper Social Media Monitoring Beobachtung zur Unterstützung des Social Media Engagements Laufende Beobachtung von Aktivitäten in SoMe-Kanälen Krisenfrüherkennung StoryFinder (siehe Content Marketing Tools) Trend- und Innovationsbeobachtung Social Media Analytics Erfolgskontrolle: Evaluation 
 & Wissensgenerierung Laufende Erfolgskontrolle des 
 Social Media Engagements Analyse und laufende Doku- mentation von „Learnings“ Beratung bei der Entwicklung 
 der Erfolgskontrolle Resonanzanalysen Content (Marketing) Tools Entwicklung von Anwendungen zur Kuratierung von online-generierten Inhalten zum Einbau in eigene Tools, ins Intranet oder ins Web
  3. 3. Der Social Media Relations-Prozesszyklus Gut organisiert Kommunikations-
 beratung Datengewinnung
 und -aufbereitung Kommunikation
 im Unternehmen 2. Strategie ●  Ziel- und Strategie-
 erarbeitung ●  Entwicklung von messbaren Zielkriterien / KPIs 3. Konzeption ●  Maßnahmen & Inhalte ●  Social Media, Dialog- und Content-Prozess-Design ●  Evaluation 1. Briefing & Analyse ●  Social Media Audit der Umwelt ●  Social Media Fitness Check 
 (Kultur, Prozesse, Ressourcen) ●  Potentialeinschätzung 4. Enablement & Prozesse ●  Führungskräfte-Einbindung ●  Entwicklung von 
 Social Media Guidelines ●  Entwicklung von Guidelines 
 für Social Media Management ●  Prozessimplementierung 5. Engagement ●  Influencer Relations ●  Community 
 Management / Webcare ●  Social Media Monitoring ●  Redaktionsplanung / Redaktion 6. Evaluation & Knowledge ●  Erfolgskontrolle & 
 Insight-Generierung ●  Vermittlung von Social
 Media Insights nach innen ●  Optimierungsvorschläge Posts / Reaktionen Ausgangssituation, Umweltdaten, Wettbewerber Social Media
 Analytics, Ergebnisse Operatives Umfeld, Influencer, Themen,
 Benchmarks
  4. 4. Social Media Audit
  5. 5. Überblick ● Ein Social Media Audit bildet die Informationsgrundlage, die für die 
 Planung von Social Media-Kommunikation und -marketing-Aktivitäten entscheidend ist. ● Social Media Audits werden auf Grundlage eines strukturierten Prozesses erstellt und dienen somit einer fundierten Bestandsaufnahme während der Analyse bzw. strategievorbereitend zu einem Social Media Engagement. ●  Themen -  Kommunikatives Umfeld: Wettbewerb, Themen / Themennieschen / Kommunikationsanlässe, Nutzeraktivitäten, Benchmarks -  Akteure (Influencer) -  Relevante Plattformen (Blogs, Foren, SoMe-Dienste) -  Meinungen zu Unternehmen, Produkten, Marken, Themen -  Partner-Potentiale: Mögliche Anknüpfungspunkte für Kooperationen ●  Entwicklung einer Potentialanalyse und von Empfehlungen zur Vorbereitung 
 oder Weiterentwicklung eines Social Media Engagements (Empfehlungen zur Anschlusskommunikation bzw. Unterstützung bei der Umsetzung). Social Media Audit
  6. 6. Vorgehensweise Social Media Audit ●  Datenerhebung ●  Relevanzcheck: - Quantitativ - Qualitativ - Reputation ●  Relevant Set: - Akteure - Plattformen - Themen / Tags - Sentiments ●  Beziehungen ●  O-Töne ●  Dokumentation ●  Reaktion / Aktion - Themensetting - Engagement ●  Implementierung e. Monitoring Prozesses ●  Empfehlungen ●  Beobachtungstool ●  Zieldefinition ●  Definition der Kriterien ●  Einbindung des Kundenwissens ●  Schwerpunktbildung ●  Definition Wettbewerber +  Definition +  Exploration Vorbereitung Analyse Bewertung Konsequenz
  7. 7. Arbeitsbeispiele Social Media Audits Aufgabe Es werden relevante Akteure, Themen und Inhalte identifiziert, die einen Bezug zum Unternehmen, zu Produkten und den Hauptbewerbern haben. Diese Bestandsaufnahme ist Grund- lage zur Entwicklung von Social Media Maßnahmen. Umsetzung ●  Teilautomatische Datenerhebung ●  Codierung inkl. Zitationsanalyse ●  Visualisierung anhand Netzwerkgraphen ●  Begleitende Bewertung inhaltlicher 
 Positionen der Multiplikatoren Über 50 Kunden aus den Branchen: ●  Pharma / Healthcare ●  Chemie ●  Industrie / Maschinenbau ●  Dienstleistungen ●  FMCG ●  IT / Telekommunikation ●  Agenturen Arbeitsbeispiele
  8. 8. Influencer-Identifikation / Influencer-Analysen ● Identifikation von Influencern, d.h. von Personen, die besonders stark wahr- genommen und häufig zitiert werden ● Nutzen z.B. für Medienkontaktarbeit, 
 Blogger Relations, Public Affairs ● Bei Bedarf Erstellung 
 von detaillierten Dossiers Social Media Audit Arbeitsbeispiele
  9. 9. Twitter Follower Analyse:
 Identifikation von Influencern Aufgabe Welche Stakeholder folgen dem Twitter-Unternehmens- account? Welche professionellen Hintergründe stecken dahinter? Gibt es Meinungsführer und Multiplikatoren darunter? Umsetzung ●  Auslesung grundlegender Daten 
 über entsprechende Mining-Lösungen ●  Ergänzende Vervollständigung 
 der Daten über Analysten ●  Reporting und Empfehlungen 
 für Social Media Relations Social Media Audit: Arbeitsbeispiel
  10. 10. Themenaudits, Studien und Whitepaper 
 zu speziellen Fragestellungen Systematisches Erheben und Auswerten von online erhobenen Daten zu speziellen Fragestellungen, um Studien oder Whitepaper für den internen oder externen Gebrauch 
 zu erstellen. Beispielhafte Themen: ●  Neue Geschäftsmodelle im Bereich Banking ●  Megacities 2030 ●  Refinanzierungspotentiale von User 
 Generated Content ●  Online-Reputation der DAX 30-CEOs Social Media Audit Arbeitsbeispiele
  11. 11. Social Media Monitoring
  12. 12. Überblick ● Laufende Beobachtung von 
 Aktivitäten in Social Media- 
 und anderen Online-Kanälen -  Evaluation -  Unterstützung bzw. Arbeitsmittel 
 für das Community Management 
 oder das Content Marketing ● Früherkennung von Krisen 
 oder „Shitstorms“ Social Media Monitoring
  13. 13. Die technische Plattform ● Eigene Kunden-Logins ● Vielfältige Analysemöglichkeiten ● Automatisierte, konfigurierbare Reports & E-mail-Alerts Social Media Monitoring
  14. 14. Trend- und Innovationsbeobachtung ● Identifikation von relevanten Themen und Trends.... Social Media Monitoring Der Erkenntnisnutzen ●  Marken-, Produkt- und Servicewahrnehmung ●  Produktideen ●  Produktakzeptanz ●  Verwendungszusammenhänge
 von Produkten ●  Probleme einzelner Kunden 
 (z.B. mit dem Service) ●  Anwender-Trends Der Handlungsnutzen ●  Innovationen, Produktideen und - verbesserungen ●  Verbesserung des Services, Serviceideen ●  Marktforschung, gezielte Gruppendiskussionen Arbeitsbeispiele
  15. 15. Social Media Analytics
  16. 16. Erfolgskontrolle und Dokumentation ● Laufende Erfolgskontrolle der Social Media-Aktivitäten ● Abstimmung bzw. Einbindung in eine gesamtheitliche Erfolgskontrolle der Marketing- bzw. Kommunikations- aktivitäten ● Optionales Reporting oder 
 Erstellung von Resonanz-
 analysen (kanalübergreifend) Social Media Analytics
  17. 17. Beratung ● Unterstützung bei der Entwicklung von eines unternehmensinternen Prozesses zur Social Media- Erfolgskontrolle -  Entwicklung von Social Media KPIs 
 auf Basis von Zieldefinitionen -  Set-up der Erfolgskontrolle, inkl. Verknüpfung mit Web Metrics -  Entwicklung von Dashboards 
 oder Scorecards ● Schulungen / Trainings ● Konzeptionelle Einbindung in übergreifende Evaluationsprozesse 
 (z.B. Web Metrics, PR-Evaluation) Social Media Analytics
  18. 18. Content (Marketing) Tools
  19. 19. Inhalte aggregiert, kuratiert so.Me-Monitore Themenspezifische Inhalte werden gefiltert und über eine Online-Plattform bereitgestellt, z.B. als Themenkanal im Internet, im Intranet oder in Arbeitsplattformen ●  Wettbewerbsmonitor ●  Themenmonitor ●  Innovationsmonitor ●  CEO-Tracker Storyfinder ●  Identifikation relevanter Inhalte und Themen für die eigene Kommunikations- arbeit in den Bereichen PR, Social Media, Content Marketing ●  Optionaler Export in eigene Plattformen Content (Marketing) Tools
  20. 20. Jörg Hoewner K12 Agentur für Kommunikation und Innovation GmbH Charlottenstraße 43 D-40210 Düsseldorf
 Fon +49 (0) 211 598816 – 32 Fax +49 (0) 211 598816 – 97 E-Mail joerg.hoewner@k-zwoelf.com
 
 k-zwoelf.com
 facebook.com/kzwoelf
 moderne-unternehmenskommunikation.de (Blog) Kontakt
  21. 21. Melanie Schwarz K12 Agentur für Kommunikation und Innovation GmbH Charlottenstraße 43 D-40210 Düsseldorf
 Fon +49 (0) 211 598816 – 37 Fax +49 (0) 211 598816 – 97 E-Mail melanie.schwarz@k-zwoelf.com
 
 k-zwoelf.com
 facebook.com/kzwoelf
 moderne-unternehmenskommunikation.de (Blog) twitter.com/kzwoelf Kontakt

×